ソフトバンク光の評判は？口コミから分かる実際のメリット、デメリットも解説

結論：ソフトバンク光がおすすめの人

まずは、ソフトバンク光の基本情報から確認していきましょう。

ソフトバンク光のサービス詳細

	戸建て	マンション
エリア	全国
最大速度	最大1Gbps
契約期間	2年
セット割	ソフトバンク:最大1,100円 ワイモバイル:最大1,188円
事務手数料	3,300円
工事費	26,400円
月額料金	5,720円	4,180円

※価格はすべて税込

ソフトバンク光キャンペーン
他社解約金を最大10万円まで補填 選べるキャンペーン特典 ［特典A］最大40,000円キャッシュバック ［特典B］最大35,000円キャッシュバック＋無線LANルータープレゼント ［特典C］Nintendo Switchプレゼント

※ソフトバンク光の正規代理店NEXTから申し込んだとき

ここでのメリット・注意点を踏まえ、ソフトバンク光がおすすめできるのは以下のような人だといえます。

▼ソフトバンク光がおすすめな人

選べる3つの特典あり
最大40,000円キャッシュバック

ソフトバンクユーザーは「おうち割 光セット」が使えますし、他社から乗り換える他社の違約金を負担してくれるからです。

ただし、ソフトバンク以外の他社のスマホを使っているのであれば、別の回線の方がおすすめです。

ここからは、ソフトバンク光がおすすめできる人について、詳しく解説していきます。

ソフトバンクスマホを利用している人

インターネット回線とスマホの両方をソフトバンクで契約することで、「おうち割 光セット」が適用可能です。おうち割 光セットにより、ソフトバンクスマホの利用料金が月々最大1,100円割り引きされます。

現在ソフトバンクスマホを利用している方はもちろん、インターネット回線の契約に合わせてスマホキャリアの乗り換えを検討している方も、よりお得にソフトバンクのサービスを利用できますよ。

申し込みたい回線がエリア外だった人

通信速度が速いと人気の光回線は、まだ対応エリアが一部地域にとどまっているものも少なくありません。しかしソフトバンク光は、一部の対象外地域を除いて基本的に全国どこでも利用が可能です。

通信速度はある程度安定して速く、知名度や運営実績もあるため、本来申し込みたい回線がエリア外だった方におすすめできます。また、対応エリアが広いことによって、近い将来に転居をしてもそのまま契約を継続できる可能性が高いという強みにもなるでしょう。

お得に乗り換えたい人

他社回線からソフトバンク光に乗り換えた場合、他社で発生した違約金・撤去工事費などをソフトバンクが合計10万円まで負担してくれる、「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」が適用できます。

他社回線の解約にあたって、かかる費用が心配な方も、ソフトバンク光であれば利用者の負担が非常に少ない状態での乗り換えが可能です。

ソフトバンク光の料金は平均的で高くはない！

ソフトバンク光の月額料金は他社と比較して高いのでしょうか？

光回線の主要10社を比較したものを一覧にまとめたので確認してみましょう。

ソフトバンク光の料金比較：主要10回線

【光回線主要10社の比較表】

	戸建て	マンション
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
ドコモ光	5,720円	4,400円
auひかり	5,610円	4,180円
NURO光	5,200円	2,090円～2,750円
So-net光プラス	6,138円	4,928円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
楽天ひかり	1年目：3,080円 2年目以降：5,280円	1年目：1,980円 2年目以降：4,180円
OCN光	1年目：6,820円 2年目以降：5,610円	1年目：5,170円 2年目以降：3,960円
コミュファ光	1年目：4,310円 2年目以降：5,545円	1年目：3,710円 2年目以降：4,330円
eo光	5,448円	3,876円
光回線10社の平均金額	5,464円	4,003円

※価格はすべて税込

上記の表から分かるようにソフトバンク光の月額料金は、平均的と言えるでしょう。

マンションプランに関しては、NURO光が安いですがエリアが限定的です。エリア内の人はお得に契約できますが、エリア外の方でソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方はソフトバンク光がセット割りを適用できるのでおすすめです。

