UQモバイルでeSIMを利用・設定する手順を徹底解説!eSIMの申し込み方法、物理SIMからの切り替え方法とは?

UQモバイルでeSIMを利用・設定する手順を徹底解説!

UQモバイルは2023年6月1日(木)に開始した「トクトクプラン/コミコミプラン/ミニミニプラン」でも、旧プランに引き続きeSIMを利用できます。

従来の物理SIMとは異なり、eSIMならSIMカードの到着を待つ必要がなくなります。

iPhoneなどのデュアルSIM対応機種であれば、物理SIMとeSIMの2枚を組み合わせて2枚のSIMカードを使い分けることも可能です。

本記事では、UQモバイルでeSIMを使い始める手順や物理SIMからの変更方法をはじめ、eSIMを使う際のよくある疑問点について解説していきます。

- SIMのみ乗り換えでもおトク!-
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小川正人

監修者情報
小川正人(Ogawa Masato)

新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。スマホや格安SIM・ポケット型WiFi・光回線などの通信、モバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いからlivedoorの通信サービスメディアサイト「livedoor Choice」に携わる。一時期は通信の実態を経験するために、光回線を3社、スマホキャリア、格安SIMを12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。
監修者について(マイベストプロ)

UQモバイルのeSIM対応プラン「トクトクプラン/コミコミプラン/ミニミニプラン」

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従来のスマホは回線の契約情報が書き込まれた「SIMカード」を本体に挿して、音声通話やデータ通信を行いますが、eSIMは端末本体に内蔵される「埋め込み型」のSIMのことを指します。

eSIMなら本体に契約情報が登録されるため、指定のQRコードを読み込むだけですぐ使い始められます

UQモバイルでeSIMに対応したプランは、「トクトクプラン/コミコミプラン/ミニミニプラン」です。4G専用プランを契約中の方は、移行しないとeSIMが利用できないためご注意ください。

■ UQモバイルの料金プラン

ミニミニプラン トクトクプラン コミコミプラン
データ量 4GB 15GB 20GB
月額基本料金 2,365円 3,465円
※ 1GB以下は2,277円
3,278円
自宅セット割の
割引料金
-1,100円 -1,100円 -
au PAY カードお支払い割の割引料金 -187円 -187円 -
割引適用後の
月額料金
1,078円 2,178円
※ 1GB以下は990円
3,278円
音声通話 従量 従量 10分通話定額
増量オプションⅡ加入時のデータ量 6GB 20GB 25GB
データ容量超過時の最大通信速度 300kbps 1Mbps 1Mbps
通話オプション

・通話放題:1,980円/月
・通話放題ライト:880円/月
・通話パック(60分/月):550円/月

通話放題:1,100円/月

※ 料金は税込み
※ 参考・引用元:UQモバイル公式サイト

トクトクプラン/コミコミプラン/ミニミニプランは、スマホの使い方に合わせて選択できる5G対応プランで、余ったデータ容量を翌月まで繰り越せます。

UQモバイルはauのサブブランドとして展開しており、メインブランドと遜色ない安定した通信品質を低価格で提供しています。

低速通信時の速度は、ミニミニプランが最大300Kbpsに対し、トクトクプラン/コミコミプランは最大1Mbpsで通信できます。

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UQモバイルでeSIMを利用するメリット

UQモバイルでeSIMを利用するメリット

UQモバイルでeSIMを利用するメリットは以下のとおりです。

■ UQモバイルでeSIMを利用するメリット

メリット ・最短45分で即日開通できる
・SIMカードを差し替える手間がない
・SIMカードの外傷・故障がない
・デュアルSIMの運用が楽
・オンラインで簡単に手続きができる
・海外で利用しやすい

