ソフトバンクエアーの解約はいくらかかる?違約金をゼロにする方法と解約手順を徹底解説!

ソフトバンクエアーに不満があり、これからソフトバンクエアーの解約を検討している方もいるかもしれません。ソフトバンクエアーは以下の2ステップですぐに解約できます。

【ソフトバンクエアーの解約手順】

①サポートセンターに電話する
②翌月20日までにレンタル機器を返却する

しかしソフトバンクエアーの解約にあたっては、3万円以上もの高額な違約金がかかる可能性がありますので注意が必要です。事前に解約費用や無料で解約可能なタイミングを把握しておかないと、大きく損をしてしまうかもしれません。

今回は、ソフトバンクエアーの解約方法や違約金、さらには違約金をゼロにする方法まで大公開します。おすすめの乗り換え先も紹介していますので、この記事を読めば安心してソフトバンクエアーを解約でき、さらにお得に解約できるうえ、快適に乗り換えられます。

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ソフトバンクエアーの解約費用をゼロにする方法

iPhoneと電卓
ソフトバンクエアーの解約費用をゼロにする方法

ソフトバンクエアーの解約費用をゼロにする方法は、以下の3つです。

【解約費用をゼロにする方法】

①端末購入の場合は「36ヶ月目」に解約する
②契約から8日以内であれば違約金なしでキャンセルできる
③違約金負担のある他社に乗り換える

①端末購入の場合は「36ヶ月目」に解約する

ソフトバンクエアーは契約期間に縛りがないため、いつ解約しても違約金はかかりません。

ただし、端末を購入している人は、端末代を完全相殺できる36ヶ月目に解約しなければ、解約時に端末残債の支払いが発生するため注意をしましょう。

ソフトバンクエアーの端末代は71,280円となっており、一括払いまたは12,24,36,48回の分割払いで支払います。

しかし、最大36ヶ月間最大1,980円が月額料金から割引される「月月割」により、36ヶ月間契約し続ければ端末代を実質0円にできますので、解約費用を0円にするなら36ヶ月目の解約がベストです。

②契約から8日以内であれば違約金なしでキャンセルできる

ソフトバンクの「初期契約解除制度」を利用すれば、契約から8日以内であれば違約金なしでキャンセルができます。かんたんに説明すると、初期契約解除制度とはソフトバンクのクーリングオフ制度です。

初期契約解除制度を適用させるには、契約当日から8日間以内に、契約した窓口へキャンセルの申し込みが必要です。

なお無料キャンセルとはいえ、完全無料ではないので注意してください。契約解除日までの「月額定額料金」は日割り計算分、「通話料や通信量など従量料金」は全額を支払うことになるので理解しておきましょう。

③違約金負担のある他社に乗り換える

ソフトバンクエアーは36ヶ月後に解約すれば、いつでも無料解約可能です。

ただし、以下2つのオプションを契約していた人は、更新月以外にオプションを解約すると違約金が発生します。

【違約金が発生するオプション】

更新月 違約金
Yahoo! BB基本サービス
(プレミアム)
契約月を1ヶ月目とした24ヶ月目・25ヶ月目・26ヶ月目(2年自動更新) 3,300円
バリューパック 5,500円

※価格はすべて税込

更新月外に解約すると、このように3,300円または5,500円の違約金がかかりますが、この場合は違約金を負担してもらえる他社に乗り換えることで、解約費用を実質0円にできます。

たとえば「Broad WiMAX」では、最大19,000円まで他社違約金を全額負担してもらえるため、Broad WiMAXへ乗り換えれば、オプションを途中解約しても違約金は実質0円です。

解約証明書の発行方法

Broad WiMAXのように他社の違約金を負担してくれるキャンペーンを利用する場合、「解約証明書」の提示が必要です。

ソフトバンクエアーの場合、解約証明書はMy SoftBankで印刷するか、郵送してもらうことで取得可能できますので、あらかじめ準備しておきましょう。

印刷する場合は、My SoftBankにログインしたあと「請求明細印刷」を選択し、該当月の「請求書PDFファイル」をプリントアウトしてください。

郵送希望の場合も、まずはMy SoftBankにログインします。その後、「郵送で取り寄せる」を選択し、指示どおりに手続きをすれば、明細を発送してもらえます。

ソフトバンクエアーの解約にかかる費用

黒いがま口財布とiPhone
ソフトバンクエアーの解約にかかる費用

ソフトバンクエアーの解約にかかる費用は、以下の5つです。

【解約にかかる費用の一覧】

・オプションの解約違約金
・Airターミナル端末の分割払いの残金
・レンタル機器の返送料
・レンタル機器が破損した場合の修理費用
・レンタル機器を返却しなかった場合の違約金

