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楽天モバイルの店舗でできること！即日開通と乗り換え手順を解説

更新日: 2026年7月8日

カテゴリ： 楽天モバイル

「楽天モバイルは店舗で契約できるの？」「即日開通や乗り換えもお店でできる？」と気になっている方に向けて、この記事では楽天モバイルの店舗（ショップ）でできること・即日開通の条件・ドコモやauからの乗り換え手順・来店時に必要なものを2026年7月時点の情報でまとめました。

結論から言うと、楽天モバイルは店舗で契約すればその場で即日開通でき、乗り換え（MNP）も対面でサポートしてもらえます。一方でWeb（オンライン）申し込みにも「eSIMなら最短3分」「待ち時間なし」といった強みがあります。店舗とWebのどちらが自分に合うかも比較しながら解説します。

楽天モバイルの店舗（ショップ）でできることは？

楽天モバイルの店舗では、新規契約・乗り換え・機種変更の手続きから、開通後のサポートまで対面で受けられます。主にできることは以下のとおりです。

「Webの操作が不安」「設定まで任せたい」という方にとって、対面で相談しながら進められる店舗は心強い選択肢です。なお、以前あった「同居人を利用者として登録するサービス（利用者登録）」は現在提供されていません。家族それぞれで契約するか、18歳未満は親権者名義での契約となります。

楽天モバイルは店舗で即日開通できる？

楽天モバイルは店舗で契約すれば即日開通が可能で、基本的な手続きなら最短20分ほどで完了します。契約したその日にSIM・端末を受け取り、すぐ使い始められます。

Web申し込みでもSIMカードを選ぶと配送で数日かかりますが、eSIMを選べばオンラインでも最短3分で即日開通できます。「今日中にどうしても使いたい」という場合の選択肢を整理しました。

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ドコモ・auから楽天モバイルへ店舗で乗り換える手順は？

ドコモ・au・ソフトバンクなどからの乗り換えも、店舗ならスタッフと一緒に手続きできます。電話番号はそのまま引き継げます。店舗での乗り換えの流れは次のとおりです。

店舗で乗り換える場合、移転元（ドコモ・auなど）でMNP予約番号を取得して持参する必要があります。予約番号には有効期限（発行日を含め15日）があるため、取得したら早めに来店しましょう。

なお、予約番号が不要になる「MNPワンストップ」はWeb申し込み限定で、店舗では利用できません。予約番号を取りたくない方は、Web＋eSIMでの乗り換えも検討してみてください。楽天モバイルへの乗り換え全体の流れは楽天モバイルの申し込み手順・必要なものを解説した記事もあわせて参考にしてください。

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店舗でSIM再発行・交換はできる？即日で対応してもらえる？

物理SIMカードの交換・再発行は一部の店舗で当日対応できますが、全店舗ではありません。来店前に対応店舗かどうかを必ず確認しましょう。手数料は次のとおりです。

急いでいる場合は、eSIMならmy楽天モバイルアプリから最短当日（数分）で再発行が完了し、手数料も無料です。物理SIMにこだわらないならeSIM再発行が手早く済みます。店舗で物理SIMを即日交換したい場合は、公式サイトの店舗検索で「SIMタイプ変更・再発行」に対応しているか事前に絞り込んでおくと安心です。

SIMのみで乗り換えたい方は楽天モバイルでSIMのみ契約する方法をまとめた記事も参考になります。

楽天モバイルの店舗に行くとき必要なものは？

来店時は、本人確認書類・支払い情報・楽天IDの3点を基本に準備します。他社から乗り換える場合はMNP予約番号も必要です。忘れると手続きできないので事前に揃えましょう。

本人確認書類はコピー不可で原本が必要です。また、契約者名義と異なるクレジットカードや銀行口座を使う場合は、名義人の同伴が求められます。楽天IDに登録した氏名・住所と本人確認書類の内容が一致しているかも確認しておきましょう。

来店予約はしたほうがいい？

店舗は混雑して待ち時間が発生することがあるため、公式サイトのショップページから来店予約をしておくのがおすすめです。予約が完了するとメールが届くので、当日スタッフに提示します。時期によっては、平日の来店予約＋見積り＋アンケート回答で楽天ポイントがもらえるキャンペーンが実施されることもあります。

楽天モバイルの店舗はどこにある？店舗数と探し方

楽天モバイルショップは全国に約1,000店舗あり、家電量販店内や郵便局内の取扱店を含めると1,600以上の拠点で手続きできます（2026年時点）。店舗の形態は大きく分けて次のとおりです。

楽天モバイルショップが入っている主な家電量販店は以下のとおりです（店舗により取り扱いの有無が異なります）。

近くに店舗があるかは、公式サイトの「店舗を探す」から都道府県や対応サービスで絞り込んで検索できます。「SIMタイプ変更・再発行」など、店舗によって対応可否が分かれる手続きは、この検索で対応店舗を確認しておくと確実です。

楽天モバイルの店舗とWeb申し込みはどっちがいい？

結論として、設定まで任せたい・端末を見て選びたいなら店舗、待ち時間なく最速で契約したいならWeb（オンライン）がおすすめです。主な違いを比較しました。

店舗での申し込みがおすすめな人

次のような方は、対面でサポートを受けられる店舗が向いています。

実機を見て選びたい方は、楽天モバイルのおすすめ機種ランキングで候補を絞ってから来店するとスムーズです。

Web申し込みがおすすめな人

一方、次のような方はWeb（オンライン）申し込みが便利です。

店舗でも使える楽天モバイルのキャンペーンは？

乗り換え・新規で楽天ポイントが還元される「三木谷キャンペーン」は、店舗・Webのどちらでも対象です（専用リンク経由で申し込み）。2026年7月時点の主なキャンペーンは以下のとおりです。

ポイントの付与は申し込みから数か月後になるなど、キャンペーンごとに適用条件と付与時期が異なります。内容は予告なく変更・終了する場合があるため、申し込み前に必ず最新の条件を確認してください。最新のキャンペーン情報は楽天モバイルのキャンペーンまとめ記事、割引に使えるクーポンは楽天モバイルのおすすめクーポン記事で詳しく紹介しています。

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楽天モバイルの店舗に関するよくある質問

まとめ：即日開通や相談したいなら店舗、最速契約ならWeb

楽天モバイルは店舗（ショップ）でもWeb（オンライン）でも契約でき、それぞれに強みがあります。最後にポイントを整理します。

設定まで任せたい・端末を見て選びたいなら店舗、待ち時間なく最速で契約したいならWeb＋eSIMがおすすめです。自分の希望に合った方法で、楽天モバイルへの申し込み・乗り換えを進めてみてください。

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参考・出典