最短45分で即日開通できる

UQモバイルで物理SIMを申し込むとSIMカードの到着までに2〜3日ほどかかりますが、eSIMで申し込むと注文から最短45分で開通できます。

物理SIMの場合SIMカードが到着するまではUQモバイルを利用することができないので、開通まで急いでいる方、早くスマホを利用したい方にはeSIMがおすすめです。

ただし、最短時間で開通するには審査受付時間内(10時~20時)に申し込む必要があるのでご注意ください。

SIMカードを差し替える手間がない

SIMカードを差し替える手間がない
画像引用元:UQモバイル公式サイト

物理SIMの場合、機種変更をすると新しいスマホへSIMカードの差し替えが必要になりますが、eSIMはスマホ内蔵型のSIMなので、機種変更後にSIMカードを差し替える必要がありません。

また、SIMカードのサイズには3つの種類があるうえ、機種によって対応サイズも異なりますが、eSIMは機種によってサイズが変わることもないので、利用しやすいSIMとなっています。

SIMカードの外傷・故障がない

スマホが利用できなくなる原因として、「SIMカードが傷ついている・故障している」ということがあります。

SIMカードは精密な電子機器のため、キズなどができてしまうと正常に動作しない場合があります。

その点、eSIMであればSIMが外傷・故障する心配がないので、安心して利用できます。

デュアルSIMの運用が楽

1台のスマホで2枚のSIMを同時利用できるデュアルSIM運用も、eSIMであれば管理が楽になります。

機種によっては物理SIMとeSIM、eSIMとeSIMなどの組み合わせで運用することも可能です。UQモバイルをeSIMで契約し、他のキャリア・MVNOで物理SIM・eSIMで利用することもできます。

仕事とプライベートを使い分けたり、各社のプランを同時利用するなど、さまざまな用途でデュアルSIMを利用したい方にもeSIMはおすすめです。

オンラインで簡単に手続きができる

eSIMは、申込み後そのままオンラインで開通手続きを完了できます。

SIMカードの場合、自宅にSIMカードが配送されてから開通手続きが始まるので、申込みからSIM開通まで2〜3日かかります。しかし、eSIMなら申し込み後そのまま開通手続きまで完了できるため、急いでいる方も安心です。

また、手続き方法もサイトへ記載されている手順どおりに進めていくだけなので、初めてeSIMを利用する方も、すぐにSIMを開通できますよ。

海外で利用しやすい

eSIMは端末内にSIMが内蔵されているため、以下の3点から海外での利用もしやすいSIMといえます。

■ eSIMが海外で使いやすい理由

  • 渡航先で現地のSIMカードを購入・差し替える手間がない
  • SIMカードを紛失する心配がない
  • デュアルSIM対応スマホなら、2回線目に海外用のeSIMをあらかじめ登録できて便利

海外でスマホを利用する場合、通常であれば渡航後に現地で販売されているSIMカードを購入して差し替える作業が必要です。

しかし、eSIMなら渡航先の通信事業者と契約するだけで、すぐに現地の回線を利用できます。

もちろん、eSIMはSIMカードのようにカードを差し替える必要もないので、SIMカードを紛失する心配もありません。

また、デュアルSIM対応スマホなら2回線目に渡航先のeSIMをあらかじめ登録しておくことで、到着後すぐに現地の回線へ切り替えられます。

このように、eSIMは国内だけでなく海外でも利用しやすいSIMなので、海外へ行く頻度が高い人にもおすすめです。

UQモバイルでeSIMを利用するデメリット

UQモバイルでeSIMを利用するデメリット

UQモバイルでeSIMを利用するデメリットは以下の通りです。

■ UQモバイルでeSIMを利用するデメリット

デメリット ・対応機種が限られる
・機種変更の際は再発行が必要
・開通手続きにはWi-Fi環境が必要
・手続きを自分でしなければいけない
・発行手数料がかかる場合がある

対応機種が限られる

UQモバイルに限らず、eSIMはeSIMに対応している端末でないと利用できません。UQモバイルで利用できるeSIM対応機種は、「動作確認端末一覧[1]」から確認できます。

