ソフトバンクの「あんしん保証パック」とは？ サービスの特徴や必要性について解説

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あんしん保証パックとはどのようなサービス？

「あんしん保証パック」とは、お使いのスマートフォンの故障や破損・紛失や盗難などのトラブルに対して、修理代金の割引や無償交換などが受けられる保証サービスです。

ソフトバンクのあんしん保証パックは、機種ごとに対象となるサービスが異なり、利用するためには、事前の申し込みと月額料金の支払いが必須です。

iPhone 6およびiPhone 7世代の端末や、iPad mini 4、iPad Air 3以降に発売されたiPadを利用中の場合は、2つの保障サービスから選択できます。

詳しい補償内容については次項でご説明いたしますが、それぞれサービス内容や料金が異なりますので、ご自分に適したプランを選択しましょう。

あんしん保証パックの種類別のサービス内容

あんしん保証パックには4つの種類があり、利用中の機種によって対象となるプランが異なります。

iPhone、iPadの場合は2種類の選択肢がありますが、それぞれ対象となる機種が限られていますのでご注意ください。

あんしん保証パック with AppleCare Services

「あんしん保証パック with AppleCare Services」は、ソフトバンクで購入したiPhone、iPadが対象となる端末保証サービスです。

割引金額での修理、および端末の交換は、このサービスの利用開始から1年ごとに2回まで利用できます。3回目以降は保証外の正規料金が請求されますのでご注意ください。

あんしん保証パック(i)プラス

「あんしん保証パック(i)」もiPhoneを対象とした保証サービスですが、Apple公式の「AppleCare +」の内容はサポートに含まれません。

あんしん保証パック with AppleCare Servicesと比べて保証範囲・内容が制限されている分、月額料金が安く設定されています。

ただし、iPhone 8以降の端末は対象外となるため、利用できません。

iPhone 6およびiPhone 7世代の端末であれば、このサービスと上記あんしん保証パック with AppleCare Services両方が対象となっていますから、ご自身に適した保障内容を選択できます。

あんしん保証パックプラス（あんしん保証パック）

Androidスマートフォンやケータイが対象となるサービスが「あんしん保証パックプラス」です。

こちらも修理交換からユーザーサポートまで幅広い内容をサポートしています。

iPhoneの場合、修理交換の依頼は直接ソフトバンクショップやApple Storeに端末を持ち込む必要があります。しかし、あんしん保証パックプラスの場合、配送業者に自宅まで引き取りに来てもらうことが可能です。

あんしん保証パックライト

みまもりケータイやフォトビジョンなどの端末に対しての保証サービスが「あんしん保証パックライト」です。

あんしん保証パックの利用料金

あんしん保証パックを利用するためには、事前にそれぞれのプランに申し込みをしたうえで、毎月料金を払い続けなくてはなりません。

なお、月額料金はプランや機種によって金額が変動します。

あんしん保証パックを利用するメリット

あんしん保証パックは毎月料金がかかるため毎月の負担が増えますが、以下のようなメリットを受けることができます。

端末の故障や破損に備えられる

端末の故障や破損があった場合、修理や機種交換代金が高額になる可能性が高いです。

あんしん保証パックに入っていれば、これらを無償または割引金額で受けられるため、備えとしては十分といえます。

水濡れや全損も保証してもらえる

自然故障とは違い有償での修理交換とはなりますが、水濡れや全損も保証の対象に含まれています。

他の保証サービスでは故意故障に含まれるものは保証対象外となっている場合が多いですが、あんしん保証パックなら、うっかり故障させてしまった際にも対応できます。

万一のときにも大丈夫だという安心感がある

あんしん保証パックの保証があれば、故障や破損・紛失があっても最短で翌日に交換機種を受け取ることができます。

そのため、スマホが使えなくなる期間を最小限に抑えることが可能です。

あんしん保証パックが必要ないケース

あんしん保証パックは毎月数百円の月額料金を払い続けていく必要があるため、ご利用状況によっては安心保証パックに加入することで結果的に損をしてしまうケースがありえます。

また、iPhoneではAppleによる同等のサービスがあるため、すでに加入している場合は月額料金を重複して支払うことになってしまいます。

端末を2年以上利用し続けている

現在の端末をできるだけ継続したい場合を除き、2年以上継続利用している端末であれば、あんしん保証パックに加入する必要性はないといえるでしょう。

なぜなら、あんしん保障パックの月額料金を新しい端末代金に充てて機種変更を検討することもできるからです。

AppleCare+に加入している

「AppleCare +」に加入している方の場合、あんしん保証パック with AppleCare Services とほぼ同等のサービスが利用できる状況にあります。

修理代金の値引きや端末交換などにも対応しているため、重複して加入する必要はありません。

まとめ

ソフトバンクの「あんしん保証パック」とは、いま使っている端末の故障や盗難など、万が一のトラブルの際に通常よりも安い金額、または無償で修理や交換を受けられるサービスです。

利用するためには事前の申し込みと月額料金の支払いが必須です。

あんしん保証パックには、対象端末の異なる4種類のサービスがあります。

水濡れや全損など、故意故障にあたるものも保証されるため、加入しておくと大変心強いサービスです。

しかし、現在の端末を2年以上利用している場合や、すでに「AppleCare +」に加入している場合など、状況によって加入する必要がないケースも考えられます。

この記事を参考に、ご自身に適した内容のあんしん保障パックへの加入を検討してみてください。

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