UQモバイルは店舗とオンラインどっちで申し込むべき？それぞれのメリットや申し込み手順についても解説

UQモバイルの店舗は4種類

UQモバイルを店舗で契約する場合ですが、UQモバイルの店舗は大きく分けて「UQスポット」「UQモバイル取扱店」「au ショップ」「au Style」の3種類があります。

それぞれの店舗でできる事・できない事が異なります。まずはそれぞれの特徴を見てみましょう。

UQスポット

UQスポットは、UQモバイル専門のスタッフが常駐している専売ショップです。UQモバイル関連の様々な手続きや、関連サービスであるUQ WiMAXの契約も可能。

地方の都道府県では1箇所程度の設置ですが、首都圏含む大都市圏には店舗が多く設置されています。

UQ自体のサービスに特化した専門スタッフなので細かな所まで聞くことができ、端末展示など、実際にUQモバイルのサービスを肌で触れて感じられる店舗です。

以下、UQスポットでできる事・できない事を簡単にまとめています。

●UQスポット（UQモバイル専売ショップ）

できること	できないこと
新規（MNP）申し込み 機種変更 修理受付 契約情報変更（住所・連絡先・料金プラン・オプションサービス） UQWiMAXの新規申し込みや機種変更 （※UQコミュニケーションズ契約者に限る）	解約 SIMカードの変更や再発行※ 他社へのMNP転出　など

※「くりこしプラン +5G」は新規受付終了

UQモバイル取扱店

UQ取り扱い店は、UQモバイルの新規申し込みができる店舗。

UQスポットよりも行えるサービス内容は限定的ですが、家電量販店や大型スーパー、携帯ショップなど、店舗数が多いことが特徴で、日本全国に2700店舗以上が展開されています。

●UQモバイル取扱店

できること	できないこと
新規（MNP）申し込み 機種変更	解約 SIMカードの変更や再発行 他社へのMNP転出 修理受付　など

au ショップ（一部を除く）

auショップは、au専門の店舗ですがUQモバイルの一部手続きをすることも可能です。

auショップでは新規申し込み、契約情報変更、機種変更等基本的な手続きであれば利用可能です。また店舗によっては対応していない場合もありますので、ご注意ください。

●auショップ

できること	できないこと
新規（MNP）申し込み 機種変更 修理受付 契約情報変更（住所・連絡先・料金プラン・オプションサービス）	解約 他社へのMNP転出　など

au Style

一部のauショップでもUQモバイルの新規申し込みができます。

「au Style」はau・UQモバイルのユーザー向けに店頭サポートを提供しています。プランや端末の相談だけでなく、ライフデザイン全般の相談をおこなえるショップです。

●au Style

できること	できないこと
新規（MNP）申し込み 機種変更 修理受付 契約情報変更（住所・連絡先・料金プラン・オプションサービス）	解約 SIMカードの変更や再発行※ 他社へのMNP転出　など

※「くりこしプラン +5G」は新規受付終了

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UQモバイルを店舗で申し込むメリット

それでは、UQモバイルを店舗で申し込むメリットについて解説しましょう。メリットには以下があります。

■ 店舗で申し込むメリット

メリット	対面でサポートを受けられる 気になるスマホを手に取って試せる 契約したその日から使える

メリット1. 対面でサポートを受けられる

店舗で申し込む一番のメリットは、やはり対面でサポートを受けられることです。

店舗スタッフに対面で、UQモバイルに関する相談や契約手続き、アフターサービスを受けることができ、オンライン契約に不慣れなユーザーもより安心して利用できます。

申し込みはオンラインからでも、急にスマホが故障した場合などにサポートを店舗で受けることも可能なので、対面でのサポートを受けられるのは大きなメリットでしょう。

メリット2. 気になるスマホを手に取って試せる

iPhoneからAndroidへ機種変更したり、AndroidからiPhoneへ機種変更する場合など、長く使うスマホはある程度使い勝手を確かめてからスマホを購入したいですよね。

UQモバイルの店舗では取り扱いのある機種ならその場で試して購入することもできますし、スペック表だけではわからない、本当に自分に合っているスマホなのかを確かめることができます。