オプションの解約違約金

オプションに加入している場合は、解約時に違約金が発生する場合もあります。すべてのオプションで違約金が発生するわけではありませんが、以下の該当オプションに加入している場合は注意が必要です。

【違約金が発生するオプション】

契約期間 違約金
Yahoo! BB基本サービス
(プレミアム)
2年 3,300円
バリューパック 2年 5,500円

※価格はすべて税込

Airターミナル端末の分割払いの残金

Airターミナル端末代は、「①端末購入の場合は「36ヶ月目」に解約する」でも解説したとおり、36ヶ月間継続し続けると「月月割」により実質0円にできます。

ただし、36ヶ月未満で解約すると「月月割」の割引は終了するため、解約後に残金を全額支払わなければなりません。

端末の残金は、以下の計算式でかんたんに割り出すことができますので、36ヶ月未満で解約する可能性がある場合は計算しておくといいでしょう。

【Airターミナル残金の計算式】

  • Airターミナル4NEXT:1,650円×(36回-支払い済み回数)=端末の残金
  • Airターミナル5:1,980円×(36買い-支払済み回数)=端末の残金

レンタル機器の返送料

Airターミナルをレンタルで契約した場合は返送料がかかります。お住まいの地域によって異なりますが、配送料は1,000円程度になるでしょう。

レンタル機器が破損した場合の修理費用

Airターミナルをレンタル契約した場合、機器を破損させた際の修理費用は自分で負担しなければなりません。具体的には、Airターミナル4 NEXTの場合で17,600円の修理費用が発生します。

レンタル機器を返却しなかった場合の違約金

ソフトバンクエアーをレンタルで契約した場合、解約後は解約月の翌月20日までにレンタル機器を返却しなければなりません。

送料は元払いで、返却しなかった場合は、33,000円の違約金が発生しますので、解約後は速やかに端末を返送しましょう。

ソフトバンクエアーの解約手順

スマホで電話しながらノートPCを操作する女性
ソフトバンクエアーの解約手順

ソフトバンクエアーの解約手順について紹介します。

【ソフトバンクエアーの解約手順】

①サポートセンターに電話する
②翌月20日までにレンタル機器を返却する

①サポートセンターに電話する

ソフトバンクエアーの解約は、以下の「ソフトバンクエアー サポートセンター」に電話で問い合わせる必要があります。

【サポートセンターお問い合わせ先】

電話番号 受付時間
サポートセンター 0800-1111-820 10:00 〜 19:00

ソフトバンクエアーは、解約の申し込みをした月の末日が解約日です。25日以降は電話がつながりにくいことが多いため、当月中に解約したい場合は25日以前にサポートセンターに解約の問い合わせを済ませておきましょう。

②翌月20日までにレンタル機器を返却する

解約の申し込みが終わったら、解約月の翌月20日までに下記住所へレンタル機器の返却をしましょう。

【Aiターミナル返送先】

〒272-0001
千葉県市川市二俣678-55 ESR市川ディストリビューションセンター3階 北棟N8
ソフトバンク返品センター

ソフトバンクエアーのレンタル契約をした場合は、以下の3つの機器を返却する必要があります。

【レンタル機器】

・Airターミナル
・電源アダプタ
・LANケーブル

返却義務はレンタル契約した人のみが対象なので、Airターミナルを購入していた人は気にする必要はありません

ソフトバンクエアーを解約する前に知っておきたい注意点

ノートPCとメモ帳 ペン 電卓
ソフトバンクエアーを解約する前に知っておきたい注意点

ソフトバンクエアーを解約する前に、知っておいた方がいい注意点を紹介します。

【ソフトバンクエアーを解約するときの注意点】

・ソフトバンクエアーは実質3年縛り
・「おうち割 光セット」が適用されなくなる
・購入したAirターミナル本体は使用できなくなる
・解約月の月額料金は日割り計算ではない

