iPhoneの電源が入らない、起動しない! その原因と対処法を徹底解説

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iPhoneの電源が入らない、起動しない!そんなときどうする!

いつものようにiPhoneを使おうとしたら電源が入らない!
うーん、どうしよう・・・困った!

突然、iPhoneが使えなくなってしまったら、ホント焦ってしまいますよね。電話もできなければ、メールの確認やメッセージアプリで相談することもできない。さらには、ネットにもつながらないので対処法をiPhoneで調べることもできず、手詰まりとなってしまいます。

そこで今回は、今まさにiPhoneの電源が入らなくなっている方や、もし今後電源が入らなくなってしまった人に試してみてほしい対処方法を紹介していきます。

電源が入らなくなる原因は、ソフトウェアに起因するものとボタンの経年劣化になどに起因するものがあります。この原因を切り分けるために次に挙げる対処法を実行して、それでも改善が見られない場合はiPhoneを修理に出すことを検討してください。

目次:

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対処法① まずは電源ボタンとホームボタンを長押しする

電源ボタンを押してもまったく起動しない場合、

iPhone 7 / 7 Plus以前の機種の場合は、まず電源ボタンとホームボタンを10秒ほど長押しします。

画面にアップルのロゴが表示されてiPhoneが使えるようになればOKです。念のため、パソコンのiTunesでiPhoneのデータをバックアップしておくことをオススメします。

電源ボタンとホームボタンを10秒間長押ししましょう
電源ボタンとホームボタンを10秒間長押ししましょう

もし10秒以上押しているにもかかわらずアップルのロゴが出ない場合は、次の対処法を試してみてください。また、アップルロゴの画面から先に進まない場合は対処法③の「パソコンを使ってDFUモードで復元する」を試してみましょう。

アップルロゴが表示されて起動する場合と、このまま固まってしまう場合があります
アップルロゴが表示されて起動する場合と、このまま固まってしまう場合があります

iPhone 8 / 8 Plus、iPhone Xの場合は、以下の手順を素早く行うことで同様に強制再起動をかけることができます。

手順①  音量ボタン(上)を押し、すぐに放す
手順②  音量ボタン(下)を押し、すぐに放す
手順③  電源ボタン(右のサイドボタン)を長押し

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対処法② それでもダメなときは1時間以上充電する

単純にバッテリー残量がなくなって起動しない場合がありますので、iPhoneが起動できるだけの充電をしてみましょう。画面にバッテリー充電中の表示が出た場合は、充電が終われば電源が入る可能性があります。

ケーブルを接続したところ、バッテリー残量が0だった……
ケーブルを接続したところ、バッテリー残量が0だった……

ケーブルを接続しても充電中の表示が出ない場合は、次のことを確かめてみましょう。

・iPhone付属のACアダプターとケーブルで充電しているか
・モバイルバッテリーを使っている場合、バッテリーの充電残量は十分あるか
・ケーブルを変更しても充電できないか

つまりiPhoneがしっかりと充電できる状態になっているかを、確認するということですね。それでも充電できない場合や、充電が完了しているにもかかわらず電源が入らない場合は、次の対処方②を試してみてください。

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対処法③ パソコンを使ってDFUモードで復元する

iPhoneを初期化または復元する場合は、通常はケーブルで接続したパソコンのiTunes上から行います。今回のようにiPhoneの電源が入らない場合は、パソコンのiTunesからiPhoneを認識させることができないので、DFU(Device Firmware Upgrade)モードを利用して強制的にiTunesに認識させます。

