【委任状が必要!?】ソフトバンクの各種手続きを代理人がする方法

書いた人: モバレコ編集部

カテゴリ: ガイド

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【委任状が必要!?】ソフトバンクの各種手続きを代理人がする方法

大学や長期の仕事などで、里親を離れて一人暮らしを始めるのは不安もありますが、新生活に期待する人も多いかと思います。

そんな新生活で新しいスマホにしようとしたときに未成年だと、名義人が親で困る人も多いはずです。また大人でも両親が高齢だったり、足を悪くしているなどの理由で代わりに携帯の契約変更や、新機種を持たせてあげたいときでも名義人が本人でない場合があります。

ソフトバンクで正式に代理の人が手続きできるように委任状が用意されています。
本記事では、委任状以外にどのようなものが必要になるのか? など、実際にソフトバンクショップへ行く前に知っておきたいポイントをご紹介します。

目次:

代理人ができるソフトバンクの手続き方法について

代理人で手続きができる契約とできない契約があります

代理人で手続きができる契約とできない契約があります

代理人ができる手続きは何がある?

未成年で本人の来店が難しい場合は代理人が手続きをする方法がありますが、すべての手続きが行えるわけではありません。

またインターネット上やサポートセンターでできる内容でも、契約の内容によっては委任状や必要書類を用意してソフトバンクショップへ行く必要があります。
さらに代理の人が家族なのか? 後見人なのか?必要となる書類が変わってきます。

★代理人でできる契約は下記の通りです。

1)機種変更(家族のみ)
2)料金プランの変更
3)点検・修理
4)解約

機種変更に関しては原則家族のみとなっていますが、施設に入っている方の場合は「施設関係者/後見人」に限り代理で受付できます。

注意! 代理人で手続き出来ないもの

委任状はこのような用紙です

委任状はこのような用紙です

委任状などの書類を用意しても、代理人を経由して手続きできない内容があります。

★代理人で出来ない契約は下記の通りです。

1)新規契約
2)譲渡
3)通話料明細書に関するご変更
4)暗証番号のご変更等

一見、委任状には「①携帯電話等契約」と書かれているので新規契約ができるように見えますが、「下記の注意事項」には「④委任状では受付できないお手続きもございますのでご了承ください。」と記載されています。

譲渡に関しては、現在の契約者ではなく、新しい契約者がショップへ行く場合には委任状などの書類があれば手続きを行なえます。
ですが、iPad のWi-Fiモデル、シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)は委任状で譲渡の手続きが行なえません。

また、新規契約に関しては、ハートフレンド割引のお申し込み、または身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者保健福祉手帳を本人確認書類として本人の来店が困難な場合のみ、代理人による契約が出来ます。

代理人の契約で必要なもの

代理人の契約で必要となるものは、委任状以外にもいくつかあります。
しっかりと準備をしないと何度もソフトバンクショップに行くことになるので、事前に確認をしておきましょう。

★一般的な代理人の手続きで必要なものは下記の通りとなります。

1)委任状
2)代理人の本人確認書類
3)代理人と契約者の関係を証明できる書類

3)の証明できる書類は、家族間や施設の人かなどで内容がかわってくるので、下記で種類別にご紹介します。

種類別 ! 代理人の必要書類

代理人が手続きをするときに必要な書類があります

代理人が手続きをするときに必要な書類があります

代理人の委任状について

代理人が各種手続きをするためには、ほぼ共通して委任状が必要となります。
ソフトバンクで正式な委任状がPDFとしてネット上に公開されているので、印刷してから必須事項を記入しましょう。

委任状のダウンロードはこちら:

ソフトバンク委任状(PDF)

現在の契約者に委任状を書いてもらうのが一番良いのですが、必須記入事項を満たしていれば代理人の自筆でも問題ありません。

代理人の種類と必要書類

代理人の契約には、大きく分けて家族間、後見人など、施設間の3つがあります。
この3つで必要となる書類がかわってくるので、それぞれ必要となる書類を見ていきましょう。

