楽天モバイルに店舗（ショップ）で契約するメリット・デメリットまとめ　即日開通はできる？

楽天モバイルの店舗でできる6つのこと

まず楽天モバイルの店舗では、どんなことができるのでしょうか。一覧にしてまとめてみました。

★楽天モバイルショップでできる6つのこと

楽天モバイルの店舗に行けば、上記のような手続きが可能です。具体的にどんなことができるのか、下記に詳しく解説していきます。

① その場で契約して、即日開通できる

楽天モバイルショップ（店舗）を利用すれば、その場で契約して即日開通することが可能。

一般的に格安SIMに契約する場合、契約書の送付や端末・SIMの受け取りがあるので、申し込みしてから実際に使えるようになるまでタイムラグが発生します。すぐに格安SIMでスマホを使いたくても使えない・・・というのは大きなデメリットですよね。

しかし、楽天モバイルショップ（店舗）なら、端末の受け取りや契約もその場で完了。特に問題がない限り、契約した日にSIMと端末を受け取って、すぐに使い始めることができます。

② 新規契約・MNP・乗り換え・機種変更の手続きを店舗で行える

キャリアから乗り換える場合、MNP・乗り換えの手続きが必須。楽天モバイルショップ（店舗）で契約すれば、この手続きを店頭で行うことができます。

インターネットでも乗り換え手続きは可能ですが、MNP予約番号の取得や身分証の用意などが必要になるので、どのように進めればいいのかわからなくて頓挫してしまうことも・・・。契約状況によっては名義変更から始めないといけないケースもあるので、手続きが若干ややこしいです。

楽天モバイルショップ（店舗）で契約すれば、MNP・乗り換えの手続きを専門スタッフと一緒に行えるので初めての方でもスムーズに手続きを進められるでしょう。

もちろん、MNP・乗り換え以外の新規契約、機種変更も行えます。

③ 楽天モバイルからプラン変更

キャリアとして「Rakuten UN-LIMIT」の提供をはじめた楽天モバイルですが、以前提供していたMVNOのプランからの変更も店舗で行えます。

プランの変更を検討している方は、利用したい端末がRakuten UN-LIMIT対応端末なのか事前に確認しておきましょう。

一部の対象ショップではQRコードをもっていくだけで、MNPの予約番号発行不要でかんたんにプラン変更が可能です。QRコードでの手続きは店舗によって対応/未対応の場合があるので、事前に確認しておくとよいでしょう。未対応の店舗に行く場合は、メンバーズステーションからMNP予約番号発行しておきましょう。

④ SIMカードの交換や再発行

一部店舗では、SIMカードの交換や再発行も行えます。ただし、「一部」の店舗となっているので、最寄りの店舗が対応しているのか、こちらも事前に確認しておきましょう。楽天モバイル公式サイトの「都道府県から探す」＞「サービスで絞り込む」＞「SIMサイズ変更」から対応している店舗を確認できます。

近くの店舗で対応していない場合は、「my 楽天モバイル」から手続きを行いましょう。

⑤ セット販売のスマホの実機に触れる

一部の楽天モバイルショップ（店舗）では、セット販売しているスマホの実機に触れることができます。Web（ネット）申し込みの場合、スマホの基本情報や口コミを参考にするしか方法がありません。

しっかりと実機に触れて検討できるので、「いざ注文してみたらイメージと違っていた」と後悔することも無いでしょう。最初はあまり魅力的に感じなかったスマホも、実際に触れてみたことで長所を発見できることもあると思います。

セット販売のスマホを真剣に選びたい人にはありがたいですね。

⑥ 家族や同居人を「利用者登録」することができる

楽天モバイルショップ（店舗）で契約すれば、同居人を「利用者登録」することができます。

「利用者登録」とは、1人の契約者・支払い名義人にぶらさげる形で楽天モバイルの別途回線に契約し、家族や同居人が利用できるようにする手続きです。わざわざ新規契約せずに、家族分の支払いを1つにまとめられるのが大きな魅力。

クレジットカードを持っていない同居人や20歳未満の未成年者でも楽天モバイルを利用できるのが大きなポイント！　子どもにスマホを持たせたい方には特におすすめです。

ただし、利用者登録する場合には、いくつかの注意事項があるので事前に確認しておきましょう。

18歳未満のお子様を登録する場合、月額324円の「iフィルター for マルチデバイス」の契約が必須になります。また、一部端末では利用できないので、店舗の専門スタッフと相談するといいでしょう。

