ソフトバンク光の速度は本当に遅い？改善方法や遅い原因、問い合わせ先を紹介

ソフトバンク光の速度と他社を比較！

ソフトバンク光の下り速度は310.97Mbpsとドコモ光やSo-net光プラスなど同じ光コラボ回線と比べても速い数値です。どのような作業にどのくらいの速度が必要なのか、以下にまとめた表と照らし合わせても、ソフトバンク光の速度は十分以上であることがわかります。

【速度の目安】

何をするか	必要な速度の目安
メール・LINE・SNSでテキストメッセージの受信	1Mbps
YouTube動画の視聴（低画質） ビデオ通話 SNS・Webページで画像データの閲覧	3Mbps
YouTube動画の視聴（高画質）	5Mbps
4K動画視聴	25Mbps
オンラインゲーム	100Mbpsかつping値は30ms以下

ソフトバンク光速度の良い評判

ソフトバンク光の速度が平均くらいと分かったところで、Twitter上にあがっている口コミを見てみましょう。

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 8.0ms
下り速度: 727.07Mbps(超速い)
上り速度: 233.11Mbps(非常に速い)https://t.co/iJMbn8nMYd #みんなのネット回線速度

— MEVIUS (@MEVIUS10503607) April 3, 2022

こちらの方は約730Mbpsも出ています。これだけ速ければ大容量の映画や、ドラマなど、ゲームなども素早くダウンロードできてしまいます。

遂にソフトバンク光か開通!!めちゃ速い!!今まで家で100Mbps以上出したことないから感動もの。

これがIPv6&WiFi6の威力か? pic.twitter.com/wTpFopeuHL

— まっきぃ (@makki629) February 12, 2022

この方はIPv6の接続で今まで使っていたものより各段に速くなり、約610Mbpsも出ています。ここまでの速度があると速さを実感できるでしょう。

ソフトバンク光速度の悪い評判

Wi-Fiって結局何が良いの?！？
ソフトバンク光使ってるんだけど、最近遅いしzoomと Photoshop同時に使ってると固まったりする?
マンション向けでオススメとかありませんか？

— ????｜??? ??????勉強中 (@mtmt_756) April 6, 2022

この方はどのくらいの速度が出ているのかわかりませんが、処理速度が遅く作業に支障がでてしまっているようです。頻繁にzoomとPhotoshopの同時使用が発生するようだと作業が進まなくて困ってしまいますね。

有識者へ質問！

ソフトバンク光のWi-Fiが遅すぎていろいろ調べたら、
光BBユニットってやつをレンタル契約するとIPv6ていうやつが使えるようになって速度爆上がりするってあったけど本当？

いまはIPv4だからこんなに遅いけど、これでも体感速度変わるもんかな? pic.twitter.com/UWAspL4mBT

— しょう (@syota_ngy) February 16, 2021

こちらの方はIPv4接続で63Mbpsです。日常使いでも体感で少し遅いと感じると思うので、IPv6接続に変えるか悩んでいるようです。現状だと不便さを感じると思うので、光BBユニットのレンタルをおすすめします。

このように人によって速度に差がありますが、IPv6に接続すると速度が上がるという人がほとんどです。

下記でIPv6高速ハイブリッドの利用について解説していくので、ぜひ検討してみてください。

自分の速度を調べてみよう

ソフトバンク光を使っていて速度が遅いと感じている人は、一度自分の環境でどのくらいの速度が出ているのかをチェックしてみましょう。

▼おすすめの通信速度測定サイト

ソフトバンク光公式サイトに記載されている通信速度の目安

・10Mbps：
メールやブログ、テキストや容量の小さな画像のWEBページの閲覧、SNSなどのサービスを快適に楽しめる
 
・30Mbps：
WEBページでの動画閲覧やゲーム、ショッピングサイトの利用が快適に楽しめる
 
・60Mbps：
高画質・高音質の動画コンテンツなどに最適

引用元：SoftBank 光 スピードアップのチェックポイント！

ソフトバンク光の速度を遅いと感じたときに試したい対処法

ソフトバンク光を利用中、速度が遅いと感じる場合は以下の作業を試してみると改善することがあるでしょう。

速度が遅いときの対処法

ただし、通信障害などユーザー側では対処できない原因もあるため、上記を試して改善がない場合は障害・メンテナンス情報を確認し、改善を待ちましょう。

①IPv6高速ハイブリッドに接続できているか確認

ソフトバンク光を高速で利用するためにはIPv6高速ハイブリッドの利用が必要不可欠です。IPv6高速ハイブリッドが利用できていない場合は速度が遅くなるため、以下2つの方法で確認しましょう。