メリット3. 契約したその日から使える

オンラインショップでの申し込みはいつでも申し込めるメリットがある一方、郵送でのやり取りとなるため、どうしても即日とはいかない場合が多いです。

その点店舗での申し込みなら、手続きが終わり次第その日から利用開始できます。

MNP予約番号の期限が迫っている方、日割りにならないプランで余計な料金を支払いたくない場合などでも、即日開通ができると便利です。

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UQモバイルを店舗で契約するデメリット・注意点

続いてUQモバイルを店舗で申し込む際に生じるデメリット・注意点についても解説します。

デメリットとして挙げられるのは以下のようなものがあります。

■ 店舗で申し込むデメリット

デメリット

予約をしないと待ち時間が発生する 近くに店舗がない場合もある オンラインショップ限定キャンペーンが適用されない 店舗によっては端末の在庫が無い場合もある

デメリット1. 来店予約が必要になる

現在はオンラインでの手続きが主流になりつつあり、店舗の営業時間が短縮されたりスタッフの人数が少なくなっています。

そのため、来店予約なしに店舗へ行くと長時間待ち時間が発生する可能性があったり、受け付けができない場合があるので注意しましょう。

予約に関しては当日の枠が埋まってしまう事も多いので、数日前には予約を完了させておくなど、前もって動くと安心です。

デメリット2. 近くに店舗がない場合もある

UQモバイルの申し込み・サポートはauショップでも行えるようになりましたが、そういった店舗自体はどうしても都心部や大型施設の近くなどに集中しがちです。

自宅の近くにUQモバイルの手続きを行える店舗がなかった場合、申し込みたいと思った際すぐに手続きを行うことができません。

ご自身の自宅や職場など、行きやすい場所に店舗があるかどうかを事前に確認し、近くにない場合は24時間いつでも申し込めるオンラインショップからを検討してみましょう。

デメリット3. オンラインショップ限定キャンペーンが適用されない

店舗から申し込みをすると、オンラインショップからの契約限定のキャンペーン等が適用されません。

オンラインショップ限定キャンペーンでは、au PAY残高が還元されたり端末が割引価格で購入できたりと、オンライン手続きだからこそ適用される特典が多数あります。

詳細は、オンラインショップから申し込むメリットにてご紹介しています。

デメリット4. 店舗によっては端末の在庫が無い場合もある

機種変更や新しく端末を購入する際、店舗で購入となると近くの店舗に目当ての端末が置いていない場合もあります。

在庫状況については店舗に電話をすれば確認してくれる場合もあるので、事前に確認しておきましょう。

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UQモバイルを店舗で契約する手順

UQモバイルを店舗で契約する方法は以下の通りです。来店予約さえしてしまえば店舗の方が手続きしてくれるので、まずは必要なものを用意して来店予約をしましょう。

■ UQモバイルを店舗で契約する手順

手順1. 必要なものを用意する

UQモバイルを店舗で契約する際には、以下のものが必要です。事前にしっかりと準備してスムーズに手続きできるようにしましょう。

UQモバイルの店舗契約で必要なもの

本人確認書類や本人名義のクレジットカードは他社でも一般的ですが、メールアドレスも必要になるので注意が必要です。

また、他社から番号そのままで乗りかえる場合は、事前に転出前の通信キャリアでMNP予約番号の発行が必要です。

MNP予約番号の取得方法は、以下簡単にまとめています。

乗りかえ前の通信キャリア	MNP予約番号の取得方法
	WEB	電話	店舗
NTTドコモ	My docomoから手続き（受付時間:9:00〜21:30）	ドコモ携帯：151 一般電話：0120-800-000 （受付時間:9:00〜20:00）	各店舗へ来店
au	My auから手続き （受付時間:9:00〜21:30）	0077-754470 （受付時間:9:00〜20:00）	各店舗へ来店
ソフトバンク	My SoftBankから手続き（受付時間:9:00〜20:00）	ソフトバンク携帯：*5533 一般電話：0800-100-5533 （受付時間:9:00〜20:00）	各店舗へ来店

注意点として、MNP予約番号には予約番号発行当日を含めて15日間の有効期限があります。

公式サイトによれば、オンラインショップの場合、MNP予約番号取得から2日以内に申し込みが必要とされているため、店舗の場合でも同様に有効期限が十分に残っている状態で申し込んだ方が良いと思われます。

