iPhoneのタッチパネルが反応しないときの対処方法8選！故障する原因や修理先も解説

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iPhoneのタッチパネルが反応しないときの対処方法8選

iPhoneのタッチパネルが悪いときは、以下の対処方法をひとつずつ試しましょう。

対処方法をひとつずつ解説します。

iPhoneを再起動する

iPhone本体でエラーが発生したときは、再起動で改善する可能性があります。

iPhoneを再起動する手順は以下のとおりです。

＜iPhoneを再起動する手順＞

1. 音量調節ボタンとサイドボタンを長押しし、電源オフスライダが表示されたら離す
2. スライダをドラッグして、30秒ほど待つ
3. 電源が切れた後、サイドボタンをApple ロゴが表示されるまで長押しし、完了

参考：iPhone を再起動する

iPhoneを強制再起動する

iPhoneのタッチパネルが反応せず、iPhoneをオフにできないときは、強制再起動を行ってくださお使いのiPhoneが古い場合は、サイドボタンを長押しすると、電源オフスライダが表示されます。
い。

＜iPhoneを強制再起動する手順＞

1. 音量を上げるボタンを押して素早く放す
2. 音量を下げるボタンを押して素早く放す
3. サイドボタンを押したままにする
4. Apple ロゴが表示された後、サイドボタンを放す

参考：iPhoneを強制的に再起動する

なお、上記の手順で強制再起動しないときは、iPhoneを1時間充電してから、再度強制再起動を行ってみましょう。

iPhoneを初期化する

iPhoneを再起動しても改善しない場合は、初期化も検討しましょう。

iPhoneの初期化とは、全てのデータを削除して、工場出荷時の状態に戻すことです。内部の不具合が解消されるため、タッチパネルの反応が改善できる可能性があります。

＜iPhoneを初期化する手順＞

1. 設定アプリ内の一般を開く
2. 転送またはiPhoneをリセットをタップする
3. 「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップする
4. 入力画面が表示されたらパスコードとApple Accountのパスワードを入力する
5. デバイスの消去を確定する

参考：iPhone、iPad、iPod touchを初期化する（工場出荷時の設定に戻す）方法

なお、iPhoneを初期化すると、全てのデータが削除されるため、データを復元できるようにバックアップを取ってください。

タッチパネルが反応せず、バックアップを取れない場合は、ほかの方法を試してから検討しましょう。

タッチパネルを掃除する

iPhoneのタッチパネルが汚れている場合、掃除することで反応が良くなることがあります。

タッチパネルは、皮脂やホコリの汚れが原因で、反応が悪くなることがあるからです。

一度、iPhoneの電源をオフにし、クリーニングティッシュや柔らかい布で掃除しましょう。

なお、ウェットティッシュなどの濡れた布は、故障の原因になるため、使用は控えてください。

指を保湿する

iPhoneのタッチパネルは、静電容量方式という仕組みを採用しているため、指を保湿すると反応が良くなることがあります。

静電容量方式の仕組みは以下のとおりです。

つまり、iPhoneのタッチパネルが反応するためには、静電気の反応が必要となるため、指が乾燥していると反応しづらくなるのです。

そのため、乾燥しやすい方や、秋や冬などの乾燥しやすい時期は、指を保湿して操作しましょう。

保護フィルムを剥がす

特定の位置のみ反応しづらい場合、保護フィルムを剥がすと、改善するかもしれません。

保護フィルムとタッチパネルの間に、気泡やホコリが入ると、反応が悪くなるからです。

保護フィルムを一度剥がして、iPhoneを操作して、タッチパネルの反応に違いがあるか確認してみましょう。

タッチパネルの感度を変更する

iPhoneの感度を変更すると、タッチパネルの反応が良くなることがあります。

タッチパネルの反応を調整すると、速いタッチや遅いタッチの認識や、複数回タッチしても無視するように変更可能です。

＜タッチパネルの感度を変更する手順＞

1. 設定アプリ内の「アクセシビリティ」をタップする
2. 「タッチ」内の「タッチ調整」を選択し、「タッチ調整」をオンにする
3. 「保持持続時間」「スワイプジェスチャ」「繰り返しを無視」を調整する

参考：iPhoneのタッチへの反応を調整する

なお、デフォルトではオフになっている設定ですが、オンになって変わっている可能性もあるため、一度確認してみましょう。

OSをアップデートする

iOSの不具合が発生し、タッチパネルの反応が悪くなっている可能性があります。

iOSなどのOSはバージョンによって、不具合が発生することがあるため、定期的なアップデートが必要です。

＜iOSをアップデートする手順＞

1. iPhoneの電源を入れて、Wi-Fiでインターネットに接続する
2. 設定アプリ内の「一般」をタップする
3. 「ソフトウェアアップデート」をタップする
4. 「今すぐインストール」をタップする

