ソフトバンクの在庫確認方法・予約手順を徹底解説！在庫なし時の対処法も【2026年最新】
カテゴリ： ソフトバンク
ソフトバンクの在庫確認は、オンラインショップか店舗の2つの方法で行えます。オンラインショップなら24時間・自宅から在庫状況をリアルタイムで確認でき、そのまま予約・購入手続きも完結します。店舗では在庫がある店舗を絞り込んで来店予約を入れる流れです。
この記事では、店舗・オンラインそれぞれの在庫確認手順を画像付きで解説するほか、予約状況・入荷状況の確認方法、在庫なし時の取り寄せ対応まで詳しく紹介します。端末の購入を検討中の方はぜひ参考にしてください。
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目次
ソフトバンク在庫確認・予約方法の早見表
店舗とオンラインショップ、それぞれの在庫確認・予約方法の違いをまとめました。目的に合わせて確認方法を選びましょう。
| 方法 | 在庫確認の特徴 | 予約・購入の流れ | 向いている人 |
|---|---|---|---|
| オンラインショップ | 24時間リアルタイムで確認可能。在庫数が店舗より多い | 確認後そのまま予約・購入手続き可。最短翌日届く | 自宅でまとめて手続きしたい人・急ぎの人 |
| ソフトバンクショップ（店舗） | 在庫情報サイトで在庫あり店舗を検索。来店予約が必要 | 来店予約→店舗でスタッフと手続き | 対面でサポートを受けたい人・19歳以下の未成年 |
| 在庫なし時（取り寄せ） | オンラインで「在庫なし」でも店舗に在庫がある場合あり | 予約商品として先行予約→発売日に発送 | 人気機種・最新機種を確実に入手したい人 |
ソフトバンクの在庫確認の方法は？
ソフトバンクの在庫確認は「ソフトバンクショップ（店舗）へ行く方法」と「オンラインショップをチェックする方法」の2パターンから実施できます。
店舗では購入したい機種名を伝えるとショップスタッフが在庫の確認をしてくれますが、オンラインショップを使うとより手軽に在庫状況を確認できます。以下でそれぞれの手順を解説します。
ソフトバンクショップ（店舗）での確認方法
街中にあるソフトバンクショップ（店舗）で在庫状況を確認したい場合の手順を紹介します。
来店予約が必要であることを認識しておきましょう。来店予約の際（手順5）にある程度在庫状況は確認できますが、「在庫あり」でも来店前に売り切れる場合があります。
▼手順
1. 「在庫情報 検索条件指定 ・ 店舗を探す ・ ソフトバンク公式サイト」にアクセス
2. 機種・端末カラー・容量を選択
3. 最寄りの店舗を検索
4. 「在庫ありのみ」タブ内にあるショップを選択
5. 「ショップ情報を確認する」をタップ
6. 「Webで来店予約をする」をタップ
7. 来店予約を完了させる
8. 予約日時に店舗へ行き、最新の在庫状況を確認
ソフトバンクオンラインショップでの確認方法
続いてソフトバンクオンラインショップで在庫状況を確認する手順を解説します。
▼手順
1. ソフトバンクオンラインショップにアクセス
2. 目当ての機種を選択し、「購入する」をタップ
3. 手続き方法を選択
機種変更・他社からのりかえ（MNP）は「今の電話番号をそのまま利用する」、新規契約者は「新しい電話番号を契約する」を選択しましょう。
4. 現在契約しているキャリアを選択
※「今の電話番号をそのまま利用する」を選択した人のみ選択画面が表示されます。
5. 契約者年齢を選択
オンラインショップの場合、19歳以下の手続きは不可です。もし未成年でソフトバンクから端末の購入を検討している場合は、ソフトバンクショップ（店舗）もしくは保護者の方が手続きをする必要があります。
6. 受け取り方法を選択
7. 「機種選択に進む」をタップ
8. 在庫確認したい機種が選択されていることを確認し、カラーを選択
9. 在庫状況を確認
ここで在庫のステータスを確認できます。ステータスの意味は以下の通りです。
| 在庫なし | オンラインショップ上に在庫がない状況。現在購入できません。 |
|---|---|
| 予約商品 | まだ発売が開始されていない商品です。ただし、予約を進めておくと発売日に端末が発送されるため、購入希望の場合はそのまま予約手続きを進めましょう。 |