ちなみに、iPhoneは2018年以降の機種(iPhone XS以降)、Androidは一部のスマホに対応しています。

もし、お手持ちのスマホがeSIM非対応だった場合は、UQモバイルでeSIMに対応した端末とeSIMをセット契約できるので、検討してみましょう。

また、現在UQモバイルでは他社からの乗り換え+機種変更で、端末代が最大22,000円割引になるのでお得に機種変更ができます。

※参考・引用元[1]動作確認端末一覧|UQモバイル

機種変更の際は再発行が必要

機種変更をする場合や物理SIMからeSIMに変更する場合は、eSIMの再発行が必要です。

eSIMの再発行は、My UQ mobileまたはUQモバイルの店舗から手続きを行えます。

My UQ mobileから再発行手続きをした場合、事務手数料はかかりません。しかし、店頭で手続きをした場合は3,850円のeSIM再発行手数料が発生するので、ご注意ください。

開通手続きにはWi-Fi環境が必要

eSIMは初期設定のために、Wi-Fi環境が必須となります。

自宅にWi-Fi環境がない場合は、UQモバイルオンラインショップから送信されたメールを持参のうえ、近くのau Style/auショップ/UQスポットで手続きが可能です。

手続きを自分でしなければいけない

eSIMは、申込みから開通手続きまでの作業を原則ご自身で行う必要があります。

開通作業にはプロファイルのダウンロードやインストールなど、少々ネットに詳しい作業が必要になるため、1人での作業を難しく感じる可能性がある点はデメリットです。

ただし、UQモバイルでは3,850円の手数料がかかるかわりに、eSIMの手続きを店舗でサポートしてもらうことも可能です。1人での作業が難しい場合は、店舗に相談してみましょう。

発行手数料がかかる場合がある

eSIMは多くの場合、契約時にeSIM発行手数料が発生します。

発行手数料なしでeSIMを契約できるサービスもありますが、基本的には契約事務手数料と別に費用が発生する可能性もあることを把握しておきましょう。

ちなみに、UQモバイルでeSIMを契約すると、1回の手続きに3,850円の手数料が発生 します。UQモバイルの場合、別途eSIM発行手数料が上乗せされることはないので、安心してください。

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UQモバイルの最新ニュース・キャンペーン情報!

UQモバイル

UQモバイルの最新ニュースとおすすめなUQモバイルのキャンペーンをご紹介します。

■ UQモバイルの最新ニュース・キャンペーン情報!

お得なキャッシュバックキャンペーンもあるので、ぜひチェックしてみてください。

SIMのみ契約で最大10,000円相当のauPAY残高還元!

SIMのみ契約で最大20,000円キャッシュバック
画像引用元:UQモバイル公式サイト

UQモバイルオンラインショップでは、現在SIMのみ契約で最大10,000円のau PAY残高が還元されるキャンペーンを実施しています。

■ キャッシュバック額

新規 乗り換え(MNP)
増量オプションⅡ加入 増量オプションⅡ未加入
3,000円還元 10,000円還元 6,000円還元

他社から乗り換え&増量オプションⅡに加入すると最大10,000円相当の還元が受けられます。

さらに、対象期間/店舗でau PAY残高支払いで最大10,000円相当の還元が受けられます。

増量オプションⅡは月の利用できるデータ容量が増えるオプションです。最大7カ月無料キャンペーン中なので、期間中はプラン料金そのままで利用することができますよ。

■ キャンペーン概要
キャンペーン期間 au PAY 残高還元:2023年8月18日~終了日未定
UQ mobile SIM & au PAY ご利用キャンペーン:2024年3月15日~4月1日
キャンペーン内容 のりかえ(MNP):SIM契約+増量オプションII加入で最大10,000円相当のau PAYキャッシュバック
新規契約:SIM契約で最大3,000円相当のau PAYキャッシュバック
対象期間/店舗でau PAY残高支払いで最大10,000円相当のau PAYキャッシュバック
対象プラン トクトクプラン / コミコミプラン / ミニミニプラン
適用条件 ・SIM単体契約であること(スマホセット契約は対象外)
・新規契約またはau、povoを除く他社からの乗り換え(MNP)であること
・他社から乗り換え(MNP)の場合は、増量オプションIIに加入すること
・対象期間/店舗にてau PAY残高支払いで買い物
注意点 ・法人契約の場合、ご注文をキャンセルした場合は対象外
・還元時点までに契約された回線に紐づくauID
・auPAYアプリを取得し、auPAYサービス利用規約への同意が必要

UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール

UQ mobileオンラインショップ スペシャルセールのトップ画像
画像引用元:UQモバイル公式サイト

UQ mobileオンラインショップ限定で、人気の機種が割引価格で購入できるキャンペーンを実施しています。

UQ mobile オンラインショップにて機種変更で購入し、対象の「料金プラン」および「故障紛失サポート」に加入が条件となるのでぜひチェックしてみてください。

■ スペシャルセール対象端末

  • BASIO active2
  • AQUOS sense8 SHG11
  • Xiaomi 13T XIG04
  • Galaxy A23 5G SCG18
  • Redmi 12 5G XIG03

18歳以下と家族がおトクな「UQ親子応援割」受付中!

UQ親子応援割
画像引用元:UQモバイル公式サイト

UQモバイルでは、18歳以下とその家族は、12カ月間月額1,320円割引となる「UQ親子応援割」の申し込みができます。

さらに、18歳以下のユーザーは通常20GBの「コミコミプラン」を30GBで利用することができます。

■「UQ親子応援割」の割引額

18歳以下 UQ親子応援割対象者の家族
データ量/月 30GB 20GB
通常月額料金 3,278円
割引後月額料金 1,958円

※価格はすべて税込

18歳以下のユーザーの家族は、「家族セット割」または「自宅セット割」の加入が条件になるのでご注意下さい。

契約者ご本人と家族も割引も対象となるので、世帯全体でスマホの月額料金を節約することができます。

■キャンペーン概要
キャンペーン期間 2023年12月1日~終了日未定
キャンペーン内容 【U18/家族】お申し込み翌月ご利用分から12ヵ月間1,320円割引
【U18】お申し込み翌月から12ヵ月間データ容量を10GB増量
対象プラン コミコミプラン
適用条件 【U18】お申し込み時点で5~18歳であること
【家族】 UQ親子応援割の適用条件を満たすU18の方と同一の家族セット割/自宅セット割グループに加入していること。
注意事項 ・1回線につき1回のみの適用
・年齢条件は申し込み時点での年齢で判定

UQモバイルでeSIMを申し込み・設定する手順

UQモバイルでeSIMを申し込み・設定する手順

UQモバイルでeSIMを開通するまでの手順を、4つのステップで紹介します。

■ UQモバイルでeSIMを申し込み・設定する手順

  1. eSIMに対応した端末・必要書類を用意する
  2. UQモバイルでeSIMを申し込む
  3. プロファイルをダウンロードする
  4. UQモバイルのeSIMに切り替える

1.eSIMに対応した端末・必要書類を用意する

①eSIMに対応した端末・必要書類を用意する
画像引用元:UQモバイル公式サイト

まずは自分が持っている端末がeSIMに対応しているか確認します。UQモバイル公式の「動作確認端末一覧[1]」ページから「eSIM」を選択すると、対応端末を絞り込めます。