選べる3つの特典あり
最大40,000円キャッシュバック

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割りが適用可能

光回線は、スマホとのセット割を適用していることが多く、スマホキャリアのセット割が適用できる回線で契約するのがお得です。

ソフトバンク光はソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーとのセット割が適用でき、スマホ代金が毎月最大1,188円も安くなります。

【スマホとのセット割引額】

	割引金額	割引人数
	最大1,100円	最大10人
	最大1,188円	最大10人

※価格はすべて税込

契約者本人だけでなく離れて暮らす家族や同居者も対象で、最大10回線まで適用可能です。

料金が高いと感じたら、不要なオプションが付いているか確認

ソフトバンク光を契約した際に、オプションを申し込んだまま放置していると月額料金がその分かかってしまいます。

不要なオプションは定期的に見直し、必要なオプションであるか精査することが大切です。

ソフトバンク光の速度は遅い？

速度は日常生活に関わってくる大事な問題です。ソフトバンク光は他社と比較して速いのでしょうか？

光回線の主要10社を速度比較したものを一覧にまとめたので確認してみましょう。

ソフトバンク光の速度比較：主要10回線

【光回線主要10社の比較表】

	下り平均速度	上り平均速度
ソフトバンク光	315.92Mbps	225.16Mbps
ドコモ光	272.48Mbps	219.02Mbps
auひかり	451.08Mbps	397.25Mbps
NURO光	504.53Mbps	463.84Mbps
So-net光プラス	256.79Mbps	233.16Mbps
ビッグローブ光	289.55Mbps	210.51Mbps
楽天ひかり	220.12Mbps	190.11Mbps
OCN光	279.07Mbps	207.71Mbps
コミュファ光	584.55Mbps	514.17Mbps
eo光	561.08Mbps	441.32Mbps

※みんなの速度比較、2022年6月24日のデータ

表から分かるように、ソフトバンク光の速度はほぼ平均的です。

日常生活において、300Mbps以上あれば動画視聴やオンラインゲームなども問題なく行えるので支障はないでしょう。

しかし、ソフトバンク光は、IPv6高速通信を使っているかどうかで速度がかなり変わってきます。下記で詳しく解説していきます。

速度が遅いと感じたら、IPv6高速通信を検討

IPv6接続とは、インターネット通信速度が高速になる接続方法です。

ソフトバンク光では、光BBユニットという接続機器をレンタルすることで「IPv6高速ハイブリッド」が利用可能になります。IPv6接続を利用することで、夜間や休日などの混雑する時間帯でも快適な通信環境になります。

ソフトバンク光が提供するIPv6接続を利用すると混雑を回避することができ、安定した速度でインターネットを利用できるようになります。

利用するためには専用ルーター「光BBユニット」のレンタルが必要です。そのため、オプション料金が発生してしまいますが、回線が混み合う時間もスムーズにインターネットを利用できるので速度に悩んでいる人は付けることをおすすめします。

【IPv6接続にかかる費用】

オプション	金額
IPv6高速ハイブリッド	無料
光BBユニット	月額513円

※価格はすべて税込

ソフトバンク光でオンラインゲームも問題なし！

光回線の契約を考えている人の中にはオンラインゲームでの利用を目的としている人もいるでしょう。

ゲームの種類にもよりますが、快適にオンラインゲームをするためには、下り：100Mbps以上、Ping値：30ms以下であれば問題ないとされています。

▼通信速度の目安

できること	回線速度目安
テキスト送受信	1Mbps程度
標準画質動画視聴 画像の閲覧	10Mbps程度
高画質動画視聴	30Mbps程度
大容量ファイル転送 オンラインゲーム	100Mbps程度

