【2023年最新】楽天モバイルの評判は悪いって本当？実際に使ってみた感想・口コミまとめ

楽天モバイルとは

まずは楽天モバイルのサービスについておさらいします。

楽天モバイルは、楽天グループの楽天モバイル株式会社が提供する格安SIMサービスです。

2014年にドコモやau回線を利用したMVNOとしてスタートし、2019年から自社回線を使った第4のキャリアとしてリニューアルしました。

料金プラン

楽天モバイルの料金プラン

Rakuten UN-LIMIT VII
1～3GB	1,078円
3～20GB	2,178円
20GB～無制限 ※1	3,278円

※価格はすべて税込み
※1楽天回線エリア外は月間5GBまで。超過後は最大1Mbpsで利用可能。
※引用元： Rakuten UN-LIMIT VII（料金プラン）｜楽天モバイル

楽天モバイルの他料金・備考

通話料金	通常：22円/30秒 Rakuten Linkアプリでの国内通話は無料
かけ放題オプション	15分かけ放題：1,100円
データチャージ （パートナー回線エリア）	国内：1GB/660円 海外：1GB/500円
テザリング	0円
契約事務手数料	0円
解約金/違約金	0円
MNP転出手数料	0円
SIMカード再発行手数料 eSIM再発行手数料	0円
SIM変更手数料	0円
支払方法	クレジットカード、口座振替
LINE年齢認証	〇

※価格はすべて税込み

サービス概要・特徴

楽天モバイルの料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VII」は、データ使用量に応じて3段階変動する従量制プランを採用しています。

データ使用量が月間3GB未満なら税込1,078円、20GB未満なら税込2,178円、20GB以上なら税込3,278円です。

データをあまり使わない人でもリーズナブルな価格で利用できます。

楽天モバイルは、自社の「楽天回線」と「パートナー回線（au回線）」の2種類を併用しています。楽天回線が繋がりにくい地域はパートナー回線に接続されます。

楽天回線を利用する場合は、データ通信量が無制限で使い放題です。

パートナー回線だと国内であれば月間5GBまで、海外なら月間2GBまでの上限があります。

データを上限まで使い切ると、最大通信速度が1Mbpsまで制限されるためご注意ください。

パートナー回線でデータを消費したくない場合は、my楽天モバイルから「データ高速モード」をオフにすることで手動で低速通信に切り替えることも可能です。

低速通信時は高速データ容量を消費しないため、必要なときだけ高速データ通信を利用できます。

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【モバレコ調べ】楽天モバイルを実際に利用しているユーザーの評判

モバレコでは、楽天モバイルを利用中の編集担当に楽天モバイルを利用してみて分かった良い点と悪い点を取材し、独自調査を行いました。

人によって、利用環境や頻度は様々ですが、メリットやデメリットを感じる部分はほぼ一致しているということが分かりました。

モバレコ内の調査で分かった楽天モバイルを利用しているユーザーの声を元にしたメリット・デメリットは以下の通りです。

☆ 【モバレコ調べ】楽天モバイルを実際に利用している編集担当の評判

楽天モバイルの良い評判・口コミまとめ

まずは楽天モバイルの良い評判と口コミをご紹介します。

楽天モバイルに切り替えたら、月々の料金1700円も下がった！

固定費を抑えるのはめちゃくちゃ大事

色々アンテナ貼って意識していきたい！

— 落合 達哉 | Voltage (@ochitatsu_0121) May 27, 2022

楽天モバイル約3年使った身から言わせてもらうとだいぶ繋がりやすくなって全然いい。
なによりも月3000円使い放題、20ギガだと2000円なのが安くて、たまーに繋がらなくなることはどうでもいいくらいに安い。
サービス開始初期の回線が悪いイメージが広まっちゃっててもったいない。#楽天モバイル

— mare (@chat66828837) March 2, 2023

今日から楽天モバイルを試しで使用開始
デュアルSIM端末にahamoと入れて比べてるけど
4G通信ではahamoの方がややスムーズ
でも、我慢出来ない程の差では無い

3000円で無制限でこの速度は素晴らしい
たった20Gのahamoとは比較にならない
今月中に5G対応端末で5Gも試したい#楽天モバイル #ahamo

— タブちゃん (@tabchan) March 4, 2023

今月は100ギガいきそうな勢いです‼楽天モバイル︎無制限でこの値段は安すぎる🤩 pic.twitter.com/akmlm6riT2

— カケル (@j4_ft) February 16, 2023

楽天モバイル、決算大変そうだが、毎月100GB以上ヘビーユーザーの俺としてはかなり助かってる。
引越しでWiFi契約の機を逃してからはルーターとしてタブレットやMacでも使ってるし。
楽天スーパーディールでポイントガッポリ貯めて、それで払ってる。
楽天カードユーザーとかなぜ使わないか不思議。

