OCN インターネットの評判は悪い?良い?口コミから見た特徴を徹底解説

OCNインターネット 評判

OCN インターネットは、ドコモ光で選べるプロバイダのひとつで、通信速度が速く高額キャッシュバックが魅力的な特徴があります。

また高性能なWi-Fi 6対応のルーターを無料レンタルできたり、ドコモスマホとのセット割引が利用できたりするなどメリットも多いです。

しかし、実際に使っているユーザーがどのように感じているか知らないと、プロバイダの契約はしにくいですよね。

そこで本記事ではOCN インターネットを実際に使っているユーザーの評判や口コミを集めて、OCN インターネットのメリットや注意点を解説していきます。

OCN インターネットの契約を検討している方や、ドコモ光のプロバイダ選びで迷っている方は、ぜひ本記事を参考にしてください。

この記事で分かること

  • OCN インターネットの評判
  • OCN インターネットの特徴
  • OCN インターネットの注意点
  • OCN インターネットの申し込み手順
小川正人

監修者情報
小川正人(Ogawa Masato)

新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。スマホや格安SIM・ポケット型WiFi・光回線などの通信、モバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いからlivedoorの通信サービスメディアサイト「livedoor Choice」に携わる。一時期は通信の実態を経験するために、光回線を3社、スマホキャリア、格安SIMを12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。
監修者について(マイベストプロ)

OCN インターネットの評判から分かった特徴8選

OCN インターネット×ドコモ光ロゴ
引用元:NTTドコモが提供するプロバイダOCN インターネット

OCN インターネットの評判を見て分かった特徴は以下の8つです。

  • 高額キャッシュバックがある!
  • Wi-Fi 6対応のルーターが無料でレンタルできる
  • IPoE接続に対応している
  • 新規工事費が無料
  • ドコモスマホとのセット割引がある
  • ドコモ光のタイプAで月額料金が安い
  • 利用者の通信速度の測定結果が良い
  • 開通時の設定サポートが無料

OCN インターネットにどのような特徴があるのかひとつずつ見ていきましょう。

高額キャッシュバックがある!

OCN インターネットキャッシュバックキャンペーン内容
引用元:NTTドコモが提供するプロバイダOCN インターネット

OCN インターネットはドコモ光1ギガを契約した場合37,000円、ドコモ光10ギガを契約した場合55,000円の高額キャッシュバックを受け取れる特徴があります。

受け取れるキャッシュバック金額は、1ギガと10ギガで異なるだけでなく、新規申し込みや事業者変更かなどでも異なります。

契約内容 キャッシュバック金額
ドコモ光1ギガ/新規・事業者変更 37,000円
ドコモ光1ギガ/転用 32,000円
ドコモ光10ギガ/新規 55,000円
ドコモ光10ギガ/事業者変更 42,000円
ドコモ光10ギガ/転用 37,000円

新規

  • 新規:ドコモ光に新規で申し込むこと
    (NURO光やauひかりなど独自回線からの乗り換え含む)

事業者変更

  • ドコモ光以外の光コラボからドコモ光へ乗り換えること

転用

  • フレッツ光からドコモ光へ乗り換えること

ドコモ光へ申し込み、プロバイダをOCN インターネットにすることで上記のキャッシュバック金額が受け取れます。

キャッシュバックの受け取り手順も以下のとおり非常に簡単となっており、手続きを忘れる心配も少ないです。

  1. ドコモ光を申し込む際にプロバイダをOCN インターネットにする
  2. 利用開始月の3ヶ月後の月末に届くメールを開き30日以内に振込先口座情報などを入力する
  3. 利用開始月の4ヶ月後にキャッシュバックを受け取る