手続きに必要なものは下記の3点です。

■eSIM開通に必要なもの

  • eSIM対応の端末
  • Wi-Fiなどのインターネット回線(開通前の端末で使用)
  • その他の端末(パソコンやタブレットなどでもOK。アプリから開通する場合は不要)

eSIMの開通はインターネット回線や専用アプリ「UQ mobile ポータルアプリ」の用意、またはQRコードを表示する端末が必要です。

自宅にネット環境がない方は、お近くのau Style/auショップ/UQスポットにて手続きが可能です。

物理SIMで申し込むよりも手間がかかってしまうため、どうしてもeSIMを使いたい場合でなければ物理SIMでの申し込みも検討してみてください。

※参考・引用元[1]動作確認端末一覧|UQモバイル
※参考・引用元[2]My UQ mobileアプリ

2.UQモバイルでeSIMを申し込む

必要なものが用意できたら、いよいよ開通手続きを行います。

UQモバイルでeSIMを申し込む1
画像引用元:UQモバイル公式サイト

UQモバイルの公式サイトから「eSIM」を選択し、「お申し込みはこちら」ボタンをクリックします。

UQモバイルでeSIMを申し込む2
画像引用元:UQモバイル公式サイト

申し込みページで契約方法を「他社から乗り換え(MNP)」「新規ご契約」「au/povo1.0から乗り換え」の中から選び、画面の指示に従って申し込みを完了させます。

UQモバイルの申し込みが完了したら、「オンライン回線切替のお手続き」ページにアクセスして回線切替手続きを済ませておきます。

詳しい手順については、UQモバイル公式サイトよりご確認ください。

3.プロファイルをダウンロードする

回線切替まで完了したら、使用する端末でeSIMの「プロファイル」をダウンロードします。

プロファイルのダウンロードには「My UQ mobile アプリ」を使用する方法と、別の端末でUQコードを表示して読み込む方法の2種類がありますが、1台で完結するアプリでの手続きがオススメです。

iPhoneを購入した場合、iPhoneの初期設定の手順の途中で自動的にeSIMのプロファイルがダウンロードされます。

 My UQ mobileアプリから設定する方法

eSIMの設定eSIMプロファイルダウンロード
「eSIMの設定」→「eSIMプロファイルダウンロード」をタップ
「OK」をタップダウンロード開始
「OK」をタップするとダウンロードが開始される
eSIMプロファイルのダウンロード完了
上記画面になるとeSIMプロファイルのダウンロード完了

 QRコード読み取りの方法(Wi-Fiに接続して設定)

ネットワークとインターネットモバイルネットワーク
設定から「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」をタップ
代わりにSIMをダウンロードSIMのダウンロードから「次へ」
「SIMカードをお持ちでない場合(代わりにSIMをダウンロード)」
→SIMのダウンロードから「次へ」をタップ
QRコードをスキャンボタンが表示されたら「OK」をタップ
「プロファイルダウンロード」で表示されるQRコードをスキャン
→ボタンが表示されたら「OK」をタップ
「KDDIを使用しますか?」で「有効化」完了
「KDDIを使用しますか?」で「有効化」をタップして完了

eSIMプロファイルのインストールが完了したら、Wi-FiをOFFにしてデータ通信が出来るか確認しましょう。

念のため「111」への発信テストや、着信できるかテストしておくと安心です。

4.UQモバイルのeSIMに切り替える

UQ mobile以外の回線でeSIMを使用している場合、以下の手順で回線の切り替えが必要です。

ネットワークとインターネットモバイルネットワーク
設定から「ネットワークとインターネット」→「モバイルネットワーク」をタップ
ネットワークが「KDDI」「OFF」をタップ
対象回線が「無効」となっていた場合は、「無効/ダウンロード型SIM」をタップ
ネットワークが「KDDI」になっていることを確認して「OFF」をタップ
「KDDIに切り替え」をタップネットワークが「KDDI」になっていることを確認
「KDDIに切り替え」をタップし、ネットワークが「KDDI」になっていることを確認

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UQモバイルで物理SIMからeSIMへの切り替え方法

UQモバイルで物理SIMからeSIMへの切り替え方法

現在UQモバイルユーザーで物理SIMを使用している場合、オンラインの「my UQ mobile」か、UQスポットやauショップの実店舗でeSIMへの変更手続きが可能です。

