ドコモのオンラインショップで機種変更から開通までの手順をガイド!注意点やお得になる方法は?

書いた人: モバレコ編集部

カテゴリ: ドコモ

ドコモのオンラインショップから機種変更手続きをする手順をガイド! 注意すべきポイントは?

ドコモの機種変更は「ドコモオンラインショップ」からお得に手続きをすることが可能です。

しかし、契約手続きやデータ以降などの複雑な設定を自分ですることに抵抗があり、店舗へ足を運んでいるという方もまだまだ多いでしょう。

そこで、今回モバレコ編集部でも実際に手続きをしてみましたが、非常に簡単でした。この記事でご紹介していくポイント・手順を押さえておけば、初心者の方でも簡単に且つよりお得に機種変更をすることができます

実際の手順に基づいた解説をしていきますので、ぜひ参考にしてみて下さい。

ドコモオンラインショップ限定
キャンペーン実施中

目次:

ドコモのオンラインショップから機種変更をする3つのメリット

ドコモのオンラインショップから機種変更をする3つのメリット

機種変更手順を解説する前に、そもそもオンラインショップ経由での機種変更によるメリットをご紹介します。

初期費用が0円になるの?

店舗契約をする場合、初期費用として契約事務手数料が3,000円程度と、3,000円~10,000円程度の端末頭金が発生します。

これらの初期費用が、オンラインショップ経由から申し込むだけで無料になります。少しでも安く契約したい方は間違いなくオンラインショップ経由での申し込みをするべきです。

24時間申し込み受付可能!

ネットショッピング同様に、申し込みの受付自体は24時間対応しています。

空いた時間を使って場所を選ばずに手続きが可能で、店舗契約時のような長時間の待ち時間が発生することがないのが嬉しいですね。

オンライン限定キャンペーンがあるの?

ドコモでは不定期にオンラインショップ限定キャンペーンを実施しています。

適用条件さえクリアすれば、お得なdポイントプレゼントなどがあります。キャンペーン内容によっては、初期費用無料と合わせて10,000円近くお得に機種変更が可能なので、一度実施中の内容は確認しておきましょう。

2020年4月現在、ドコモのオンラインショップでお得なキャンペーンを開催中。

5G対応機種購入で「5G WELCOME割」、新規契約/他社4G回線からXiへののりかえ(MNP)が対象の「端末購入割引」、契約変更(FOMA→Xi)/他社3G回線からXiへののりかえ(MNP)が対象の「はじめてスマホ購入サポート」で割引価格で端末の購入が出来ます。

ドコモのお得なキャンペーン

・5G対応機種購入で5,500円割引or20,000pt進呈
・端末購入割引でdポイント最大20,000pt還元
・はじめてスマホ購入サポートでdポイント最大100,000pt還元

他にもお得なキャンペーンを実施しているので、ぜひチェックしてみてください。

ドコモオンラインショップ限定
キャンペーン実施中

ドコモのオンラインショップから機種変更をする場合の4つの注意点

ドコモのオンラインショップから機種変更をする場合の4つの注意点

オンラインショップ経由で機種変更をするメリットを認識できたところで、逆にオンラインショップではできないこと、手続き前に知っておくべき注意点も把握しておきましょう。

①:送料について

2,750円(税込)以上のご購入の場合に限り送料が無料となります。機種変更をする場合はほぼ確実に2,750円以上は購入金額が上回るはずなので、念の為覚えておきましょう。

②:未成年の申し込みは不可

店舗であれば、「保護者の身分証明証(コピーでも可)」や「委任状」を準備すれば、未成年でも機種変更手続きが可能です。

しかし、オンラインショップの場合では、未成年者による契約手続きはそもそも不可能なので、契約名義を保護者の方にする必要があります。

③:スマホからガラケーへの機種変更は不可

ガラケー(FOMA)からスマホ(Xi)へ機種変更することは可能ですが、スマホ(Xi)からガラケー(FOMA)へ機種変更することはできません。

希望する場合は店頭からの手続きをする必要があります。

④:下取り or スマホおかえしプログラムについて

下取りプログラム

そもそも、まず下取りプログラムとは、今お持ちの機種をドコモへ下取りに出すことで、機種の状態に応じてdポイントとして還元されるというもの。

スマホおかえしプログラム

スマホおかえしプログラムは、36回の分割払いで購入された対象機種を返却することを条件に、その翌々月請求分以降の分割支払金(最大12回分)のお支払いを不要とするプログラムです。

