ドコモのオンラインショップのメリット・デメリットまとめ! 上手く活用すればお得にスマホをゲットできる!

書いた人: がねりん

カテゴリ: ドコモ

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ドコモ オンラインショップ

ドコモオンラインショップは、NTTドコモが公式で運営している、スマホやアクセサリーをネット上で販売するECサイトです。

実は、このドコモオンラインショップ経由での申し込みをするだけで、ドコモショップ(店頭)で申し込み時よりもずっとお得にスマホを購入することができるのです。

また、料金的なメリットだけではなく、パソコンやスマホさえあればネットで簡単に手続きができるので、時間も有効活用できます

徐々にドコモオンラインショップを利用するユーザーは増えてきていますが、この記事をご覧になられている方の中にも、まだドコモオンラインショップを利用したことが一度もないという人も多いのではないのでしょうか?

そんな方の為にも、具体的にドコモオンラインショップを利用することには、ドコモショップと比べて「どのようなメリット及びデメリットがあるのか」を解説していきます。

ドコモオンラインショップでの新規契約・MNP・機種変更を検討している方は必見です。

機種変更で dポイント3,000pt
進呈キャンペーン中!

目次:

ドコモオンラインショップとは?

ドコモオンラインショップTOPページ

ドコモオンラインショップとは、前述した通り、NTTドコモが公式で運営している、スマホやアクセサリーをネット上で販売するECサイトです。

ドコモショップ(店頭)や家電量販店とは違って、スマホやタブレットの新規購入、機種変更、MNP手続きなどが全てWeb上で完結できます。

ショップやスタッフの運営費を必要としない為、よりお得な条件でユーザーにサービスを提供することができるのです。

ドコモオンラインショップの9つのメリット

ドコモオンラインショップのメリット紹介ページ
ドコモオンラインショップのメリットは?

店頭のドコモショップと比べて分かる、ドコモオンラインショップのメリットをまとめてみました。大きく分けて以下の9つのメリットが挙げられます。

1. 初期費用が無料!
2. チャットサポートで相談もできる!
3. 送料が事実上無料!
4. 店舗受け取りも可能!
5. 待ち時間無し!24時間受付可能
6. 不要なオプションは契約する必要無し!
7. dカード・DCMXならdポイントが2倍!
8. 下取りプログラムも活用できる!
9. オンラインショップ限定キャンペーンがあることも

料金的なメリットから時間を有効活用できるメリットなど、ユーザーには嬉しい要素がドコモオンラインショップにはたくさんあります。一つずつ解説していきます。

1. 初期費用・頭金が無料!

メリット1. 事務手数料なし!
事務手数料・端末頭金が無料!

ドコモオンラインショップ経由であれば契約事務手数料や端末頭金が無料です。店頭からの申し込みの場合では、契約事務手数料が必ず3,000円(税抜)発生します。

それに加え、店頭によって金額は異なりますが、端末頭金が場合によっては1万円近く発生することも。

つまり、機種によってはドコモオンラインショップから申し込むだけで1万円以上のコスト削減になることもあるので、圧倒的にお得なのです。

※2019年12月1日からドコモオンラインショップで購入した端末の持ち込み・ドコモショップ受取時の店頭でのサポートが有料化になりました。初期設定などのサポートを希望する場合には、3,000円(税別)が必要になります。

2. チャットサポートで相談もできる!

メリット2. チャットサポート体制が充実
チャットサポートにも対応!

オンラインサービスの最も不安視される点として、サポート体制がしっかりしているかどうかということが考えられます。

著者もよく利用していますが、ドコモのチャットサポートは非常にレスポンスも速く、専門スタッフが質問に対して的確にアドバイスをしてくれます。ドコモオンラインショップからの手続きが初めてで、手順が分からない人も心配いりません。しかも、運営時間は月曜~日曜の午前9時~午前0時という、深夜まで対応してくれるのが魅力的です。

ドコモオンラインショップのページを立ち上げると、数秒後にPCは画面右下、スマホは画面中央右側に「チャットで質問する」というポップが表示されますので、そちらをクリックすることで専門スタッフとのチャットが接続されます。

ただし、あくまで「ドコモオンラインショップ」に関するお問い合わせへの返答のみとしている為、「ドコモショップ(店頭)」の状況などは受付していないので注意しましょう。

3. 送料が事実上無料!

メリット3. 送料無料
2,750円以上の購入で送料無料!

ネット購入において、送料の有無も気になるところですよね。ドコモオンラインショップは、2,750円(税込)以上の購入で送料が無料です。

スマホの新規購入や機種変更の場合、スマホの機種代金は必ず2,750円は上回るので、必然的に送料は無料になります。

手数料が無料になるとは言え、送料が発生するようでは少しお得感にかけるところですが、アクセサリー類などの単体購入時を除き、事実上送料が無料になるような条件になっているのは嬉しいですね。

4. 店舗受け取りも可能!

メリット4. 店舗での受け取りが可能
近くのドコモショップで商品の受け取りができる!