| 在庫あり | オンラインショップ上に在庫があるため、そのままオンライン上で購入手続きを行うことができます。 |
もしここでステータスが「在庫なし」になっていた場合は、ソフトバンクショップ（店舗）にはある可能性があります。どうしても手に入れたい端末があれば、ソフトバンクショップ（店舗）での確認方法を試してみるとよいでしょう。
ソフトバンクオンラインショップでの予約方法は？
ソフトバンクのオンラインショップで手続きを行う際に必要な書類と手続き方法を解説します。
予約に必要なもの
ソフトバンクのオンラインショップで端末を購入する際は、以下のものを事前に準備しておきましょう。
- 本人確認書類
- 料金支払い用のクレジットカードまたは銀行口座情報
- MNP予約番号（電話番号引き継ぎでの乗り換えの場合）
「MNP予約番号」とは、現在ソフトバンク以外のキャリアで回線契約をしている方が、その電話番号を引き継いでソフトバンクに乗り換えを行う場合に必要な情報です。この情報は現在契約中のキャリアの問い合わせ窓口にて、即日発行してもらえます。
ただし、MNP予約番号は発行日を含め15日間の有効期限があります。購入を決めてから取得し、そのまま乗り換え手続きを行うことをおすすめします。
「本人確認書類」では、以下のものであればソフトバンク側で受理してもらうことが可能です。
- 運転免許証
- 日本国パスポート
- 住民基本台帳（マイナンバーカード）
- 健康保険証
- 障がい者手帳 など…
顔写真がないものを提出する場合は、補助書類として公共料金の領収書や住民票、ソフトバンクの領収書などが必要になります。
予約の手順
ここからは、端末を予約する場合の手順について解説します。
▼手順
1. ソフトバンクオンラインショップにアクセス
2. 購入したいの機種を選択し、「購入する」をタップ
3. 手続き方法を選択
機種変更・他社からのりかえ（MNP）は「今の電話番号をそのまま利用する」、新規契約者は「新しい電話番号を契約する」を選択しましょう。
4. 現在契約しているキャリアを選択
※「今の電話番号をそのまま利用する」を選択した人のみ選択画面が表示されます。
5. 契約者年齢を選択
オンラインショップの場合、19歳以下の手続きは不可です。もし未成年でソフトバンクから端末の購入を検討している場合は、ソフトバンクショップ（店舗）もしくは保護者の方が手続きをする必要があります。
6. 受け取り方法を選択
7. 「機種選択に進む」をタップ
8. 予約したい機種が選択されていることを確認し、カラーを選択する
9. 容量を選択する
10. 支払方法を選択し、「予約情報を入力する」をタップ
11. 契約者情報を入力する
契約者氏名・生年月日・連絡先電話番号・メールアドレスなど個人情報を入力します。同意事項を確認後、「同意する」にチェックを入れましょう。
12. 予約内容を確認し、予約を確定させる
13. 「本申し込み用の案内メール」を確認
ここで予約時に登録したメールアドレスに「本申し込み用の案内メール」が届きます。この本申し込みを期日内に行わないと自動キャンセルになるので注意が必要です。
14. 【新規契約・MNPの場合】データプラン、通話プランを選択
15. 顧客情報を入力する（氏名・生年月日・契約住所や電話番号など）
16. 口座番号などの支払い情報を入力
17. 同意規約・契約内容を確認
18. 本人確認書類をアップロードする
本人確認書類はスマホなどで写真を撮り、添付するだけで問題ありません。
ただし、写真がぼやけており文字の読み取りができない・写真の全体が移っていない・入力画面の住所と写真の住所が一致していないなどの場合は「審査落ち」として予約キャンセルになることがあります。
本人確認書類は有効かどうか・全体がはっきり撮影できているかの2つをポイントとして抑えておきましょう。
19. 申し込み完了！
これで申し込みが完了され、あとはソフトバンク側で審査に入ります。過去に料金滞納があった（ブラックカード）、情報の入力に不備があったなどの理由で購入を断られてしまう場合もあるため注意が必要です。
