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ドコモのネットワーク利用制限とは？△を〇にする方法と確認手順

更新日: 2026年7月8日

カテゴリ： ドコモ

ドコモの端末を中古で買ったり、買取に出したりするときに気になるのが「ネットワーク利用制限」のステータスです。公式の確認サイトでIMEI（製造番号）を入力すると、あなたの端末が「〇」「△」「×」「ー」のどれなのかを誰でも無料で判定できます。

結論から言うと、「△」でも自分名義の端末なら通信は問題なく使えます。ただし分割払いの残債があると「△」になり、そのままだと買取査定でマイナスになったり、中古で買った端末が将来「×（赤ロム）」になったりするリスクがあります。この記事では、確認方法・△になる理由・〇にする方法・問い合わせ窓口までを2026年7月時点の最新情報でまとめました。

ドコモのネットワーク利用制限とは？〇△×ーの意味

ネットワーク利用制限とは、不正入手や代金滞納の恐れがある端末の通信を止める仕組みで、判定は「〇」「△」「×」「ー」の4種類です。

ドコモは2016年6月から対象を拡大し、分割払いなどで代金滞納の恐れがある端末も対象に含めるようになりました。各ステータスの意味は以下のとおりです。

ドコモのネットワーク利用制限を確認する方法は？

ドコモ公式の「ネットワーク利用制限携帯電話機確認サイト」にIMEI（製造番号）を入力するだけで、契約者でなくても無料で判定できます。

1. IMEI（製造番号）を確認する

まずは調べたい端末の15桁のIMEIを確認します。方法は次のとおりです。

• 通話アプリのキーパッドで 「*#06#」 と入力すると、画面に15桁の数字が表示される
• iPhoneは「設定」→「一般」→「情報」、Androidは「設定」→「デバイス情報（端末情報）」でも確認できる

2. 確認サイトでステータスを判定する

ドコモのネットワーク利用制限携帯電話機確認サイトにアクセスし、次の手順で判定します。

1. ページ下部の「次へ」から入力画面へ進む
2. 調べたい端末のIMEI（製造番号）を入力する
3. 画像認証の数字を入力し、「確認する」をタップ
4. 製造番号・ステータス・検索日が表示される

ネットワーク利用制限が「△」になるのはなぜ？

「△」になる主な理由は、分割払いの残債がある・購入直後で本人確認や支払いの調査期間中だからです。

以前は分割購入だけが「△」でしたが、現在は一括購入でも購入直後は「△」からスタートし、支払い・本人確認が確認できると「〇」に変わります。具体的なケースは次のとおりです。

購入直後（本人確認・支払いの確認期間中）

一括・分割を問わず、購入直後は「△」になります。クレジットカード払いの確定や本人確認が取れるまで「△」の状態が続き、確認が済むと「〇」に切り替わります。

分割払い・残価設定プログラムの残債があるとき

本体を分割で購入し残債がある間は「△」で、完済すると「〇」になります。
また「いつでもカエドキプログラム」など残価設定型（24回払い）で購入した端末も、残価を含む支払いが終わっていない間は「分割払い中」として「△」表示になります。

旧・端末購入サポートを利用しているとき

2019年5月31日に受付を終了した「端末購入サポート」を利用した端末は、購入から一定期間「△」となり、サポート期間が終了すると「〇」に変わりました。過去に対象端末を購入した方は、期間終了後に確認サイトで再チェックしてみてください。

「△」の端末はそのまま使える？中古で買うリスクは？

自分名義の端末が「△」なら通信は問題なく使えますが、他人の残債が残った中古端末を買うと将来「×（赤ロム）」になるリスクがあります。

自分で正規に契約・分割購入した端末であれば、あなたが支払いを続けている限り「×」になることはまずありません。注意が必要なのは、フリマや中古店で他人名義の「△」端末を買うケースです。

端末を売って機種変更や乗り換えをするなら、ドコモの下取りプログラムを使うか、ステータスを「〇」にしてから中古店に持ち込むほうが高く売れる可能性が高くなります。新しい端末選びはドコモのスマホおすすめランキングも参考にしてください。

ドコモのネットワーク利用制限を「〇」にする方法は？

「〇」にするには、残債を完済する・専用窓口に電話する・支払い完了まで待つの3つの方法があります。

1. 専用窓口に電話する（機種変更端末は最短即日）

機種変更で購入した端末など、支払い状況が確認できるものは、ネットワーク利用制限の専用窓口に電話するとオペレーターが「〇」に変更してくれます。IMEI（製造番号）と電話番号を伝えれば、通話後まもなく反映されます。

2. 残債を一括清算する

分割払いの残債が原因の「△」は、残債を清算すれば「〇」になります。清算の主な方法は次のとおりです。

• ドコモショップの窓口で繰り上げ返済（現金・クレジットカードなど）
• 電話（ドコモ インフォメーションセンター 151／0120-800-000）で翌月請求への合算を依頼

反映までの目安は、繰り上げ返済で最短1週間程度、請求合算だと1～2か月程度です。機種変更を安くする裏技とあわせて、支払いを見直すのもおすすめです。

3. 支払い完了まで待って自動で「〇」にする

急がない場合は、待つだけで「〇」になることもあります。次のタイミングで自動的に切り替わります。

• 一括購入のクレジットカード払いが確定し、本人確認が完了したとき
• 分割払いの本体料金の支払いが完了したとき

時間をおいてから、確認サイトで再度ステータスをチェックしてみてください。

ドコモのネットワーク利用制限の問い合わせ先まとめ

用途別に問い合わせ先を整理すると、「〇に変更したい」なら専用窓口、料金や契約の相談ならインフォメーションセンターが正解です。

ドコモのネットワーク利用制限に関するよくある質問

まとめ

ドコモのネットワーク利用制限は、公式の確認サイトにIMEIを入力すれば誰でも無料でステータスを確認できます。ポイントを整理すると次のとおりです。

• 「△」は分割払いの残債や購入直後の調査期間中に表示され、自分名義なら通信は問題なく使える
• 中古で「△」端末を買うと、残債滞納で「×（赤ロム）」化するリスクがある
• 「〇」にするには、残債の清算・専用窓口（0570-033-074）への電話・支払い完了を待つ、の3通り
• 売却・下取り前は「〇」にしておくと、査定でマイナスになりにくい

買い替えや乗り換えを検討している方は、ドコモでのiPhone予約・購入手順もあわせてチェックしてみてください。

参考・出典

• NTTドコモ ネットワーク利用制限の対象拡大に関するお知らせ
• NTTドコモ ネットワーク利用制限携帯電話機確認サイト
• NTTドコモ いつでもカエドキプログラム
• usedoor ドコモのネットワーク利用制限を〇に変更する方法