ドコモオンラインショップで機種を購入した後、直接近くの店頭で受け取りをすることもできます。初期設定ができるか不安という人は、店舗受け取りと同時にその場で相談することができます。

店頭への送料、手数料は発生しません。ただし、取り置き期間が10日間であること、来店時には本人確認書類が必要になる点には注意しましょう。

店舗受け取りをする場合は、事前に来店予約をしておくと良いでしょう。ドコモショップ受け取りについての申し込み手順や注意事項は以下リンクからドコモ公式サイトの専用ページからご確認下さい。

ドコモショップ受取について – ドコモオンラインショップ

5. 待ち時間無し!24時間受付可能

メリット5. 待ち時間無し 24時間受付可能
ネット環境さえあればどこからでも手続き可能!

ネットに接続されたスマホやPCがあれば、いつでもどこでも手続きを進められるのがオンラインショップの特徴。なお、手続き自体は24時間いつでも行うことができます。

ドコモショップでは、来店予約をしていないと、長時間の待ち時間が発生することが多々あります。”時は金なり”です。ドコモオンラインショップでなるべく時間を有効活用しましょう。

6. 不要なオプションは契約する必要無し!

メリット6. 不要オプションは契約する必要無し
オプション契約も自分判断で!

ドコモショップや家電量販店は、特定のオプションを最初だけ付帯することを条件にお得なキャンペーンを展開していたり・・・なんていうことがあります。

キャンペーン内容自体はお得だったとしても、その際に条件として付帯したオプションの解約を忘れていて、結果的に損をしてしまったというケースが多々あることをよく耳にします。

ドコモオンラインショップでは全て自分で調べて諸々契約手続きを行う必要がある分、オプションの付帯も、不要な勧誘を受けることなく自由に選択することができます。

7. dカード・DCMXならdポイントが2倍!

メリット7. 不要オプションは契約する必要無し
ドコモオンラインショップdカード・DCMXならポイント2倍!
画像:dカード公式ページより引用

dカード決済で1%+ドコモオンラインショップの利用で1%の計2%ポイントの還元がゲットできます。既にdカードを所有しているユーザーには嬉しい還元ですね。

また、dカード GOLDであれば、毎月のドコモケータイ・ドコモ光のご利用料金の10%ポイントが還元されます。

それに加えて入会&利用で最大11,000円相当のdポイントもゲットできます。1万円の年会費が発生しますが、月9,000円ドコモの利用費を支払えば、それだけで年会費の元が取れてしまいます。

貯まったdポイントはドコモの利用料金にも充当することができるので、ドコモユーザーにとってdカード GOLDはかなりメリットが大きいのです。

dカード GOLDについてさらに詳しく知りたい方はこちら

8. 下取りプログラムも活用できる!

メリット8. 下取りプログラム
郵送での下取り受付も可能!

ドコモでは旧機種を下取りに出すことで、条件に応じたポイント還元を受けることができます。Androidスマホ、iPhone、iPadなどのほぼ全ての機種が下取りの対象です。一部指定がありますが、他社で購入したスマホも下取りを受付してくれます。

通常はショップにてその場でスタッフに査定をしてもらうのですが、ドコモオンラインショップからも下取り手続きが可能です。

郵送で直接ドコモへ下取りに出したい機種を送り、査定完了後にdポイントが付与されます。

前述したように、還元されたdポイントは利用料金やdショッピング代金に充当することができる為、機種変更に伴い、旧機種が不要になる場合はぜひとも活用しておきたいサービスです。

ドコモの「下取りプログラム」についてさらに詳しく知りたい方はこちら

9. オンラインショップ限定キャンペーンがあることも

メリット9. ドコモオンラインショップ キャンペーン

ドコモオンラインショップでは、不定期でオンラインショップ限定のキャンペーンは配信します。

dポイントプレゼントやスマホ割引など、キャンペーンの種類は様々です。5,000円以上の割引が受けられるお得なキャンペーンが展開される時期もあるので、オンラインショップから申し込みをする場合は事前にチェックしておきましょう。

2020年2月現在、はじめてドコモオンラインショップで機種変更するとdポイント3,000ptがもらえるキャンペーンを実施しています。機種変更が対象のキャンペーンは少ないので、気になる方はぜひ期間中に検討してみてください。

ドコモで実施中のキャンペーン情報をまとめはこちら

ドコモオンラインショップの5つのデメリット

ドコモオンラインショップの5つのデメリット

ドコモオンラインショップはメリットばかりでもありません。ドコモオンラインショップのデメリットもまとめてみました。大きく分けて以下の6つのデメリットが挙げられます。

1. 直接端末を触ることができない
2. 対面での質問・相談ができない
3. 未成年名義での契約不可
4. 下取りによるdポイント還元は後日付与
5. 商品到着までに2日はかかる