参考：iPhone や iPad をアップデートする

古いiOSバージョンをお使いの方は、上記の手順でアップデートして、タッチパネルの反応が改善されるか確認してみましょう。

iPhoneのタッチパネルが故障する原因

iPhoneのタッチパネルが故障する原因は以下の6つです。

原因をひとつずつ解説します。

画面割れ

iPhoneのタッチパネルは、画面割れが原因で故障します。

落下や圧力などの衝撃を与えると、iPhone内部のセンサーが故障する可能性があるからです。

また、画面割れの発生直後は動作する場合でも、時間が経過するにつれて、不具合が起こり始めることもあります。

そのため、画面割れが発生した際は、早めに修理に出しましょう。

バッテリーの膨張

iPhoneのバッテリーが膨張していると、タッチパネルが故障する可能性があります。

バッテリーが膨張すると、iPhoneの内部が圧迫されて、タッチパネルの機器に異常を引き起こすことがあるからです。

ほかにも、バッテリーの膨張は発火などの危険性もあるため、修理や買い替えを検討しましょう。

水没

iPhoneを水没させた場合、タッチパネルが故障する原因になります。

iPhone内部の水滴に入り、タッチパネルの異常や基板をショートさせる可能性があるからです。

iPhone 7以降のモデルは耐水性があるものの、永久的に効果が続くわけではありません。

また、お風呂やトイレでの水没だけでなく、高温多湿の環境で使い、内部に水滴が入ることもあります。

本体の変形

iPhone本体が変形した場合、タッチパネルが故障する可能性があります。

本体が変形した際に、タッチパネルも変更してしまい、反応が悪くなることがあるからです。

また、さまざまな不具合が発生する原因になるため、修理や買い替えを検討しましょう。

タッチセンサーの破損

iPhoneのタッチセンサーが破損した場合、タッチパネルの故障につながります。

タッチセンサーが破損する原因は、主に以下の2つです。

タッチセンサーが破損すると、タッチパネルの反応が改善することはないため、早めに修理や買い替えを行いましょう。

基板やチップの破損

iPhoneの基板やチップが破損した場合、タッチパネルの故障につながります。

強い衝撃や、水やホコリの侵入が原因で、基板やチップが破損することがあります。

また、経年劣化で破損する可能性もあり、本体内部の修理や、買い替えが必要です。

基板やチップの破損は、見た目ではわからないため、Apple Storeや修理店で確認してもらいましょう。

iPhoneのタッチパネルの修理先

iPhoneのタッチパネルが故障した際は、以下の3つのサービスを利用しましょう。

それぞれのサービスの特徴を紹介します。

Apple Storeでの修理

iPhoneは、Apple Storeでの修理が受けられます。

iPhoneを開発しているAppleの修理が受けられるため、安心できるという方も多いでしょう。

Apple Storeで修理を受けるメリット、デメリットは以下のとおりです。

Apple Storeでの修理は安心できる一方で、デメリットもあります。

特にAppleCare+に加入していないと、修理代が高額になるため注意しましょう。

正規サービスプロバイダでの修理

iPhoneの修理は、正規サービスプロバイダでも行えます。

正規サービスプロバイダとは、カメラのキタムラやビックカメラなどの、Apple公認の修理・サポート事業者のことです。

Apple公式ではないものの、Appleの正規トレーニングを受けた技術者が、Appleの純正部品を使って修理してくれます。

正規サービスプロバイダは、Apple Storeとほとんど変わらないサービスが受けられるため、修理代金も変わりません。

しかし、Apple Storeがない地域でも持ち込みやすく、利用しやすい方も多いでしょう。

非正規修理店での修理

iPhoneの修理は、非正規修理店でも行えます。

非正規修理店とは、Appleの認可を受けずに、iPhoneの修理を行う事業者のことです。

非正規代理店は数が多いため、気軽に持ち込みやすいメリットがあります。

また、Apple Storeや正規サービスプロバイダと比べて、修理代が安い点も魅力です。

しかし、修理の品質に差があり、サードパーティ製部品を使う可能性があります。

そのため、利用する修理店によっては、トラブルにつながるかもしれません。

iPhoneのタッチパネルの修理にかかる料金相場

iPhoneのタッチパネルの修理にかかる料金相場は以下のとおりです。

参考：iPhone の修理サービス

参考：iPhone修理料金

なお、iPhoneの修理にかかる料金は、修理の内容によっても異なるため、参考程度に留めましょう。

まとめ

本記事では、iPhoneのタッチパネルが反応しないときの対処方法を紹介しました。

iPhoneのタッチパネルは、故障だけでなく、設定や画面の汚れが原因で反応しにくくなります。

そのため、まずはすぐにできる対処方法から試し、最終手段に修理や買い替えを検討しましょう。