高額なキャッシュバックを受け取ることで、光回線を契約した後の毎月の負担額を軽減できるため、お得な光回線を探している方はOCN インターネットを契約しましょう。

Wi-Fi 6対応のルーターが無料でレンタルできる

OCN インターネットのレンタルルーターキャンペーン
引用元:NTTドコモが提供するプロバイダOCN インターネット

OCN インターネットでは、Wi-Fi 6に対応したWiFiルーターを無料でレンタルできます

Wi-Fi 6とは

  • 無線接続時の最大通信速度が2,402Mbpsと速い規格のこと

Wi-Fi 6は比較的新しいルーターの規格となっており、家電量販店などでWi-Fi 6対応のルーターを購入する場合は1万円程度かかってしまいます。

OCN インターネットを契約することでルーターを無料でレンタルできるため、光回線を契約する際に発生する初期費用を抑えることも可能です。

OCN インターネットでレンタルできるWiFiルーターのスペックは以下のとおりです。

スペック 1ギガ契約時のルーター 10ギガ契約時のルーター
無線LAN規格 IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax IEEE802.11a/b/g/n/ac/ax
無線LAN速度(5GHz) 2,402Mbps 4,803Mbps
無線LAN速度(2.4GHz) 574Mbps 1,147Mbps
有線LAN(HUB)速度 100/1000Mbps 10/100/1000Mbps
100/1000/2500/5000/10000Mbps
接続環境 3階建て(戸建て)
4LDK(マンション)
36台
12人
3階建て(戸建て)
4LDK(マンション)
36台
12人

OCN インターネットでレンタルできるルーターは、通信速度が低下しにくい「IPoE方式」やIPv6接続などにも対応しており、スペック面が非常に充実しています。

そのため、動画視聴が多い方やオンラインゲームが趣味の方でも、OCN インターネットのWiFiルーターをレンタルすることで快適に趣味を楽しめます。

IPoE接続に対応している

IPoE接続の説明
引用元:NTTドコモが提供するプロバイダOCN インターネット

OCN インターネットはIPoE方式に対応しているため、夕方や夜など通信速度が低下しやすい時間帯でも通信速度が安定しやすいです。

まずは、OCN インターネットを利用している方が測定した通信速度の測定結果をご覧ください。

時間帯 下り通信速度 上り通信速度
5時~8時59分 400.54Mbps 352.33Mbps
12時~12時59分 367.65Mbps 401.99Mbps
16時~18時59分 313.1Mbps 335.8Mbps
20時~22時59分 297.33Mbps 347.72Mbps
0時~4時59分 384.08Mbps 391.11Mbps

出典:みんなのネット回線速度

OCN インターネットの時間帯ごとの通信速度を見てみると、最も通信速度が低下しやすい20時以降でも300Mbpsに近い通信速度が出ていることがわかります。

常に安定した通信速度を誇っているため、インターネットをたくさん利用する方ほど、OCN インターネットだと快適に利用できるでしょう。

新規工事費が無料

ドコモ光は工事費無料キャンペーンを行っているため、開通工事費を支払わずに契約可能です。

ほとんどの光回線では、工事費が完全無料ではなく、月々の割引を受けて実質無料になる仕組みを採用しています。そのため、月々の割引を受けている最中に解約すると、工事費の残債を支払わなければいけません。

しかし、ドコモ光は工事費が無料になるキャンペーンのため、短期間で解約する場合でも工事費の残債を請求されないのです。

長期間ドコモ光を使い続けるか分からない方や、引っ越しが多い方でも工事費が完全無料だとありがたいケースが多いでしょう。

なお、開通工事費は完全無料になりますが、契約事務手数料の3,300円は発生するため、覚えておきましょう。

ドコモスマホとのセット割引がある

OCN インターネットはドコモ光のプロバイダのため、ドコモスマホを使っている方であれば、毎月最大1,100円の割引が受けられます。

プラン名 割引額
eximo 1,100円
irumo 0.5GB:なし
3GB:1,100円
6GB:1,100円
9GB:1,100円

ドコモスマホとのセット割引は特別なオプションに加入する必要もないため、余計な出費が発生することもありません。

例えばソフトバンク光の場合は、スマホセット割を利用するためには有料オプションに加入する必要があるため、オプションが不要な方にとっては無駄な出費が発生してしまいます。