参考：Wi-Fiの速度の目安は？ストレスのないWi-Fi環境をつくろう！ | バッファロー

▼Ping値目安

評価	Ping値目安
かなり速い	0～15ms
速い	16~30ms
普通	31~50ms
遅い	51～100ms
かなり遅い	101ms以上

回線速度は1秒間に送ることのできるデータの量、Ping値はデバイスからサーバーへの応答速度を指します。

実際にオンラインゲーム（Apex）をプレイしてみた

普段からソフトバンク光を利用している、モバレコ編集部が人気ゲーム「Apex Legends」をプレイしてみました。プレイ環境は以下のとおりです。

プレイ環境	ゲーム「Apex Legends」 ・Steam版・有線接続（IPv4） ・光BBユニットレンタルなし（BUFFALO） ・平日の19時頃

感想としては「とくに不便なし！快適！」の一言。起動時のムービーやゲーム選択画面もとくに気になる点はなく、さくさく読み込みました。

プレイ中のPINGは、約10～20ms程度となっています。戦闘時のPingは少し落ちると予想していましたが、大きな変動はありませんでした。

3時間ほどプレイしましたが、ゲームが落ちることもなく最後まで楽しめました。

ゲームの読み込み速度や動作は、回線のほかにパソコンのスペックが影響されるため、一概には言えませんが、ソフトバンク光でも快適にプレイできます！

【実測】ソフトバンク光の通信速度の計測

ゲームプレイと合わせて通信速度の計測もしてみました。測定条件と結果は以下のようになっています。

計測場所	東京都品川区周辺にて実施
計測時間	朝：8:00～9:00 昼：12:00～13:00 夕：17:00～18:00 夜：20:00～21:00
計測方法	速度計測サイト「Fast.com」を使用し、 朝・昼・夕・夜で3回ずつ計測しその平均を調査。
計測対象	ソフトバンク光 マンションタイプ（最大通信速度1Gbps） パソコンへの有線LAN接続

		1回目	2回目	3回目
朝	下り	600Mbps	630Mbps	570Mbps
	上り	530Mbps	590Mbps	530Mbps
	Ping	3ms	3ms	3ms
昼	下り	610Mbps	580Mbps	570Mbps
	上り	400Mbps	490Mbps	510Mbps
	Ping	3ms	3ms	3ms
夕	下り	680Mbps	680Mbps	630Mbps
	上り	430Mbps	450Mbps	510Mbps
	Ping	3ms	3ms	3ms
夜	下り	350Mbps	300Mbps	430Mbps
	上り	430Mbps	330Mbps	390Mbps
	Ping	3ms	4ms	3ms

計測結果は、下り平均：552Mbps、上り平均：468Mbpsの好スコアとなりました。普段から有線接続で仕事やオンラインゲームをしていますが、これといった不具合や不満点はありません。

ただし、Wi-Fi接続時だと下りで30～50Mbps程度になるため、オンラインゲームをするなら有線接続が必須かなと思います。

筆者の場合は、IPv6高速ハイブリッドを利用しなくても快適な速度がでていますが、ソフトバンク光を使っていて速度が安定しない人や、有線接続が難しい人は、IPv6高速ハイブリッドを利用するとより安定した通信が行えるため、オプション利用を検討してみてください。

ソフトバンク光の提供エリアは？

契約前に確認しておきたいのが、利用する住所はエリアの対象地域かどうかです。万が一、エリアの対象外だった場合、契約することは出来ません。

せっかく自分にあった回線を見つけたとしても、振り出しに戻ってしまうのでエリア対象かどうかは非常に重要なポイントです。

下記では、光回線の主要10回線の対象エリアを比較しています。利用したい住所が対象内か確認してみましょう。

ソフトバンク光のエリア比較：主要10回線

【光回線主要10社の比較表】

	対象エリア
ソフトバンク光	全国
ドコモ光	全国
auひかり	全国（関西・中部・沖縄の一部エリアは対象外）
NURO光	北海道・関東・東海・関西・中国・九州
So-net光プラス	全国
ビッグローブ光	全国
楽天ひかり	全国
OCN光	全国
コミュファ光	愛知県・岐阜県・静岡県・三重県・長野県
eo光	大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、和歌山県、福井県（一部地域）

