【評判】楽天モバイルの口コミは悪い!? プラン変更から実際使ってみた感想まとめ

書いた人: がねりん

カテゴリ: 楽天モバイル

楽天モバイル Rakuten UN-LIMIT 評価

楽天モバイルがキャリアとして運営開始から提供している「Rakuten UN-LIMIT」は、非常にシンプルかつ明瞭な料金プランが特徴です。

「Rakuten UN-LIMIT」も内容のブラッシュアップを重ね、2.0(パートナー回線利用のデータ容量増加など) → V(5G対応で料金は据え置きなど) → VI(1GB未満の利用は無料且つ上限はこれまで通り無制限の段階性プランなど)とよりお得にバージョンアップしてきました

今回は、実際の使用感や移行の手順、気になるポイントを含めて、楽天モバイルの評判・口コミを徹底解説します。

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楽天モバイルの料金プラン「Rakuten UN-LIMIT」

楽天モバイルの料金
楽天モバイルの料金プラン
容量
1GBまで 3GBまで 20GBまで 無制限
0円 1,078円 2,178円 3,278円

※楽天回線エリア外は5GBまで高速通信可能。5GB超で最大1Mbpsで無制限

この新しい料金プランは、「データ無制限」「高速通信」「通話かけ放題」「あまり使わない人もお得」といった他にはない特徴を持っています。高速通信をデータを無制限で使えるので、今まで通信制限に苦しめられてきた方には非常に魅力的です。

また3GBまでしか使わない人にはさらに安くお得な料金設定になっており、さらに1GBまでは0円という破格の料金設定で、殆ど使わないけど高い料金を支払っていた人や通信の速度が安定しにくいMVNOを仕方なく利用していた人にもおすすめです。

さらに、無料の「Rakuten Link」アプリを使えば、国内通話の料金が無料になります。それでいて、0円 ~ 3,278円という大手携帯会社にはない安さなのも大きな魅力です。楽天回線エリアは驚異のスピードでどんどん拡大しているので今後先も期待できます

楽天回線エリア以外のパートナーエリアと呼ばれる範囲では、au回線を使った通信が可能となっています。こちらは月5GBまでの制限があります。超過後は1Mbpsで通信が可能です。

5G対応 1GB以下は0円!上限は無制限!!

2021年4月1日から「Rakuten UN-LIMIT V」は「Rakuten UN-LIMIT VI」にアップグレードされました。Vでは5G対応ましたが、VIでは上限無制限の料金は据え置きに、1GB未満のデータ使用は無料というインパクトが大きい料金プランへ生まれ変わりました!

今まで同様に、5G対応エリアでは「5G回線も使い放題」に加えて、1GB未満では0円、3GBまでは1,078円、20GBまでは2,178円、20GB超から上限無制限で3,278円という段階制プランに変りました。

あまり使わない人がもっとお得になり、たくさん使う人は今まで通り据え置きの「ワンプラン」でどんな人にも、その人の使い方でお得に利用できる料金プランです。

Rakuten UN-LIMIT VI へ無料アップグレード

2021年4月1日から「Rakuten UN-LIMIT V」は「Rakuten UN-LIMIT VI」にアップグレードされました。「Rakuten UN-LIMIT」「Rakuten UN-LIMIT V」を申し込みの方は、特に手続き必要なく順次アップロードされます。

今まで同様に「4G / 5Gの両回線が使い放題」に加えて、3GBまでは1,078円、1GBまでは0円の格安な価格で利用することができます。今まで使いもしない大容量プランをしぶしぶ選択せざるを得なかった人も自分の利用状況に合わせてお得に使えるようになります。

現在「Rakuten UN-LIMIT VI」プラン料金3カ月無料キャンペーンを行っているので、「楽天モバイルが気になっていた」「試しに5G回線を使ってみたい」「あまりデータを使わない」「たくさんデータを使う」といった、どんな方でも一度使ってみても良い内容です。

実際に使ってみた感想は? 楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT」を利用してみた

実際にRakuten UN-LIMIT使ってみた
楽天回線を使った感想は?

※「Rakuten UN-LIMIT」サービス開始直後の使用感です。

次に楽天回線を実際の使用感などを詳しく解説します。対応エリア、テザリングの状況、普段使いしてみた感想などを紹介するので、楽天回線を検討中の方はぜひ参考にしてみてください。

対応エリアは?田舎でもつかえる?

対応エリア
対応エリアは?田舎でもつかえる?