楽天モバイルは全国に1,000店舗！

2020年4月からキャリアとしてスタートした楽天モバイルは、店舗を全国に展開しています。

2022年3月に全国の店舗数が1,000店舗を突破し、店舗でのサービスも充実しています。

Web（ネット）からの申し込み・契約のイメージが強いですが、慣れていない方でも店舗で安心して申し込めるように配慮されているのです。

「わからない部分を相談しながら契約したい」
「面倒な設定はショップスタッフさんにお願いしたい」
「1人で契約するのはなんだか不安…」

Web（ネット）から申し込むのは初めてという方、楽天モバイルの仕組みがよくわからないから不安という方には近くに店舗があるのは便利ですよね。

楽天モバイルショップ（店舗）の探し方

楽天モバイルショップ（店舗）をお住まいの近くで見かけたことがないという方は、公式サイトから検索してみましょう。

自分の住んでいる都道府県を選択すれば、地域にある店舗をすべてチェックすることができます。さらに、どんなサービスに対応しているかも同時に確認できるので、合わせてチェックするようにしましょう。

楽天モバイルショップには、大きく分けて3種類の店舗形式があります。

▼楽天モバイルショップの店舗形式

主に、楽天ショップが設けられている家電量販店・リユースショップは下記の通りです。

▼楽天モバイルショップがある家電量販店・リユースショップ

近くに専門ショップがない場合は、上記の併用ショップを訪ねてみましょう。

来店時に必要なもの

せっかく店舗を訪れても書類の不備等で手続きできなかった場合、時間を損することになるかと思います。

そのような状況を防ぐためにも、来店時に必要なものを事前に確認しておきましょう。

▼来店時に必要なもの

本人確認書類はコピーでは受け付けできず、原本の用意が必要になるので注意してください。

また、楽天会員ログイン用のユーザID・パスワードは本人確認書類の情報と一致している必要があるので、こちらも注意しましょう。

来店予約の方法

楽天モバイルでは、現在新型コロナウイルス感染拡大防止のため事前の来店予約の利用をお願いしています。

来店予約は、楽天モバイルの公式サイトから来店予定のショップを検索し、「Webで予約する」ボタンからすることができます。

また、一部店舗に限ってですが、電話でも来店予約を受け付けている店舗もあります。

▼来店予約専用 受付窓口（一部店舗）

待ち時間短縮のためにも、来店する際には事前予約を忘れずにして行きましょう。

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楽天モバイルの店舗で契約するメリット

楽天モバイルショップ（店舗）で契約することには、3つのメリットが考えられます。Twitter上のユーザーの声を紹介しながら、具体的に解説していきます。

★店舗で契約するメリット

メリット① キャリアのように、その日からスマホが使える

渡豪まで11日。

引っ越し完了！

楽天モバイルは、店舗に行ったら秒で契約できてSIM入れ替えられた！

電波もいい? pic.twitter.com/8EnoSyonTk

— J??NCLEX勉強中 (@yoji97135069) February 6, 2022

店舗で契約すれば、その日からSIMの切り替えはもちろん、楽天モバイルで購入したスマホが使用可能。さらに、基本的にすべての設定をショップスタッフにお任せできるので、自身で設定することなく使い始めることができるのもポイントです。

Web（ネット）で申し込んだ場合、自分で調べて設定しなければならず、契約書やSIMの送付などで実際に使えるまで数日かかってしまうことも。契約したその日に楽天モバイルを使い始めたい人には店舗での契約がマッチしているでしょう。

メリット② わからないことがあればスタッフに直接聞ける

契約購入したお店でない楽天モバイルの店舗のスタッフさんに申し訳ないけどお願いしてみたらとても親切に対応していただきました。

— ❄ アフロちゃん ❄ (@Shingo333333) January 20, 2022

わからないことをスタッフに直接聞けるのも店舗契約の大きなメリット。サービスの違いや料金シミュレーション、設定に関することなどを詳しく相談できるのは強みといえるでしょう。

Web（ネット）で契約する場合は自分で調べて判断しなくてはならないので、手間がかかるうえに悩みすぎてしまうことも。スマホの契約に不安があるなら店舗がおすすめです。