MNP予約番号を取得後、すぐにUQモバイルの店舗で申し込むようにしましょう。

手順2. 行きたい店舗に来店予約をする

店舗での契約は、スタッフの数に限りがあることと、1人1人の手続きに時間を要することから、休日などの混雑時間帯では待ち時間が発生することが多いです。

UQスポットでは、事前に来店予約ができるので、待ち時間を極力少なくしてスムーズに手続きができるのでおすすめです。（UQ取り扱い店は来店予約対象外）

UQスポットが近くにある場合は、ぜひこの来店予約を活用しましょう。以下は来店予約の手順です。

■ UQスポット・au styleの来店予約方法

まずは近くのUQスポットを検索して選択します。

店舗詳細ページの中にある「来店予約を行う」を選択します。

来店予定の日時を選択し、予約者の情報を入力します。新規申し込みの場合、契約情報の事前登録もここで入力できます。入力が終わったら「同意して次へ」を選択します。

確認画面が表示されるので「この内容で予約を確定する」をタップして予約完了です。

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UQモバイルをオンラインで申し込むメリット

UQモバイルを契約する場合、店舗での契約の他に、オンラインショップでの申し込みもできます。

店舗での申し込みと比較してもメリットが多くあるので、UQモバイルへの申し込みはオンラインショップでの契約がおすすめです！

■ オンラインショップで申し込むメリット

メリット	au PAY残高還元や割引などのキャンペーンがある 24時間いつでも申し込みができる ほしい端末の在庫切れを回避できる au認定中古品ををより安く購入できる eSIMなら即日開通ができる

メリット1. 24時間いつでも申し込みができる

オンラインショップで契約するメリットとして、24時間いつでも申し込みできることもポイントです。

店舗での契約の場合、店舗へ行く手間や開店時間が限られているため、店舗で出向く時間を作らなければなりません。

オンラインショップでの契約は24時間、いつでもどこでも可能なので、時間や場所を問わず申し込みできるのが大きなメリットです。また、来店時の待ち時間発生もないため、スムーズな手続きができます。

メリット2. 端末の在庫切れを回避できる

スマホを購入したいと考える際、店舗では実際に触って確かめることができますが購入時には在庫切れになっている場合があります。

オンラインショップでは店舗ごとの在庫差はなく、申し込みが完了すれば確実に入手できるのでわかりやすいといえるでしょう。

メリット3. au認定中古品をより安く購入できる

UQモバイルでは、au認定中古品の端末を販売しています。au認定中古品とは、auが認定した高品質なリユーススマホのことを指します。

au認定中古品は、au Style・UQスポットでも購入することができますが、オンラインショップでは「UQ mobile オンラインショップ おトク割」の適用でより安く購入することができます。

またオンラインショップであれば、購入時に在庫も確認することができます。iPhoneをより安く購入したい方はぜひオンラインショップで購入してみてください。

メリット4. eSIMなら即日開通ができる

オンラインショップで申し込むと、SIMカードの配送のため即日開通できないイメージがありますが、端末に埋め込み式のeSIMであれば即日最短45分で開通することができます。

eSIMは物理的なSIMカードが無いので、物理的な損傷等の心配もいりません。

SIMへ申し込みの際にSIMカードかeSIMか選択できるので、即日開通したい方はeSIMを選択しましょう。

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UQモバイルのニュース・キャンペーン

UQmobile×モバレコ コラボキャンペーン

UQmobile×モバレコ コラボキャンペーン

UQmobileとモバレコのコラボキャンペーンとして、他社からの乗り換え（MNP）をお申し込みいただくと、最大15,000円相当（不課税）のau PAY残高が還元されるキャンペーンを実施中です！

お申し込みの際にクーポン番号を入力するだけで、特典をさらにお得にゲットするチャンスです。

キャンペーンの適用条件と手順は以下のとおり。

概要・適用条件

1. 他社から乗りかえ（MNP）にてSIMカードまたはeSIMのみをご契約
     
2. トクトク・コミコミプラン+※ いずれかを契約＆増量オプションⅡに加入
3. ご契約の際に6桁のクーポン番号を入力
4. 回線切替え完了の翌月下旬以降au PAY 残高に還元

ご契約の際に、下記のクーポン番号を入力するだけで、高額なau PAY残高が還元されます。

モバレコ限定クーポン番号

3MP062

このキャンペーンで、最大15,000円相当（不課税）のau PAYがプレゼントされるので、UQmobileへの乗り換えを検討中の方は、ぜひこの機会をお見逃しなく！

UQ mobile SIMデビューキャンペーン

UQ mobile SIMデビューキャンペーン

UQモバイルをSIMのみ契約することで、10,000円相当のau PAY 残高還元してもらえるキャンペーンです。

【SIMご契約特典】

       