楽天の新プランには2つの対応エリアがあります。まず「楽天回線対応エリア」、そして「パートナーエリア」。楽天回線のエリアでは、ネットが利用無制限+高速通信で楽しめます。パートナーエリアでは月5GBまでの通信制限ありで、au回線を使った通信ができるのが特徴です。

実際に東京で使用してみると、楽天回線のエリアが広くないと感じました。現在、筆者は東京23区外に住んでいるのですが、その場所では楽天回線の範囲外。なので、基本パートナーエリアでの通信となりました。

楽天回線内に入れば、通信速度も非常に速く、動画もサクサク観れるのですが、対応エリアの狭さは気になります。さらに、一部対応エリアMAPでは範囲内になっている場所でも、パートナー回線での通信になることがあったのは、少し残念です。

田舎・都内に関わらず、よく使う場所がエリアMAPのぎりぎりになっている場合はもう少し様子を見たほうがいいかもしれません。また、エリア状況が不安な人は3ヶ月の無料キャンペーンを使って試しに使ってみるのがいいでしょう。

テザリングも無制限対象なの?

テザリングも無制限対象
テザリングについて

テザリングのクオリティは満点に近いほど、使い心地が良かったです。スマホで感じてた通信速度の速さを、PCでも同じように感じれました。ちなみに、テザリングを行っているときの通信速度の平均は表の通りです。

  下り回線の平均 上り回線の平均
テザリング時の通信速度(PC) 27Mbps 29Mbps

加えて、無制限で利用できるのも大きな魅力です。これまで、スマホでテザリングを行う際は通信制限にヒヤヒヤしていました。ですが、無制限で利用できるおかげで、データ容量に対してストレスを感じず気軽にネットが利用できたのには驚きです。

通信も十分速いので、外でネットをするためにモバイルWi-Fiを持っていく必要がなくなるほど快適でした。テザリングでも、楽天回線の利点をしっかり生かしてくれているのも、嬉しい部分です。

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実際に今までどおり使ってみてどうだったか?

次は下記の用途で楽天回線「Rakuten UN-LIMIT」をj利用し実際にレビューします。

■Rakuten UN-LIMITで実際に使ってみた用途

・通話
・動画サービス
・SNS
・音楽ストリーミング

結果から言うと、どの用途で使っても全く問題なかったです。むしろ、モバイルWi-Fiやモバイル通信よりも、快適に感じる部分も多く、非常に満足しています。各項目で詳しく使用感を解説しているので、ぜひ参考にしてください。

・通話

通話も問題ない
楽天回線で通話してみました

実際にLINE通話やRakuten Linkアプリで通話してみましたが、不便さは感じませんでした。普段、モバイルWi-Fiや楽天モバイルのモバイル回線で通話することが多いのですが、大きく差はないように感じます。ラグや途切れもなかったので、楽天回線でも安心して通話を楽しめます。

・動画サービス

動画資料①動画資料②
動画サービスの使用感は?

動画サービスも問題なく視聴できました。後述しますが、通信速度が非常に速いため、例えばYouTubeの動画を大幅にスキップしても、ロード時間が1秒未満で再生。ノンストレスで動画視聴できたのには驚きです。

さらに、動画のダウンロードもスピーディーだったのが印象的。今回はNetflixで動画をダウンロードしましたが、その時にかかった時間は下記の通り。

■Netflixの動画ダウンロード時間

・アニメ(約30分)・・・約20秒
・ドラマ(約1時間)・・・約20〜30秒
・映画(約2時間)・・・約40〜50秒

スムーズかつスピーディーにダウンロードができるので、楽天回線範囲外に出る際に、サクッと動画を保存できるのも嬉しい部分だと感じました。

・SNS

SNSサービスの使用感
SNSの使用感は?

次にTwitter、Instagram、LINEなどは、どれもサクサクと閲覧できて、使いづらいと感じるストレスはありませんでした

画像のアップロードも、2〜3秒ほどでできるので気軽に投稿しやすくなったと感じます。さらに、TLの更新もスピーディー。更新を待たされることが、ほとんどなくストレスも少なかったです。

・音楽ストリーミング

音楽ストリーミング
音楽ストリーミングの使用感は?

音楽サービスのストリーミングも止まることなく楽しめました。さらに、ダウンロードもサクサク進んだのも嬉しい部分です。

今回は一般的なアルバムと比べると3倍以上のボリュームがあるサウンドトラックをダウンロードしたのですが、全曲ダウンロード完了するまで、20秒もかかりませんでした。

ストリーミングで聞くのも良し、ダウンロードするのも良しとなっており、音楽好きにはたまらない使い心地となっています。

実際に通信速度を測ってみた

Rakuten UN-LIMITの通信速度
実際に通信速度は?