ソフトバンク光は、「光コラボ」という形態でNTTフレッツの回線を使用しています。よって、エリアもNTTフレッツと同じ全国対応となります。

また、独自回線であるauひかりやNURO光や、地方に特化しているコミュファ光やeo光はエリアが限定的です。

さらに、対象エリアが全国といっても一部対応できない地域も発生するので、申し込みたい回線が絞れたらエリア検索することをおすすめします。

ソフトバンク光の提供エリアは全国区

先述したとおり、NTT東日本および、NTT西日本が提供しているフレッツ光回線を借りているので基本的に全国どこでも契約可能です。

光コラボであるソフトバンク光の対応エリア＝フレッツ光の対応エリアであり、ソフトバンク光は一部の対象外地域を除いた広いエリアで契約ができます。

もし契約途中の時期に転居をすることになったとしても、継続して利用ができる可能性も高いです。

なお、建物の設備の事情などにより、対応エリア内であっても契約ができない場合があるので注意しましょう。

ソフトバンク光の5つのメリットと評判

ソフトバンク光を契約するメリットは、大きく分けて以下の5つです。

ソフトバンク光のメリット

この5つのメリットについて、それぞれ詳しく解説していきます！

①ソフトバンクのスマホ代が安くなる

インターネット回線とスマホの契約をソフトバンクに統一することで、「おうち割 光セット」が適用できます。契約プランによって、毎月のスマホ代が最大1,100円割り引きされるため、現在ソフトバンクのスマホを契約している方には特におすすめです。

②通信速度が速い

ソフトバンク光の下り最大通信速度は1Gbpsであり、通信速度の速さが魅力のひとつです。通常の状態でも十分な速さですが、以下の2つのオプションによって、さらに安定した高速通信を利用できます。

■ IPv6高速通信

IPv6高速通信とは、インターネットの通信速度を高速化させる接続方法です。

ソフトバンク光では、オプションサービスで「IPv6高速ハイブリッド」に申し込むと、月額利用料無料で高速インターネット通信のIPv6接続を利用できます。

光BBユニットは端末レンタル料がかかりますが、曜日や深夜などの時間帯による回線混雑を回避しやすくなります。面倒な接続も必要なく申し込むだけで、高速通信をさらに安定させられるのでおすすめです。

接続機器	利用料金
光BBユニット	513円／月

■ 10ギガプラン【エリア限定】

このプランは戸建てのみ、かつ一部のエリア限定のオプションプランですが、下り最大通信速度が10Gbpsです。

通信速度がより速くなるだけでなく、複数の端末から同時に回線を利用しても接続が安定します。オンラインゲームや、4K動画の視聴といった大容量のデータをやり取りする方や、家族で回線を利用したい方におすすめのプランです。

なお、対応エリアは以下のとおりです。10ギガプランの契約を検討している方は、お住まいの地域が対応エリアに含まれているか事前に確認しましょう。

都道府県	市区群町村
東京都	23区
	狛江市
	調布市
	三鷹市
大阪府	大阪市
愛知県	名古屋市

③最大10万円の他社違約金を負担してくれる

「SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン」によって、他社回線の解約にあたり発生した違約金などの費用が最大10万円まで還元されます。

現在他社回線を利用していて、違約金が高額で乗り換えを悩んでいる方にはぴったりのキャンペーンです。

ちょうど今俺もソフトバンク光に乗り換えてきたw違約金補填してくれるし、43000円もらえるし月々の利用料金も600円下がったしありがてえ！

— はなすけ (@super8787x) October 15, 2020

この方がコメントしているとおり、違約金を負担してもらえるのでぜひ活用しましょう。

④フレッツ光からの転用で料金が安くなる

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線をプロバイダとセットにして提供している「光コラボレーション」というサービスです。そのため、フレッツ光からソフトバンク光に転用すると、料金が安くなるというメリットがあります。

また、同じ回線をそのまま使えるので工事費用もかかりません。料金面や工事で時間を取られる心配もないので、フレッツ光からの転用はおすすめです。

さらに、ソフトバンク光の申し込み窓口限定のキャッシュバックも利用できます。フレッツ光利用中のソフトバンクユーザーは、工事もいらず転用手続きのみで、お得なキャッシュバックももらえます。

⑤キャンペーンが豊富

ソフトバンク光には、乗り換え費用の還元や毎月の利用料金の割引が受けられる、など豊富なキャンペーンが用意されています。

スマホとのセット割キャンペーンや契約内容によって適用されるキャンペーンは、実質料金を安くするためには見逃せないポイントです。詳しく紹介していくので、お得に申し込めるよう確認していきましょう。

