LINEの通知がこない・着信音が鳴らない時に確認すべき原因と対処法

LINE 着信音がならない

※更新日:2019年11月11日

急にLINEの通知が来ない、遅れて届く状態になった場合、通知設定を切り替えることで解決することがあります。

しかし、すべての通知設定を正しく設定していても、通知が来なくなることがあり、大切なメッセージの返信が遅れてしまうこともあります。

そこで本記事では、iPhone・AndroidでLINEの通知が届かないときに見直して欲しい設定項目を解説します。

通知設定だけでなく、見落としやすいバッテリー設定についても言及していくため、LINEの通知が届かない・遅れて届く方は、ぜひ参考にしてください。

LINEの通知が来ない・遅れる原因と対処方法18選【iPhone・Android共通】

LINEの通知が来ない・遅れる原因のイメージ画像

届かない・遅れて届く方は、ぜひ参考にしてください。

LINEの通知が来ない・遅れる原因は以下の18つです。

原因ごとに対処方法を解説していくため、ひとつずつご覧ください。

ミュートメッセージを受け取っている

相手がミュートメッセージでLINEを送信している場合、通知が届きません。

また、相手側の設定の問題のため、ご自身で行える対処もありません。

そのため、特定の方からのメッセージのみ通知が届かない場合は、ミュートメッセージになっていないか相手に確認してみましょう。

機内モードがオンになっている

機内モードがオンになっている場合、LINEのメッセージが受け取れません。

機内モードは、すべての通信を遮断する機能となっており、LINEだけでなくインターネット接続も不可能です。

そのため、LINE以外のインターネットも利用できないときは、機内モードがオンになっていないか確認してみましょう。

なお、機内モードがオンになっている場合、スマホのバッテリーマーク付近に飛行機のマークが表示されるため、確認してみると良いでしょう。

LINEアプリ内の通知がオフになっている

LINEアプリ内で通知設定をオフにしている場合、通知が届かなくなってしまいます。

LINEアプリ内の通知設定を変更する手順は以下のとおりです。

  1. LINEアプリを起動する
  2. 画面右上の歯車マークをタップする
  3. 画面をスクロールし、「通知」をタップする
  4. 「通知」にチェックを入れる

トークルームの通知がオフになっている

LINEの特定の人やグループの通知が届かない場合、トークルームの通知をオフにしている可能性があります。

LINEでは、トークルーム毎に通知設定を行えるため、いつの間にか設定を変えてしまったのかもしれません。

トークルームの通知設定を変更する手順は以下のとおりです。

  1. 通知設定を確認したいトークルームを右方向にスワイプする
  2. 画面に表示されるスピーカーマークをタップしてオン・オフを切り替える

トークルームの通知はスワイプで切り替えられるため、誤って設定が変わっていることがあります。

そのため、特定の人やグループの通知のみ届かないときは、一度設定を見直しておきましょう。

スマホ本体の通知がオフになっている

スマホ本体の通知がオフになっている場合、LINEからの通知も届かなくなります。

また、スマホ本体の通知設定もアプリごとに設定できるため、LINEの通知のみ来ないときは設定変更している可能性があります。

スマホ本体の通知設定の変更方法は以下のとおりです。

  1. 「設定」アプリ内の「通知」をタップする
  2. 一覧の「LINE」をタップする
  3. 「通知を許可」にチェックを入れる

なお、Androidスマホの場合、メーカーによって若干手順が異なることがあるため注意してください。

スマホ本体の通知非表示モードになっている

iPhone、Androidに搭載されている通知を非表示にするモードの影響で、LINEの通知が届いていない可能性があります。

それぞれのモードごとに設定方法が異なるため、以下の表を参考にしてください。

モード 設定方法
集中モード(iPhone)
  1. 「設定」を開く
  2. 「集中モード」を選ぶ
  3. 「集中モード」がオンの場合、LINEを追加する
通知要約モード(iPhone)
  1. 「設定」を開く
  2. 「通知」内の「LINE」を選ぶ
  3. 通知要約モードがオンの場合、即時配信にチェックを入れる
サイレントモード(Android)
  1. 「LINE」アプリを長押し
  2. 「通知」を選ぶ
  3. サイレントモード中の通知をオンにする項目にチェックを入れる