メリット③ 店舗で購入した端末はAPN設定が不要

au版Galaxy s22 ultraの回線契約なし端末のみ購入でも楽天モバイル繋がりました。APN設定で手こずったけど。

— 𝑲𝑨𝑾𝑨𝑲𝑬𝑵 (@tarukawa0606) April 23, 2022

店舗で購入した端末はAPN設定が不要です。

APN設定は、モバイル通信を開始するために欠かせない作業です。しかし、ファイルをダウンロードするなどの設定はなかなか面倒。筆者はWeb（ネット）契約で楽天モバイルを使っていますが、このAPN設定に一番手こずりました。手間を一気に省いてくれるのはうれしい限りですね。

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楽天モバイルの店舗で契約するデメリット

続いて、楽天モバイルに店舗で契約するデメリットをTwitter上のユーザーの声を紹介しながら解説していきます。

★店舗で契約するデメリット

デメリット① 店舗の営業時間内に行かなければならず、労力と時間がかかる

楽天モバイル　2時間以上待った結果営業時間終了だってさ。

— Nakahiro (@nakahiro4463) January 17, 2022

楽天モバイルのシムをアンリミテッドにして切り替えやってるんだが全くできん?もはや今まで使ってた方に戻すこともできない。余裕でしょうと思ってこんな時間にやるんじゃなかった、、、明日仕事とジム終わったら店舗に駆け込まないと、、、携帯使えないの不便、、、

— めめめ (@mememe307) October 27, 2021

店舗の営業時間に注意しなければ、“せっかく行ったのに閉まっていた”なんてことにもなりかねません。

そもそも店舗契約の場合は行き帰りの時間・労力が必要になるので、Web（ネット）契約のように自宅で手軽に申し込めないのは大きなデメリットです。しかし、自分で調べなくていいぶん「店舗の方が時間の節約になる」という声もあるので、身近な店舗までの移動時間や交通手段なども判断材料になりそうです。

デメリット② 混雑する時間帯も多く、待ち時間がある

楽天モバイルショップ予約したけど待ち時間長かったら帰ろうと思ってる。
前回2時間くらいかかって(5台)キレそうになった。

— ポポピ (@dolphin_iida1) February 25, 2022

楽天モバイル暇しているかと思ったら2，3時間待ちですと言われてめげて帰ってきた。CMでは電波が届くようになりましたバンバンうってるけど、報告では速度3，4Mしか出てないし、よく切れるらしい。どうせこんな富山みたいな田舎だから基地局ケッチっているだろうから、期待していないけど。

— Fapine-F (@FapineF) February 2, 2022

店舗契約の場合、混雑していることも多く、長い待ち時間が発生することも…。キャンセル待ちをしても、その日のうちに契約を結べなかったケースまであるようです。

これは時間や場所を選ばずに自由に手続きできるWeb（ネット）契約に比べると大きなデメリットといえるでしょう。混雑しやすい時間帯を避けるなどの工夫が必要です。

デメリット③ ショップによって品揃えが異なる（在庫が無い／取り扱いが無い）

都内で近くの別店舗の在庫確認をして貰ったが在庫無し。在庫がある店舗は、町田の店舗と千葉駅近くの店舗だけとの事。

ヨドバシカメラでの契約を諦め、すぐ近くの楽天モバイルの店舗へ。事前予約無しで断られると思いきや、端末在庫もあり、あっさり契約完了。

— お父さんまたね (@otousanmatane) February 3, 2022

在庫状況によって、品揃えが異なるのも店舗のデメリットです。

また、店舗によっては、そもそも端末を取り扱っていないこともあります。欲しい機種があったのに、いざ店舗に行ってみたら在庫が無かった…というケースも。その場合、契約する店舗を変えるか、再入荷を待たなければいけません。希望通りの商品が欲しい場合、Web（ネット）で契約したほうが確実にゲットできるでしょう。

楽天モバイルの店舗で適用できるキャンペーン

楽天モバイルでは、Webでの契約ではもちろん、店舗での契約でも適用できるキャンペーンが充実しています。

楽天モバイルの3つのキャンペーンをご紹介します。

■ 楽天モバイルの店舗で適用できるキャンペーン

iPhone13シリーズ購入で最大30,000ポイント還元

楽天モバイルでは、iPhone13シリーズを購入し、「Rakuten UN-LIMIT VI」を乗り換え（MNP）で契約すると最大30,000円相当分のキャッシュバックを受け取ることができます。