おうち割 光セット

開通前接続機器レンタル

おうち割 光セット スタートキャンペーン

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン

SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン

はじめようSoftBank 光 Netflixパックキャンペーン

スマホデビュープラン限定！ネットもデビューキャンペーン

SoftBank 光 ファミリー・10ギガ限定キャンペーン

また、代理店ごとにオリジナルキャンペーンが用意されている場合もあるのでぜひチェックしてみましょう。

ソフトバンク光の4つのデメリットと評判

続いて、利用者から出た不満の声をデメリットとしてご紹介します。

ソフトバンク光の4つのデメリット

この4つのデメリットについて、対応策とともに詳しく説明していきます。メリットとデメリットをしっかり把握して、回線を契約するかどうかを検討しましょう。

①新規申し込みの場合は工事費がかかる

現在ソフトバンク光では、新規申し込みの場合は開通にともなって最大24,000円の工事費がかかってしまいます。ソフトバンク光の工事費が実質無料となるキャンペーンは、他社からの乗り換えの方のみが対象です。完全新規でインターネット回線を契約する方には適用されない点に、注意しましょう。

対応策

②開通まで時間がかかる

申し込みから開通工事を行うまで、地域や予約の混み具合によって期間は異なりますが、1ヶ月ほどかかってしまう場合があります。テレワークの関係などで、すぐにネット環境が必要という人には、「開通前レンタル」を利用しましょう。

対応策

③夜間は速度が遅くなりやすい

光コラボ回線であるソフトバンク光の契約者は、同じく光コラボの他事業者と同じ回線を使用することになります。おおもとであるフレッツ光回線は利用者が非常に多いため、夕方から夜にかけての回線が混雑する時間帯は通信速度が遅くなってしまうことがあります。

ソフトバンク光
21時〜23時代と
24時以降の速度結果

混雑時は速度が100分の1になったすごいうざい(*´-`) pic.twitter.com/EdyT1NOkZW

— モリジブ (@iMorijibu) September 20, 2018

混雑している時間帯とそうでない時間帯を比べたところ、100分の1になったという口コミがあります。このように、混雑時はどうしても速度が遅くなりがちのため、時間をずらして利用するか、高速通信オプションを申し込みましょう。
それでも通信速度に不安がある方は、ソフトバンク光利用者の実測値なども参考にしながら検討してみましょう。

対応策

④時間帯によってはサポートセンターにつながりづらい

回線の利用に関する問い合わせや、解約手続きを行う際に、ソフトバンク光のサポートセンターへ電話をかける必要があります。

しかし、このサポートセンターへの電話がつながりづらいという利用者の声が見受けられます。つながりやすさの状況は日によって異なりますが、問い合わせや解約手続きの際は電話がつながるまでに少々苦労するかもしれません。