1. 直接端末を触ることができない

直接端末を触ることができない

一番のデメリットは、直接端末を触ることができないことでしょう。

最近のスマホは大型なものが多いので、実際のサイズ感や操作感というのは、直接端末に触れてみないと分かりずらい部分です。

余裕があれば近くのドコモショップは家電量販店で一度機種を触った後、ドコモオンラインショップから購入するというのが良いでしょう。

2. 対面での質問・相談ができない

対面での質問・相談ができない

チャットサービスがあるとは言っても、直接対面でしっかり相談しながら進めたいというユーザーもやはりまだまだ多いことと思います。

オンラインショップから申し込みをする場合は、注文内容の相談はできないですが、店舗受け取りを活用して、注文後の設定サポートに関しては相談しながら進めることができます。

店舗受け取りを活用しない場合に、事前に調べて対応しておく必要があるデータのバックアップ方法に関して以下の関連記事を参考にしてみて下さい。

3. 未成年名義での契約不可

ドコモオンラインショップ経由での申し込みの場合、未成年者を名義人として契約することができません。

どうしても未成年者を名義人とする必要がある場合は、親権者が同席のもとで必要書類を準備してドコモショップにて手続きを行う必要があります。

4. 下取りによるdポイント還元は後日付与

前述で解説した「下取りプログラム」についてですが、オンラインショップ経由で郵送による下取りを手続きを行う場合、還元されるdポイントは、査定が完了した後に付与されます。

この場合の査定では、混み具合によってはdポイント進呈までに2~3ヵ月程かかる場合があるとのこと。(ドコモ公式オンラインショップ、サポートチャットにて確認済)

ドコモショップの場合はその場で査定完了後に、取得したdポイントをそのまま機種代金の割引として充当できますが、オンラインショップの場合は、後日還元されたdポイントは月額料金から充当していく必要があるのです。

5. 商品到着までに2日はかかる

配送には最短でも2日を要します。大至急新機種を入手する必要があるような場合は、即日手続きが可能なドコモショップを選択する必要があります。

こちらは機種変更の場合であって、新規契約やMNPに関しては審査がある為、7日~10日くらいは日数がかかることを目安にスケジューリングしておくべきです。

まとめ

ここまで紹介してきた、ドコモオンラインショップを活用することのメリット・デメリットは以下の通り。

ドコモオンラインショップのメリット

1. 初期費用が無料!
2. チャットサポートで相談もできる!
3. 送料が事実上無料!
4. 店舗受け取りも可能!
5. 待ち時間無し!24時間受付可能
6. 不要なオプションは契約する必要無し!
7. dカード・DCMXならdポイントが2倍!
8. 下取りプログラムも活用できる!
9. オンラインショップ限定キャンペーンがあることも

ドコモオンラインショップのデメリット

1. 直接端末を触ることができない
2. 対面での質問・相談ができない
3. 未成年名義での契約不可
4. 下取りによるdポイント還元は後日付与
5. 商品到着までに2日はかかる

料金的なメリットは間違いなくドコモオンラインショップを利用したほうが多いので、少しでもお得にドコモで新規契約・MNP・機種変更を検討しているユーザーはドコモオンラインショップがおすすめです!

機種変更で dポイント3,000pt
進呈キャンペーン中!

ドコモスマホを購入する賢い方法

スマホを買うのに、どこに行きますか?

多くの人が「ドコモショップ」とこたえます。家電量販店で買う人も多いですね。

でも、お店まで行く手間や、待ち時間がかかるのもったいなくないですか?
いろいろな商品をAmazonや楽天などのオンライン
ショップで買っているのに、なんでスマホは通販で買わないんだろう?

一番多い答えが、ショップスタッフと「相談ができないから」という理由です。スマホってプランも難しくて、ちょっと相談してから決めたくなりますよね。

そこでおススメなのが、LINEで相談しながらオンラインショップで購入できるこのサービス!

やり方は簡単。下のボタンかQR コードから「LINE友達に追加」するだけで、プロに相談しながら、スマホが買える! もちろん相談料金は無料

サービスの流れ

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下のボタンまたはQR コードから、LINEの友達に登録

LINEの友達登録画面

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02

LINEで相談

端末のことや料金プランのことなど気軽に相談してください。料金はかかりません。

LINEのタイムライン画面

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LINE のリンクから公式サイトへ

ドコモ 公式サイト

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公式サイトでお手続き

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スマホがご自宅に届く

商品受け取りのイメージイラスト

使い慣れたLINE での相談は簡単だし、ドコモの公式ショップを通しての購入なので安心!
LINE なら使わなくなったらブロックしちゃえばいいので、普通に買うより無料で相談できる分だけお得ですよ!

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※営業終了後の質問は、営業開始してから返答します。

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この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

がねりん

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2016年からライターとして独立。現在は格安SIM関係を始め、ガジェット体験などを毎月発信しています。

たまに自分のサイトで体を張ったネタ記事も作成。1ヵ月間キャットフードだけで生活したり、自転車で400km以上旅するなど、ユーザーに楽しんでもらえる記事も執筆しています。

モバレコでは、ガイド系、比較、まとめなどを担当。読者が理解しやすいコンテンツを心がけています。

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