ソフトバンクオンラインショップで機種変更するメリットと注意点

書いた人: モバレコ編集部

カテゴリ: ソフトバンク

ソフトバンク オンラインショップ

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  • トクするサポート+で機種代金大幅値引き
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ソフトバンクで新規契約・のりかえ・機種変更をお考えであれば、ソフトバンクのオンラインショップを利用してみるのはいかがでしょうか。

従来の実店舗ショップでの受付とは違い、すべてを自身で行わなくてはならないため、難しい印象を持たれがちなオンライン上での手続きですが、実は初心者でも簡単に進めることが可能で、費用の節約にもつながります。

今回の記事では、そんなソフトバンクオンラインショップ利用のメリット、注意点、実際の利用方法について詳しく解説していきます。

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ソフトバンクオンラインショップを利用するメリット【8選】

ソフトバンク オンラインショップ メリット
ソフトバンクオンラインショップを利用するメリット【8選】

ソフトバンクオンラインショップのメリットは、オンラインならではの手軽さと初期費用などが安く済む点です。

公式のキャンペーンは実店舗・オンラインショップでの違いはなく、共通して適用されます。

▼メリット

  • ① 手間や時間がかからない
  • ② 24時間いつでも利用できる
  • ③ 頭金が発生しない
  • ④ 送料無料で利用できる
  • ⑤ 受け取り方法が選べる
  • ⑥ 最短で翌日には受取可能
  • ⑦ キャンペーンが実施されている
  • ⑧ Tポイントが使える

項目に分けて詳しく解説していきます。

① 手間や時間がかからない

ソフトバンクオンラインショップの大きなメリットは、申し込みに関わるすべての手続きをインターネット上で完了させることができる点です。

ソフトバンクに関わらず、携帯キャリアの実店舗ショップでは長い待ち時間が発生する場合があります。店舗まで足を運ぶには移動時間も必要ですし、用件が新規契約や機種変更など複雑なものであれば案内時間も長くなる傾向にあります。

結果的に、長い時間をショップで過ごすことになるケースもあり得るため、時間・手間の軽減は、オンラインショップを利用する最も大きなメリットといえるでしょう。

② 24時間いつでも利用できる

ソフトバンクオンラインショップでは、24時間申し込みが可能です。

実店舗には運営時間があり、多くの店舗は19時~20時には閉店してしまいます。平日の来店は難しい方が多いのではないでしょうか。

オンラインショップならば、24時間いつでも自分のタイミングで利用できます。深夜早朝でも申し込みができますし、インターネットさえ利用出来れば時間を問わない点は嬉しいポイントです。

③ 頭金が発生しない

ソフトバンクオンラインショップで申し込むと、頭金が0円となるため、初期費用の大幅な節約が可能になります。

頭金とは「キャリア代理店がそれぞれ設定することで収益を出す」というシステムです。この頭金の金額は一律の規定があるわけではなく、各ソフトバンクショップ店舗が独自に設定しているため、~10,000円を超える場合など、同じ端末・同じ契約でもばらつきが生まれます。

ちなみにソフトバンクで新規契約・のりかえ(NMP)・機種変更をする場合、初期費用として事務手数料3,300円がかかります。

この費用は、実店舗での契約でもオンラインショップでの契約でも請求されるものなので、費用面での差はありません。

④ 送料無料で利用できる

ソフトバンクオンラインショップで5,500円以上買い物をすると、日本全国どこでも送料無料で配送してくれます。

本体購入を伴う新規契約や機種変更であれば、購入金額は確実に5,500円以上となるため、実質送料無料だと考えても良いでしょう。

端末購入時以外にも、スマホケースやフィルムなどをまとめて購入する際にも便利ですね。

⑤ 受取方法が選べる

ソフトバンクオンラインショップで購入した端末は、受取場所を選べます

受取は自宅、もしくは指定住所、ソフトバンクショップなどから設定できるため予定に合わせて設定できるのはメリットだと言えるでしょう。

⑥ 最短で翌日には受取可能

正午までに本申し込みすると、最短翌日に端末を受取ることができます

店舗に行っても在庫がなければ取り寄せすることになるので、オンラインショップから申し込みを行った方が確実に受取ることができます。

但し配送状況は世界情勢や天候等によって変動するため、その点は認識しておきましょう。

⑦ キャンペーンが実施されている

ソフトバンクでは様々なキャンペーンが実施されています。

公式が提供しているキャンペーンであれば、オンラインショップでもそれらを適用することができます。その中でもポイントなのは、「オンライン限定のキャンペーンがある」ということです。