新規契約の場合でも20,000円相当分のキャッシュバックとなり、iPhone12シリーズを購入の場合は最大25,000円相当分がキャッシュバックされます。

3つのキャンペーンを併せて最大30,000円相当分が還元されるため、それぞれの適用条件等を確認してから申し込むようにしましょう。

■ 還元ポイント内訳

キャンペーン名	還元ポイント
iPhone 13 全機種 ポイント還元キャンペーン	他社から乗り換え：20,000ポイント 新規：10,000ポイント
iPhoneアップグレードプログラム適用で5,000ポイント還元キャンペーン	5,000ポイント
【Rakuten UN-LIMIT VIお申し込み特典】 だれでも5,000ポイントプレゼント	5,000ポイント

Android購入で最大20,000円分割引＋5,000ポイント還元

Androidも楽天モバイルではお得に購入出来ます。

「Rakuten UN-LIMIT VI」を申し込みの上、対象製品をセットで購入すると、製品価格から最大20,000円値引き＋5,000円相当分のポイントが還元されます。

実質0円から購入できる端末もあるので、Android端末を購入したい方は必見のキャンペーンです。

■ 対象端末・還元ポイント内訳

キャンペーン名	還元ポイント
激トク乗り換え！Androidスマホ割引キャンペーン	【20,000円値引き対象】 ・Rakuten Hand 5G ・Rakuten BIG s ・OPPO A55s 5G ・OPPO Reno5 A ・Xperia 10 III Lite   【15,000円値引き対象】 ・AQUOS wish ・AQUOS sense6 ・AQUOS zero6   【7,980円値引き対象】 ・Rakuten Hand
【Rakuten UN-LIMIT VIお申し込み特典】 だれでも5,000ポイントプレゼント	5,000ポイント

SIMのみ契約・乗り換えで最大20,000ポイント還元

端末はそのままで、SIMのみの乗り換えでも最大20,000ポイントが還元されます。

新規契約の場合でも、5,000ポイント受け取ることができるので、楽天モバイルのプラン契約を考えている方はお得になります。

■ 還元ポイント内訳

キャンペーン名	還元ポイント
お持ちのスマホそのままで、他社から乗り換え（MNP）の方限定！通常のRakuten UN-LIMIT VIお申し込み特典に加えて、さらに15,000ポイントプレゼントキャンペーン	15,000ポイント
【Rakuten UN-LIMIT VIお申し込み特典】 だれでも5,000ポイントプレゼント	5,000ポイント

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店舗での申し込みがおすすめな人

店舗で契約・手続きをする際のメリットとデメリットをご紹介しました。

上記を踏まえて、店舗での申し込みがおすすめな人は以下の通りです。

■ 店舗での申し込みがおすすめな人

一人で手続きをするのが不安な人

楽天モバイルは、公式サイトから簡単に新規契約・乗り換えが可能ですが、Webでの操作が苦手な方や一人で手続きをするのが不安な方は店舗の利用をおすすめします。

店舗ではスタッフが代わりに手続きを行ってくれるため、相談しながら契約することができますし、契約前の不安な点も解消できるかと思います。

また、不安な点がある場合は公式サイトからチャットサポートを受けることもできるので、こちらで事前に確認してみるのもおすすめです。

即日開通したい人

上記でもご紹介した通り、その場で契約して即日開通したい場合は店舗がおすすめです。

Webからの申し込みでは、製品の郵送等タイムラグが発生してしまう場合が多いです。店舗であれば端末等も在庫があればその場で受け取ってすぐに使い始めることができます。

またWebからの乗り換えでもeSIMの契約であれば即日利用することが可能です。

端末を実際に見て購入を決めたい人

機種変更や新規購入で、端末を実際に触って購入を決めたい人も店舗で契約をするようにしましょう。

使いやすい機種や、ニーズに沿った機種をスタッフに選んでもらうのも店舗で購入するメリットのひとつです。

実際の使用感は触ってみないと分からないので、購入前に確かめたい方は店舗での購入がおすすめです。

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Web（ネット）申し込みのほうが店舗契約より優れている点は？

楽天モバイルショップ（店舗）で契約できるといっても、やはりメインになっているのはWeb（ネット）からの申し込み。

Web（ネット）での契約には店舗にはない強みもたくさんあります。Web（ネット）での申し込みにしようか、店舗で契約しようかと悩んでいる方は、ぜひこの項目を参考にしてください。

楽天モバイルのWeb（ネット）申し込みのメリット

まずは、楽天モバイルにWeb（ネット）申し込みするメリットをチェックしてみましょう。

★楽天モバイルのWeb（ネット）申し込みのメリット

■ メリット① 24時間好きな場所・好きな時間に申し込める

店舗と違ってWeb（ネット）申し込みは、「営業時間」や「場所」に縛られません。

24時間好きな時間に、好きな場所から申し込めるのが最大のメリットです。日中に店舗に出向く時間が取れないという方でも、深夜に自宅から申し込むこともできます。自分のペースで手続きできるのはWeb（ネット）申し込みの大きな強み。日ごろ忙しいという方にはピッタリですね。