しかし、ドコモ光の場合はドコモ光とドコモスマホの契約だけでセット割引が適用されるのです。

さらに、ドコモのセット割引は三親等までの家族であれば、離れて暮らす家族でも対象となり最大で20回線まで割引が受けられます。

割引対象の家族が多ければ多いほど割引額が大きくなるため、ドコモスマホを利用している方はドコモ光とOCN インターネットの組み合わせがおすすめです。

ドコモ光のタイプAで月額料金が安い

OCN インターネットは、ドコモ光のタイプAに分類されるプロバイダのため、月額料金を安く抑えられる特徴があります。

ドコモ光にはタイプA・タイプB・タイプC・単独タイプの4つのタイプが用意されており、タイプによって月額料金が異なります。

複数あるタイプの中でもタイプAとタイプCが最も安い月額料金となっており、OCN インターネットはタイプAのため、通信速度が速いプロバイダを安く利用できるのです。

タイプ 対応プロバイダ 月額料金(2年契約)
タイプA OCN インターネット、GMOとくとくBB、@nifty、SIS、andline、BIGLOBEなど 戸建て:5,720円
マンション:4,400円
タイプB @TCOM、TNC、AsahiNetなど 戸建て:5,940円
マンション:4,620円
タイプC ドコモと提携したCATV 戸建て:5,720円
マンション:4,400円
単独タイプ 比較的自由にプロバイダを選べる 戸建て:4,180円+プロバイダ料金
マンション:5,500円+プロバイダ料金

ドコモ光ではタイプによって選べるプロバイダが異なりますが、通信速度が安定しているOCN インターネットがタイプAに分類されているのはユーザー目線では非常にありがたいです。

OCN インターネットはWiFiルーターの無料レンタルなどもあるため、お得に利用できるプロバイダを探している方には、OCN インターネットをおすすめします。

利用者の通信速度の測定結果が良い

OCN インターネットは、利用者が測定した通信速度の結果が良い傾向にあります。

OCN インターネットとドコモ光の他のプロバイダの通信速度を比較した表をご覧ください。

プロバイダ名 平均通信速度
OCN インターネット 平均ダウンロード速度: 301.73Mbps
平均アップロード速度: 311.37Mbps
GMOとくとくBB 平均ダウンロード速度: 280.42Mbps
平均アップロード速度: 325.82Mbps
plala 平均ダウンロード速度: 251.74Mbps
平均アップロード速度: 240.69Mbps
BIGLOBE 平均ダウンロード速度: 228.52Mbps
平均アップロード速度: 239.05Mbps

出典:みんなのネット回線速度

上記の表を見ると、他のプロバイダは200Mbps程度の測定結果ですが、OCN インターネットは300Mbpsを超える測定結果が出ています。

他のプロバイダでも十分な通信速度は出ていますが、通信速度にこだわりたい方にOCN インターネットはおすすめできるでしょう。

※実際の通信速度は、利用地域や周辺環境・建物状況によって変動します。

開通時の設定サポートが無料

IPoE接続の説明
引用元:OCNの無料訪問サポート

OCN インターネットは、開通時のインターネットの接続設定や無線LANの設定などを無料で行ってくれます

光回線を契約した後はモデムやWiFiルーターの接続や、パソコンやスマホでの接続設定など、様々な設定をしなければいけません。しかし、これらの設定は分かりにくいため、苦手だと感じる方が多いでしょう。

OCN インターネットなら、分かりにくい設定をスタッフに任せられるため、いざ契約してもインターネットに繋がらないということがありません。

  • インターネット接続設定(有線)、モデム/ルーター設定、ブラウザー設定、メール設定
  • 無線LAN(Wi-Fi)設定(無線LANアクセスポイント設定、PC・タブレット・スマホの無線LANクライアント設定、ゲーム機の無線接続設定)
  • セキュリティ設定(セキュリティソフトのインストール・設定、ウイルス定義ファイルのアップデート)
  • PC初期設定(OSアカウント設定・初期設定、Microsoftアカウント申込代行)
  • 家庭用複合機プリンター、スキャナー、FAXの接続・設定、動作確認 など

