OCN モバイル ONEの解約は簡単! 違約金や解約のポイントを解説

書いた人: とくめい

カテゴリ: OCNモバイルONE

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OCN モバイル ONEの解約は簡単! 違約金や解約のポイントを解説

NTTコミュニケーションズが提供する「OCN モバイル ONE」は、月別・日別の料金プランが選べる人気の格安SIM。支払い方法が口座振替に対応していたり、データ残量の繰越など必要な機能が揃った会社です。

一方で、大手キャリアと比べて通信速度が遅い、買い替えたい端末を取り扱っていないといった理由で解約を検討している方も多いのではないでしょうか。
この記事ではOCN モバイル ONEの解約方法と注意点を紹介していきます。

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目次:

解約金や最低利用期間は?

OCN モバイル ONEでは、2年縛りはありません。音声通話SIMなら最大最低利用期間の6ヶ月間を過ぎたらいつ解約しても解約金は発生しません

契約しているプランによって最低利用期間と解約金が変動するので以下の表で確認してみましょう。

従来プラン (2019年9月30日までに契約の場合)

音声対応SIM SMS対応SIM
データ通信専用SIM
最低利用期間 利用開始月から6ヶ月 なし
解約金 6,000円(不課税) なし

従来プラン (2019年10月1日以降の場合)

音声対応SIM SMS対応SIM
データ通信専用SIM
最低利用期間 利用開始月から6ヶ月 なし
解約金 1,000円(不課税) なし

新プラン(2019年11月20日サービス提供開始)

音声対応SIM SMS対応SIM
データ通信専用SIM
最低利用期間 なし なし
解約金 なし なし

その他手数料

音声対応SIM SMS対応SIM
データ通信専用SIM
MNP
転出手数料
3,000円

2019年9月までに契約された方は、最低利用期間中(6ヶ月)に解約金すると、解約金8,000円(不課税)が発生します。2019年10月の法改正に合わせて、2019年10月以降の契約に関しては、音声通話SIMでもプランでも解約金は1,000円(不課税)に引き下げられました

2019年11月20日からは、最低利用期間も違約金もかからない新プランが提供開始されています。従来プランもサービスは継続しているため、どのプランの契約しているか確認をしっかり行ってください。

また、音声通話SIMを番号をそのまま引継ぎするMNPで乗り換える場合、MNP転出手数料として3,000円が発生します

SMS対応SIMやデータ通信専用SIMはどのプランでも、最低利用期間や解約金がないため、いつ解約しても追加料金を取られることはありません。

解約の前に確認しておきたい5つのポイント

OCN モバイル ONEを解約する前に、確認しておきたいポイントを5つまとめました。

①オプションは基本的に自動解約

OCN モバイル ONEを解約すると、契約していたオプションは自動解約されます。

IP電話アプリ「050 plus」
IP電話アプリ「050 plus」

例外として「050 plus」のサービスに関してはOCNサービスの契約状況によって異なります。詳しくは公式サイトの「よくあるご質問」をご確認下さい。

■OCN モバイル ONEを解約すると、全てのOCNサービスが解約になる場合
→050 plusも同時に解約される。

■OCN 光 with フレッツなどのインターネットサービスも同時に契約している場合
→050 plusは継続して利用可能。

②SIMカードは返却は必要

解約したらSIMカードは返却しよう
解約したらSIMカードは返却しよう

SIMカードは貸与品のため、OCN モバイル ONEを解約した後はSIMカードを速やかに返却するルールになっています。SIMカードを封筒に入れて下記住所まで送付します。

■SIMカード返却先
〒261-7101
WBG郵便局留 NTTコム SIM回収係

SIMカードは原則返却することが前提ですが、SIMカードを返却しなかったことによる違約金はありません。そのほか、SIMカードを解約前に送付してしまうとOCN モバイル ONEを解約される場合があるため注意が必要です。

③OCNから発行されたメールアドレスは使えなくなる

OCN モバイル ONEを契約したときに付いてくるメールアドレス「@○○○.ocn.ne.jp」は解約後に使えなくなってしまいます。

解約後でもメールアドレスを継続するなら「OCNバリュープラン」に変更する
解約後でもメールアドレスを継続するなら「OCNバリュープラン」に変更する

解約後も継続して利用したい場合は「OCN バリュープラン(月額250円)」に加入する必要があります。

OCN モバイル ONEからOCNバリュープランへの変更はWebから申し込みできないため、OCNのカスタマーサポートへ電話での連絡が必要です。電話連絡の際にはNから始まるお客様番号を聞かれるので事前に用意しておきましょう。

■カスタマーズフロント
0120-506506(フリーダイヤル)
受付時間:10:00~19:00(日曜・祝日・年末年始を除く)

※IP電話からフリーダイヤルに繋がらない場合は、050-3786-0506へおかけください。
通話料は発信者負担となります。

④解約・MNPともに日割りはなし

OCN モバイル ONEは解約・MNPどちらの場合でも日割り計算はありません。月初に申し込んでも月末に申し込んでも、丸々1ヶ月分の料金が請求されて翌月1日に解約されます。

MNP転出の場合は手続きに時間が掛かることがあるため、乗り換え先のプランで初月の割引などがあれば早めに乗り換えるのがベストです。

⑤解約のキャンセルは出来ない

一度解約の手続きを完了させると、どんな理由でもキャンセルは出来ません。今使っているSIMカードは使えなくなってしまうため、OCN モバイル ONEを再度利用したい場合は再度申し込みする必要があります。