■ メリット② 朝～深夜までオペレーターが対応してくれる

Web（ネット）申し込みの最中にわからないことがあったとしても、午前9:00から23:00までオペレーターがメッセージ機能で対応してくれます。

電話で申し込みの問い合わせをしたい場合は、楽天モバイル 電話相談にて10：00〜19：00の間対応しています。「わからない部分があったらどうしよう」と不安な方も安心して相談できますね。（問い合わせ内容によって窓口の営業時間、電話番号が異なります）

■ メリット③ 商品が豊富で、端末の在庫切れの心配が無い

Web（ネット）での申し込みなら、店舗のように端末の「在庫切れ」「取り扱いなし」といった心配がないのもメリットです。楽天モバイルで提供しているセット端末の中で欲しいスマホが決まっている人は、確実にゲットできるWeb（ネット）申し込みがおすすめです。

また、楽天オリジナル端末のラインナップも「Rakuten BIG s」「Rakuten BIG」「Rakuten Hand」と追加され、ラインナップに厚みが出ています。

■ メリット④ Web（ネット）で展開されている強力なキャンペーンに申し込める

Web（ネット）申し込みの場合、公式サイトや楽天モバイル楽天市場店で展開しているキャンペーンに申し込めるのも大きな強み。

楽天モバイルでは期間によってWeb（ネット）からの申し込み限定のキャンペーンを実施する場合も。簡単に少しでもお得に契約したいなら、Web（ネット）での申し込みがおすすめです。

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楽天モバイルのWeb（ネット）申し込みのデメリット

続いて、楽天モバイルにWeb（ネット）申し込みするデメリットを紹介していきましょう。

★Web（ネット）申し込みのデメリット

■ デメリット① 購入するスマホの実機に触れられない

実際に使用するスマホの実機を試せないのは、スマホの知識が少ない人にとってはデメリット。

使用感がわからないため、注文後に「想像と違った」と後悔するはめになるケースも考えられます。スマホを丁寧に選びたい方は、店舗契約にするか、店舗で使用感を確認してからWeb（ネット）申し込みするといいでしょう。

■ デメリット② わからないことはネットで調べなければいけない

Web（ネット）申し込み時も、チャットや電話でオペレーターに相談することはできます。

しかし、電話での問い合わせや有人チャットには受付時間が定められており、混雑してつながりにくい時間帯も。すぐに契約したい場合は、ネットで調べなければいけません。ネット検索が不慣れな方やスマホ契約が初心者の方は、少々難しく感じるかもしれません。

■ デメリット③ 面倒な設定を自分でやらなければいけない

Web（ネット）申し込みの場合、MNP・乗り換えの手続きやAPN設定を自分でやることになります。公式サイトにやり方は記載されていますが、不慣れな人には聞き慣れない言葉も多く、理解するまでに時間がかかるでしょう。

筆者も最初は理解できず何度も読み返しながら、少しずつ設定していきました。自分で設定する場合は、まず手順を理解するところから始めましょう。

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まとめ：マイペースで手続きしたいならWeb（ネット）申し込み、即日開通したいなら店舗で契約！

★楽天モバイルショップ（店舗）で契約するメリット・デメリット

★楽天モバイルのWeb（ネット）申し込みのメリット・デメリット

楽天モバイルはWeb（ネット）からの申し込みだけでなく、楽天モバイルショップ（店舗）でも契約することができます。即日開通できたり、面倒な設定を代わりにやってくれたり、購入するスマホの実機を試せるのが大きな特徴。

その反面、店舗まで出向く労力や待ち時間が発生するのがデメリットになっています。設定方法などがわからない場合は店舗契約の方が安心ですが、忙しい人にはなかなか厳しいかもしれません。

ある程度スマホの知識がある方や、自分で調べることに抵抗が無い人はWeb（ネット）申し込みも検討してみましょう。

店舗で契約するかWeb（ネット）で契約するかは向き・不向きの要素も大いに関係してきますので、「店舗契約とWeb（ネット）申し込みのどちらが自分にマッチするか」をポイントとして考えて、最適な方法での申し込み・契約を検討してみてくださいね。

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