ソフトバンクエアーは実質3年縛り

ソフトバンクエアーは、端末を購入する場合、実質3年(36ヶ月間)契約期間の縛りがあります。

先述したとおり、ソフトバンクエアーはいつ解約しても違約金は0円ですが、端末を購入した場合、36ヶ月間契約し続けなければ端末代は実質無料になりません。

そのため、ソフトバンクエアーの解約費用を0円にするためには、最低でも36ヶ月は利用し続けなければなりません。

「おうち割 光セット」が適用されなくなる

ソフトバンクエアーを解約した場合、ソフトバンクスマホとのセット割「おうち割 光セット」が使えなくなります。しかし、NURO光やソフトバンク光など、乗り換え先によってはおうち割 光セットがそのまま適用できる回線もあります。

現在ソフトバンク以外の大手キャリアスマホを利用している方は、乗り換え先によって通信費が安くなるかもしれません。該当キャリアのセット割に対応しているサービスに乗り換えれば、これまでセット割が適用できなかった人でも通信費を節約できます。

購入したAirターミナル本体は使用できなくなる

ソフトバンクエアー解約後、購入したAirターミナルは使用できなくなります。なぜなら、Airターミナルはソフトバンクで契約した専用SIMカードを挿さなければ、インターネットに接続できないからです。

Wi-Fiルーターとしては使えなくなるので、解約後は燃えないゴミに出すなどして自分で処分しましょう。

解約月の月額料金は日割り計算ではない

ソフトバンクエアーは解約申し込みをした月の末日が解約日になるため、月額料金の日割り計算はされません。

日割り計算されないとなれば、できるかぎり月末まで使用したいところです。ソフトバンクでは毎月25日以降に電話が混み合うことが多いため、ギリギリに解約申請した場合、その月に解約できない可能性が出てきます。

ソフトバンクエアーを当月中に解約したい場合は、その月の25日より前には手続きを完了させておいた方がよいでしょう。

ソフトバンクエアー解約後のおすすめの乗り換え先

スマホを操作する様子
ソフトバンクエアー解約後のおすすめの乗り換え先

ソフトバンクエアー解約後は、目的別に以下の3つのサービスを選ぶのがおすすめです。

【おすすめの乗り換え先】

・エリアの広さ・繋がりやすさ重視なら「home 5G」
・解約金負担をしてもらうなら「Broad WiMAX」
・ソフトバンクユーザーなら「NURO光
・NURO光がエリア外なら「ソフトバンク光」

エリアの広さ・繋がりやすさ重視なら「home 5G」

ドコモ home 5G

対応エリアの広さや繋がりやすさを重視するなら、ドコモが提供しているホームルーター「home 5G」がおすすめです。

「home 5G」はドコモのキャリア回線と同じエリアで利用できるため、日本全国ほとんどの地域で利用できます。また、通信速度も最大4.2Gbpsと速く、実測値は184.13Mbpsあるため、繋がりやすさも抜群です!

▼ドコモ home 5Gのサービス詳細を開く

※横にスクロールできます。

エリア 全国
申し込み窓口(代理店) GMOとくとくBB
使用回線 ドコモ
契約期間 なし
データ使用量 無制限※
最大速度 上り 218Mbps
下り 4.2Gbps
平均実測値 上り 20.95Mbps
下り 184.84Mbps
月額料金 4,950円
初期費用 事務手数料 3,300円
端末代金 39,600円
実質料金(契約期間) 4,338円
スマホセット割 ドコモの割引額 最大1,100円
キャンペーン ・Amazonギフト券18,000円プレゼント
・端末代金が実質無料

※直近3日間のデータ通信量が特に多いとき通信が遅くなる可能性あり
※みんなのネット回線速度(2月~4月の実測平均値)から引用[0]

「home 5G」はGMOとくとくBBから申込書を取り寄せて申し込むと、18,000円分のAmazonギフト券がもらえます

また、36ヶ月間の継続利用で39,600円の端末代が実質無料になりますので、その点もうれしいポイントです。

GMOとくとくBBからの申し込みで
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解約金負担をしてもらうなら「BroadWiMAX」

Broad WiMAX

ソフトバンクエアーでオプションを契約しており、更新月外の解約で違約金がかかる人には、最大19,000円まで違約金を負担してくれる「Broad WiMAX」がおすすめです。

WiMAXもソフトバンクエアー同様、利用開始前に開設工事の必要がないので、工事ができない人や工事費を節約したい人でも気軽に利用できます。

▼BroadWiMAXのサービス詳細を開く

【Broad WiMAXの概要表】

ギガ放題プラスフラットプラン
エリア WiMAX 2+au 4G LTEau 5G エリア
月額料金 初月:1,067円
初月以降:4,367円
実質月額料金(3年) 4,198円
契約年数 3年
データ容量 実質無制限
違約金 12ヶ月以内:28,050円
13-24ヶ月以内:21,450円
25-36ヶ月以内:14,300円
37ヶ月目以降:10,450円
速度 下り最大:2.7Gbps
上り最大:183Mbps
キャンペーン ・他社の解約費用負担
・端末代無料
・最大10,000円キャッシュバック