IPv6接続確認ページ

My Softbank

②接続機器を全て再起動してみる

回線速度が遅く感じられる理由の1つに、パソコン・スマホ・ルーターなど使用している機器の軽い不具合が考えられます、軽い不具合であれば、これらの機器の電源を切り、再度電源を入れると状況が改善することもあります。

なお、ルーターやモデムなどの常に電源につながっている機器の場合は、電源を切ってから数分放置後に再起動するとより効果的です。

③同時に接続している機器の接続を切る

ルーターには同時に接続できる機器の最大数があり、その上限を超えたり上限に近い台数接続されている状態だと速度が遅くなったりしやすくなります。

同時に接続されている台数が少ないほど機器とスムーズに通信ができるようになるため、使わない機器との接続を切ると速度の遅延が改善する可能性もあるでしょう。

④ルーターの設置場所を変える

Wi-Fiを利用している場合、Wi-Fiを発信しているルーターの設置場所が速度遅延の原因になっていることがあります。Wi-Fiは物理的、または他の機器が発する電波からの干渉を受けるため、以下の注意点を参考にルーターの設置場所を変えてみましょう。

設置場所変更の注意点

⑤契約プランをチェックする

マンションなど集合住宅で光回線を契約している場合、その建物に導入されている設備によって契約できるプランが決まっていることもあります。

中には100Mbpsなど最大速度が遅いプランでしか契約できない建物もあるため、契約中のソフトバンク光のプランがどうなっているかを確認し、可能であればプランの変更も検討しましょう。

最大速度の遅いプランしか契約できない場合は、他の回線への乗り換えが必要になることもありえますよ。

ソフトバンク光でオンラインゲームはできない？

光回線の契約を考えている人の中にはオンラインゲームでの利用を目的としている人もいるでしょう。

ゲームの種類にもよりますが、快適にオンラインゲームをするためには、下り：100Mbps以上、Ping値：30ms以下であれば問題ないとされています。

▼通信速度の目安

できること	回線速度目安
テキスト送受信	1Mbps程度
標準画質動画視聴 画像の閲覧	10Mbps程度
高画質動画視聴	30Mbps程度
大容量ファイル転送 オンラインゲーム	100Mbps程度