実店舗では税込3,850円の手数料が発生しますが、オンラインの場合は無料で変更できます。

■ UQモバイルで物理SIMからeSIMへの切り替え方法

  1. eSIMに対応した端末を用意する
  2. eSIM再発行と回線の切り替えを行う
  3. プロファイルをダウンロードする

ここではオンラインによる変更方法をご紹介します。

1.eSIMに対応した端末を用意する

①eSIMに対応した端末を用意する
画像引用元:UQモバイル公式サイト

まずはeSIMに対応した端末を用意します。

eSIMの対応状況は、UQモバイル公式の「動作確認端末一覧 [1]」ページから「eSIM」を選択すると対応端末を絞り込めます。

※参考・引用元[1]動作確認端末一覧|UQモバイル

2.eSIM再発行と回線の切り替えを行う

物理SIMからeSIMに変更する場合、my UQ mobileまたはUQスポット/実店舗にてeSIM再発行の手続きが必要です。

my UQ mobileから申込む場合、my UQ mobileにログインしたあと、eSIM再発行の画面から回線種別を選択し、契約内容の確認方法を選択するだけで簡単に申し込めます。

eSIM再発行の申し込みが完了したら、公式サイト「ご購入後のお手続きについて[3]」のページを参考に、回線の切り替え手続きを行います。

オンラインショップの「ご注文履歴」から、申し込み内容のUQ mobileのお客さま 機種変更(くりこしプラン +5Gをご利用中のお客さま)をタップして、ページ下にある「ログイン」ボタンをタップします。

ご注文履歴確認画面から「回線を切り替える」をタップして、物理SIMをeSIMに切り替えます。

※参考・引用元[1]ご購入後のお手続きについて|UQモバイル

3.プロファイルをダウンロードする

新規申し込みの「③プロファイルをダウンロードする」の流れと同じように、「My UQ mobileアプリ」または「QRコードをスキャン」してプロファイルをダウンロードします。

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UQモバイルでeSIMを使う際の気になる質問

UQモバイルでeSIMを使う際の気になる質問

UQモバイルでeSIMを使う際の気になる質問についてQ&A形式で解説します。

■ UQモバイルでeSIMを使う際の気になる質問

Q.開通手続きが完了したのにデータ通信ができない時は?

A.複数SIMを使用している場合、eSIM切り替えが完了していない可能性があります。

UQモバイルでeSIMを申し込み・設定する手順を参考に、使用する回線を切り替えてください。

また、UQモバイル以外(他社)のAPN構成プロファイルを設定済みの場合、データ通信できない場合があります。

eSIMの設定方法、SIMロック解除の状態、APN構成プロファイルの削除方法をお試しください。

Q.プロファイルダウンロード用のQRコードが記載された書類を失くしてしまったら?

A.新規・MNPで契約の場合、au Style/auショップ/UQスポットへ来店が必要です。機種変更・番号移行ではWEB手続きが可能です。

新規・MNPで契約の場合オンラインショップから送信されたメールを持参の上、お近くのau Style/auショップ/UQスポットへ来店が必要です。店頭にてeSIMプロファイルダウンロードの手続きを行います。

機種変更・番号移行で契約の場合は、My UQ mobileアプリ/QRコード読み取りの方法をお試しください。

Q.eSIMの再発行には手数料がかかる?

A.オンラインサイト「my UQ mobile」からの申し込みは無料です。

店頭での手続きは税込3,850円の手数料が発生します。

Q.eSIMを利用している端末の機種変更はできる?

A.可能ですが、eSIMの再発行手続きが必要です。

eSIMは端末内蔵型のSIMであるため、端末を変える機種変更の場合はeSIMの再発行も必要になります。

物理SIMのようにSIMを入れ替えるなどはできませんのでご注意ください。

Q.eSIMから物理SIMに変更する場合は?

A.「トクトクプラン/コミコミプラン/ミニミニプラン」をeSIMで契約中の方が物理SIMに変更するには、UQスポットやauショップの実店舗で手続きが必要です。

店頭で手続きする際は、再発行時にSIMカード再発行手数料(税込3,850円)がかかります。

Q.iPhoneでもeSIMは使える?