問題なければ店舗受け取りの場合は入荷連絡が、自宅受け取りの場合は配送メールが届きます。これには数日かかることもあるため、見落とさないようチェックしておきましょう。
ソフトバンクオンラインショップでの予約状況の確認方法は？
予約手続きが終わったら、必ずその予約操作が正しく完了しているか下記手順で確認しましょう。
1. 「お申し込み内容の確認・変更」にアクセス
2. 「お申し込み済のお客さま」タブから予約した機種カテゴリをタップ
3. 申し込んだ手続き方法を選択
4. ログイン情報を入力し、申し込み内容を確認する
端末やカラーといった申し込み情報は、本申し込み完了後の変更はできません。申し込み内容に間違いがある場合は、一度キャンセルをして改めて予約操作を行いましょう。
ただしメールアドレスは変更可能です。手続き完了の確認メールが到着しない場合は、この手順で登録情報を確認し、間違いがあればすぐに修正が必要です。
ソフトバンクオンラインショップでの入荷状況の確認方法は？
予約した端末が入荷した場合、本申し込み案内が登録メールに送られてきますが、それ以外にも下記手順でWebページからも確認できます。
1. 「お申し込み内容の確認・変更」にアクセスする
2. 「ご予約中のお客さま」タブから予約中の機種を選択
3. 「予約内容の確認」で、契約した内容を選択
4. 「予約番号・メールアドレス」を入力し次へ進む
このとき、「本申し込みのお手続きが必要です」という記載があれば、入荷が完了し購入手続きが進められる状態です。
ソフトバンクオンラインショップで予約するメリットは？
ソフトバンクオンラインショップでの予約購入は、実店舗であるソフトバンクショップでの購入とは違う、オンラインならではのメリットが存在します。
- 並ばずに契約できる
- 在庫切れになりにくい
- 受け取り方法を指定できる
- 最短翌日に届く
- オンラインショップ限定のキャンペーンがある
- チャットサポートで質問ができる
ひとつずつ解説していきます。
並ばずに契約できる
オンライン上で申し込みが完結するため、ショップのように待ち時間が発生することはありません。
また、サイトのメンテナンスを除き、24時間365日手続きが可能であるため、営業時間を気にすることなく、ご自身の都合のいいタイミングで手続きができます。
在庫切れになりにくい
ソフトバンクショップの場合、店舗に確保できる台数が限られているため、人気機種だと発売早々に在庫切れを起こしてしまいます。しかし、オンラインショップなら確保できる在庫数がショップより圧倒的に多いため、在庫切れを起こしにくくなるのです。
とはいえ、最新機種や人気機種になるとオンラインショップでも在庫切れを起こしますので、お目当ての端末がある場合は、早めに予約を完了させておきましょう。
受け取り方法を指定できる
ソフトバンクオンラインショップでの購入であれば、端末の受け取り方法を「自宅への郵送」と「指定の店舗での受け取り」の2とおりから選択できます。どちらを選択しても、配送料・代引き手数料は日本全国無料です。
そのため、日中仕事で在宅が難しいという方の場合は、職場近くのショップを受取店舗に指定し昼休みに受け取りに行く、というようなライフスタイルに合わせた方法を選べます。
ただし、端末利用者の年齢が19歳以下である場合、選択肢は店舗の受け取りのみに限定されるので注意が必要です。
最短翌日に届く
オンラインショップで注文したスマホは、当日正午までに申し込みを完了させると、最短翌日に届きます。最短翌日であれば、急ぎで利用したい方も安心です。
オンラインショップ限定のキャンペーンがある
ソフトバンクオンラインショップには、ソフトバンクショップでは利用できない、オンライン限定のキャンペーンがあります。
オンラインショップでは実施されている様々なキャンペーンを一覧で見ることもできるので、活用するとお得になるでしょう。最新のキャンペーン内容は公式サイトで確認してください。
チャットサポートで質問ができる
オンラインショップは、すべての手続きを自分で行う必要があります。しかし、オンラインショップにはその場でオペレーターに相談できるチャットサポートがあるので安心です。
チャットサポートを利用すれば、オペレーターがさまざまな質問に答えてくれるため、操作方法や料金プランなどでわからないことがあっても気軽に問い合わせることができます。