参考：Wi-Fiの速度の目安は？ストレスのないWi-Fi環境をつくろう！ | バッファロー

▼Ping値目安

評価	Ping値目安
かなり速い	0～15ms
速い	16~30ms
普通	31~50ms
遅い	51～100ms
かなり遅い	101ms以上

回線速度は1秒間に送ることのできるデータの量、Ping値はデバイスからサーバーへの応答速度を指します。

実際にオンラインゲーム（Apex）をプレイしてみた

普段からソフトバンク光を利用している、モバレコ編集部が人気ゲーム「Apex Legends」をプレイしてみました。プレイ環境は以下のとおりです。

プレイ環境	ゲーム「Apex Legends」 ・Steam版・有線接続（IPv4） ・光BBユニットレンタルなし（BUFFALO） ・平日の19時頃

感想としては「とくに不便なし！快適！」の一言。起動時のムービーやゲーム選択画面もとくに気になる点はなく、さくさく読み込みました。

プレイ中のPINGは、約10～20ms程度となっています。戦闘時のPingは少し落ちると予想していましたが、大きな変動はありませんでした。

3時間ほどプレイしましたが、ゲームが落ちることもなく最後まで楽しめました。

ゲームの読み込み速度や動作は、回線のほかにパソコンのスペックが影響されるため、一概には言えませんが、ソフトバンク光でも快適にプレイできます！

【実測】ソフトバンク光の通信速度の計測

ゲームプレイと合わせて通信速度の計測もしてみました。測定条件と結果は以下のようになっています。

計測場所	東京都品川区周辺にて実施
計測時間	朝：8:00～9:00 昼：12:00～13:00 夕：17:00～18:00 夜：20:00～21:00
計測方法	速度計測サイト「Fast.com」を使用し、 朝・昼・夕・夜で3回ずつ計測しその平均を調査。
計測対象	ソフトバンク光 マンションタイプ（最大通信速度1Gbps） パソコンへの有線LAN接続

		1回目	2回目	3回目
朝	下り	600Mbps	630Mbps	570Mbps
	上り	530Mbps	590Mbps	530Mbps
	Ping	3ms	3ms	3ms
昼	下り	610Mbps	580Mbps	570Mbps
	上り	400Mbps	490Mbps	510Mbps
	Ping	3ms	3ms	3ms
夕	下り	680Mbps	680Mbps	630Mbps
	上り	430Mbps	450Mbps	510Mbps
	Ping	3ms	3ms	3ms
夜	下り	350Mbps	300Mbps	430Mbps
	上り	430Mbps	330Mbps	390Mbps
	Ping	3ms	4ms	3ms

計測結果は、下り平均：552Mbps、上り平均：468Mbpsの好スコアとなりました。普段から有線接続で仕事やオンラインゲームをしていますが、これといった不具合や不満点はありません。

ただし、Wi-Fi接続時だと下りで30～50Mbps程度になるため、オンラインゲームをするなら有線接続が必須かなと思います。

筆者の場合は、IPv6高速ハイブリッドを利用しなくても快適な速度がでていますが、ソフトバンク光を使っていて速度が安定しない人や、有線接続が難しい人は、IPv6高速ハイブリッドを利用するとより安定した通信が行えるため、オプション利用を検討してみてください。

IPv6高速ハイブリッドの利用でソフトバンク光がさらに快適になる

ソフトバンク光の速度が速い理由の1つが「IPv6高速ハイブリッド」というソフトバンク独自の通信システムです。

IPv6高速ハイブリッドとは

ただし、IPv6高速ハイブリッドを利用するためには、「光BBユニット」（税込550円／月）の加入が必要です。

オプションパックに加入することで月額料金は550円増えてしまいますが、オプションパックはスマホとのセット割適用条件にもなっているため、ソフトバンク・ワイモバイルスマホユーザーにとって加入はおすすめです。

「光BBユニット」をレンタルしよう

光BBユニットとは、「光電話」「ルーター」「WiFi機能」の3つのオプションを1つにまとめたオプションパックです。

光BBユニットレンタル料金	税込み550円 / 月

レンタル料金の掛かる有料オプションですが、高速通信の安定性が変わってくるのでレンタルする事をお勧めします。

ソフトバンク光のキャンペーン紹介

前述したようにソフトバンク光には、乗り換え費用の還元や毎月の利用料金の割引が受けられる、など様々なキャンペーンが用意されています。

スマホとのセット割キャンペーンや契約内容によって適用されるキャンペーンは、実質料金を安くするためには見逃せないポイントです。詳しく紹介していくので、お得に申し込めるよう確認していきましょう。

おうち割 光セット

SoftBank 光 乗り換え新規で割引キャンペーン

SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン

SoftBank 光 ファミリー・10ギガ限定キャンペーン

また、代理店ごとにオリジナルキャンペーンが用意されている場合もあるのでぜひチェックしてみましょう。

申し込みは代理店「STORY」がおすすめ

上記で公式キャンペーンを説明してきましたが、併用して使える代理店キャンペーンもあります。

代理店独自のキャンペーンは、代理店ごとにキャンペーン内容や契約内容が変わってくるので、どこから申し込むかは重要なポイントになってきます。

数ある代理店の中で、当サイトがおすすめする申込窓口は正規代理店の「STORY」です。

STORYからの申し込みであれば有料オプション不要で最大37,000円のキャッシュバックが受け取れるので、公式や他社窓口で申し込むよりもお得にソフトバンク光を契約できます。