※価格はすべて税込

Broad WiMAXでは、提携サイト限定の「ギガ放題プラスフラットプラン」の提供を開始しました。従来プランでは、月額料金が契約経過月によって変動してましたが、今回新しく登場したプランは、月額料金が変動しない分かりやすいプランとなっています。

そして、他社から乗り換える場合に使える「乗り換えキャンペーン」も魅力の一つです。

乗り換えの際に発生する契約解除金を最大19,000円まで負担してくれるので、気軽にBroad WiMAXに乗り換えられます。

   

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ソフトバンクユーザーなら「NURO光」

NURO光

▼NURO 光(戸建て)のサービス詳細を開く

※横にスクロールできます。

エリア 北海道・東京都
神奈川県・埼玉県
千葉県・茨城県
栃木県・群馬県
愛知県・静岡県
岐阜県・三重県
大阪府・兵庫県
京都府・滋賀県
奈良県・広島県
岡山県・福岡県
佐賀県
申し込み窓口(代理店) NURO 光公式
プラン 戸建てプラン(G2T)
契約期間 2年間
最大速度 2Gbps
平均実測値※ 上り 421.89Mbps
下り 485.14Mbps
月額料金 5,200円
初期費用 事務手数料 3,300円
工事費(開通) 44,000円
解約費用 違約金 10,450円
工事費(撤去) なし
実質月額料金(契約期間) 4,013円
スマホセット割 ソフトバンクの割引額 最大1,100円
ワイモバイルの割引額 最大1,100円
キャンペーン ・基本工事費実質無料
・設定サポート1回無料
・最大25,000円キャッシュバック

※戸建てで提供されているすべてのプランを含めた12月~2月の実測平均値(みんなのネット回線速度から引用[0])


▼NURO 光(マンション)のサービス詳細を開く

※横にスクロールできます。

エリア 北海道・東京都
神奈川県・埼玉県
千葉県・茨城県
栃木県・群馬県
愛知県・静岡県
岐阜県・三重県
大阪府・兵庫県
京都府・滋賀県
奈良県・広島県
岡山県・福岡県
佐賀県
申し込み窓口(代理店) NURO 光公式
プラン G2T
契約期間 3年
最大速度 2Gbps
平均実測値※ 上り 460.7Mbps
下り 543.38Mbps
月額料金 2,090円~2,750円
初期費用 事務手数料 3,300円
工事費(開通) 44,000円
解約費用 違約金 10,450円
工事費(撤去) なし
実質月額料金(契約期間) 2,037円~2,697円
スマホセット割 ソフトバンクの割引額 最大1,100円
ワイモバイルの割引額 最大1,100円
キャンペーン ・基本工事費実質無料
・設定サポート1回無料
・最大25,000円キャッシュバック

※マンションで提供されているすべてのプランを含めた12月~2月の実測平均値(みんなのネット回線速度から引用[0])

ソフトバンクスマホとセット割を適用させたいなら、「NURO光」がおすすめです。
NURO光なら、おうち割 光セットに対応しているため、ソフトバンクエアーでスマホのセット割を利用していた方でも、割引をそのまま受けられます。

NURO光は、独自回線を利用しているため、速度が遅くなりにくいのも特徴です。ほとんどの光回線では、フレッツ光の回線を利用していることが多いため、混雑しやすい時間帯では接続が不安定になるでしょう。

しかし、独自回線であれば利用者自体が少ないため、混雑しづらく比較的安定した接続が可能になるのです。

その分、NURO光は、利用できるエリアが限られるといったデメリットもあります。NURO光を検討する場合、まずは提供エリアを確認することが大切です。

NURO光がエリア外なら「ソフトバンク光」がおすすめ

ソフトバンク光

▼ソフトバンク光(戸建て)のサービス詳細を開く

※横にスクロールできます。

エリア 全国
申し込み窓口(代理店) STORY
プラン 戸建て
契約期間 2年(自動更新あり)
最大速度 1Gbps
平均実測値※ 上り 212.3Mbps
下り 320.2Mbps
月額料金 5,720円
初期費用 事務手数料 3,300円
工事費(開通) 26,400円
解約費用 違約金 10,450円
工事費(撤去) なし
実質月額料金(契約期間) 4,316円
スマホセット割 ソフトバンクの割引額 最大1,100円
ワイモバイルの割引額 最大1,188円
キャンペーン ・工事費実質無料
・最大10万円の他社違約金補填
・選べる特典
①37,000円キャッシュバック
②Nintendo Switchプレゼント