ドコモのスマホおかえしプログラムについて詳しく知りたい方はこちら

これらのいずれかをオンライン経由での機種変更時に申し込みすることが可能です。しかし、加入を希望する場合は同時申し込みをする必要があります

下取りプログラムは後から店頭で別途申し込むことが可能ですが、その時の状況に応じて下取り金額が変動するので、あらかじめどうするかは決めておくことをおすすめします。

ドコモのオンラインショップから機種変更をする手順(通常手続きの場合)

ドコモのオンラインショップから機種変更をする手順(通常手続きの場合)

それでは実際にモバレコ編集部がドコモオンラインショップから機種変更の手続き方法をガイドしていきます。

注意すべきポイントを交えながら解説しますので、参考にしてみて下さい。

手順1. 毎月のデータ使用量を把握し、契約プランを見直す

ドコモでの機種変更をもっとお得にする〇つの方法

まずは自身の利用状況をしっかり把握し、それに応じた適切な契約への見直し作業から取り掛かりましょう。機種変更を機会に、改めて見つめ直すと不要な要素が見えてくるかもしれません。

My docomoからデータ使用量を確認する手順

「My docomo」からdアカウントにログイン
「My docomo」からdアカウントにログイン
ネットワーク暗証番号(半角英数4桁)を入力後「暗証番号確認」をタップ
ネットワーク暗証番号
(半角英数4桁)を入力後
「暗証番号確認」をタップ
データ通信量をチェック
データ通信量をチェック

上記画像の手順に沿って、まずはデータ通信量を確認しましょう。

契約プランのデータ通信量に対して、自分がどれだけ利用しているかを確認することで、適切なデータ通信量を把握できます。

あまり過ぎているようであれば、そこはコストカットができる部分です。必要最低限の料金プランへ変更をすることを検討しましょう。

不要なオプションがあれば解除する

利用していない有料オプションが無いかも必ずチェックしましょう。意外にも、月額500円程度の有料コンテンツ利用費が毎月発生していた・・・。なんてこともあります。

主に以下のようなエンタメ系のコンテンツ使い放題サービスなどが該当します。

・dTV
・dアニメストア
・dヒッツ
・dマガジン
・dグルメ

こちらも同様に「My docomo」から自身の契約内容がチェックできますので、料金プランの見直しにあたって一度目を通すようにしましょう。

ドコモの料金の見直しポイントはこちら

手順2. 適切なタイミングで機種変更する

画像:ドコモ公式サイトより引用
画像:ドコモ公式サイトより引用

ドコモでの機種変更は、現在利用中の機種が購入日から2年上経過している時点で行いましょう。

2019年6月以前に購入した機種を利用している場合は、「月々サポート」や「端末購入サポート」などの月々割引を適用しているはずです。

これらの割引は、機種購入時点から2年間使い続けることを条件に割引するというものなので、2年経過前の時点で機種変更をしてしまうと、残りの残債を原価で払い続ける上に、新機種の支払いと2重支払いになってしまいます。

例えば月々の割引が-2,000円だとして、1年目で機種変更をしてしまうと、-2,000円×12ヵ月分=24,000円分もその恩恵を受けられていないことになるのです。