次回の機種変更の際の端末代金が最大半額になる「トクするサポート+」や、ソフトバンク固定回線とのセット割である「おうち割 光セット」など、大きな金額が割引されるキャンペーンを利用することができます。

家電量販店や代理店で契約・端末購入した場合は適用できない可能性があるので注意しましょう。事前にどういった契約がしたいか、キャンペーンを利用したいのか調べておくことをおすすめします。

⑧ Tポイントが使える

ソフトバンクオンラインショップでお買い物をすると、Tポイントが貯まります。普段Tポイントをよく使う人はTポイントの活用でお得に購入できるでしょう。

1ポイント=1円分として利用でき、ソフトバンクポイントと合算して使える点は利便性が高いといえるでしょう。

ソフトバンクオンラインショップのデメリット・注意点【4選】

ソフトバンク オンラインショップ デメリット・注意点
ソフトバンクオンラインショップのデメリット・注意点5選

続いてはオンラインショップで手続きする前に認識しておくべきポイントを解説します。対処方法も合わせて記載するので、ぜひ参考にしてみてください。

▼デメリット・注意点

  • ① スタッフへ直接相談できない
  • ② 端末の使用感を実際に確かめられない
  • ③ 自分で開通手続きをする必要がある
  • ④ 未成年者は自宅配送ができない

項目に分けて詳しく解説していきます。

① スタッフへ直接相談できない

オンラインショップではWebページに記載されている内容がすべてです。実際に話しかけるように不明点をぱっと聞くことはできないので、疑問点が多い・インターネットの操作が難しいと感じられる方は少しハードルが高いかもしれません。

しかし、オンラインショップの利用でもチャットサポート / 電話相談窓口 が備わっているので、利用することをおすすめします。

ただし店舗での待ち時間が発生するように、チャットや電話が繋がるまで時間がかかることも予想されるため、申し込みまでには余裕を持って行うと良いでしょう。

② 端末の使用感を実際に確かめられない

インターネットで買い物をした際に、「想像と違う…」と感じられたことはありませんか?

購入を検討している端末の画面変遷のなめらかさや大きさ、手に持った時の重量感などは、実物を手にしないとわからないものです。

完全にオンラインショップのみで手続きを行う場合、これら一切の情報はウェブサイトの文字や画像・映像での情報がすべてになります。

できる対策としては、端末のレビュー・設定などを調べておく・前もってソフトバンクショップや家電量販店のスマホコーナーなどで実機を確認しておくことです。

購入手続きまでしばらく時間的に猶予があるのであればじっくり検討してみることをおすすめします。

③ 自分で開通手続きをする必要がある

新しい端末へのSIMカードの差し替えから始まる開通手続きを、オンラインショップ購入の場合はすべて自分で行わなくてはなりません

方法や手順については同封の書面に詳しく記載があるので、記載のとおりに進めれば問題なく完了するものではありますが、端末操作が著しく苦手な方にとっては、手続きの完了が難しいケースも考えられます。

また、その他にも端末間のデータ移行やバックアップ、設定アプリやブックマークの復帰なども快適に利用するために必要な操作です。

ショップなどへ持ち込みサポートを受けることも可能ですが、その場合はオンラインショップ利用のメリットの1つである「手間と時間の軽減」が意味をなさなくなってしまいます。

この部分に関しては、ある程度自分で調べ理解し解決できる力が必要です。

④ 未成年者は自宅配送ができない

契約者が未成年の場合、オンラインショップから自宅への配送は利用できません

希望する機種・プランを予約して、指定した店舗で受け取り、契約手続きをする必要があります。オンラインショップでの手続きというよりも、端末を予約した上での店舗手続きに近い感覚です。