楽天回線対応エリア内で通信速度を計測しました。今回はスピードテストアプリを使い朝、昼、晩の平均通信速度を測っています。

■楽天回線の通信速度

 
下り回線の平均 59.3Mbps 65Mbps 52.7Mbps
上り回線の平均 34.9Mbps 41Mbps 34.8Mbps

※通信速度は通信する場所や環境、時間帯によって異なります。

表でもわかる通り、下り・上りどちらも平均的に速いです。なので、どの時間にネット利用しても、スムーズに楽しめます。

数字に出して比較してみると夜の通信速度が若干弱く見えますが、使っている筆者は動画やSNSなどを閲覧していても困りませんでした。サクサクです。

ネットをガッツリ利用する方、テザリングを行ってビジネスでもバリバリ使いたい方にも、満足できるクオリティです。

Twitterでの楽天モバイルの速度についてのツイートも紹介していきます。

ただし、やはりTwitterでの口コミもエリアによっては速度がでない、遅いというツイートもみられます。「繋がればかなりさくさく、状況とエリアによっては遅くなってしまう」といった印象です。

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使ってみてわかった楽天回線のメリット・デメリット

メリット・デメリット
楽天回線のメリット・デメリット

使ったからこそわかる楽天回線のメリット・デメリットをまとめました。

■メリット

・プランがシンプルで分かりやすい
・データ無制限は魅力的
・通話もRakuten Linkアプリを使えば快適

■デメリット

・まだまだ対応エリアが狭い(現在驚異的なスピードで拡大中)

メリット1:プランがシンプルで分かりやすい

Rakuten UN-LIMITのメリット①
プランがシンプル

楽天モバイルの料金プランは「Rakuten UN-LIMIT VI」の「ワンプラン」のみ。

他社の場合、定額料金プランと段階プランは別プランになっているところが多い中、楽天モバイルは、段階制も定額制も含めたシンプルなワンプランで提供されているので、選択に迫られず、どんな人でもお得にシンプルでわかりやすい点が特徴です。

容量によってプランが細かく分かれていたり、電話かけ放題のオプションなどがあったりと、若干複雑でした。現に、楽天モバイルを使っていた際は、自分がどのプランに加入していたのか、どのオプションを付けていたのかを忘れることもしばしば。

あれこれと選ぶ必要がないので、利用するハードルも低く、扱いやすさも大きなメリットとなっています。

メリット2:データ無制限+テザリングができるのは良い!

Rakuten UN-LIMITのメリット②
データ無制限は最高

やはりデータ無制限は非常に魅力的です。さらに、モバイルWi-Fiのような制限もないので、1日にどれだけネットを使っても問題ありません。通信速度も快適なので、ネットを見るのにストレスを感じることも少ないです。

そして、テザリングにもデータ無制限が対応されているのも大きなメリットです。モバイルWi-Fi代わりとしても、優秀な存在として重宝できるクオリティとなっています。

メリット3:通話もRakuten Linkアプリを使えば快適

Rakuten UN-LIMITのメリット③
Rakuten Linkアプリを使えば快適

通話はRakuten Linkアプリを使うことで、かけ放題になるのも大きなメリットです。以前のMVNO(格安SIM)であった楽天モバイルでは、別途でオプションに加入しなければいけませんでしたが、Rakuten UN-LIMITなら別に加入の必要はなくRakuten Linkアプリ(無料)をインストールするだけで利用できます。

もちろん通話は不便を感じないほど安定しており、通話アプリとしても十分なクオリティとなっています。楽天回線外でも使用してみましたが、大きな違いはなく快適でした。

Rakuten Linkアプリを利用すれば、Rakuten Linkアプリ同士、または国内通話(発信)の通話料が無料なので、通話料にヒヤヒヤしながら通話する心配も無いです。

メリット4:iPhoneも正式に対応

これまでも、楽天モバイル回線でiPhoneは、iPhone XR以降は利用できましたが、公式での扱いは「動作保障対象外」端末として自己責任範囲でした。

2021年4月27日に「キャリアアップデート」および「iOS 14.5」アップデートを適用でiPhone 6s以降の全端末が正式に楽天モバイル回線に動作保証製品となりました。

これまでは、iPhone XR以降の端末が事実上利用できていましたが、今回iPhone XRより古い、iPhone 6s ~ iPhone 8シリーズまでが対応となったことは、現在でも古い端末を使用している方には朗報ではないでしょうか。