解約前に契約内容や利用期間、違反金が掛からないかなどを確認してから手続きをするようにして下さい。

OCN モバイル ONEはマイページだけで解約可能

解約手続きは「OCNマイページ」から申し込みできる
解約手続きは「OCNマイページ」から申し込みできる

OCNモバイルONEの解約は「OCNマイページ」から解約可能です。手続きはWebのみで完結できるため24時間いつでも申し込みできます

ここでは、OCN モバイル ONEを解約するパターンとMNPで他社に乗り換えるパターンに分けて説明していきます。

OCN モバイル ONEを解約する場合

「解約の手続き」を選択する
「解約の手続き」を選択する

OCNマイページ下にある「各種手続きのご案内」から「解約の手続き」を選択します。

「契約している全てのOCNサービスの解約はこちら」を選択
「契約している全てのOCNサービスの解約はこちら」を選択

解約内容を選ぶ画面から「契約している全てのOCNサービスの解約はこちら」を選択します。

「解約手続きへ進む」を選択
「解約手続きへ進む」を選択

解約前の注意事項を確認し、ページ最下部の「解約手続きへ進む」を選択します。

「OCN全契約のご解約」を選択
「OCN全契約のご解約」を選択

解約手続きの画面から「OCN全契約のご解約」を選択します。

「お客さま番号・認証ID・認証パスワード」を入力後に「認証」を選択
「お客さま番号・認証ID・認証パスワード」を入力後に「認証」を選択

OCNの解約には「お客さま番号・認証ID・認証パスワード」が必要です。各種情報は「OCN会員登録証」または「お申込内容のご案内」に記載されています。IDを忘れたときは右上のボタンを押すと確認することができます。

注意事項を確認したら全てにチェックを入れて「次へ」を選択
注意事項を確認したら全てにチェックを入れて「次へ」を選択

解約手続きの注意事項が表示されるので、内容を確認したらチェックを入れて「次へ」を選択します。

請求書送付先を入力して「次へ」を選択
請求書送付先を入力して「次へ」を選択

OCN モバイル ONEを解約した際に請求書を送る場合があるため、名前や送付先住所、連絡先の電話番号を入力します。

「解約するOCNサービス」と解約理由などを選択
「解約するOCNサービス」と解約理由などを選択

「解約するOCNサービス」を選択すると解約理由を聞かれます。他社へ乗り換える場合は乗り換え先の会社を選択します。

連絡先の電話番号とメールアドレスを入力後「次へ」を選択
連絡先の電話番号とメールアドレスを入力後「次へ」を選択

OCN解約に関する連絡先の電話番号とメールアドレスを入力し「次へ」を選択します。

内容を確認し「解約する」を押すと解約完了
内容を確認し「解約する」を押すと解約完了

解約前の確認画面で入力内容に誤りがないか確認し、問題なければ「解約する」を押すと手続きが完了します。

解約完了画面が表示される
解約完了画面が表示される

上記の画面になれば解約完了です。

MNP転出で他社に乗り換える場合

携帯電話番号をそのままで他社に乗り換える場合には、OCN モバイル ONEで「MNP予約番号」の取得が必要です。解約のみの手続きとは異なるので、携帯電話番号を引き継ぎたい方は必ずこのMNP転出の手続きをしてください。MNP予約番号の発行は「OCNマイページ」もしくは「カスタマーズフロント」から行います。

「解約の手続き」を選択する
「解約の手続き」を選択する

OCNマイページ下にある「各種手続きのご案内」から「解約の手続き」を選択します。

「料金プラン、オプションサービス、割引サービスの解約、OCN モバイル ONE MNP転出はこちら」を選択
「料金プラン、オプションサービス、割引サービスの解約、
OCN モバイル ONE MNP転出はこちら」を選択
MNP転出(MNP:電話番号ポータビリティ)の「解約手続きをはじめる」を選択
MNP転出(MNP:電話番号ポータビリティ)の「解約手続きをはじめる」を選択

「料金プラン、オプションサービス、割引サービスの解約、OCN モバイル ONE MNP転出はこちら」を押して、MNP転出(MNP:電話番号ポータビリティ)の「解約手続きをはじめる」を選択します。

後は画面の指示に従って手続きを進めていきます。予約番号の発行には最大3営業日ほど掛かる場合があるため、ゆとりを持って申し込みしたほうが安心です。

まとめ:解約前に注意点をしっかり確認しよう

OCN モバイル ONEの解約はWebで簡単に申し込みできますが、契約中のプラン内容や契約期間によっては解約金が発生するケースもあるため十分ご注意下さい。まずはこの記事で紹介した注意点や流れを確認してから申し込みすると安心です。

これからOCN モバイル ONEを申し込む方も、あらかじめ解約方法を知っておくことで解約時に迷わず手続きができると思います。

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この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

WEBデザイン・ガジェット・格安SIMなどに興味を示す鹿。大量のモバイル回線を元に沖縄でスピードテストを行っている。各社料金プランを調べたり、Androidのホーム画面をカスタマイズするのが好きです。自身のブログ「Creator Clip」では書きたいことを好きなだけ書いています。Twitter:@tokumewi