上記の設定であれば開通時の設定サポートの対象となるため、インターネットの設定に不慣れな方は、OCN インターネットの利用がおすすめです。

OCN インターネットの評判から分かった注意点2つ

悩んでいる女性

OCN インターネットの評判を見て分かった注意点は以下の2つです。

  • キャッシュバックを受け取るためには手続きが必要
  • サポートの電話が利用しづらい

契約後に困惑しないためにも、OCN インターネットの注意点を事前に把握していきましょう。

キャッシュバックを受け取るためには手続きが必要

OCN インターネットは高額なキャッシュバックが魅力的なプロバイダですが、キャッシュバックを受け取るためには手続きが必要な注意点があります。

  1. ドコモ光を申し込む際にプロバイダをOCN インターネットにする
  2. 利用開始月の3ヶ月後の月末に届くメールを開き30日以内に振込先口座情報などを入力する
  3. 利用開始月の4ヶ月後にキャッシュバックを受け取る

OCN インターネットのキャッシュバックは、申し込んだだけでは完了せず、申し込みしてから3ヶ月後に手続きを行う必要があります。

また、メールが届いてから30日以内に手続きを完了させないとキャッシュバックが受け取れないことにも注意が必要です。

そのため、キャッシュバックの手続きを忘れないか不安な場合は、事前にカレンダーやリマインダーアプリを使って設定しておきましょう。

サポートの電話が利用しづらい

OCN インターネットは、サポートの電話が繋がりにくいという評判が目立っていました。また電話に繋がりにくいだけでなく、チャットサポートも定形回答しかないため、問題が解決しないという評判も見られました。

通信速度や月額料金に関しては、良い評判が目立っていましたが、サポートに関してはイマイチな評判が目立っていたため、不具合が頻発する場合だと使いにくい可能性があります。

一方で、チャットサポートで分からなかった場合は、すぐに電話してくれて助かったという評判も見られたため、問い合わせ内容が明確だった場合は問題ないのかもしれません。

OCN インターネットへ申し込み・開通までの手順

PCを操作する手

ここからは、OCN インターネットの申し込み方法や開通までの手順を解説していきます。

  • OCN インターネットの公式サイトにアクセスする
  • 折り返しの電話を受け取る
  • 必要書類やレンタル機器を受け取る
  • 状況に応じて開通工事を行う
  • 初期設定して完了

申し込みから開通までスムーズに行うためにも、手順をひとつずつ見ていきましょう。

OCN インターネットの公式サイトにアクセスする

OCN インターネットを契約するためには、OCN インターネットの「公式サイト」から申し込む必要があります。

「公式サイト」にアクセスした後、画面上部に表示される「OCN インターネット お申込み」をクリックしてください。

その後、お名前や連絡先電話番号などの入力ページになるため、必要事項を入力して折り返しの電話を待ちましょう。

折り返しの電話を受け取る

OCN インターネットの「公式サイト」から申し込みを行った後は、折り返しの電話を受け取る必要があります。

折り返しの電話を受け取った後、「新規契約」「事業者変更」「転用」のいずれかで申し込みを行うのか、工事日をいつに設定するのかを伝えます。

新規・事業者変更・転用で必要なもの

  • 新規:なし
  • 事業者変更:事業者変更承諾番号(契約中の光回線で発行できる)
  • 転用:転用承諾番号(フレッツ光で発行できる)

なお、OCN インターネットに申し込む際は「新規契約」「事業者変更」「転用」のいずれかの申し込み方法を選ぶ必要があり、事業者変更や転用の際は契約中の光回線やプロバイダで発行しなければいけない番号があります。

申し込み方法 番号取得先
事業者変更 契約中のプロバイダ
転用 NTT東日本:NTT東日本 | 光コラボレーション事業者さまが提供する、光アクセスサービスへの移行(転用)のお手続き
NTT西日本:転用承諾番号のお受け取り|光コラボレーションモデル|フレッツ光|NTT西日本公式

事業者変更の場合は契約中のプロバイダ、転用の場合はフレッツ光で番号を取得できるため、OCN インターネットに申し込んだ後に取得しておきましょう。

なお、今後の手順に関しては事業者変更や転用の場合は、基本的に開通工事が発生しません。開通工事の代わりに切り替え工事というものが行われますが、派遣工事は発生しません。

