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UQモバイルは店舗とオンラインどっちで申し込むべき？違い・手数料・手順を解説【2026年最新】

更新日: 2026年6月24日

カテゴリ： UQ mobile

結論、UQモバイルは「対面サポートを受けたい・即日使いたい」なら店舗、「お得なキャンペーンと24時間手続き」を重視するならオンラインがおすすめです。店舗は専門スタッフに相談しながら契約でき手続き当日から使えますが、オンライン限定の特典は適用されません。一方オンラインショップはau PAY還元などの限定キャンペーンがあり、eSIMなら最短即日で開通できます。

この記事では、UQモバイルの店舗とオンラインの違い・手数料・申し込み手順を早見表で整理し、4種類ある店舗の使い分けまで解説します。どちらで申し込むか迷っている方は、ぜひ参考にしてください。

UQモバイルは店舗とオンラインどっちがいい？早見表

まずは全体像をつかみましょう。UQモバイルの店舗契約とオンライン契約の違いを一覧にまとめました。

このように、手数料はどちらも同額です。「相談しながら即日使いたい」なら店舗、「お得さと手軽さ」を取るならオンラインが向いています。次の章から、それぞれを詳しく見ていきます。

UQモバイルの店舗は何種類ある？

UQモバイルを契約できる店舗は、大きく分けて「UQスポット」「UQモバイル取扱店」「auショップ」「au Style」の4種類です。それぞれできること・できないことが異なります。

UQスポット

UQスポットは、UQモバイル専門のスタッフが常駐している専売ショップです。UQモバイル関連の様々な手続きや、関連サービスであるUQ WiMAXの契約も可能です。

地方の都道府県では1箇所程度の設置ですが、首都圏含む大都市圏には店舗が多く設置されています。

UQ自体のサービスに特化した専門スタッフなので細かな所まで聞くことができ、端末展示など、実際にUQモバイルのサービスを肌で触れて感じられる店舗です。

●UQスポット（UQモバイル専売ショップ）

※「くりこしプラン +5G」は新規受付終了

UQモバイル取扱店

UQモバイル取扱店は、UQモバイルの新規申し込みができる店舗です。

UQスポットよりも行えるサービス内容は限定的ですが、家電量販店や大型スーパー、携帯ショップなど、店舗数が多いことが特徴で、日本全国に2700店舗以上が展開されています。

●UQモバイル取扱店

auショップ（一部を除く）

auショップは、au専門の店舗ですがUQモバイルの一部手続きをすることも可能です。

auショップでは新規申し込み、契約情報変更、機種変更等基本的な手続きであれば利用可能です。また店舗によっては対応していない場合もありますので、ご注意ください。

●auショップ

au Style

au Styleは、一部のauショップでUQモバイルの新規申し込みができる店舗です。

「au Style」はau・UQモバイルのユーザー向けに店頭サポートを提供しています。プランや端末の相談だけでなく、ライフデザイン全般の相談をおこなえるショップです。

●au Style

※「くりこしプラン +5G」は新規受付終了

UQモバイルを店舗で申し込むメリットは？

UQモバイルを店舗で申し込む最大のメリットは、対面でサポートを受けながら当日から使い始められることです。主なメリットは次の3つです。

■ 店舗で申し込むメリット

メリット1. 対面でサポートを受けられる

店舗で申し込む一番のメリットは、やはり対面でサポートを受けられることです。

店舗スタッフに対面で、UQモバイルに関する相談や契約手続き、アフターサービスを受けることができ、オンライン契約に不慣れなユーザーもより安心して利用できます。

申し込みはオンラインからでも、急にスマホが故障した場合などにサポートを店舗で受けることも可能なので、対面でのサポートを受けられるのは大きなメリットでしょう。

メリット2. 気になるスマホを手に取って試せる

iPhoneからAndroidへ機種変更したり、AndroidからiPhoneへ機種変更する場合など、長く使うスマホはある程度使い勝手を確かめてから購入したいですよね。

UQモバイルの店舗では取り扱いのある機種ならその場で試して購入することもできますし、スペック表だけではわからない、本当に自分に合っているスマホなのかを確かめることができます。