対応策

ソフトバンク光をおすすめしない人

ソフトバンク光をおすすめしないのは次のような人です。

▼おすすめしない人

このような人たちは別の回線への検討をおすすめします。

何かあった時に電話対応してほしい人

ソフトバンク光は電話が非常に繋がりにくいです。

そのため、いざという時の電話も繋がりにくく、トラブル時に電話対応してほしい人は困ってしまうでしょう。

ソフトバンク光を解約しないといけないのにずっと電話繋がらない
保留で30分はザラ

— たぬきくん (@tanutanur1) March 17, 2022

この方の場合は、解約手続きの電話で30分も保留にされているようです。緊急時のトラブルであった場合、そんなに保留を待っていられない状況もあるでしょう。

MySoftbankやチャットでの問い合わせの方がスムーズに対応してくれるので、電話以外の問い合わせ方法にするか、別の回線を検討しましょう。

引っ越しが多く工事が面倒な人

光回線全般にいえることですが、引っ越しが多く工事が面倒な人にはおすすめできません。

光回線は開通工事を行わなければならないので、引っ越すごとに工事や住宅の所有者への許可が必要になってきます。

転勤や長期出張などで、引っ越す機会が多い人は光回線ではなくコンセントに挿すだけで使えるホームルーターがおすすめです。

端末が届き次第、コンセントに挿すだけですぐにWi-Fiが使えるようになります。

ソフトバンク光の申し込み先は13社、おすすめは「株式会社NEXT」

どうせなら、お得な窓口から申し込みたいですよね。

キャッシュバックが高額な代理店を選ぶのはもちろんですが、キャッシュバックの適用条件も注目してほしいポイントです。

高額キャッシュバックを謳っている代理店は、有料オプションの加入が必要だったり、キャッシュバックの受け取りまでに半年以上かかるところもあります。

金額も重要なポイントですが、受け取れないと意味がないので受け取りやすさにも注目しましょう。

【申し込み先13社のキャンペーン比較】

※横にスクロールできます。

選べる3つの特典あり
最大40,000円キャッシュバック

ソフトバンク光の申し込み手順

ここからは、ソフトバンク光を申し込む手順を解説していきます。

「新規申し込み」、「転用・事業者変更」の2つのパターンに分けて解説していくので該当する申し込み方法を参照ください。

新規申し込みの場合

1.代理店STORYから申し込む

2.工事日の調整をする

3.開通工事をして利用開始

転用・事業者変更の場合

1.転用承諾番号・事業者変更承諾番号を取得する

2.代理店STORYから申し込む

3.利用開始の通知が来たら開通完了

今いちばん人気は光コラボ回線！

ひとまとめに光回線といえど、いくつかの［光回線タイプ］があり、それぞれ特徴が違うことをご存じですか？まずは光回線タイプについて解説します。

①NTT回線

NTT回線＝フレッツ光です。

NTT回線は光回線サービスとして最も歴史があり、現在はほぼ全ての地域で申し込むことができます。

もともと光回線はNTTからのみ販売していましたが、光回線の広い普及を目的として、2015年から他社へサービス卸（※）の提供を開始しました。

（※）サービス卸：再販モデル。NTTの光ケーブル・光回線設備などを、1回線単位で貸し出すこと。

②光コラボ

光コラボとは、プロバイダや携帯キャリアが、NTT回線回線を借り受けて展開する光回線のサービスです。

フレッツ光にスマホセット割・キャンペーンといった、独自サービスを付け加えて再販しているイメージですね。

「NTTと光コラボは運営会社が違うけど、同じ回線設備を使っているんだな」という点を理解してあれば大丈夫です！

③独自回線

独自回線とは、NTT回線設備を借り受けず、自社の所有する設備を使って展開する光回線のサービスです。

独自回線は他社と回線をシェアしないため、通信混雑が起きづらく安定した高速通信ができ、基本料金も安い点が魅力です。

④電力系回線

電力系回線は独自回線の仲間で、電力会社が提供している光回線サービスのことです。NTT回線設備を借り受けず、電力会社の所有する設備を使って展開しています。

基本は電力を提供しているエリア内にお住まいなら申し込めますが、電力会社によってはさらに提供エリアを絞っている場合があります。

しかし、光回線のなかでも通信速度は爆速なので、直近に引越し予定がなければ申し込みがおすすめです。

戸建て・マンションで選ぶべき光回線タイプはこれだ！

光回線にはいくつかの光回線タイプがあることをお分かりいただけたでしょうか？

ですが「光回線タイプは分かったけど、結局どの光回線タイプを申し込めばいいの？」と迷ってしまいますよね。

結論、光回線タイプは光コラボが最もおすすめです！

今回、おすすめの光回線を紹介するにあたり、200名にアンケート調査を実施しています。アンケート結果を交えつつ、理由を解説していきます。

アンケート調査	Freeasy
調査時期	2023年1月～2月
対象人数	200名
主なアンケート内容	使用している光回線 光回線の選び方 光回線の満足度5段階評価 光回線の良かったところ 光回線の悪かったところ

戸建てで選ばれている光回線タイプ

戸建てで光回線を使っている方は［光コラボ］が最多、次いで［電力系回線］［独自回線］という結果でした。

■ Q．光コラボが選ばれている理由は？

正直なところ、光コラボは最も無難な光回線といえます。

提供エリアは全国で、ユーザーも多いため近くの電柱まで光ケーブルが引き込まれていることがほとんど。新築の物件でも、独自回線にくらべて工事が早く住むことが多いのです。