事業者変更・転用の際の切り替え工事とは

  • 現在契約中の光回線からドコモ光へ乗り換える際に発生する工事のこと。派遣工事は行われず、朝9時〜昼の12時頃までインターネットの切り替え作業が行われるため、数時間インターネットが使えなくなる。

切り替え工事さえ行ってしまえば、事業者変更や転用ではWiFiルーターなどの初期設定を行うだけでOCN インターネットが使えます。

新規契約と比べると必要な手順が大幅に簡略化されるため、乗り換えを検討している方は安心してください。

必要書類やレンタル機器を受け取る

OCN インターネットからの折り返しの電話を受け取った後は、契約に関する書類や工事の際に使う機器などを受け取ります。

工事の際に使う機器などが送られてくるため、必要書類やレンタル機器は開通工事日までに受け取っておいたほうが良いです。

そのため、レンタル機器を受け取る前に工事日が来てしまう場合は、ドコモ光のサービスセンターを利用して工事日を変更してください。

ドコモ光 サービスセンター 0120-766-156

状況に応じて開通工事を行う

OCN インターネットを申し込んで開通工事が発生する状況は、新規契約のときのみです。また新規契約の場合でも、マンションやアパートで前の住人が光回線を開通していた場合は、開通工事が不要なことがあります。

開通工事に関しては1時間から2時間程度かかることが多いですが、トラブルなどが発生することもあるため、半日程度は見ておいたほうが安全です。

なお、開通工事は立会の必要はありますが、なにか手伝いが必要なわけではないため安心してください。

初期設定して完了

OCN インターネットの開通工事が完了した後は、モデムやWiFiルーターなどの初期設定を行って完了です。初期設定はご自身で行っても良いですが、OCN インターネットは初回無料で初期設定を行ってくれるサポートが利用できます。

そのため、インターネットの初期設定が分からない方や、サポートにやってもらった方が安心できる方は、OCN インターネットの初期設定サポートを利用しましょう。

OCN インターネットに関するよくある質問

OCN インターネットのよくある質問イメージ

最後にOCN インターネットに関するよくある質問に回答していきます。

  • OCN インターネットとOCN 光の違いは?
  • OCN インターネットの通信速度が遅いときはどうする?
  • OCN インターネットに繋がらないときの対処方法は?
  • OCN インターネットの問い合わせ先は?
  • OCN インターネットの解約方法は?
  • OCN インターネットの引っ越し方法は?

OCN インターネットのことで疑問点が残っている方はひとつずつ見ていきましょう。

OCN インターネットとOCN 光の違いは?

OCN インターネットとOCN 光の違いは、ドコモ光のプロバイダが「OCN インターネット」で光回線とプロバイダをセットで提供しているものが「OCN 光」です。

OCN インターネットの光回線はドコモ光のため、OCN インターネットを利用したい場合はドコモ光と合わせての申し込みになります。

ただし、2024年3月現在、OCN 光は新規受付を終了しているため、OCN 光に関しては考えなくて良いでしょう。

OCN インターネットの通信速度が遅いときはどうする?

OCN インターネットの通信速度が遅いときは、以下の対処方法を試してください。

  • IPoE接続できているか確認する
  • WiFiルーターやLANケーブルが古い規格でないか確認する
  • WiFiルーターを再起動する

上記の中でもWiFiルーターの再起動は気軽に行えるため、通信速度が遅いと感じた際は再起動してみましょう。

OCN インターネットに繋がらないときの対処方法は?

OCN インターネットに繋がらないときは、以下の対処方法を試してください。

  • 入力したSSIDやパスワードが間違えていないか確認する
  • モデムやWiFiルーターのケーブルが抜けていないか確認する
  • モデルやWiFiルーターを再起動する
  • OCN インターネットやドコモ光で通信障害が発生していないか確認する
  • 支払いを忘れていないか確認する

OCN インターネットに急に繋がらなくなったときは、SSIDやパスワードの入力間違えや、モデムやWiFiルーターのケーブルが抜けている可能性があります。

また、ドコモ光の支払日を忘れている可能性も考えられるため、支払い忘れや通信障害の発生の有無なども確認しておきましょう。

OCN インターネットの問い合わせ先は?