A.iPhoneでもeSIMの利用は可能です。

iPhoneは、iPhone XR/ iPhone XS Max/ iPhone XR以降の端末がeSIMに対応しています。

UQモバイルではすべてのeSIM対応iPhoneを利用できるため、iPhone XR・XSシリーズ以降から最新のiPhone 15シリーズまでeSIMでの利用が可能です。

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まとめ

UQモバイルでeSIMを利用する手順や注意点について解説しました。

UQモバイルでeSIMを利用するメリット・デメリットは以下の通りです。

メリット デメリット
  • 最短45分で即日開通できる
  • SIMカードを差し替える手間がない
  • SIMカードの外傷・故障がない
  • デュアルSIMの運用が楽
  • オンラインで簡単に手続きができる
  • 海外で利用しやすい
  • 対応機種が限られる
  • 機種変更の際は再発行が必要
  • 開通手続きにはWi-Fi環境が必要
  • 手続きを自分でしなければいけない
  • 発行手数料がかかる場合がある

UQモバイルでeSIMを申し込むとSIMを差し替える手間もかからず、申し込んだその日に利用を開始できるので、SIMカードで運用していたときよりもスムーズにスマホを使い始められます。

また、海外へ行く際も現地の通信会社をeSIMで契約すれば、渡航後すぐに現地の回線を利用してスマホを利用できるため、便利です。

eSIMはすべての手続きをオンライン上で行う必要がありますが、公式サイトの案内を見れば簡単に手続きできます。もし手続きが上手くいかない場合、UQモバイルでは3,850円の手数料を支払うことで店舗でも手続きをサポートしてくれるため、安心です。

eSIMはSIMカードより利便性の高いSIMなので、UQモバイルを契約する方は、ぜひ検討してみてください。

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UQオンライン購入アドバイザー 1

UQモバイルでは、専属のアドバイザーがビデオ通話で申し込み前の相談などにのってくれるサービスがあります。

▼ 相談できる内容

  • 新規・乗り換え
  • 機種変更
  • 料金プラン変更※1
  • 機種のみ購入
  • 新機種の予約
  • auからUQへのお乗りかえ / povoからUQへのお乗りかえ

※1:変更手続きは「my au」で自身で行う必要あり

相談をしたい場合には事前に予約が必要ですが、アドバイザーに空きがあれば当日の相談も可能です。

また「オンライン購入アドバイザー」の対応時間は10時〜20時です。相談費用は無料です。(※通信にかかる費用はお客様負担です。)

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この記事の編集者

モバレコ編集者:ずーみん

モバレコ編集者:ずーみん

格安SIM・スマホジャンル、SNS運用を担当。
モバレコの記事制作・ディレクションを担当しています。
ユーザーライクを第一に、格安SIMの基本情報、お得なキャンペーン情報、最新スマホのレビュー記事を執筆しています。
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この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

プロフィール

スマホ・格安SIM、WiFi、光回線、通信、PCに関する総合情報メディア「モバレコ」の記事コンテンツの制作全般を監修しています。

「お客様一人一人に寄り添う、最高のサービス提供」のスローガンをベースに、分かりにくい格安SIM・スマホプランををより分かりやすくし毎日使うスマホ快適に使えるように、ユーザーひとりひとりの目線を持ってコンテンツ制作に日々取り組んでおります。

モバレコ編集部は、下記の運営目的・運用方針、ポリシーに沿って運営しています。

  • 正確な公式情報に則ってプラン情報、機種情報、種類の多いものを比較しユーザー一人一人に分かりやすい情報にアウトプットします。
  • 記事コンテンツに関してはユーザー目線を心掛け、客観的な立場で作成し公平な情報をお届けします。
  • スマホ・通信の「分かりにくい」を「分かりやすく」お届けし、ユーザーの疑問・不安をサポートをします。

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