メリット3. 契約したその日から使える

オンラインショップでの申し込みはいつでも申し込めるメリットがある一方、郵送でのやり取りとなるため、どうしても即日とはいかない場合が多いです。

その点店舗での申し込みなら、手続きが終わり次第その日から利用開始できます。

MNP予約番号の期限が迫っている方、日割りにならないプランで余計な料金を支払いたくない場合などでも、即日開通ができると便利です。

UQモバイルを店舗で契約するデメリット・注意点は？

店舗契約のデメリットは、待ち時間・店舗の少なさ・オンライン限定特典が使えないことです。申し込む前に把握しておきましょう。

■ 店舗で申し込むデメリット

デメリット1. 来店予約が必要になる

現在はオンラインでの手続きが主流になりつつあり、店舗の営業時間が短縮されたりスタッフの人数が少なくなっています。

そのため、来店予約なしに店舗へ行くと長時間待ち時間が発生する可能性があったり、受け付けができない場合があるので注意しましょう。

予約に関しては当日の枠が埋まってしまう事も多いので、数日前には予約を完了させておくなど、前もって動くと安心です。

デメリット2. 近くに店舗がない場合もある

UQモバイルの申し込み・サポートはauショップでも行えるようになりましたが、そういった店舗自体はどうしても都心部や大型施設の近くなどに集中しがちです。

自宅の近くにUQモバイルの手続きを行える店舗がなかった場合、申し込みたいと思った際すぐに手続きを行うことができません。

ご自身の自宅や職場など、行きやすい場所に店舗があるかどうかを事前に確認し、近くにない場合は24時間いつでも申し込めるオンラインショップからを検討してみましょう。

デメリット3. オンラインショップ限定キャンペーンが適用されない

店舗から申し込みをすると、オンラインショップからの契約限定のキャンペーン等が適用されません。

オンラインショップ限定キャンペーンでは、au PAY残高が還元されたり端末が割引価格で購入できたりと、オンライン手続きだからこそ適用される特典が多数あります。

詳細は、オンラインショップから申し込むメリットにてご紹介しています。

デメリット4. 店舗によっては端末の在庫が無い場合もある

機種変更や新しく端末を購入する際、店舗で購入となると近くの店舗に目当ての端末が置いていない場合もあります。

在庫状況については店舗に電話をすれば確認してくれる場合もあるので、事前に確認しておきましょう。

UQモバイルを店舗で契約する手順は？

店舗契約は、必要なものを準備して来店予約をするだけで、あとは店舗スタッフが手続きを進めてくれます。

■ UQモバイルを店舗で契約する手順

手順1. 必要なものを用意する

UQモバイルを店舗で契約する際には、以下のものが必要です。事前にしっかりと準備してスムーズに手続きできるようにしましょう。

UQモバイルの店舗契約で必要なもの

本人確認書類や本人名義のクレジットカードは他社でも一般的ですが、メールアドレスも必要になるので注意が必要です。

また、他社から番号そのままで乗りかえる場合は、事前に転出前の通信キャリアでMNP予約番号の発行が必要です。

MNP予約番号の取得方法は、以下簡単にまとめています。

注意点として、MNP予約番号には予約番号発行当日を含めて15日間の有効期限があります。

公式サイトによれば、オンラインショップの場合、MNP予約番号取得から2日以内に申し込みが必要とされているため、店舗の場合でも同様に有効期限が十分に残っている状態で申し込んだ方が良いでしょう。最新の条件はUQ公式で確認してください。

MNP予約番号を取得後、すぐにUQモバイルの店舗で申し込むようにしましょう。

手順2. 行きたい店舗に来店予約をする

店舗での契約は、スタッフの数に限りがあることと、1人1人の手続きに時間を要することから、休日などの混雑時間帯では待ち時間が発生することが多いです。

UQスポットでは、事前に来店予約ができるので、待ち時間を極力少なくしてスムーズに手続きができるのでおすすめです。（UQ取り扱い店は来店予約対象外）

UQスポットが近くにある場合は、ぜひこの来店予約を活用しましょう。以下は来店予約の手順です。

■ UQスポット・au styleの来店予約方法

まずは近くのUQスポットを検索して選択します。

店舗詳細ページの中にある「来店予約を行う」を選択します。

来店予定の日時を選択し、予約者の情報を入力します。新規申し込みの場合、契約情報の事前登録もここで入力できます。入力が終わったら「同意して次へ」を選択します。

確認画面が表示されるので「この内容で予約を確定する」をタップして予約完了です。

UQモバイルをオンラインで申し込むメリットは？

オンライン申し込みの最大のメリットは、au PAY還元などの限定キャンペーンと、24時間いつでも手続きできる手軽さです。主なメリットは次のとおりです。

■ オンラインショップで申し込むメリット

メリット1. 24時間いつでも申し込みができる

オンラインショップで契約するメリットとして、24時間いつでも申し込みできることもポイントです。

店舗での契約の場合、店舗へ行く手間や開店時間が限られているため、店舗で出向く時間を作らなければなりません。

オンラインショップでの契約は24時間、いつでもどこでも可能なので、時間や場所を問わず申し込みできるのが大きなメリットです。また、来店時の待ち時間発生もないため、スムーズな手続きができます。

メリット2. 端末の在庫切れを回避できる

スマホを購入したいと考える際、店舗では実際に触って確かめることができますが購入時には在庫切れになっている場合があります。

オンラインショップでは店舗ごとの在庫差はなく、申し込みが完了すれば確実に入手できるのでわかりやすいといえるでしょう。

メリット3. au認定中古品をより安く購入できる

UQモバイルでは、au認定中古品の端末を販売しています。au認定中古品とは、auが認定した高品質なリユーススマホのことを指します。

au認定中古品は、au Style・UQスポットでも購入することができますが、オンラインショップでは「UQ mobile オンラインショップ おトク割」の適用でより安く購入することができます。