OCN インターネットの問い合わせ先は以下のとおりです。

問い合わせ方法 連絡先
電話 ドコモスマホ:151
一般電話:0120-800-000

ドコモのスマホから発信する場合と、他の携帯電話や一般電話から発信する場合で電話番号が異なります。

そのため、問い合わせする際には電話番号を間違えないように注意しましょう。

OCN インターネットの解約方法は?

OCN インターネットを解約する場合は、OCN インターネットのみ解約して他のプロバイダに乗り換える場合と、ドコモ光とOCN インターネットを解約する場合で問い合わせ先が異なります。

解約するもの 連絡先
OCN インターネットのみ
(ドコモ光の契約は継続してプロバイダを乗り換える)
ドコモスマホ:151
一般電話:0120-800-000
ドコモ光とOCN インターネットの両方 Web:ドコモ光/ahamo光のお手続き
ドコモスマホ:151
一般電話:0120-800-000
店舗

OCN インターネットはドコモ光のプロバイダのため、OCN インターネットを解約する場合は他のプロバイダを契約しないとインターネットに繋がりません。

ただし、ドコモ光ごと解約したい場合は、ドコモ光の解約手続きを行うことでOCN インターネットも解約できます。

OCN インターネットの引っ越し方法は?

引っ越し先でもOCN インターネットとドコモ光を使い続ける場合は、ドコモ光の公式サイトから引っ越し手続きを行う必要があります。

引っ越し手続き Web:ドコモ光/ahamo光のお手続き
ドコモスマホ:151
一般電話:0120-800-000
店舗

上記のいずれかの方法で引っ越し手続きが行えるため、引っ越し作業を開始する前に問い合わせしておきましょう。

ドコモ光の他のプロバイダからOCN インターネットに乗り換える方法は?

ドコモ光の他のプロバイダからOCN インターネットに乗り換える方法は以下の3つです。

ドコモ光のプロバイダ変更方法 Web:ドコモ光/ahamo光のお手続き
ドコモスマホ:151
一般電話:0120-800-000
店舗

電話や店舗での手続きだと対応してもらえる時間帯が限られているため、基本的には公式サイトからの手続きがおすすめです。

なお、他のプロバイダからOCN インターネットへ乗り換える場合、もともと契約していたプロバイダによっては以下の料金が発生します。

タイプ 対応プロバイダ OCN インターネットに乗り換えるときの料金
タイプA OCN インターネット、GMOとくとくBB、@nifty、SIS、andline、BIGLOBEなど 3,300円
タイプB @TCOM、TNC、AsahiNetなど 3,300円
タイプC ドコモと提携したCATV 不可能
単独タイプ 比較的自由にプロバイダを選べる 無料

状況によってはプロバイダ変更時に料金が発生するため、あらかじめ頭に入れておきましょう。

OCN インターネットはドコモ光のプロバイダの中でも通信速度が速い傾向にあり!

本記事ではOCN インターネットの評判や、口コミなどを見て分かった特徴や注意点を解説してきました。

OCN インターネットはドコモ光のプロバイダの中でも通信速度が速い傾向にあるため、通信速度が速いプロバイダを探している方におすすめです。

さらに、通信速度が速いだけでなく、月額料金が安いタイプAに分類されており、安さと速さの両立を求める方にもおすすめできます。

サポートに関して悪い評判も見られましたが、サポートが良かったと回答している方も多かったため、参考程度に考えておいたほうが良さそうです。

通信速度が速いプロバイダを探している方や、コスパが良いプロバイダを探している方はOCN インターネットを契約してはいかがでしょうか。

この記事の編集者

モバレコ編集者:ひらっち

モバレコ編集者|ひらっち

WiFi商材を中心にモバレコの記事を2年ほど担当。扱った商材はポケット型WiFi・ホームルーターを20商材以上で、初心者目線で比較やコンテンツなど作成していきます。
得意カテゴリー:ポケット型WiFi・ホームルーター

この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

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