U-mobileを解約する方法は?気になる解約金や注意点などチェックしたいポイント

「天使すぎるアイドル」こと橋本環奈さんを起用して、容量使い放題や25GBプランの提供など展開している「U-mobile」。

同じドコモでも複数の回線元があったり、ソフトバンクにも対応していたりと、豊富なラインアップが魅力的ですが、プランにより速度が変わるとも言えます。

データ通信専用プランのみなら基本的には解約金のかからない格安SIMですが、通話付きプランだと各社で解約時にかかる料金など大きく異なってきます。また、解約の仕方自体にも大きな違いがあります。

本記事では、U-mobileをどのように解約するのか、また解約後に注意する点などについてご案内します。

目次

U-mobileを解約する方法

U-mobileとU-NEXTとのマイページは異なります
U-mobileとU-NEXTとのマイページは異なります

U-mobileを解約するには、ウェブ上のマイページから行います。U-NEXT通信サービスマイページのトップページにある「ご契約状況の確認・変更」を押して、契約情報のページ右下部にある「U-mobile マイページ」をクリック。

そして「ご契約者情報の確認」から「解約」の項目へと入り、画面の指示通りに進めましょう。解約したSIMカードは解約当月まで使えますが、SIMカードの返却が必要となるのでご注意ください。

メールと契約情報を照らし合わせよう
メールと契約情報を照らし合わせよう

解約した後に、U-mobileの契約時に利用したメールアドレスへ「解約申込み完了のお知らせ【U-mobile】」というメールが来ているかしっかりと確認しましょう。
また、解約通知のメールは「system-admin@unext.jp」から届くので、メールの受信拒否設定をしている場合は受信できるようにしておきましょう。

U-mobileを解約する際の注意点

●U-mobile解約金一覧
U-mobile
通話プラス
6ヶ月以内の解約:6,000円
LTE使い放題
通話プラス
6ヶ月以内の解約:6,000円
LTE使い放題2 6ヶ月以内の解約:9,500円
7ヶ月目から12ヶ月以内の解約:3,500円
USEN MUSIC SIM 6ヶ月以内の解約:6,000円
U-mobile for iPhone 6ヶ月以内の解約:12,000円
7ヶ月目から12ヶ月以内の解約:6,000円
U-mobile PREMIUM
通話プラス
契約開始月を1ヶ月目とした12ヵ月以内に解約した場合、残月数×1,000円
U-mobile SUPER 24ヶ月以内の解約:9,500円
U-mobile MAX
通話プラス
6ヶ月以内の解約:6,000円

解約をする際に、通話機能が付いているプランは解約手数料がかかることがあります。
基本的に6ヶ月以上利用していればかかりませんが「LTE使い放題2」のプランに関しては12ヶ月以上利用しないと解約金がかかります。

また端末とセットで契約していて、分割払いにしている場合は、残りの端末代がまとめて請求されます。解約金と端末代が一緒に請求されることになるので、合計いくらかかるか把握した上で解約するようにしましょう。

「SIM損害金」に注意しましょう
「SIM損害金」に注意しましょう

基本料金に関しては解約月でも各プランの満額を支払うことになるので、月が変わるまでは解約手続き後もそのまま使用できます。SIMカードの返却をしないと「SIM損害金」として2,000円かかるので注意しましょう。

SIMカードの返却は、封筒などに入れてポストへ投函します。期日は解約月の翌月15日必着となっているので、「せっかく返却したのに2,000円の請求が来た!」といったことにならないよう余裕を持って投函してください。

U-mobileから他社へMNPで乗り換えるには?

予約番号は即日の発行ができないので注意が必要です
予約番号は即日の発行ができないので注意が必要です

電話番号を変えずにU-mobileから他社へ変えるなら、MNP(番号引き継ぎ)で乗り換えましょう。手続きに必要なMNPの予約番号は、発行されるまでには4~5営業日かかるので、他社へ乗り換えをしようとした当日に予約番号を発行しようとしても間に合いません。

土日祝日での予約番号申し込みの場合、休み明けの発行となる場合があるようなので、特に「土日のキャンペーンに向けて、木曜日に予約番号申し込みしたから大丈夫だろう」などと考えると、せっかくの機会を逃してしまいます。

またMNP予約番号を発行すると、実際にMNPしたかどうかに関わらず3,000円かかります。

MNPもウェブ上から手続きができます
MNPもウェブ上から手続きができます

U-mobileのMNP予約番号の取得も、解約と同様にU-mobileマイページから行います。
これはMNP全般に言えることですが、電話番号以外のメールアドレスなどは使えなくなってしまうので、事前に確認しておきましょう。