— たけなか (@bakasugikun9999) February 14, 2023

うちの嫁も楽天モバイルですが、月に1度ぐらい、嫁いだ娘に1時間以上の長電話をしています。もちろん専用アプリのRakuten Linkを使用。通話料は無料です。これは凄くお得で便利。もはや通話時間を一切気にせずに電話が出来ています。

— イザヤ２ – Izaya2nd (@Izaya2nd) May 24, 2022

あと何気によかったのが楽天モバイル。Rakuten Linkというアプリで通話すれば、海外からでも国内への通話が無料。日本の保険会社へ連絡するのにめちゃくちゃ便利だった。デュアルSIM端末で現地SIMと楽天SIMの両方を活かしてたのが幸いした。

— たいへい (@taihei__) September 21, 2022

Rakuten Link昔は音質が悪くて相手が何言ってるか聞き取れなかったけど、1年半ぶりくらいに使ってみたら音質だいぶ良くなってた。
普通の電話とあまり違いを感じなかったから満足。
地方に行ったときの電波状況がどうなのか気になるけど、１年のほとんどは都内やその近辺にいるから特に気に不満ない

— Sorano ao🍰🎨🚑🌸 (@sorasorabean) December 11, 2022

楽天モバイルの悪い評判・口コミまとめ

ここからは楽天モバイルの悪い評判や口コミについて紹介します。

楽天モバイル、段階で料金あがるのはいいけど、上がらないように上限設定できるようにして欲しい

— 桃梨りんご (@mn_rng) June 21, 2021

楽天モバイル、安いのはいいんだけど3GB〜20GBの間の値段がほしいよな

— ☃️ゆきな❄ (@yvk1n4) December 5, 2021

楽天モバイルは住宅街だと普通に使えるけど繁華街だと繋がらないのよ

— 社畜わんわん (@kaisha_no_wanko) March 1, 2023

楽天モバイル
パートナー回線(5GB)の残高がゼロに。

地方に行くことが多かった結果。
都心のビルの中だけでなく、地方の移動中も明らかにdocomoより電波が悪い。ストリーミングメインならmineoのパケット放題plus (1.5Mbps)が良いかも。 pic.twitter.com/mk6Lyd7fUz

— MK (@MK150307) January 12, 2023

楽天エリア内のはずなのに、気がつくとパートナー回線に接続されていて5GBを一瞬で使い切っていた、、、なんなんだこれは、、、機内モードでONOFFを繰り返さないと楽天回線に接続できない、、ストレス#楽天モバイル

— ssseeekkeeennn (@ssseeekkeeennn) February 19, 2023

楽天モバイルいっつもやってしまうミス

・電話掛かってくる→取れずに不在着信
・着信履歴から折りTEL
・…っあー！

Rakuten Linkアプリから電話しないと有料通話になっちゃうのに着信履歴の確認からついそのまま電話掛けちゃうよーう！

— 川村健太｜ナラティビスト／ウェブコンサルタント (@chocolatier_cc) February 27, 2023

評判・口コミからわかる楽天モバイルのメリット

Twitterの口コミを通してわかる楽天モバイルのメリットをまとめました。

評判・口コミからわかる楽天モバイルのメリット
シンプルに安い従量課金制の料金プラン 無料通話アプリ「Rakuten Link」で通話料が無料 楽天SPUで楽天ポイントが貯めやすい Phoneの販売価格が業界最安 乗り換えキャンペーンがアツい

※クリックすると該当箇所に移動します

メリット1｜シンプルに安い従量課金制の料金プラン

楽天モバイルの料金プランは月額料金が安いことでも有名です。

楽天回線エリア内なら月3,278円でデータを使い放題にできるほか、あまり使わない月はさらに安くなります。

データ使用量に応じて自動で料金が変動する仕組みなので、プラン選びに悩むこともありません。

■ ポケットWiFi代わりに使うのも◎

楽天回線で接続する場合、月間データ容量の制限なく楽天モバイルを無制限で利用できます。

一般的な格安SIM（MVNO）と比べて混雑時の速度も速く、データ容量を気にすることなく使えるのは大きな魅力です。

自宅で楽天回線が入る場合、スマホのテザリングを活用して楽天モバイルをWiFi代わりに使うこともできます。

スマホとポケットWiFiの2台持ちをしている人は、1台にまとめて充電管理もシンプルになります。

メリット2｜無料通話アプリ「Rakuten Link」で通話料が無料

楽天モバイルの専用通話アプリ「Rakuten Link」から発信すると、国内通話が24時間無料でかけ放題になります。

他社のかけ放題プランは月間1,500円前後するため、通話専用の回線としてもお得です。

メリット3｜楽天SPUで楽天ポイントが貯めやすい

楽天モバイルの「Rakuten UN-LIMIT VII」の契約中の間は、楽天市場での買い物でポイント還元率が最大3倍にアップします。

ポイント倍率は会員ランクによって異なり、ダイヤモンド会員なら最大3倍（上限7,000ポイント）、ダイヤモンド会員以外は最大2倍（上限6,000ポイント）になります。

