カテゴリ: ソフトバンク光

ソフトバンク光の引っ越し手続きを解説!移転費用やかかる時間はどれくらい?

今現在ソフトバンク光を利用していて、引っ越し先でもそのまま利用したいと考えている人は多いかと思います。さらに引っ越しを機に新しく契約しようと思っている人もいるでしょう。

ソフトバンク光は、下記の手順でそのまま利用が可能です。

▼ソフトバンク光引っ越し手順

  • STEP①:対応エリアかどうかを確認する
  • STEP②:必要な書類や情報を揃える
  • STEP③:引っ越し手続きを申し込む
  • STEP④:移転工事をおこなう
  • STEP⑤:機器の設定をおこない、利用をはじめる

本記事では、ソフトバンク光の引っ越し手続きについて解説していきます。そのほか、かかる費用や時間などについても解説をおこなっていきます。

この記事を読めば、ソフトバンク光の引っ越しをスムーズにおこなえます。

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【継続】ソフトバンク光の引っ越しをおこなう手順

ソフトバンク光を引っ越しても継続利用したい人の手順はシンプルです。ただし、引っ越し先でもそのまま使えるかどうかを確認したうえで、必要書類・情報を用意してください。

ここからは乗り換えに向けた準備から利用開始までの流れを細かく解説していくので、確認しながら手続きを進めましょう。

STEP①:対応エリアかどうかを確認する

ソフトバンク光は日本全国に対応する光回線ですが、一部地域からは利用できない場合があります。

まずは引っ越し先がソフトバンク光の対応エリアかどうかを確認しましょう。対応エリアはNTT東日本、NTT西日本のホームページからそれぞれ確認できます。

エリア確認ページを開いたら、引っ越し先の郵便番号を入力しましょう。「ご指定の住所は光アクセスサービスの提供エリアです」といったメッセージが表示された場合は、引っ越し先でもソフトバンク光を使い続けられます。

STEP②:必要な書類や情報を揃える

手続きを完了させるためには、いくつかの書類と情報が必要です。書類・情報を求められた際に慌てず対応できるよう、必要な書類と情報をリストアップしました。

▼ソフトバンク光引越し手続きで必要な書類

  • 本人確認書類(ショップで手続きをする場合のみ)

▼ソフトバンク光引越し手続きで必要な情報

  • 契約者の「名前」、「電話番号もしくはカスタマID」「S-IDとパスワード」
  • 郵便番号を含む引っ越し先の住所
  • 旧居の退去日と新居の入居日
  • 工事に立ち会う契約者の名前と電話番号(不動産管理会社の場合は担当者名と電話番号)

Webから手続きを行う場合、ログインの際に本人確認ができるため、運転免許証などの本人確認書類は不要です。

STEP③:引っ越し手続きを申し込む

ソフトバンク光の引っ越し手続きは、Webサイトもしくはソフトバンクショップかワイモバイルショップで行います。

Webサイトで申し込みの際に必要なS-IDは「MySoftBank」にログインすると確認できます。また、パスワードがわからなくなった場合もMy SoftBankで再設定が可能です。スムーズに手続きするためにも事前に確認しておくことをおすすめします。

STEP④:移転工事をおこなう

移転工事は、新しい引っ越し先と引っ越し前の両拠点で必要になります。工事の日時、立ち合いが必要か不要かについては、工事の3日前までにSMSか書面で連絡が届きます。工事にかかる時間の目安は以下のとおりです。

【ソフトバンク光引っ越し時の工事時間目安表】

工事の内容 タイプ 目安の時間
引っ越し先の工事 戸建て 1~2時間
マンション 30分~1時間
引っ越し元の工事 戸建て・マンション 1時間

申し込みから開通までにかかる期間は最短で6営業日です。ただし、3月~4月のような引っ越しが多い繁忙期の場合、申し込みから開通まで1~2ヶ月かかる場合もあります。

引っ越しが決まり次第できるだけ早く申し込みをしたり、開通までポケット型WiFiをレンタルしたりして対策しましょう。

当サイトがおすすめしている「代理店STORY」だと、開通前のWi-Fi環境をサポートしてくれるので安心です。

STEP⑤:機器の設定を行い、利用をはじめる

工事が完了したら、機器の設定を行って利用を開始しましょう。また、現在使っている機器は必ず自分自身で引っ越し先へ持ち運んでください。機器をそのまま利用できる場合は利用を継続し、新しい機器が必要な場合は回収キットを受け取った後に機器の返却が必要です。