なお、Androidをお使いの場合、メーカーによって手順が若干異なることがあるため注意しましょう。

LINEの通知を一時停止している

LINEでは、通知を一時停止する設定が搭載されており、設定していると特定のタイミングで通知が届かなくなることがあります。

通知の一時停止の設定の確認方法は以下のとおりです。

  1. 「LINE」を開き、画面右上の「設定」を選ぶ
  2. 「通知」を選ぶ
  3. 「一時停止」の設定を確認する

特定の時間帯のみ通知が届きにくい場合は、上記の手順で確認してみましょう。

LINEのキャッシュがたまっている

LINEのキャッシュがたまっている場合、不具合が起こり通知が届かなくなる可能性があります。

キャッシュとは、一時的に保存されるデータのことで、基本的には表示スピードが速くなります。

しかし、あまりにもキャッシュがたまりすぎると、不具合が起こる可能性があるため、以下の手順で削除しましょう。

  1. 「LINE」を開き、画面右上の「設定」を選ぶ
  2. 「トーク」を選ぶ
  3. 「データの削除「を選ぶ
  4. 「キャッシュ」の右側にある「削除」を選ぶ

LINEのキャッシュを削除しても、トーク履歴などは削除されないため、安心してください。

パソコン版LINEの設定で通知をオフにしている

パソコン版のLINEをお使いの方は、スマホのLINEに通知が来ない設定になっているかもしれません。

パソコン版LINEを起動中は、スマホに通知が届かない設定があるため、以下の手順で見直してみましょう。

  1. パソコン版LINEを開く
  2. 画面左下の「・・・」を選ぶ
  3. 「設定」を選ぶ
  4. 「通知」を選ぶ
  5. 「PC版を使用している場合はスマートフォン版への通知をオフ」にチェックが入っていないか確認する

上記の手順で確認して、PC版を使用中でもスマホに通知が届く設定に変更しておきましょう。

ストレージの空き容量が少ない

スマホ本体のストレージ容量が少なくなってきた場合、LINEアプリに悪影響が起こり通知が届いていない可能性があります。

スマホのストレージ容量が埋まってきた場合は、以下の手順でLINEの無駄なデータを削除してみましょう。

  1. 「LINE」を開き、画面右上の「設定」を選ぶ
  2. 「トーク」を選ぶ
  3. 「データの削除」を選ぶ
  4. 画面上部のストレージ容量を確認する
  5. ストレージ容量が埋まっている場合、不要なキャッシュ、写真、動画などを削除する