何か割引が適用になっている間は、しっかりその恩恵を受け取り終え、機種代金が払い終えてから新機種への機種変更を行いましょう。

手順3. 必要なものを準備しておく

必要なものを準備しておく

まずは以下2点をご用意しておきましょう。

・dアカウントのID/パスワード
・クレジットカードまたは特定の金融機関口座

機種変更申し込み時の際に、上記2点の情報は必須項目です。また、現在の端末の各種データをバックアップしておくことも忘れないようにしましょう。

手順4. ドコモのオンラインショップから申し込み手続きを進める

まずは、ドコモ公式オンラインショップにアクセスします。

トップページから「機種をさがす」をタップ
トップページから「機種をさがす」をタップ

機種を選択したら、申し込み手続き画面まで進めていきます。

dアカウントの入力
dアカウントの入力

申し込みページへ遷移する前に、dアカウントでのログインが強いられます。あらかじめ用意しておいたdアカウントID・パスワードを入力しましょう。

セキュリティコードが自動的に届く
セキュリティコードが自動的に届く

次の画面に遷移すると、dアカウントに登録している電話番号宛にSMSでセキュリティコードが送信されてきますので、記入欄に入力してログインします。

ログイン完了後は以下の順序で必要情報を記入していきます。

「商品受取方法の入力」

「料金プラン・サービスの選択」

「お支払情報の入力」

「ご注文内容のご確認」

「ご注文内容のご確認」の前に、対象機種の場合は前述した「下取りプログラム」あるいは「スマホおかえしプログラム」の加入を問われますので、希望の場合は指示に従って加入手続きを進めましょう。

手順3. 機種変更申し込み完了後、確認メールが届く

ドコモ公式サイトから引用
ドコモ公式サイトから引用

念の為受付番号は何かにメモをしておきましょう。配送状況は都度確認できます。

ドコモ公式サイトから引用
ドコモ公式サイトから引用

手順5. 到着後、データ移行手続きをして、機種変更完了!

到着後、データ移行手続きをして、機種変更完了!

ご地域によるとは思いますが、最短2日程度で到着します。箱の中身は各種契約書類やカタログ、端末が同梱されています。

あとはセットアップ、データ移行の手続きを完了させれば利用をスタートです。

データ移行・バックアップ | お客様サポート | NTTドコモ

ドコモのオンラインショップにて「カンタンお手続き」で機種変更が可能になる?

2019年9月12日より、現在のお客様の契約内容から、お手続き内容を自動的に設定し、簡単にご購入いただくことができる手続き方法である「カンタンお手続き」がリリースされました。

ドコモオンラインショップ機種変更 カンタンお手続き
「カートに入れる」を選択
ドコモオンラインショップ機種変更 カンタンお手続き
「カンタンお手続き」の利用の選択ができる!

カンタンお手続きによって、従来までのように該当商品をカートに入れ、支払い情報記入や料金プランの選択、商品の受け取り方法などと、何ページにもわたって手続きを進めることなく、1ページ内で簡易的に申し込み手続きが可能になりました。

カンタンお手続き 申し込み画面
カンタンお手続きの申し込み画面
カンタンお手続き 申し込み画面
簡易的に申し込み手続きが可能

必要項目を記入し、「上記の内容で注文内容の確認に進む」を選択した後、確認ページにて問題が無ければ手続き完了です。まさにカンタンお手続きです。

カンタンお手続きでできること / できないこと

簡易的な操作で手続きが可能な「カンタンお手続き」ですが、通常の申し込みページを経由した場合とでは、できないこともいくつかあります。

以下にて「カンタンお手続き」で可能な手続き内容と不可能な手続き内容をまとめましたので、確認して下さい。

■ カンタンお手続きでできること

・連絡先電話番号の変更
・スマホおかえしプログラムの利用有無
・支払い回数
・割賦契約への同意
・機種変更応援プログラムの利用有無
・dポイントの利用有無
・クーポンの利用有無
・下取りプログラムの利用有無
・ケータイ補償サービスの利用有無

■ カンタンお手続きでできないこと

・商品のお届け先指定(契約住所への配送となります。)
・配送希望日時指定
・料金プランの変更

カンタンお手続きの利用条件

カンタンお手続きにはいくつかの利用条件があります。以下にてまとめてみました。

■ カンタンお手続きの利用条件

・Xi → Xiへの機種変更であること
・利用者が18歳以上+個人名義契約であること
・購入機種の端末種別がスマートフォン・iPhone・タブレットであること(※iPad・キッズケータイ・ガラケー・らくらくフォン・データ通信は対象外)

■ カンタンお手続きの対象外条件

・一括払いでの購入
・購入時に既存端末の分割支払金残債が残っている場合 / 端末購入サポート解除料が発生する場合
・現在カケホーダイ / カケホーダイライトをご契約中の方が、AndroidからiPhone、iPhoneからAndroidへ機種変更する場合
・機種本体の購入と同時に付属品を購入する場合
・機種本体の購入と同時にケータイ保障サービスに申し込み、あんしんパックが成立する場合

また、大前提として、カンタンお手続きは機種変更時でのみ利用することが可能です。

機種変更にあたって料金プラン変更や追加オプションの契約を希望しない場合では、かなり簡易的に手続きをすることができるようになりました。

さらにカンタンお手続きが使いやすく!