なお、機器設定の方法は、利用する機器のタイプや型番によって異なります。ソフトバンク公式ホームページの「らくらく配線ツール」から接続方法がわかるので確認してください。

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ソフトバンク光引っ越しにかかる費用

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ソフトバンク光引っ越しにかかる費用

引っ越し先でソフトバンク光を使い続けるとしても、状況により以下の費用がかかる場合があります。

▼ソフトバンク光引っ越しにかかる費用

  • 引っ越し工事費【今なら0円で実施可能!】
  • 契約事務手数料
  • その他の費用

それぞれを詳しく解説します。

引っ越し工事費【今なら0円で実施可能!】

ソフトバンク光の工事費は、引っ越し先のインターネット環境によって異なります。

【ソフトバンク光の開通工事費】

インターネット環境 フレッツ光/光コラボ導入済み 戸建て、フレッツ光導入がない集合住宅 フレッツ光導入済みの集合住宅
料金 工事不要(0円) 26,400円 2,200円

※価格はすべて税込

現在は工事費無料キャンペーンが実施されているため、引っ越し先で開通工事が必要な場合でも実質無料で工事の実施が可能です。

ただし、月額1,100円を24ヶ月連続で割引する形で工事費が負担されるため、24ヶ月以内に解約すると残債の支払い義務が生じることに注意しましょう。

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契約事務手数料

NTT東日本エリアと西日本エリアをまたいで引っ越しする場合に限り、契約事務手数料3,300円が請求されます。都道府県ごとのエリアは以下のとおりです。

【NTTのサービス提供地域】

エリア 都道府県名
NTT東日本 北海道青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県新潟県、山梨県、長野県
NTT西日本 富山県、石川県、福井県、岐阜県静岡県、愛知県三重県、滋賀県、京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、和歌山県鳥取県、島根県、岡山県、広島県、山口県徳島県、香川県、愛媛県、高知県福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県沖縄県

たとえば同じNTT東日本同士の青森県から東京都に引っ越す場合、事務手数料は不要です。一方でNTT東日本の東京都からNTT西日本の大阪府に引っ越す場合、事務手数料3,300円が請求されます。

その他の費用

その他にかかる可能性のある費用をまとめました。

【光電話(N)を継続して利用する場合】

内容 光電話(N)工事費
ホームゲートウェイ(N)で光電話(N)を利用中 2,750円
光BBユニットで光電話(N)を利用中 1,100円

※価格はすべて税込

【ホワイト光電話を継続して利用する場合】

内容 料金
電話番号変更あり 番号ポータビリティ解除あり 3,300円
番号ポータビリティ解除なし 1,100円
電話番号変更なし 1,100円

※価格はすべて税込

【ソフトバンク光テレビを継続して利用する場合】

台数 1台 2~3台 4台以降1台につき
料金 13,200円 26,400円 5,500円

※価格はすべて税込

【その他の費用】

内容 金額
土日祝日に工事を実施する場合 3,300円
工事費総額が37,950円を上回る場合 3,850円を追加
工事費総額が31,900円を上回る場合 3,850円を追加
東西をまたいで引っ越し、ソフトバンク光テレビを継続する場合 3,080円

※価格はすべて税込

土日祝日の工事や、指定された工事費用を上回る場合、追加金額が発生します。安くすませたい方は、平日を選ぶようにして調整してみてください。

ソフトバンク光引っ越しにかかる時間

配線をいじっている人の画像
ソフトバンク光引っ越しにかかる時間

ソフトバンク光の引っ越しにかかる時間は、早ければ6営業日、平均的には1〜2ヶ月です。引っ越しをするタイミングによって日数に差が生じやすいため、明確なことは言えません。