また、キャッシュバックの受け取りが最短2ヶ月後と短く、オプション契約が不要なため簡単に受け取りが可能です。

ソフトバンク光の代理店の中でも特にキャッシュバック額が大きい6つの代理店とキャッシュバック額、キャンペーンの適用条件をまとめました。ぜひ比較して、お得かつ利用しやすい代理店を選びましょう。

ソフトバンク光の代理店「STORY」のキャンペーン

▼キャンペーン一覧

※1　キャッシュバックかNintendo Switchかどちらかのみ

その他、公式のキャンペーンも併用できます。代理店を利用した方がキャッシュバックが入ってくるのでお得に契約することができます。

代理店のキャッシュバック比較でも説明したように、キャッシュバック金額が高くなるとオプション加入が発生する代理店が多いです。

今ならキャッシュバックに加えU-NEXT無料トライアルがついてくる点もおすすめです。U-NEXTは日本最大級の動画配信サービスで動画や書籍を6か月無料で楽しめます。

ソフトバンク光のお得な申込方法

ソフトバンク光の申し込み方法は以下の3ステップで完了します。

ソフトバンク光申込手順

申し込みから開通までの期間は、戸建てで1ヶ月程度、マンションで2〜3週間程度が目安です。

①ソフトバンク光の申し込み

ソフトバンク光の申し込みは、冒頭でも紹介した代理店STORYからの申し込みがおすすめ理由は以下の通りです。

代理店STORYのおすすめポイント

Web受け付けのみの代理店は、人件費などが少ない分キャンペーンの内容が店舗よりも優れており、おすすめです。Webサイトから申し込み、代理店スタッフとの電話対応で申し込みが完了します。

②開通工事日の調整

申し込み完了から数日で工事担当からの電話があり、この電話で開通工事日を調整します。

開通工事は原則立ち会いが必要であるため、在宅できる日時を指定しましょう。なお、工事日を土日祝日で指定した場合、初期費用に追加費用3,300円が加算されてしまうため注意が必要です。

③開通工事実施・開通

指定した工事日時に工事担当が訪問します。開通工事自体は1〜2時間での終了が目安で、工事完了時点でソフトバンク光は開通です。WiFiなどインターネットの接続設定は自身で行う必要があります。

ソフトバンク光以外のおすすめの光回線

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーでない場合など、ソフトバンク光がおすすめではない人には他社の光回線がおすすめです。現在契約中のスマホとのセット割が適用できるサービスを選べばスマホ料金が割引されお得に利用できます。

おすすめ光回線

ソフトバンク光も十分な速度は期待できますが、より速度を重視する人はNURO光やauひかりなど独自回線を利用するサービスがおすすめでしょう。

ソフトバンク光はフレッツ光の回線を利用するため同種他社サービスと混雑しやすいですが、独自回線のサービスであればその心配がありません。ただし、独自回線は提供エリアが狭い欠点もあるため、利用場所によっては契約ができない可能性もあります。

速度重視のソフトバンクユーザーは「NURO光」がおすすめ

ソフトバンクスマホユーザーでも、速度をより重視、かつ提供エリア内であればソフトバンク光よりもNURO光がおすすめです。NURO光は最大速度が2Gbpsと独自回線で快適にインターネットを利用できます。戸建ての月額料金が他社より安いこともおすすめできるポイントです。

NURO光をマンションで契約したい場合、建物によって契約できるプランが異なります。マンションプランのほうが月額料金は安いのですが、設備が未導入の場合は戸建てと同じ料金体系のプランになるため注意しましょう。

NURO光のおすすめ申込窓口は「公式特設サイト」です。公式特設サイトからであれば有料オプション不要で最大45,000円のキャッシュバックがもらえます。

ただし、お住まいがNURO光の提供エリア外であるソフトバンクユーザー、ワイモバイルユーザーには本記事で紹介しているソフトバンク光がおすすめです。

NURO光のおすすめポイント

モバレコ経由での申込で
キャッシュバック +5,000円！

ドコモユーザーなら「ドコモ光」

ドコモのスマホを利用中の人にはドコモ光がおすすめでしょう。ドコモ光はドコモスマホとのセット割が利用できる唯一の光回線であるため、スマホ料金と合わせて通信費用を大きく節約できます。