またオンラインショップであれば、購入時に在庫も確認することができます。iPhoneをより安く購入したい方はぜひオンラインショップで購入してみてください。

メリット4. eSIMなら即日開通ができる

オンラインショップで申し込むと、SIMカードの配送のため即日開通できないイメージがありますが、端末に埋め込み式のeSIMであれば即日最短45分で開通することができます。

eSIMは物理的なSIMカードが無いので、物理的な損傷等の心配もいりません。

申し込みの際にSIMカードかeSIMか選択できるので、即日開通したい方はeSIMを選択しましょう。eSIMの設定手順はUQモバイルでeSIMを利用・設定する手順の記事で詳しく解説しています。

UQモバイルをオンラインショップで申し込む手順は？

オンライン申し込みは、SIMの種類とプランを選び、本人確認書類をアップロードして支払い情報を入力する流れで完了します。

■ UQモバイルをオンラインショップで申し込む手順

手順1. オンラインショップで「端末とSIMのセット」か「SIMのみ」を選択する

UQモバイルのオンラインショップにアクセスし、「端末とSIMのセット」あるいは「SIMのみ」のどちらかを選択します。

手順2. 「お申し込み」ボタンをタップする

「申し込み」をタップして、入力を進めます。

手順3. 契約方法をチェックし「お手続きに進む」をタップする

商品や料金プランを選択します。

手順4. 必要書類を確認し「au ID」の有無をタップする

選択が完了したら、画面下部の「ご購入手続きへ」をタップします。

手順5. 「お手続き内容」をタップし、契約者情報を入力する

契約者情報を入力します。

手順6. プラン、オプションを選択し、「確認画面へ進む」をタップ

完了したら「ご請求先情報入力に進む」を選択します。

手順7. 契約者情報を入力し「確認画面へ進む」をタップ

氏名、住所、メールアドレスなどを入力します。

手順8. 本人確認書類をアップロードする

本人確認書類をアップする方法は2つ。スマホのカメラで撮影する方法と、あらかじめ用意した画像をアップする方法です。

手順9. 受取方法を選択する

撮影が済んだら、SIMカードや端末の受取日時を指定しましょう。

手順10. ご注文内容確認用パスワードを設定する

続いて、任意の「ご注文内容確認用パスワード」を設定します。

手順11. 申込内容を確認し、説明事項に同意する

申し込み内容が表示されるので確認します。最後に説明事項を確認し、「同意する」をタップしましょう。

手順12. カード情報を入力し、申し込みを確定する

最後にクレジットカード情報を入力し、申し込み確定です。

UQモバイルの料金プランと特徴は？

UQモバイルの料金プランは「コミコミプランバリュー」「トクトクプラン2」の2種類がメインで、シンプルかつ格安なのが特徴です。

UQモバイルの料金プランはとてもシンプルかつ格安であるため、格安SIMの中でもとても人気があります。最新の料金は変動する可能性があるため、契約前にUQ公式で確認してください。

■ UQモバイルの料金プラン

※ 料金は税込み
※ 参考・引用元：UQモバイル公式サイト

大手通信キャリアや格安SIMの一部では、複雑な料金プランで分かりにくいものもありますが、UQモバイルの料金プランは「コミコミプランバリュー/トクトクプラン2」の2種類がメインになっているとてもシンプルな内容です。

注目しておきたいのはデータ容量超過時の通信速度制限です。コミコミプランバリュー/トクトクプラン2では最大1Mbpsとなっています。

最大1Mbpsであれば、サイト閲覧は気にならない程度の速さで、動画視聴も画質を落とせば問題無く視聴できるレベルで使えます。

格安SIMという立場でありながらも、通信品質がかなり安定し、料金プランも分かりやすいのがUQモバイルの特徴です。月額をさらに抑えたい方はUQモバイルの「自宅セット割」も合わせて検討してみてください。

UQモバイルを店舗で契約するよくある質問

まとめ

UQモバイルは、auのサブブランドとして展開されているとても安心感のある格安SIMブランドです。料金プランが安いことはもちろん、わかりやすいシンプルな内容や信頼できる通信品質で、初心者からヘビーユーザーまで支持層の厚い通信会社です。

通信プランや設定がよく分からないという初心者の方であれば、対面で質問しながら契約できる店舗契約がおすすめです。一方、いつでもどこでも申し込みたい方、少しでも費用をお得に契約したいのであれば、オンラインショップでの契約がおすすめです。

オンラインショップで申し込むメリットは以下の通りです。

■ オンラインショップで申し込むメリット

店舗やオンラインでの特徴をよく比較して、自身の希望にあった方法を選択しましょう。

参考・出典

• UQモバイル公式 – お申し込み窓口・店舗一覧
• UQモバイル公式 – 店舗検索（地図・現在地）
• UQモバイル公式 – au認定中古品