また、以前はiPhone端末において、楽天回線とパートナー回線の自動切り替えがうまく行かない不具合も確認されていましたが、今回の正式対応と共に不具合が解消されています。

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デメリット1:大手他社より対応エリアが狭いが…

Rakuten UN-LIMITのデメリット①
対応エリアが狭い

サービス内容、通信クオリティなどは他の携帯会社と比べても、唯一無二で満足度は非常に高いです。ただ、現状は対応エリアが大手他社より狭いことが厳しい部分となっています。

しかし、楽天モバイルは年単位の前倒しで基地局増設を行っており、初代のRakuten UN-LIMITサービス開始当初と比較して2021年5月現時点で、東京23区はほぼ楽天モバイルエリアになりました。

またこの先も2021年秋以降の予定まで発表されており、驚異的なスピードで基地局を増設している努力が伺えます。

ただ、東京都でも郊外ではまだパートナーエリアの部分もあり、利用地域が楽天モバイルエリアなのか確認が必要です。

今後もどんどんエリアが拡大していくことを考えると、現時点でデメリットであっても近い将来デメリットではなくなるでしょう。

楽天モバイルでiPhoneを使うならこちらもチェック

デメリット2:キャリアメールが使えない

楽天モバイルには、ドコモ・au・ソフトバンクのようなキャリアメールの用意はありません。キャリアから乗り換えする場合にはこれらのメールアドレスは使えなくなります。

Yahoo!メールやGmailのようなフリーアドレスは利用できるため、それらのアドレスをキャリアメール代わりに使いましょう。

フリーアドレスに変えてとくに不便になることはありませんが、利用しているサイトにキャリアメールを登録している場合は、乗り換え前に登録情報の変更を行いましょう。

楽天モバイルの口コミ・評判はいい?悪い?

楽天モバイルの口コミ・評判
Rakuten UN-LIMITの口コミ・評判はいい?悪い

次に楽天回線を使っている方の口コミを見てみましょう。

Rakuten UN-LIMITのいい口コミ・いい評判

サービス開始当時の楽天回線は、iPhone未対応との発表でしたが、現在では公式から動作確認が発表されています。動作保証対象外ではあるものの、基本的に動作は問題ありません。そして、Tweetにもあるように、通信速度の速さはWi-Fiよりも優れているため、固定費削減にも貢献してくれるのは大きなメリットとなっています。

下り100Mbpsを記録するほどの高速通信を実現しており、他回線などと比較してもスピード感は段違いとなっています。ただ、対応エリア内であっても、場所によってはパートナー回線に切り替わってしまうこともあるので要注意です。

Rakuten UN-LIMITの悪い口コミ・悪い評判

例え楽天回線の対応エリア内だったとしても、Tweetのようにパートナー回線になってしまうこともあります。

現状では、まだ安定しない部分もあるので、楽天回線を利用する際はパートナー回線で通信になる可能性も頭に入れておいた方が良いでしょう。エリアに関しては今後の拡大と安定に期待したいところです。

楽天モバイルへ乗り換えるには?

楽天モバイルスタートガイド
楽天回線へ移行するには?

まずは他社から、「Rakuten UN-LIMIT VI」に乗り換えをする流れを簡単に紹介します。

■申し込み 〜 SIM到着まで

①:事前に他社においてMNPの予約番号を発行しておく
②:公式サイトの「お申し込み」をクリック
③:my楽天ページから「Rakuten UN-LIMIT VI」を申し込む

■MNP転入手続き〜利用開始まで

①:SIMが届いたらmy楽天モバイルにログイン
②:申し込み番号を選択
③:「転入を開始する」を選択し、使っているスマホが通話不可になったらOKI
④:スマホの電源OFFの状態でRakuten UN-LIMITにSIMに変える
⑤:電源をONにしてAPNを設定して完了

乗り換え自体は難しくありません。申し込みまでは1〜2分程度で行えます。MNP転入手続きに関しても、説明書が一緒に送られてくるので、それに沿って行えばスムーズに移行可能です。

また、他社から乗り換えのときに、Rakuten UN-LIMITの事務手数料も、違約金は発生しないのでご安心ください。しかも今なら、Rakuten UN-LIMIT VIに申し込みすると「Rakuten UN-LIMIT VIお申し込みキャンペーン」が受けられます

そして、1つ注意として、楽天回線を利用する際は、「楽天回線対応のスマホ」を用意しておくこと。下記のページには楽天回線対応のスマホがまとめられているので、あらかじめ確認しておきましょう。
※参考:製品 | 楽天モバイル