ドコモ光には対応プロバイダも24社ありますが、中にはIPv6に標準対応していなかったり、月額料金が高いプランになるものもあったりするため選択には注意しましょう。最もおすすめはIPv6標準対応、かつ料金が安いプランAである「GMOとくとくBB」です。さらにGMOとくとくBBであれば、IPv6対応のWiFiルーターも無料で利用できます。

ドコモ光の申込窓口でおすすめは正規代理店「株式会社ネットナビ」です。最大20,000円のキャッシュバックのほかに、開通前のポケット型WiFiレンタルなど豊富な特典があります。なお、株式会社WizでもGMOとくとくBBをプロバイダに選べます。

ドコモ光のおすすめポイント

速度重視のauユーザーは「auひかり」がおすすめ

auひかりは高速通信で評判の高い光回線です。WiFiでも高速通信をしたい方や、ストレスなくオンラインゲームや配信を楽しみたい方に人気です。

基本料金は最安級とはいきませんが、au・UQモバイルユーザーなら安く高速通信できる光回線が契約できるため特におすすめできます。

また、auひかりのネックだった違約金は2,730円～4,730円に減額され、回線撤去工事も任意になりました。解約時の高額請求の心配もなくなったことで、契約しやすくなっています。

受け取りやすくておすすめ！
最大74,000円キャッシュバック

ソフトバンク光の速度に関してよくある質問

ここからは、ソフトバンク光の速度に関してよくある質問にお答えします。

▼ソフトバンク光の速度のよくある質問

気になる項目を確認しておきましょう。

IPv4接続は本当に使えない？

A.今後さらにつながりにくくなる可能性が高い

IPv4接続はすでに枯渇が見込まれており、今後さらにつながりにくくなる可能性が高いと言わざるを得ません。

現時点でまったく使えないとは言えませんが、IPv6接続を選ぶことをおすすめします。

IPv6接続はほぼ無限のIPアドレスを使用できる新しい接続方式で、将来的にもつながりにくくなるリスクを抑えられます。

工事まで時間がかかる場合は？

A.代理店の特典で開通前レンタルサポートを受ける

代理店STORYでの申込なら、「開通前レンタル無料サポート」を受けられます。

ソフトバンク光が開通するまでの期間、接続機器を無料で貸し出してくれます。工事まで時間がかかってしまい、WiFiの通信環境に困ってしまう場合はぜひ活用しましょう。

ソフトバンク光の速度は、なぜ夜間に遅くなるの？

A.ソフトバンク光が「光コラボ」であり、夜間に光回線の混雑が集中するから

ソフトバンク光を含む光コラボレーションはフレッツ光の光回線を使用います。そのため、光コラボの利用者数が多いと回線を圧迫してしまいます。

また、夜間の時間帯はインターネットの利用者数が増える傾向にあり、ソフトバンク光の通信速度が遅くなっている可能性があります。

まとめ

ソフトバンク光の平均速度は下り310.97Mbps、上り224.53Mbpsです。光回線の中でも平均的な速度で、高画質動画の再生やオンラインゲームなどの用途にも十分です。

実際のユーザーからの評判も、速度の速さに満足しているものが多く確認できます。

ですが、この速さは光BBユニットを活用すると、さらに高速で安定した通信環境を利用できます。オプションにはなってしまいますが、付けることをおすすめしている口コミも多数見かけるので、速度で悩んでいる人はぜひ光BBユニットをレンタルしましょう。

また、ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイルとのセット割が適用できます。スマホ料金が大きく割引されるため、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーに特におすすめの光回線です。

おすすめの申込窓口は、面倒な手続きが必要なく最大37,000円のキャッシュバックがもらえる正規代理店STORYです。

ぜひ参考にしてください。

▼おすすめポイント