手間と時間の軽減にはあまりつながらないかもしれませんが、確実に手に入れたい機種がある場合などは、便利に利用できます。

なお、店舗で受け取り手続きをする際は、親権者の同伴または親権者の署名済み同意書が必要となるので、あらかじめ準備しておきましょう。

ソフトバンクオンラインショップでの問い合わせ方法

ソフトバンクオンラインショップでの問い合わせ方法
画像:ソフトバンク公式より引用
ソフトバンクオンラインショップでの問い合わせ方法

ソフトバンクオンラインショップに関する問い合わせをする方法には、インターネット上でのテキスト送信と、電話相談の2通りがあります。

問い合わせをする場合、チャットサポートを利用することがおすすめです。

質問したいことを自分の頭の中で整理することもできますし、何より回答を後から文章で見返すことができるのは大きなメリットでしょう。チャットサポートは、「ソフトバンンク チャットサポート」で検索すると利用できるサイトが上がってきます。

オペレーターとのやり取りを希望される方は、こちらも時間内に問い合わせを行いましょう。

また、ソフトバンクでは公式Twitterでも問い合わせることが可能です。メンションをつけ、サービス内容・携帯電話の操作方法・各種手続方法に関して質問をツイートするとリプライしてもらえます。気になる方は「TwitterID:@SBCare」で検索してみると良いでしょう。

電話相談の場合、ぱっと質問したいことが話せるのは便利だと言えるでしょう。

▼ソフトバンクオンラインショップ専用 問い合わせ窓口

  • 電話番号:0800-919-5051
  • 営業時間:9:00〜21:00

なお、チャットサポートは24時間いつでも利用できますが、オペレーターの対応時間は8時~21時まで。その他の時間帯は自動音声での応対です。

ソフトバンクオンラインショップの利用に必要なもの

ソフトバンクオンラインショップ 申し込み 準備
画像:ソフトバンク公式より引用
ソフトバンクオンラインショップの利用に必要なもの

ソフトバンクのオンラインショップを利用するには、My SoftBankのアカウントや、携帯電話番号などの情報でログインする必要があります。

ソフトバンクとの既存基礎の契約がない新規やMNP乗り換えの場合は、本人確認書類やクレジットカードなど料金支払い用の情報が必要です。

手続き 必要な情報・書類
機種変更 ・My SoftBankアカウントまたは携帯電話番号と暗証番号
新規契約 ・本人確認書類
・クレジットカードまたはキャッシュカード
MNP乗り換え ・本人確認書類
・クレジットカードまたはキャッシュカード
・MNP受付番号

新規契約またはMNP乗り換えに必要な本人確認書類には、以下のようなものが使用できます。

  • 運転免許証
  • パスポート
  • 住民基本台帳カード
  • マイナンバーカード
  • 保険証
  • 障がい者手帳

保険証などのように、顔写真がついていないものについては公共料金の支払い領収書など、補足用の書面が必要です。

ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする流れ

ソフトバンクオンラインショップで機種変更をする場合のおおまかな流れは以下のとおりです。

  • 1. 機種や料金プランの決定
  • 2. 必要事項の記入
  • 3. 審査
  • 4. 端末の送付

1. 機種やプランの決定

まずは、ソフトバンクオンラインショップの製品一覧ページから、希望の端末を選択し「購入する」へ進みます。

この後、手続き方法として「機種変更」「新規契約」「MNP」の3種類の選択肢が提示されるため「機種変更」を選択、成人しているかどうかの確認と、配送先を自宅または最寄りのソフトバンクショップのどちらにするかを順に設定していきます。

本体のカラーと本体料金の支払いの分割回数(48回と24回)、料金プランを選択します。

アカウント確認が求められるため、My SoftBankアカウント情報や電話番号と暗証番号を用いてログインします。

2. 必要事項の記入

名前や支払い方法、端末送付先の住所など必要事項を入力フォームに入力していきます。

免許証など身分証明書は、スマートフォンで写真を撮り指定のWebサイトにアップロードすることでその場で提出が可能です。

3. 審査

ここまでの手続きが完了すると、ソフトバンクでの審査が入ります。審査基準については一切明かされていませんが、信用情報や今までのクレジットヒストリーなどが確認されているものだと推察されます。