申込方法	au PAY 残高還元
他社から乗り換え	10,000円相当

さらに、ご利用開始のお手続き（開通）の翌月1日〜末日間のau PAY（コード支払い / 請求書払い）15,000円以上利用した場合、5,000円のau PAY 残高還元してもらえます。

【SIMご契約特典】

               

au PAY（コード支払い / 請求書払い）利用額（税込または不課税）	au PAY 残高還元（不課税）
15,000円以上	5,000円

au PAY 残高還元額
合計最大15,000円相当

UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール

UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール

【対象機種】

端末名	契約方法	合計の最大割引額
Redmi 12 5G XIG03	機種変更	3,850円

★最終更新：2025年1月08日。最新の対象端末は公式サイトでご確認ください。

【適用条件】

• UQ mobile オンラインショップにて機種変更で対象機種をご購入
• 対象の「料金プラン」に加入および「故障紛失サポート（有料）」に新たにご加入、または継続してご加入
• 直近のご購入機種を2カ月目以上ご利用

【対象の料金プラン】

• トクトクプラン
• コミコミプラン+

UQモバイル下取りサービス

UQモバイル下取りサービス

UQモバイルでは、MNPで新規申し込み・機種変更のタイミングで不要になった端末を下取りしてもらえるサービスを実施中です。

破損や動作不良なしの通常品だけでなく、画面割れなど外装破損・ディスプレイの表示不良がある端末も対象です（下取り価格は異なります）。

下取り対象機種は、下取り価格とあわせて一覧公開されています。

下取り方法	還元方法
店舗で下取り	機種代金から還元
郵送で下取り※	Pontaポイント進呈

※UQオンラインショップで下取りを申し込んだ場合、郵送での下取りとなります。

【下取り額】

• 最大121,000円相当（不課税）au PAY残高還元

【対象の料金プラン】

• 他社からお乗りかえと同時、または他社からお乗りかえの際、端末を購入せず、その後初めての機種変更と同時に、UQスマートフォン、iPhoneをご購入
• 今お使いの下取り対象機種が故障、水濡れがなく正常に動作すること

