ワイモバイルで機種を変更するには

書いた人: モバレコ編集部

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ワイモバイルでの機種変更は、全国約1,000店舗(2014年9月時点)のワイモバイルショップの店頭や家電量販店などのワイモバイル取扱店で行うことができ、最短即日で新しい機種での利用開始が可能です。
また、インターネット上にはワイモバイルオンラインストアも用意されていますので、店頭に行かなくても機種変更を行うことができます。

このページでは、ワイモバイルで機種変更するための注意点などをご紹介します。

機種変更の注意点

ワイモバイルでは3G・LTE回線を利用するスマートフォンと、PHS回線を利用するケータイがあり、スマートフォンとケータイ間で機種変更を行う場合は同じ電話番号を引き継ぐことができませんので、新しい電話番号が発行されることになります。

契約に必要なもの

ワイモバイルで機種変更す際に必要な物は下記の通りです。

  • ご契約者のお名前、生年月日、現住所(現所在地)が確認できる本人確認書類

ワイモバイルでは3G・LTE回線を利用するスマートフォンと、PHS回線を利用するケータイがあり、スマートフォンとケータイ間で機種変更を行う場合は同じ電話番号を引き継ぐことができませんので、新しい電話番号が発行されることになります。

本人確認書類は運転免許証となっており、運転免許証を持っていない場合は健康保険証もしくは顔写真つきの住民基本台帳カード、日本国籍以外の場合は外国人登録証明書または在留カードが必要です。
また、契約者が未成年の場合は本人確認書類の他に、親権者の同意書と親権者の本人確認書類が必要です。

本人確認書類の詳細についてはワイモバイル公式サイトでご確認ください。

2014年7月31日以前にイー・モバイル、ウィルコムをご契約のお客様が、契約変更する際、既存サービスご契約時のお支払方法を引き継ぐことはできない場合がありますので、場合によってはクレジットカードやキャッシュカードを用意する必要があります。

契約に必要な費用

ワイモバイルで機種変更する場合には初回請求時にのみ、契約事務手数料として2,000円もしくは3,000円(税抜)が発生し、それとは別に本体代金が必要となります。なお、本体代金は一括払いと分割払いを選択できます。

機種変更の事務手数料は2,000円(税抜)、一部の契約変更は3,000円となっています。
この契約事務手数料は契約月の利用料金と合算されて請求されますので、契約時に支払うことはありません。

携帯電話本体の代金は一括もしくは分割払いとなります。
一括払いの場合は契約時に店頭で支払い、オンラインストアの場合はクレジットカード決済となります。

本体代金を分割払いで支払う場合は毎月の利用料金と合算されて請求されますので契約時の支払いは発生しません。

店頭では即日開通、オンラインでは最短で即日発送

ワイモバイルショップなどの店頭で機種変更を行った場合は、基本的に即日開通となります。

インターネット上のワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う場合は、本人確認書類の送付後、最短で即日から翌日に新しい端末が契約住所に発送されます。
その後、新しい端末が手元に届いたら利用者自身で新端末での利用開始手続きが必要となります。
ただし、ケータイやPHS回線を利用するスマートフォンなど一部の機種では、新端末が届く前に現在利用中の端末が利用できなくなってしまいますので注意が必要です。

まとめ

ワイモバイルでは、3G・LTE回線を利用するスマートフォンと、PHS回線を利用するケータイやスマートフォンが混在しており、3G・LTE回線利用端末とPHS回線利用端末の間では機種変更時に電話番号を引き継ぐことができません。
また、ワイモバイルオンラインストアで機種変更を行う場合は、一時的に利用できない期間が発生することもありますので、ワイモバイルで機種変更を行う際には、ワイモバイルの店頭やコールセンターで事前に現在の契約内容を確認した上で行うことをおすすめします。

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スマホ、ケータイ、docomo、au、ソフトバンク、格安SIMに関する総合情報メディア「Mobareco-モバレコ」の記事コンテンツの制作を監修。スマホのレビュー、サービス解説、ライフハックからトラブルシューティングガイドなどの幅広いジャンルのコンテンツディレクションを手掛ける。『スマホをもっとわかりやすく。もっと便利に。』ユーザー目線に沿ったコンテンツを発信中。Twitter:@mobareco_jp