※戸建てで提供されているすべてのプランを含めた2月~4月の実測平均値(みんなのネット回線速度から引用[0])


▼ソフトバンク光(マンション)のサービス詳細を開く

※横にスクロールできます。

エリア 全国
申し込み窓口(代理店) STORY
プラン マンションタイブ
契約期間 2年
最大速度 1Gbps
平均実測値※ 上り 215.33Mbps
下り 316.01Mbps
月額料金 4,180円
初期費用 事務手数料 3,300円
工事費(開通) 26,400円
解約費用 違約金 10,450円
工事費(撤去) なし
実質月額料金(契約期間) 2,776円
スマホセット割 ソフトバンクの割引額 最大1,100円
ワイモバイルの割引額 最大1,188円
キャンペーン ・工事費実質無料
・最大10万円の他社違約金補填
・選べる特典
①37,000円キャッシュバック
②Nintendo Switchプレゼント

※マンションで提供されているすべてのプランを含めた2月~4月の実測平均値(みんなのネット回線速度から引用[0])

NURO光が提供エリア外の人には「ソフトバンク光」がおすすめです。ソフトバンク光であればソフトバンクエアーやNURO光と同様、ソフトバンクスマホとのセット割が適用できるため、割引をそのまま受けられます。

またソフトバンクエアーからソフトバンク光への乗り換えなら「サービス変更」扱いとなり、違約金がかかりません。サービス変更手数料として2,200円は必要ですが、高額な違約金が発生しないのはうれしいポイントです。

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まとめ

今回はソフトバンクエアーの解約を検討中の人に向けて、解約手順や解約にかかる費用の種類、違約金をゼロにする方法について詳しく解説してきました。

ソフトバンクエアーの解約する際の手順は、以下の2ステップです。

【ソフトバンクエアーの解約手順】

①サポートセンターに電話する
②翌月20日までにレンタル機器を返却する

解約時には、以下の5つの費用がかかります。

【解約にかかる費用の一覧】

・オプションの解約違約金
・Airターミナル端末の分割払いの残金
・レンタル機器の返送料
・レンタル機器が破損した場合の修理費用
・レンタル機器を返却しなかった場合の違約金

ソフトバンクエアーの解約費用は、下記の方法によっては無料にできます。

【解約費用をゼロにする方法】

①端末購入の場合は「36ヶ月目」に解約する
②契約から8日以内であれば違約金なしでキャンセルできる
③違約金負担のある他社に乗り換える

解約する前は、以下の注意点にも目を通しておきましょう。

【ソフトバンクエアーを解約するときの注意点】

・ソフトバンクエアーは実質3年縛り
・ 「おうち割 光セット」が適用されなくなる
・購入したAirターミナル本体は使用できなくなる
・解約月の月額料金は日割り計算ではない

【おすすめの乗り換え先】

・エリアの広さ・繋がりやすさ重視なら「home 5G」
・解約金負担をしてもらうなら「Broad WiMAX」
・ソフトバンクユーザーなら「NURO光
・NURO光がエリア外なら「ソフトバンク光」

ソフトバンクエアーの解約は、方法やタイミングによって3万円以上もの高額な違約金が発生する可能性もあります。

現在、ソフトバンクエアーに不満がある方は、今回の記事を参考にして、できるかぎり安い方法で解約してみましょう。

※ポケットWiFi(Pocket WiFi)とは、ワイモバイルが提供する商品名です。この記事では、「持ち運びができるモバイルWiFiルーター=ポケット型WiFi、モバイルルーター」と表記しています。

この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

モバレコ編集部

モバレコ編集部

スマホ、ケータイ、docomo、au、ソフトバンク、格安SIMに関する総合情報メディア「Mobareco-モバレコ」の記事コンテンツの制作を監修。スマホのレビュー、サービス解説、ライフハックからトラブルシューティングガイドなどの幅広いジャンルのコンテンツディレクションを手掛ける。『スマホをもっとわかりやすく。もっと便利に。』ユーザー目線に沿ったコンテンツを発信中。Twitter:@mobareco_jp

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