対象機種・下取り価格の確認もこちら

【下取り額】

• 最大72,600円相当（不課税）au PAY残高還元

【対象の料金プラン】

• 下取り対象機種からの機種変更でUQ mobileスマートフォンをご購入
• 今お使いの下取り対象機種が故障、水濡れがなく正常に動作すること

対象機種・下取り価格の確認もこちら

UQモバイルをオンラインショップで申し込む手順

UQモバイルをオンラインショップで申し込む手順は以下の通りです。

■ UQモバイルをオンラインショップで申し込む手順

手順1. オンラインショップで「端末とSIMのセット」か「SIMのみ」を選択する

UQモバイルのオンラインショップにアクセスし、「端末とSIMのセット」あるいは「SIMのみ」のどちらかを選択します。

手順2. 「お申し込み」ボタンをタップする

「申し込み」をタップして、入力を進めます。

手順3. 契約方法をチェックし「お手続きに進む」をタップする

商品や料金プランを選択します。

手順4. 必要書類を確認し「au ID」の有無をタップする

選択が完了したら、画面下部の「ご購入手続きへ」をタップします。

手順5. 「お手続き内容」をタップし、契約者情報を入力する

契約者情報を入力します。

手順6. プラン、オプションを選択し、「確認画面へ進む」をタップ

完了したら「ご請求先情報入力に進む」を選択します。

手順7. 契約者情報を入力し「確認画面へ進む」をタップ

氏名、住所、メールアドレスなどを入力します。

手順8. 本人確認書類をアップロードする

本人確認書類をアップする方法は2つ。スマホのカメラで撮影する方法と、あらかじめ用意した画像をアップする方法です。

手順9. 受取方法を選択する

撮影が済んだら、SIMカードや端末の受取日時を指定しましょう。

手順10. ご注文内容確認用パスワードを設定する

続いて、任意の「ご注文内容確認用パスワード」を設定します。

手順11. 申込内容を確認し、説明事項に同意する

申し込み内容が表示されるので確認します。最後に説明事項を確認し、「同意する」をタップしましょう。

手順12. カード情報を入力し、申し込みを確定する

最後にクレジットカード情報を入力し、申し込み確定です。

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UQモバイルを店舗で契約するよくある質問

最後に、UQモバイルを店舗で契約する際のよくある質問について解説します。

■ UQモバイルを店舗で契約するよくある質問

Q. 店舗にもキャンペーンはあるの？

A．各店舗ごとに異なります。

オンラインショップとは違い、店舗ごとに独自のキャンペーンを行っている場合があります。

それに伴いキャンペーン期間も別々に設定される可能性もありますので、希望の店舗でどういったキャンペーンを行っているのかは店舗へ直接確認しておきましょう。

Q. 申し込みに事務手数料はかかる？

A．申し込みには事務手数料3,500円（税込3,850円）がかかります。

UQモバイルでは申し込みや機種変更を行う際に、事務手数料の3,500円（税込3,850円）がかかります。

これはオンラインショップやマイページ（my UQ mobile）での手続きでも同様です。

auまたはpovoからのMNP（乗り換え）にあたっても、申し込みに必要な事務手数料の3,500円（税込3,850円）がかかります。。

Q.  UQモバイルの店舗は東京に何店舗ある？

A．東京都内には約167店舗あります。（2025年6月現在）

現状、UQスポットやau Style、au ショップ、UQ mobile取扱店は東京都内に約167店舗あります。東京都内・全国のUQモバイルの店舗は公式サイト[1]から確認することができます。

参考・引用元^［1］：UQモバイル公式サイト

Q. 近くの店舗を探す方法は？

A．現在地から探すことができます。

UQモバイルの店舗は現在地や地図から検索することができます。住所等からも検索できるので、こちらも公式サイト[1]からご確認ください。

参考・引用元^［1］：UQモバイル公式サイト

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UQモバイルの料金プランと特徴をおさらい

UQモバイルの料金プランはとてもシンプルかつ格安であるため、格安SIMの中でもとても人気があります。

UQモバイルの料金プランをまとめてみました。

■ UQモバイルの料金プラン

	ミニミニプラン	トクトクプラン	コミコミプラン+
データ量	4GB	15GB	33GB
月額基本料金	2,365円	3,465円	3,278円
自宅セット割の 割引料金	-1,100円	-1,100円	-
au PAY カードお支払い割の割引料金	-187円	-187円	-
割引適用後の 月額料金	1,078円	2,178円	3,278円
音声通話	従量	従量	10分通話定額

※ 料金は税込み
※ 参考・引用元：UQモバイル公式サイト

大手通信キャリアや格安SIMの一部では、複雑な料金プランで分かりにくいものもありますが、UQモバイルの料金プランは「ミニミニプラン/コミコミプラン+/トクトクプラン」の3種類がメインになっているとてもシンプルな内容です。

データ容量は4GB・15GB・33GBの3種類。データ使用量が少ないのであれば、月4GBまで使えるミニミニプランで十分です。

注目しておきたいのはデータ容量超過時の通信速度制限です。ミニミニプランでは最大300kbps、コミコミプラン+/トクトクプランでは最大1Mbpsとなっています。

ミニミニプランの最大300kbpsは、多少のWEB閲覧やSNS利用ならそれなりに利用できます。

そしてコミコミプラン+/トクトクプランの最大1Mbpsであれば、サイト閲覧は気にならない程度の速さで、動画視聴も画質を落とせば問題無く視聴できるレベルで使えます。

格安SIMという立場でありながらも、通信品質がかなり安定し、料金プランも分かりやすいのがUQモバイルの特徴です。ぜひ検討してみてください。

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まとめ

UQモバイルは、auのサブブランドとして展開されているとても安心感のある格安SIMブランドです。

そして、料金プランが安いことはもちろん、わかりやすいシンプルな内容や、通信品質も信頼があるので、初心者の方から通信を多く利用するヘビーユーザーまで、支持層の厚い通信会社です。

通信プランや内容など、慣れていない・設定等もよく分からないという初心者の方であれば対面で質問しながら契約できる店舗契約がおすすめです。

いつでもどこでも申し込みしたい方、少しでも費用をお得に契約したいのであれば、圧倒的にオンラインショップでの契約がおすすめです。

オンラインショップで申し込むメリットは以下の通りです。

■ オンラインショップで申し込むメリット

メリット	オンラインショップ限定au PAY残高還元・キャンペーンがある 24時間いつでも申し込みができる ほしい端末の在庫切れを回避できる au認定中古品ををより安く購入できる eSIMなら即日開通ができる

店舗やオンラインでの特徴をよく比較して、自身の希望にあった方法を選択しましょう！

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