のりかえの方必見！ソフトバンクのお得なキャンペーン
ソフトバンクオンラインショップを利用して他社から乗り換えると、対象機種の代金に割引が入るお得なキャンペーンを行っています。キャンペーン内容・対象機種・適用条件は随時変更されます。最新のキャンペーン情報は必ず公式サイトでご確認ください。
| 適用条件 | ・ソフトバンクオンラインショップから対象機種を購入 ・対象機種購入と同時に他社からMNPでソフトバンクを契約 ・対象プランに加入 ・購入したスマホの受け取り場所を「自宅」に指定 |
|---|---|
| キャンペーン期間 | 終了日未定（最新情報は公式サイトを確認） |
また、ヤフー携帯ショップ（Web）から申し込む場合は、月額通信料金に割引が入るクーポン等のキャンペーンが実施される場合があります。こちらもYahoo! JAPAN IDによって付与対象外となる場合があり、対象IDは毎月変更されますので、ご自身が対象者かどうかを事前に確認してください。
ソフトバンクの在庫確認・予約に関するよくある質問
Q. ソフトバンクの在庫確認は店舗に行かなくてもできますか？
A. はい、ソフトバンクオンラインショップから24時間・自宅で在庫状況を確認できます。目当ての機種を選択し購入手続きに進むと、カラー別の在庫ステータス（在庫あり・在庫なし・予約商品）が表示されます。店舗ごとの在庫状況はソフトバンク公式の「在庫情報検索」ページで機種・カラー・容量を選択して検索することで確認できます。
Q. ソフトバンクで在庫なしの場合、取り寄せはできますか？
A. オンラインショップで「在庫なし」と表示されている場合、直接購入はできません。ただし「予約商品」として先行予約が受け付けられている機種は予約を入れておくと入荷後に発送されます。また、オンラインで在庫なしでも店頭在庫がある場合があるため、ソフトバンクショップ（店舗）の在庫確認ページで在庫ありの店舗を探す方法もあります。取り寄せの可否・期間については店舗スタッフに確認するのが確実です。
Q. ソフトバンクの予約確認方法を教えてください。
A. ソフトバンクオンラインショップの「お申し込み内容の確認・変更」ページにアクセスし、「お申し込み済のお客さま」タブから予約した機種カテゴリを選択してログインすると、予約状況を確認できます。申し込み情報（端末・カラーなど）は本申し込み完了後の変更はできませんが、メールアドレスのみ変更可能です。
Q. ソフトバンクオンラインショップの入荷確認はどうすればわかりますか？
A. 入荷が完了すると予約登録メールアドレスに「本申し込みのご案内」が届きます。メールが届いていない場合でも、オンラインショップの「お申し込み内容の確認・変更」ページ内の「ご予約中のお客さま」タブから予約番号とメールアドレスで確認でき、「本申し込みのお手続きが必要です」と表示されれば入荷済みです。
Q. ソフトバンクのオンラインショップで在庫なしはいつ入荷しますか？
A. 入荷時期はソフトバンクからの公式アナウンスがない限り不明です。人気機種・最新機種の場合は予約を入れておくと入荷次第発送されます。入荷状況はオンラインショップまたはソフトバンクショップで適宜確認するか、オンラインで「予約商品」として先行予約できるようになった際に予約を入れるのが確実な方法です。
まとめ
本記事では、「ソフトバンクショップ（店舗）」・「ソフトバンクオンラインショップ」の在庫確認手順について紹介しました。
在庫確認をしたい場合は、実店舗へ行く手間もなく在庫数も比較的多めなオンラインショップの利用をおすすめします。オンラインショップであれば、自分の好きなタイミングで予約情報を確認しそのまま購入手続きに移ることも可能です。
ソフトバンクオンラインショップで在庫がなかった場合は、ソフトバンクショップ（店舗）の在庫確認を実施してみましょう。
ぜひこの記事を参考に、ソフトバンクで購入できる端末の在庫状況をチェックしてみてください。
参考・出典
この記事を書いた人(編集：モバレコ編集部)
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