新型iPhoneも対象!
他社からのりかえで20,000pt還元

次は上記の流れを画像を交えて解説するので、参考にしてください。

申し込み〜SIM到着まで

①:公式サイトの申し込みをクリック

申し込みをクリック
公式サイトの申し込みをクリック

まずはRakuten UN-LIMITのページから申し込みをクリックします。

②:「Rakuten UN-LIMIT VI」を申し込む

プランを選択
「Rakuten UN-LIMIT VI」を申し込む

プランとオプションを選択し、楽天会員ログインまたは新規登録し、申し込みが完了させます。SIMが到着するのを待ちましょう。

MNP転入手続き〜利用開始まで

①:SIMが届いたらmy楽天ページにログインし、申し込み番号を選択

my楽天ページにログイン申し込み番号を選択
SIMが届いたらmy楽天ページにログインして申し込み番号を選択

SIMが届いたら、挿し替える前にmy楽天ページにログインします。そして、申し込み番号を選択し、MNP転入手続きを行います。

③:「転入を開始する」を選択し、使っているスマホが通話不可になったらOK

転入を開始
「転入を開始する」を選択

「転入を開始する」を選択して、使っているスマホが通話不可になったらMNP転入手続きは終了です。

④:スマホの電源OFFの状態でRakuten UN-LIMITにSIMに挿し替える

Rakuten UN-LIMITのSIMに挿し替える
Rakuten UN-LIMITにSIMに挿し替える

スマホの電源をOFFにして、Rakuten UN-LIMITにSIMに挿し替えましょう。

⑤:電源をONにしてAPNを設定して完了

APN設定①APN設定②
SIMが届いたらmy楽天ページにログインして申し込み番号を選択

電源をONにしてAPNを設定して完了

最後は、スマホの電源をONにして、「設定」からAPN設定を行えば完了です。自分のAPNを確認する際は、下記のページを参考にしてください。

通常、楽天モバイルで販売しているスマホにSIMカードを差し込むと自動的にネットの通信接続が完了する仕組みみたいなのですが、今回は筆者がもともと使っていたHUAWEI P20 liteを使っているため手動でAPN設定が必要になりました。

参考:APN情報を確認したい | よくあるご質問 | 楽天モバイル

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キャンペーン適用条件

①他社から「Rakuten UN-LIMIT VI」へ乗り換え(MNP)
②「Rakuten UN-LIMIT VI」の申し込みと同時または同日に対象製品を購入
③「Rakuten UN-LIMIT VI」プラン利用開始
④「Rakuten Link」の利用

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・ショップ:2020年12月8日(火)開店~常時開催

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①「Rakuten UN-LIMIT VI」の申し込み
②プラン利用開始
③「Rakuten UN-LIMIT VI」申し込みの翌月末日23:59までに「Rakuten Link」の利用

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「Rakuten UN-LIMIT VI」評価まとめ

実際に新しい楽天モバイル「Rakuten UN-LIMIT VI」使ってみましたが、料金、通信速度、サービス内容など、今まで利用してきた携帯会社の中でも群を抜いてクオリティが高いです。特に通信速度の速さは衝撃的でした。

これまで通信は、モバイルWi-Fiを活用して補ってきましたが、この速さの高速通信をデータ無制限で使えるので、もう必要ないと思うほどの満足度です。

だからこそ、楽天回線エリアの拡大に期待し今後も使い続けたいと感じました

「Rakuten UN-LIMIT VI」に乗り換えを検討している人は以下の確認しておきたいポイントを参考にしてみてください。

■乗りかえ確認しておきたいポイント

・申し込みは簡単だけど、MNPの手続きが必要
・パートナー回線エリアは月5GBの制限あり
・対応エリア内ならデータ無制限で高速通信を堪能できる
・テザリングも無制限で利用できる
・現状は対応エリアが狭いので事前に確認しておくと良い

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この記事を書いた人(編集:モバレコ編集部)

がねりん

がねりん

体張るライター

プロフィール

2016年からライターとして独立。現在は格安SIM関係を始め、ガジェット体験などを毎月発信しています。

たまに自分のサイトで体を張ったネタ記事も作成。1ヵ月間キャットフードだけで生活したり、自転車で400km以上旅するなど、ユーザーに楽しんでもらえる記事も執筆しています。

モバレコでは、ガイド系、比較、まとめなどを担当。読者が理解しやすいコンテンツを心がけています。

得意カテゴリー

WiFi・スマホ・格安SIM・ガジェット

ブログ・SNS

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http://yougaku24.net/
Twitter(@arcticmonckys)
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