また、U-mobileのカスタマーセンターに問い合わせても予約番号の発行手続きが出来ますが、こちらも4~5営業日かかります。

U-mobileのカスタマーセンター
受付時間:11時から19時(年末年始を除く)
電話番号:0120-992-449

予約番号が発行されたら、U-mobileマイページに表示されるようになるので、メモやメールで送るなどして控えておきましょう。

他人に予約番号を知られたら、電話番号が乗っ取られる可能性があるので、パスワードなどと同じく厳重に管理する必要があります。

U-mobileのメリット~解約/MNPをする前に~

U-mobileのメリット 見逃していませんか?
U-mobileのメリット 見逃していませんか?

解約やMNPについて、ご紹介してきました。
U-mobileには豊富なプランがあり、普通に使っていたら中々気づかない特典もあります。
解約をする前にメリットを確認して、ピンと来るものがあればそのまま使い続けていいかもしれません。

また、これからU-mobileとの契約をお考えの方は、ぜひ参考にしてください。

通話料が半額になる「U-call」

通話機能が付いているプランを使用しているなら「U-call」を入れましょう。格安SIMの大半は30秒で20円の通話料がかかりますが「U-call」のアプリから電話すると通話料が半額の30秒で10円になります。

U-mobile MAX 25GB」のプランに加入している方は、お得なアプリ「U-CALL MAX」もあります。毎月500円かかりますが、3分の通話が50回無料になるので、ちょっとした電話をたくさんする人にうってつけです。

追加チャージが割安

毎月、決められた容量を使い切ると通信制限がかかりますが、U-mobileなら1GB=800円で追加チャージできます
格安SIMの大半が追加チャージ1GB=1,000円前後なので、他社より割安で利用できます。

Wi-Fiスポットが無料で使える

LTE使い放題以外のプランは例外なく毎月利用できる容量が設定されていますが、U-mobileの提供している全国82,000箇所のWi-Fiスポット「U-NEXT Wi-Fi」で緩和できます。

ゲームアプリの更新や動画視聴などを「U-NEXT Wi-Fi」で利用するようにすれば、毎月大幅な容量の節約ができるでしょう。

毎月映画などに使えるポイントが貰える

通話プラスを契約していれば、400か600ポイントのU-NEXTポイントが毎月メルマガで配信されます。U-NEXTの展開しているサービス最新映画やアニメ、ドラマ、書籍と多岐に渡り、映画は400ポイントで視聴できるので、毎月必ず映画は見れるということになりますね。

まとめ

大手キャリアと比べると店舗が無いので、自分で解約やMNPの手続きを進める手間はありますが、いつでも自由に行えるというメリットがあります。
大手キャリアだと解約する際に必ず携帯ショップへ行って、長い待ち時間がかかることを考えれば遥かに気楽で済むとも言えるでしょう。

U-mobileを使用していて、「どうしても我慢できない!」といった内容が無ければ、特典を利用したり、可能なら契約プランの変更を検討して見るのも良いでしょう。

U-mobileの料金プランはこちら

●音声通話対応プラン

プラン名 容量 月額料金
通話プラス3GBプラン 3GB/月 1,580円
通話プラス5GBプラン 5GB/月 1,980円
通話プラスLTE使い放題プラン 使い放題 2,980円
通話プラスダブルフィックス 1~3GB/月 1,480~1,680円
U-mobile MAX 25GB 25GB/月 2,880円

●データ通信専用プラン

プラン名 容量 月額料金
データ専用1GBプラン 1GB/月 790円
データ専用5GBプラン 5GB/月 1,480円
データ専用LTE使い放題プラン 使い放題 2,480円
データ専用ダブルフィックスプラン 1~3GB/月 680~900円
U-mobile MAX 25GB 25GB/月 2,380円

この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

モバレコ編集部

モバレコ編集部

スマホ、ケータイ、docomo、au、ソフトバンク、格安SIMに関する総合情報メディア「Mobareco-モバレコ」の記事コンテンツの制作を監修。スマホのレビュー、サービス解説、ライフハックからトラブルシューティングガイドなどの幅広いジャンルのコンテンツディレクションを手掛ける。『スマホをもっとわかりやすく。もっと便利に。』ユーザー目線に沿ったコンテンツを発信中。Twitter:@mobareco_jp




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