ストレージ容量を空けてみて、LINEの通知が届くようになるか確認してください。

モバイル通信をオフにしてWi-Fi接続のみで利用している

一部のAndroidスマホは、モバイル通信をオフにしてWi-Fi接続のみで利用している場合、LINEの通知が遅れて届くことがあります。

Androidのバッテリー節約機能が影響していると考えられており、本体設定などでは変更できません。

そのため、Wi-Fi接続のみで利用している方も、モバイル通信をオンにして利用しましょう。

また、スマホのバッテリー節約機能が働かない程度に、スマホを操作するという対策も可能です。

LINEアプリのバージョンが古い

LINEアプリのバージョンが古い場合、アプリが正常に動作せず通知が届かない、遅れることがあります。

そのため、LINEアプリのバージョンアップをしていない方は、App StoreやGoogle Playストアにアクセスして更新してみましょう。

スマホ本体のバージョンが古い

スマホ本体のOSアップデートを行っていない場合、不具合が発生して通知が届かないことがあります。

お使いのスマホの「設定」アプリを起動して、更新が届いていないか確認してみましょう。

また、新しいOSにアップデートした直後も不具合が起こることがあります。

そのため、アップデート直後に届かなくなった場合は、SNSなどで同じ症状の方がいないか確認してみましょう。

通信環境が不安定になっている

通信環境が不安定な状態では、LINEの通知が遅れたり、届かなくなったりしてしまいます。

そのため、電波がつながりやすいエリアに移動するか、機内モードのオン・オフを切り替えてみましょう。

また、一度スマホ本体を再起動してみることでも、改善できることがあります。

LINEアプリを強制終了している

LINEアプリを強制終了している場合、通知が遅れたり、届かなくなる可能性があります。

LINEアプリの通知設定画面では、「アプリを強制終了すると、通知が遅れたり、受信できない場合があります。」との記載があります。

強制終了とは、LINEアプリを上方向にスワイプして閉じることで、普段からアプリを終了している方もいるかもしれません。

そのため、LINEアプリを強制終了している方は、強制終了しないように気をつけてください。

バッテリー節約機能がオンになっている

スマホのバッテリー節約機能がオンになっている場合、LINEの通知が届かない、遅れて届く可能性があります。

そのため、スマホ本体の設定画面を開き、バッテリー節約機能を確認してください。

バッテリー節約機能がオンになっている場合は、節約機能をオフにして改善するか確認してみましょう。

スマホ本体に不具合が起きている

スマホ本体に不具合が起きている場合、LINEアプリにも悪影響を及ぼす可能性があります。

たとえば、スマホの電源を長期間入れ続けている場合、スマホ本体に負荷がかかり、何らかの不具合が起こることがあります。

スマホの動作が不安定なときやカクつくと感じた際は、一度スマホ本体を再起動してみましょう。

LINEアプリに不具合が起きている

LINEアプリに不具合が起きている場合、通知機能がうまく動作しないことがあります。

LINEアプリで不具合が起きている可能性がある場合、LINEアプリを一度削除して、再度ダウンロードしてください。

なお、LINEアプリを一度削除する場合、トーク履歴も削除されてしまいます。

そのため、再度ダウンロードする際は、事前にバックアップを作成してください。

LINEの通知音が鳴らない原因と対処方法【iPhone・Android共通】

:LINEの通知音が鳴らない原因のイメージ画像

LINEの通知音が鳴らない際は、以下5つの原因が考えられます。

LINEの通知が届かないのではなく、通知音が鳴らなくてお困りの方は、原因と対処方法をひとつずつご覧ください。

LINEアプリ内のサウンド設定がオフになっている

LINEアプリ内のサウンド設定がオフになっている場合、通知音が鳴りません。

そのため、LINEの通知は届くのに通知音は鳴らないというときは、以下の手順で設定してください。

  1. 「LINE」を開き、画面右上の「設定」を選ぶ
  2. 「通知」を選ぶ
  3. スクロールし「アプリ内サウンド」にチェックが入っているか確認する

上記の手順で確認して、「アプリ内サウンド」にチェックが入っていないときは、チェックを入れましょう。

サイレントモード・マナーモードがオンになっている

スマホ本体でサイレントモードやマナーモードになっている場合、通知音は鳴らなくなります。

サイレントモードやマナーモードにしたつもりがなくても、誤操作でオンになっている可能性があります。

そのため、スマホ本体のサイレントモードやマナーモードになっていないか確認してみましょう。

なお、一部のAndroidスマホは、マナーモードでも通知が届きにくくなる設定があるため、設定を見直すことをおすすめします。

スマホ本体のボリュームを下げすぎている

スマホ本体のボリュームを下げすぎている場合、通知が届いても音が鳴っていないように感じることがあります。

そのため、一度スマホのボリュームが下がっていないか、確認してみましょう。

また、通知音が原因で聞こえにくい可能性もあるため、通知音を変更することも検討してください。

LINEアプリのサウンド通知がオフになっている

LINEアプリのサウンド設定がオフになっている場合、通知音が鳴らなくなってしまいます。

LINEアプリのサウンド通知は、以下の手順で確認できます。

  1. 「設定」を開く「LINE」を選ぶ
  2. 「通知」を選ぶ
  3. 「サウンド」にチェックが入っているか確認する

上記の手順で確認して、チェックが外れている場合は、チェックを入れて通知音が鳴るか確認してみましょう。

イヤホンやヘッドホンに接続されている

スマホ本体をイヤホンやヘッドホンに接続している場合、通知音はスマホ本体から鳴りません。

とくにワイヤレスイヤホンやワイヤレスヘッドホンをお使いの場合、いつの間にかペアリングされていることがあります。

そのため、スマホ本体のBluetooth機能をオフにして、通知音が鳴るか確認してみましょう。

LINEの通知が来るかテストする方法

LINEの通知の設定変更を行った後は、以下のテストを行って、通知が届くか確認してみましょう。

  • LINE Official Accountの「リマインくん」を友だちに追加する
  • 「リマインくん」とのトーク画面を開く
  • 「テスト」とメッセージを送り、通知時間を10秒や20秒に設定する
  • 設定した通知時間に通知が届くか確認する

上記の手順で確認して、きちんと通知が届くようになっていれば問題ありません。

しかし、通知が届かない場合は、改善するまでほかの対処方法を試してみましょう。

まとめ

本記事では、LINEの通知が届かない、遅れる原因や対処方法を解説しました。

LINEは、幅広いユーザーが使うアプリですが、不具合が多く通知が届かなくなるケースも多いです。

本記事を参考にスマホの設定を見直して、通知が届くように改善してくださいね。

この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

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