2019年11月20日からカンタンお手続きがもっと使いやすく機能が充実しました。

今までカンタンお手続きでおかえしプログラムとポイントを合わせて利用した場合、ポイント分が切り捨てになっていましたが、これからはポイントを切り捨てすることなく利用が可能になりました。

また、事前購入手続き開始日(発売日3日前)でもカンタンお手続きの利用ができるようになり、さらにカンタンにお得に機種変更が行えます。

機種変更におすすめ端末3選

ドコモオンラインショップで購入できる、機種変更におすすめのスマホを厳選して紹介していきます。

Xperia 10 II SO-41A

Xperia 10 II SO-41AL

★コスパ最強ミドルレンジスマホ

手のひらに収まる21:9の有機ELディスプレイは、持ちやすくダイナミックかつ繊細な色合いの映像が楽しめます。

価格は控えめでありながら、トリプルレンズカメラと夜景が綺麗に撮れる「ナイトモード」 で様々なシーンの撮影にも対応しています。

カメラも性能もバランスの良いおすすめの1台です。

Xperia 10 II SO-41AL(製品ページ
発売日 2019年11月1日
OS AndroidTM 10
ディスプレイ 約6.0インチ 有機EL トリルミナス®ディスプレイ for mobile
大きさ 縦:約157mm
横:約69mm
厚さ:約8.2mm
重さ 約151g
CPU Snapdragon 665
2.0GHz+1.8GHzオクタコア
カメラ メイン(外側):
約1,200万画素[広角 F2.0]+
・約800万画素[超広角 F2.2]+
・約800万画素[望遠 F2.4]+
サブ(内側):
約800万画素 F2.0
メモリー(RAM) 4GB
内部ストレージ(ROM) 64GB
バッテリー容量 3,600mAh

●Xperia 10 II SO-41AL 端末料金

価格 41,976円
(1,166円×24回)

■ キャンペーン情報

・のりかえ: 16,500円割引

Xperia 1 II SO-51A

Xperia 1 II SO-51A

★Xperia史上最高スペックの5G対応スマホ

Xperia 1の後継機でXperia初の5Gに対応した「Xperia 1 II」。

Xperia 1から採用された21:9の有機ELディスプレイで、鮮やかな没入感のある映像が楽しめます。さらに、残像低減技術で動きが速い映像の残像が少なく、ゲームのプレイにも向いてます。

カメラは、名門ZEISS Lensの採用に加えて「3D iToFセンサー」を追加し、グレードアップしています。

ホワイト、ブラック、ドコモ限定カラーであるパープルの3色展開になっています。

Xperia 1 II SO-51A(製品ページ
発売日 2020年6月18日
OS Android™ 10
ディスプレイ 約6.5インチ
有機EL シネマワイド™ディスプレイ / 4K / HDR対応
大きさ 縦:約166mm
横:約72mm
厚さ:約7.9mm
重さ 約181g
CPU Snapdragon™865 5G Mobile Platform
カメラ メイン(外側):
約1,220万画素超広角+
約1,220万画素望遠+
約1,220万画素標準+
3D iToFセンサー
サブ(内側):約800万画素
メモリー(RAM) 8GB
内部ストレージ(ROM) 128GB
バッテリー容量 4,000mAh

●Xperia 1 II SO-51A 端末料金

価格 123,552円
5G WELCOME割 -5,500円
スマホおかえし
プログラム適用時
78,701円
(3,279円×24回)

■ キャンペーン情報

・契約変更(Xi→5G): -5,500円割引
・購入でGoogle Play Points 1,000ポイントゴールドステータス贈呈

Galaxy S20 5G / S20+ 5G

Galaxy S20 5G / S20+ 5G

★2020年春モデルナンバー1ハイスペックスマホ「Galaxy S20 5G / S20+ 5G」

初代モデルの登場から10周年となった最新技術と最先端のスペックを搭載するGalaxy Sシリーズ。

モデル名に沿うように「5G」対応やリフレッシュレート120Hz、1億800万画素のカメラ(S20 Ultraのみ)を有するトリプル/クアッドカメラを搭載するなど性能・機能も大幅に進化した最新スマートフォンです。

