家で寝てる子供を見ながら携帯を買える! 安心感がとてもいいです 【ウチモバ体験談】

書いた人: モバレコ編集部

カテゴリ: ウチモバ

ウチモバ 体験談04

2019年冬にサービスが始まった、家にいながら携帯ショップのサービスが受けられる「ウチモバ」。携帯ショップに行く時間がない、インターネットのオンラインショップはちょっとわかりにくくてハードルが高いという人に向けて。家にいながらスマホひとつでビデオチャットで接客が受けられるサービスです。

内容的にはとても便利なのですが、まだ新しいサービスなのでイマイチ実感がわきません。今回は実際に「ウチモバ」を試してみた人にインタビューをしてどんな体験だったかを聞いていきます。

3歳の子供がいると、携帯ショップになかなか行けないんです

今回インタビューに応じてくれたのは、小さいお子様がいて、ご自身もお仕事をしている竹内さん(27歳)。子供を連れて携帯ショップに行くのはちょっと難しいというのが悩みです。

竹内さん(27歳)

ーなんで「ウチモバ」を利用しようと思ったのですか?

竹内さん

子供が小さいので携帯ショップに行くのはちょっと難しいです。

ーお子様はお幾つですか?

竹内さん

3歳になります。
携帯ショップに子供を遊ばせるコーナーもありますが、3歳だとまだ一人でというわけにもいかないですし、長い時間抱いているのも難しいです。

ーたしかに難しいですね。旦那さんはどうですか?

竹内さん

主人が帰ってくるのが夜の10時くらいですし、私も働いているので、先に帰ってきてから、9時くらいに子供と一緒に寝てしまうことも多いんです。

家で寝てる子供を見ながら携帯を買える! すごくいいです

ーとなると、夜の時間にウチモバを使いましたか?

竹内さん

11時くらいだったはずです。主人が帰ってきて一段落してから二人で接客してもらいました。

ーウチモバを使ってみてどうでしたか?

竹内さん

子供が近くで寝ているのを見ながら携帯を買えるのは、とても良かったです。携帯ショップと違って、家なら安心して寝かせておけますし、もし急に起きてもすぐに対処できるので、子供がいる人にはオススメです。

竹内さん(27歳)

ー子供を家で見ながらはいいですね

竹内さん

子供が泣いたり、騒いだりすると周りを気にしちゃうのですが、家だったら誰にも気を使わなくていいというのもいいです。

顔が見えると、すごく安心感があります。大事ですよね安心感

ービデオチャットの対面はどうでしたか?

竹内さん

声だけじゃなくて顔が見えるので、とても安心できました。

竹内さん(27歳)

ー顔が見えるのは安心ですか?

竹内さん

電話で声だけだとちょっと怖いときがあります。実際にはどんな表情で話しているのかわからないですから。表情が見えると、すごく安心感がありました。

ーオペレーターは良かったですか?

竹内さん

笑顔で話してくれて、とても優しい人でした。

竹内さん(27歳)

ーウチモバを使ってみてよかった点はどこですか?

竹内さん

夜の空いてる時間に、家で子供を見ながらサービスを受けられるのがすごく便利です。電話だとわかりにくいところも、ビデオだとわかりやすくていいですね。

小さい子供がいるお母さんなら、ぜったいわかってくれる!

ー説明はわかりやすかったですか?

竹内さん

わかりやすかったです。ホワイトボードで説明してくれたのがわかりやすかったです。

竹内さん(27歳)

ーウチモバに改善してほしいところはありますか?

竹内さん

とくには無いですね。
最初、ビデオチャットの通信量がどうなるのかな? とか気になりましたが、LINEでちゃんと説明してくれました。

ー他の人におすすめできますか?

竹内さん

できます!
夜の時間じゃなくても、小さな子どもがいるお母さんなら、すごくわかってくれると思います。
家で子供を見ながら、家事をしながらできるなら、友達もみんな興味あると思います。

この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

モバレコ編集部

モバレコ編集部

スマホ、ケータイ、docomo、au、ソフトバンク、格安SIMに関する総合情報メディア「Mobareco-モバレコ」の記事コンテンツの制作を監修。スマホのレビュー、サービス解説、ライフハックからトラブルシューティングガイドなどの幅広いジャンルのコンテンツディレクションを手掛ける。『スマホをもっとわかりやすく。もっと便利に。』ユーザー目線に沿ったコンテンツを発信中。Twitter:@mobareco_jp

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