過去にフレッツ光や光コラボの回線を引き込んだことがあれば、既存の設備をそのまま使えるので、工事不要で開通させることもできます。

スマホセット割引などの特典も豊富で、スマホセットが適用できる光回線を選んでおけば、費用も最安級となります。

■ Q．電力系回線・独自回線が選ばれている理由は？

戸建てにお住まいなら、電力系回線や独自回線を申し込むリスクより、メリット面が多いため人気と言えます。

電力系回線や独自回線のメリットは、なんと言っても回線品質の高さと、月額料金の安さです。

コスパ最強な光回線なので、本来ならば全ての方におすすめしたいところです。しかし電力系回線や独自回線が戸建てに特に人気があるのは［引越しの可能性が低い］［開通工事がしやすい］ことが挙げられます。

マンションで選ばれている回線タイプ

マンションやアパートなどの集合住宅で光回線を使っている方は［光コラボ］が最多、次いで［フレッツ光］という結果でした。

■ Q．フレッツ光が選ばれている理由は？

集合住宅で［マンションプラン］を契約したいなら、マンション・アパートの共用スペースに光回線設備が導入されている必要があります。

フレッツ光は、光回線サービスの先駆けです。昔からあるマンション・アパートでは、まずNTTの光回線設備が導入されていました。

そのため、現在でも集合住宅全体でフレッツ光の申し込みに限定している物件があったり、大手光回線会社の安心感から、ユーザーが多いと言えます。

■ Q．光コラボが選ばれている理由は？

管理会社やオーナーから指定の光回線などがなく、NTTの光回線設備が導入されていれば、お好きな光コラボの［マンションプラン］を申し込むことができます。

現在では、フレッツ光よりも光コラボのほうが月額料金も安く、スマホセット特典も充実しています。

そのため、フレッツ光よりも、光コラボのほうが人気というわけです。

過去フレッツ光や光コラボの回線を引き込んだことがあったり、フレッツ光や光コラボ間の乗り換えであれば、既存の設備をそのまま使えるので、工事不要で開通・乗り換えができます。

全国で契約できる光コラボでもエリア確認は必須

光コラボの提供エリアは全国ですが、エリア確認は必須です。

一部ではありますが提供対象外となっている地域もあり、建物の構造などによって契約できない可能性があります。

とくに集合住宅に住んでいる場合、物件に必要な設備が導入されておらず契約できない事例も少なくありません。

光コラボを検討する前に、必ずエリア確認を実施しておきましょう。エリア確認は、フレッツ光公式サイトより実施できます。

NTT東日本	提供エリアの確認ページはこちら
NTT西日本	提供エリアの確認ページはこちら

固定回線がエリア外なら「Broad WiMAX」「モバレコエアー」「home 5G」もおすすめ！

もし光回線がエリア外ならポケット型WiFi（モバイル）やホームルーターを利用するのもひとつの手です。固定回線のように開通工事をしなくてよいので、誰でも手軽にインターネットが使えるようになります。

■ 工事不要なおすすめWiFi事業者

キャッシュバックで選ぶなら「モバレコエアー」

■ プラン内容

※横にスクロールできます。

■ 実質料金

※横にスクロールできます。

■ 通信速度・通信制限

※横にスクロールできます。

■ 6月キャンペーン情報

公式	・月月割で端末代金無料 ・最大10万円の他社違約金補填 ・ソフトバンク&ワイモバイルのスマホセット割あり ・【公式サイト限定】！SoftBank Air 1万円キャッシュバック
当サイト経由限定	2年間の月額料金割引 現金40,000円キャッシュバック

＼ モバレコサイト経由の申込限定 ／
キャッシュバック最大40,000円に増額中

持ち運びはせず、家で使うことがメインならポケット型WiFi（モバイル）より通信が安定するホームルーターがおすすめです。

ソフトバンクエアーとエリアや回線は同じですが、月額料金の割引や高額キャッシュバックのキャンペーンなどが適応できるため、モバレコエアーの方がおすすめです。

乗り換えや口座振替なら「Broad WiMAX」

■ プラン内容

※横にスクロールできます。

■ 通信速度・通信制限

※横にスクロールできます。

■ 6月キャンペーン情報

公式	・auとUQモバイルのスマホセット割あり
プロバイダ	・いつでも解約サポートあり
当サイト経由限定	・5,000円キャッシュバック

WiMAXは、どのプロバイダ窓口で契約しても通信速度や機種は変わりませんが、月額料金やキャンペーン内容が大きく変わってきます。

「Broad WiMAX」は他社にはないキャンペーンで、他社からの乗り換え違約金の負担があることが特徴です。また、クレジットカードのみのプロバイダが多い中、口座振替にも対応している点もおすすめポイントです。