Galaxy S20 5G(製品ページ Galaxy S20+ 5G(製品ページ
発売日 2020年3月25日 2020年6月18日
OS AndroidTM 10 Android™ 10
ディスプレイ 約6.2インチ
Dynamic AMOLED (有機EL)
約6.7インチ
Dynamic AMOLED(有機EL)
大きさ 縦:約152mm
横:約69mm
厚さ:約7.8mm
縦:約162mm
横:約74mm
厚さ:約7.8mm
重さ 約163g 約186g
CPU Snapdragon 865
2.8GHz+1.7GHz
オクタコア
Snapdragon 865
2.8GHz+1.7GHz
オクタコア
カメラ メイン(外側):
約1,200万画素広角カメラ+
約1,200万画素超広角カメラ+
約6,400万画素望遠カメラ
サブ(内側):
約1,000万画素セルフィカメラ
メイン(外側):
約1,200万画素広角カメラ+
約1,200万画素超広角カメラ+
約1,600万画素超望遠カメラ+
ToFカメラ
サブ(内側):
約1,000万画素セルフィカメラ
メモリー(RAM) 12GB 12GB
内部ストレージ(ROM) 128GB 128GB
バッテリー容量 約4,000mAh 約4,500mAh

●Galaxy S20 5G / S20+ 5G 端末料金

Galaxy S20 5G Galaxy S20+ 5G
価格 97,460 円 109,340円
5G WELCOME割 -5,500円 -5,500円
スマホおかえし
プログラム適用時
64,973 円
( 2,707 円×24回)
72,893 円
( 3,037 円×24回)
Galaxy S20+ 5G キャンペーン

※ キャンペーン期間延長!

対象端末 Galaxy S20+ 5G
キャンペーン期間 購入期間:発売日~2020年7月20日(月)
応募期間:発売日~2020年7月27日(月)
特典 Galaxy Buds+もれなくプレゼント
条件 ①購入期間内にドコモ取扱店またはドコモオンラインショップでGalaxy S20+ 5Gを購入
②応募期間内にGalaxy Membersアプリから応募

■ キャンペーン情報

・契約変更(Xi→5G): -5,500円割引
・Galaxy S20+ 5G購入でワイヤレスイヤホンがもらえる

まとめ

補足ですが、店頭で機種変更手続きをしても、細かいデータ移行の手続き方法までを設定してくれるスタッフはあまり多くはありません。

意外と自分で調べながらやってみると、そこまで難しくはないので、設定などが不安な方もこれを機に試みてはいかがでしょうか?

また、ドコモはオンラインショップでの販売に力を入れています。期間限定でお得なオンライン限定キャンペーンが提供されていますし、初期費用も無料になるので、ぜひオンラインから少しでもお得に機種変更をしましょう!

ドコモオンラインショップ限定
キャンペーン実施中



ドコモスマホを購入する賢い方法

スマホを買うのに、どこに行きますか?

多くの人が「ドコモショップ」とこたえます。家電量販店で買う人も多いですね。

でも、お店まで行く手間や、待ち時間がかかるのもったいなくないですか?
いろいろな商品をAmazonや楽天などのオンラインショップで買っているのに、なんでスマホは通販で買わないんだろう?

一番多い答えが、ショップスタッフと「相談ができないから」という理由です。スマホってプランも難しくて、ちょっと相談してから決めたくなりますよね。

そこでおススメなのが、電話で相談しながら購入できるこのサービス!

やり方は簡単。下記の電話番号に電話するだけで、プロに相談しながら、スマホが買える!もちろん相談料金は無料

「新規・MNP」をご検討の方は、
こちらよりご相談・お申込み可能です! 

0120-805-234

※(株)ディーナビでの受付となります。

この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

モバレコ編集部

モバレコ編集部

スマホ、ケータイ、docomo、au、ソフトバンク、格安SIMに関する総合情報メディア「Mobareco-モバレコ」の記事コンテンツの制作を監修。スマホのレビュー、サービス解説、ライフハックからトラブルシューティングガイドなどの幅広いジャンルのコンテンツディレクションを手掛ける。『スマホをもっとわかりやすく。もっと便利に。』ユーザー目線に沿ったコンテンツを発信中。Twitter:@mobareco_jp

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