本人確認書類については共通事項となるので、別の項目でご紹介します。

★代理人が家族の場合に必要な書類は下記の通りとなります。

1)委任状
2)代理人の本人確認書類
3)代理人と契約者が家族間(血縁・婚姻)である事が確認出来る書類

家族を証明する書類は、住民票記載事項証明書、登録原票記載事項証明書、同性とのパートナーシップを証明する書類など、家族であることが確認できる発行から3ヵ月以内の書類となります。また、家族を証明する書類は原本の提示が必要となるのでご注意ください。

★代理人が後見人、保佐人、補助人の場合に必要な書類は下記の通りとなります。

1)後見人、保佐人、補助人の本人確認書類
2)後見人、保佐人、補助人であることが確認できる書類

「後見人、保佐人、補助人であることが確認できる書類」に関しては、「後見人・保佐人・補助人の記載がされた登記事項証明書」もしくは「戸籍謄本」となります。
後見人、保佐人、補助人の場合は、委任状が不要なのが他と大きく異なる点となります。

★代理人が施設関係者の場合に必要な書類は下記の通りとなります。

1)委任状
2)代理人の本人確認書類
3)施設関係者であることを確認できる書類

施設関係者であることを確認できる書類については、各都道府県ごとに異なる様式となるので一概には言えませんが、各施設に確認をして発行してもらいましょう。

本人確認書類とは

成年・未成年・外国籍と用意しなければばらない書類も変わります

成年・未成年・外国籍と用意しなければばらない書類も変わります

本人確認書類は共通です。

契約者が成年の場合

★本人を確認する書類は、成人の場合、主に5種類あります。

1)運転免許証
2)日本国パスポート
3)個人番号カード(マイナンバーカード)
4)健康保険証+住民票記載事項証明書、公共料金領収書、官公庁発行の印刷物のいずれか
5)身体障がい者手帳 または 療育手帳 または 精神障がい者保健福祉手帳

1)~5)のいずれか1点用意すれば大丈夫です。

★申し込みの住所と実際に住んでいる住所が違う場合は、別途下記の証明書が必要です。

・住民票記載事項証明書
・公共料金領収書
・官公庁発行の印刷物

契約者が外国籍の場合

外国籍の場合は、少し複雑な条件が付いてきます。

★本人を確認する書類は、外国籍の場合は、主に2種類あります。

1)在留カード+外国パスポート
2)特別永住者証明書

1)に関しての条件が、
・在留期限が割賦契約期間に満たない場合は、割賦購入契約または個別信用購入あっせん契約ができない。
・在留期限が弊社基準に満たない場合は、新スーパーボーナス契約ができない。
・在留資格が「資格なし」の方は申し込めない。
・外国パスポートは有効期限内のものでお申込みの氏名・生年月日が一致していることとなります。

なお、在留資格が「一般永住者」の場合は、外国パスポートが不要となります。

契約者が未成年の場合

未成年の場合は、上記の証明書に加えて、親の同意書と親の本人確認書も必要となります。

親の同意書に関しては、ソフトバンク公式でウェブ上で作成できるページや、PDFの用意がされています。

ウェブ上で親権同意書の作成:

どこでも同意書

親権同意書の印刷:

同意書のダウンロード(PDF)

まとめ

これで、代理人が本人に代わって機種変更や料金プランの変更など必要書類があれば行えることが分かって頂けたと思います。
確かに委任状や確認書類を揃えて直接ソフトバンクショップに行くのは面倒に感じる部分もあります。ですが、だからこそ事前に必要なものを確認して、ショップへ行くのを1回で済ませられるようにしたいものです。

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こんにちは。モバレコ編集部のモバレスラーです。9月ですね。日が暮れるのも早くなり儚さを感じる季節になりました。さてこの時期の話題といえば、月見バーガーの発売と新型iPhoneの発表ですね。どんな仕様ででてくるのでしょうか、チーズ月見はあるのでしょうか楽しみです。あ、iPhoneもね。