DFUモードにするには、

手順① まずiTunesが入ったパソコンとiPhoneをUSBケーブルで接続する
手順② iPhoneの電源ボタンとホームボタンを10秒以上長押しし、ホームボタンを押したままの状態で電源ボタンからのみ指を離し、さらに10秒ほどそのままの状態で待つ

iTunesがリカバリーモードのiPhoneを認識。これでiPhoneを復活させることができます!
iTunesがリカバリーモードのiPhoneを認識。これでiPhoneを復活させることができます!
画面の指示に従ってiPhoneを復旧します
画面の指示に従ってiPhoneを復旧します
iPhoneが無事に復旧しました。バックアップデータがあれば以前と同じ状態に戻せます
iPhoneが無事に復旧しました。バックアップデータがあれば以前と同じ状態に戻せます

パソコンのiTunesでリカバリーモードのiPhoneが見つかれば、そのまま復元が行えます。この操作でも症状が改善されない場合は、ボタンの不具合などが考えられます。

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対処法④ それでも改善しないときはアップルストアに相談しましょう

apple store

上記の方法を試してもiPhoneの電源が入らない場合は、電源ボタンの接触不良や、深刻な不具合などが考えられますのでアップルストアのGenius Barに相談しましょう。

近くにアップルストアがある場合は直接相談することも可能ですが、時間帯によっては予約でいっぱいということもあるので、Web上であらかじめ予約してから行ったほうがいいでしょう。

Genius Bar の予約はこちら

予約が完了したら、あとはiPhoneを持って当日アップルストアへ行けばOKです。なお、修理の際にやむなくデータを消去しなければならない場合もあるので、事前にバックアップを取っておきましょう。ちなみにGenius Barの予約は「Apple Store」アプリからも行うことができます。

郵送で修理に出すこともできる

近くにアップルストアがなかったり、忙しくて行く時間がないという方には配送で修理を依頼することも可能です。来店予約の手順と同様に、専用ウェブサイトでサポート方法の選択画面まで進み、「配送修理」を選択しましょう。あとは、iPhoneのシリアル番号を入力して、集荷希望住所や希望時間などの必要事項を入力すれば、アップル専用業者が集荷に来てくれます。

気になる修理代金は?

修理代金ですが、保証期間内およびAppleCareに加入している場合は、無償で修理可能です。

ただし、落下や水濡れなどの損傷が見られた場合は、修理代金が別途発生します。保証対象外修理の場合でも、AppleCareに加入していれば7,800円(2回まで)の一律料金で修理可能です。未加入の場合は機種によって異なりますが、例えばiPhone 6の場合で34,800円、iPhone 6 Plusの場合で38,800円の費用が発生します。

なお、保証対象外修理の場合は金額が高くなるので、端末代金の支払が済んだ機種であれば、機種変更を検討してみるのもいいかと思います。

また、iPhoneシリーズが徐々に進化を遂げるに連れて、本体価格が高くなっていることから、修理費用に関してはモデルによって変化が出ています。最新シリーズのiPhone Xの修理代金に関しては下記の記事を参考にしてください。

まとめ:もしものときに備えてバックアップはこまめに取ろう

iPhoneの電源が入らなくなった時の対応について解説してきましたが、単純に経年劣化による電源ボタンの接触不良の場合なら、非正規の修理業者で修理してもらうことも可能です。保証期間が切れている場合やすぐに直したい場合は、アップルで修理するより早くて安いこともあります。ただし、保証期間内に非正規の修理業者を利用すると、アップルやキャリアの保証が受けられなくなる可能性がありますので注意しましょう。

突然、電源が入らなくなった場合に備えて、iPhoneのバックアップだけはこまめに取っておくことをオススメします。

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この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

こんにちは! 早々に梅雨明けをしてついにはじまった「2018夏」、皆さんいかががお過ごしですか? 僕には誰にも言えない2018年の目標があります。気づけば今年はもう半分が過ぎ去ってしまったのにいまだ未達! 人生計画通り、希望通りには行かないものですが、案外ふと幸運やチャンスが訪れたりするものでもあります。 知ってます?2018年の夏は1回しか無いんですよ? この暑い夏もガッツリと楽しんでやろうと意気込んでおります! 皆様も元気に楽しくご自愛下さい。