高速5G通信なら「ドコモ home 5G」

■ プラン内容

サービス・プラン名		home 5G
エリア		全国
契約期間		なし
費用	月額料金	4,950円
	事務手数料	3,300円
	端末代金	39,600円※

※ドコモ公式キャンペーンで実質無料

■ 実質料金

おすすめ申込窓口		GMOとくとくBB
実質月額料金	2年間	4,338円

■ 通信速度・通信制限

使用回線		ドコモ
データ使用量		無制限※
最大速度	上り	218Mbps
	下り	4.2Gbps
平均実測値※	下り	188.0Mbps
	上り	19.93Mbps

2023年4月～6月の平均実測値（みんなのネット回線速度から引用）

■ 6月キャンペーン情報

公式	・ドコモのスマホセット割あり ・端末代金が実質無料
代理店	・Amazonギフト券18,000円プレゼント

「最大速度、平均速度が速い5Gのホームルーターを使用したい」という人はドコモのhome 5Gがおすすめです。

月額料金はホームルーターにしては少し高いですが、同時接続台数65台や通信制限がないので、快適に利用できるでしょう。また、ドコモの回線を使用しているのでエリアは全国対応となっており、繋がりやすいホームルーターです。

ソフトバンク光に関するよくある質問

最後に、ソフトバンク光におけるよくある質問をご紹介します。

契約年数や解約方法を知りたい

ソフトバンク光の解約は、サポートセンターへの電話のみです。「My Softbank」やソフトバンクショップ店頭では解約できないので注意が必要です。また、解約希望日の90日前から受付可能となるので早めに対応しておくのがオススメです。

サポートセンターの連絡先

※解約希望日の6営業日前（土日祝除く）までに電話申し込みが必要。
※自動更新プランを契約中で、自動更新を希望しない場合は「契約解除料不要期間の最終月の15日まで」までに電話申し込みが必要。

ソフトバンク光は契約更新月以外で解約をしてしまうと、違約金が発生します。また、プランによっては工事費残債やオプションの解約費用などが別途かかることもあるので、契約内容をよく確認しておきましょう。

速度が遅い時はどうしたらいいの？

1.機器の再起動を行う

まず、使用しているデバイスの電源を切りましょう。その後も改善しないようであれば、電源コンセントから光BBユニットとNTTロゴ入り機器を外します。差しなおして機器のランプが安定したらデバイスの電源を入れます。

一回で安定しない場合は、2.3回試してみましょう。

2.PC・スマホのファームウェアを更新する

ファームウェアとは、様々な機器を内蔵されている制御のためのソフトウェアのことです。このファームウェアの更新がされていないまま利用していると、サーバーを攻撃されたり動作しなくなることもあります。更新ファイルがリリースされたら必ずアップデートしましょう。

確認方法

※デバイスによって異なる場合もあるので要確認。

3.光BBユニットを交換する

型番が古かったり、電源を入れ直しても問題が生じる場合は光BBユニットを交換してみましょう。

交換条件

※この条件に当てはまらなくても機器不良などで交換してくれるので、公式に問い合わせてみましょう。

MySoftbankから手続きからを行い、１週間ほどで新型の光BBユニットが到着します。一定期間、インターネットが使用できなくなることもあるのでご注意ください。

まとめ

テレビCMでもおなじみで、知名度の高いインターネット光回線「ソフトバンク光」について、契約のメリットとデメリット、実際の利用者の評判をご紹介しました。本記事でご紹介したソフトバンク光のメリット・デメリットを踏まえて、ソフトバンク光の契約がおすすめなのは、以下のような人といえます。

・ソフトバンクスマホを利用している人
→インターネット回線とスマホをソフトバンクに統一することで、毎月のスマホ代が割り引きされる

・申し込みたい回線がエリア外だった人
→日本全国幅広い地域での契約が可能で、将来転居する場合にも継続利用できる可能性が高い

・お得に乗り換えたい人
→他社回線からの乗り換えに特化したキャンペーンを多く行っており、利用者の負担が少ない状態で乗り換えが可能