少なくとも、携帯電話料金の未払いなどがそのままにされている状態であれば、確実に審査を落とされてしまうので注意をしましょう。

4. 端末の送付

端末が指定の住所または最寄りのソフトバンクショップに送付されます受け取り後は同梱の説明書に沿って開通手続きを行います。

ソフトバンクで実施中の割引キャンペーン

ソフトバンク キャンペーン
ソフトバンクオンラインショップで利用できる割引キャンペーン

ソフトバンクのオンラインショップでは、さまざまなキャンペーンが利用できます。現在利用できる、キャンペーンをピックアップして紹介します。

▼キャンペーン

  • 下取りプログラム(機種変更 / のりかえ)
  • トクするサポート+
  • 【オンライン限定】web割
  • 1年おトク割+
  • おうち割 でんきセット
  • おうち割 光セット

下取りプログラム(機種変更 / のりかえ)

ソフトバンク 下取りプログラム 機種変更
PayPayボーナスが貰えるチャンス(引用:ソフトバンク)

ソフトバンクオンラインショップで端末を購入する場合「下取りプログラム」を利用することが可能です。

「下取りプログラム」は、ソフトバンクユーザーが機種変更で指定機種を購入する場合、または他社からのりかえる際、使っていた古い機種を下取りしてもらえるサービス。下取り機種に応じて、PayPayボーナスが付与される特典を受け取ることができます。

プラン名 下取りプログラム
特典 PayPayボーナス(法人の場合はTポイント)の付与 もしくは 購入機種代金の値引き
適用条件
  • 下取り対象機種をソフトバンクにて購入している
  • 機種変更にてソフトバンク指定機種を購入する
  • お申し込みする方が下取り対象機種の所有権を保有していること
  • IMEIなどの製造番号が確認できる
  • メーカー保証対象(改造などされていない)
  • 【PayPayボーナス】PayPayアカウントの登録をしている
対象端末 随時変動あり(ソフトバンクオンラインショップで確認可能)

トクするサポート+

ソフトバンクでは「トクするサポート+」という、対象機種を48回割賦で購入すると最大24回分の機器代金支払が不要にするプログラムを実施しています。

プログラム名 トクするサポート+
特典 特典A 特典B
特典内容 最大24回分の端末代金支払が不要 PayPayボーナス付与
加入条件
  • ソフトバンクで対象端末を48回払いで購入する
  • 端末購入時に申し込みをする
適用条件
  • 端末購入月から25ヶ月目に購入端末をソフトバンクに返却
  • 返却する端末がソフトバンクの査定基準を満たしている
  • ソフトバンクで機種変更する
  • 支払いに延滞がない
  • 端末購入月から13ヶ月目に購入端末をソフトバンクに返却
  • 返却する端末がソフトバンクの査定基準を満たしている
  • 支払いに延滞がない

ソフトバンクで端末を購入するタイミングで申し込み、時期が来たら返却するだけの簡単な内容になっています。

例えば96,000円の端末を購入し、48回分割 / 毎月2,000円の支払をした場合はこのようになります。

▼例

  • 25ヶ月目に機種変更:48,000円支払免除(残り24ヶ月分の料金×2000円)
  • 26ヶ月目に機種変更:46,000円支払免除(残り23ヶ月分の料金×2000円)
  • 27か月目に機種変更:44,000円支払免除(残り22ヶ月分の料金×2000円)

今後ソフトバンクでの契約を続ける予定の人、約1~2年ごとに機種変更を行いたい方には特におすすめなプログラムです。

【オンライン限定】web割

【オンライン限定】web割
画像:ソフトバンクオンラインショップより引用

オンラインショップ限定で「【オンライン限定】web割」キャンペーンを適用する事ができます。他社からのりかえで、最大21,600円割引を適用することができます。

プラン名 【オンライン限定】web割
特典 端末代金から最大21,600円割引
適用条件 他社からのりかえ(MNP)で申し込み
対象端末 随時変動あり(ソフトバンクオンラインショップで確認可能)