そこで、実際にソフトバンク光の工事を行った人の口コミを紹介します。

申し込みから2週間で工事が完了したという人がいました。開通までは、5G対応で無制限に接続できるホームルーター「ソフトバンクエアー」をレンタルできたようです。

一方で、工事が2~3ヶ月待ちという人もいました。仕事の都合ですぐに開通したい場合もあると思うので、こんなに長くは待てないでしょう。ただ、代理店STORY経由で申し込むと、WiFiルーターの無料貸し出しを行っているので、開通さえるまでの間WiFi環境を整えることができます。

また、工事の日程は繁忙期か、閑散期かで大きく変わります。3月〜4月などの引っ越しが急増する時期は工事の申し込みも増え、その分工事完了までに時間がかかってしまいます。

さらにお得なキャンペーンを開始した直後なども、工事の予定が立て込むため開通まで時間がかかりやすいでしょう。余裕を持ち、引っ越しが決まった時点で申し込んでおくのが安心です。

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ソフトバンク光引っ越し前に確認したい注意点

人差し指を上げている人の画像
ソフトバンク光引っ越し前に確認したい注意点

ソフトバンク光の引っ越し前には、以下の3点を確認しておきましょう。

▼ソフトバンク光引っ越し前に確認したい注意点

  • 引っ越し先のエリア確認をおこなう
  • 導入しても問題ないかどうかを確認する
  • エリアをまたぐ引っ越しは「お客さまID」と「アクセスキー」が変更となる

それぞれどういった点に注意すべきなのかを解説します。

引っ越し先のエリア確認をおこなう

以下のURLにアクセスして、引っ越し先がソフトバンク光の対応エリアに含まれるか確認しましょう。対応エリアはNTT東日本、NTT西日本のホームページからそれぞれ確認できます。

エリア外だった場合は、その他の光回線やホームルーターへの乗り換えを検討してみてください。

導入しても問題ないかどうかを確認する

ソフトバンク光を利用するためには開通工事が必要です。工事しても問題ないか、必ず大家さんや管理会社に確認しましょう。

勝手に工事を行ってしまうと、元に戻すように要求されるケースや、最悪の場合は退去を命じられる可能性もあります。

エリアをまたぐ引っ越しは「お客さまID」と「アクセスキー」が変更となる

NTT東日本・西日本をまたぐ引っ越しをする場合は、「お客様ID」と「アクセスキー」が変更となります。

今まで利用していたIDとアクセスキーは利用できなくなります。パソコンやスマホに記憶させていた場合は、新しく発行されたIDとアクセスキーにアップデートしましょう。

まとめ

ダンボールに囲まれた女性
まとめ

ソフトバンク光引っ越しの手順は以下の5STEPです。

▼ソフトバンク光引っ越し手順

  • STEP①:対応エリアかどうかを確認する
  • STEP②:必要な書類や情報を揃える
  • STEP③:引っ越し手続きを申し込む
  • STEP④:移転工事をおこなう
  • STEP⑤:機器の設定をおこない、利用をはじめる

開通工事費はキャンペーンで0円なので、自己負担なしで引っ越しできる可能性が高いでしょう。ただし、引っ越しの手続きを進める前に以下の3点の確認が必要です。

▼ソフトバンク光引っ越し前に確認したい注意点

  • 引っ越し先のエリア確認をおこなう
  • 導入しても問題ないかどうかを確認する
  • エリアをまたぐ引っ越しは「お客さまID」と「アクセスキー」が変更となる

この記事では、ソフトバンク光の引っ越しについて、手順から注意点まであらゆる情報を解説しました。わからないことがあった場合は、記事を読み返しながら引っ越しの手続きを進めてください。

※ポケットWiFi(Pocket WiFi)とは、ワイモバイルが提供する商品名です。この記事では、「持ち運びができるモバイルWiFiルーター=ポケット型WiFi、モバイルルーター」と表記しています。

この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

モバレコ編集部

モバレコ編集部

スマホ、ケータイ、docomo、au、ソフトバンク、格安SIMに関する総合情報メディア「Mobareco-モバレコ」の記事コンテンツの制作を監修。スマホのレビュー、サービス解説、ライフハックからトラブルシューティングガイドなどの幅広いジャンルのコンテンツディレクションを手掛ける。『スマホをもっとわかりやすく。もっと便利に。』ユーザー目線に沿ったコンテンツを発信中。Twitter:@mobareco_jp

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