例えば、iPhone 12 Pro(128GB)購入時に【オンライン限定】web割を利用すると、通常137,520円のところWeb割で115,920円の支払になります。

さらにトクするサポート+を適用し、25ヶ月目に特典を受けた場合57,960円まで料金を抑える事ができるのでおトクです。

おうち割 でんきセット

おうち割 でんきセットとは、自宅の電気と携帯またはインターネット回線をソフトバンクでまとめて契約することで、双方を割引するキャンペーンです。

電気代からは総額の1%、携帯・インターネット回線からは2年間100円、3年目以降50円が、毎月割り引かれます。

割引額自体は少なくも感じられますが、おうちレスキューなどの無料特典もあり、解約の際も500円の手数料しかかかりません。

比較的手軽に申し込めるキャンペーンなので、電気代の節約に興味のある方は、検討してみましょう。

おうち割 光セット

おうち割光セット
画像:ソフトバンクオンラインショップより引用

「おうち割 光セット」とは、携帯と自宅のインターネット回線をソフトバンクで契約することで、割引が適用されるキャンペーンです。

割引できるのは最大10回線までであり、ソフトバンクが規定する家族の条件を満たせば、離れて住む家族の契約にも適用できます。

プラン名 おうち割 光セット
特典 550円~1,100円割引
適用条件
  • 対象端末で対象料金サービスを利用中であること(USIM/eSIM単体契約の回線を含む)
  • 申し込み者、もしくはその家族が対象固定通信サービスの契約者かつ指定オプションをご利用中もしくは申し込みしていることをソフトバンクが確認できる
対象端末 / プラン 随時変動あり(ソフトバンク公式で確認可能)

申し込み内容の確認方法は?

先に解説した項目2番までの申し込み手続き完了後、端末到着を待つまでの間、申し込み内容の確認をしたい場合は下記リンクから確認することが可能です。

【機種変更の場合はこちら】

【新規・MNP申し込みの場合】

その際、事前にソフトバンクから届いている「申し込み完了メール」に記載の「申し込み確認番号」が必要です。

在庫切れ商品の入荷予定の確認方法

最新機種や人気機種は在庫切れになっていることが多いため、予約を必要とするケースも多くあります。

予約後、入荷がどれくらいになるかの確認は、こちらから行うことができます。

また、ここに掲載されていない端末の場合、オンラインセンターでの確認も可能です。

オンラインセンター

  • 電話番号:0800-919-5051
  • 受付時間:9:00〜21:00

まとめ

まとめ
まとめ

ソフトバンクスマホの機種変更をするのであれば、待ち時間がなく頭金などの費用の節約ができるオンラインショップの利用がおすすめです。

▼メリット

  • 手間や時間がかからない
  • 24時間いつでも利用できる
  • 頭金が発生しない
  • 送料無料で利用できる
  • キャンペーンが実施されている
  • Tポイントが使える

購入端末の送料も無料で、ソフトバンク公式のキャンペーンももれなく適用できます。

実物を見ながら、スタッフに直接相談をしながら契約ができる実店舗なりのメリットも存在しますが、オンラインショップの利用でも申し込み前に事前に確認しておくなど対策を行うことは可能です。

ぜひこの記事を参考に、ソフトバンクてお得に契約を進めましょう!

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この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

モバレコ編集部

モバレコ編集部

スマホ、ケータイ、docomo、au、ソフトバンク、格安SIMに関する総合情報メディア「Mobareco-モバレコ」の記事コンテンツの制作を監修。スマホのレビュー、サービス解説、ライフハックからトラブルシューティングガイドなどの幅広いジャンルのコンテンツディレクションを手掛ける。『スマホをもっとわかりやすく。もっと便利に。』ユーザー目線に沿ったコンテンツを発信中。Twitter:@mobareco_jp

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