貯まったポイントは楽天モバイルの料金支払いにも使えるため、普段から楽天市場で買い物をしている方におすすめです。

メリット4｜iPhoneの販売価格が業界最安

楽天モバイルは人気のiPhoneを4キャリア内最安値で販売しています。2023年3月時点で合計10種類のiPhoneを取り扱っています。

さらに、楽天モバイルを初めて契約した方を対象に、端末購入のキャッシュバック特典もあります。iPhone 7以降を下取りに出すとより安く購入も可能です。

楽天モバイルのiPhone販売価格（2023年3月時点）

※縦横にスクロールできます。

※「iPhone 13 Pro」などの一部の製品の本体価格はキャンペーン特価です。お一人様１回限りの適用となります。

メリット5｜乗り換えキャンペーンがアツい

楽天モバイルを初めて申し込む方を対象に3,000ポイントをプレゼントしています。

さらに、対象製品の購入で最大16,000円分の値引きが受けられます。

【Rakuten UN-LIMIT VIIお申し込み特典】だれでも3,000ポイントプレゼント

※横にスクロールできます。

Androidスマホ/WiFiルーター割引キャンペーン

※横にスクロールできます。

キャンペーン割引額

Rakuten Hand 5G	本体価格から16,000円割引（税込）
AQUOS wish AQUOS sense6 AQUOS zero6 Xperia 10 III Lite OPPO A55s 5G OPPO Reno5 A Rakuten BIG s AQUOS sense6s Redmi Note 11 Pro 5G OPPO Reno7 A Galaxy Z Flip4 Xperia 10 IV Xperia 5 IV AQUOS sense7 Galaxy A23 5G	本体価格から6,000円割引（税込）
Rakuten WiFi Pocket 2B Rakuten WiFi Pocket 2C	本体価格から3,579円割引（税込）

■ iPhoneポイント還元キャンペーンで最大24,000ポイント還元！

楽天モバイルを初めて申し込む方を対象に、対象のiPhoneを購入して特定の条件を達成すると、最大24,000ポイントがプレゼントされます。

※横にスクロールできます。

最大24,000円相当のポイント還元！

初めてのプラン申し込みで	3,000ポイント
対象iPhone購入＆プラン申し込みで	6,000ポイント
「楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラム」にて対象製品を購入で	5,000ポイント
対象iPhone下取りで	10,000ポイント
合計	最大24,000ポイント

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評判・口コミからわかる楽天モバイルのデメリット

楽天モバイルは良いところがたくさんありますが、一方で注意しておきたいデメリットも存在します。

楽天モバイルのデメリットの原因や解決策を解説しているので、自分の使い方に合うのか検討してみてください。

評判・口コミからわかる楽天モバイルのデメリット

3キャリアよりも速度が遅い 楽天回線エリアが狭く、使えない場所がある 「Rakuten Link」の音声品質がイマイチ スマホのラインナップが少ない

※クリックすると該当箇所に移動します

デメリット1｜3キャリアよりも速度が遅い

楽天モバイルの通信速度は大手3キャリアよりもやや遅いことが多いです。

遅いとはいっても筆者の住んでいる沖縄県では下り20Mbps前後、上りは10Mbps前後出ているため、日常的に不便に感じるシーンはそこまで多くありません。

回線の通信速度は、利用する電波状況や利用する端末、時間帯によっても左右されるため、一例としてお考えください。

■ 楽天モバイルの速度が遅いと感じたら

楽天モバイルを利用していて速度が遅いと感じたら、パートナー回線に繋がっていないか確認してみましょう。

パートナー回線に繋がっている場合、高速データ容量の残りが0になっていないか、データ高速モードがOFFになっていないかチェックしてください。

楽天モバイルのパートナー回線で接続する場合、月間データ使用量が国内5GBまで、海外2GBまでの制限が加わり、データを使い切ると速度制限に掛かります。(国内1Mbps、海外128kbps)

移動中に自動的にパートナー回線に切り替わってしまうこともあるため、大容量のデータを使用する際はmy楽天モバイルからどの回線に繋がっているか確認しましょう。

デメリット2｜楽天回線エリアが狭い／電波が繋がらないことがある

楽天モバイルのエリアは他社と比べて狭い・電波が繋がらないという報告をよく見かけます。

これにはいくつか理由があります。

■ 楽天モバイルの電波が繋がりにくいのは「プラチナバンド」の割り当てがないから

専門的・技術的な話になりますが、楽天モバイルには「プラチナバンド」が割り当てられていません。

プラチナバンドとは、700MHzから900MHzの周波数帯の電波のことを指します。幅広いエリアに届きやすく、障害物を避けて繋がりやすいことが特徴です。

プラチナバンドがあると、基地局が少ない地域や地下鉄・建物内でも安定した通信ができるようになります。

昔から携帯電話事業を行ってきた大手3キャリアは、プラチナバンドをはじめ様々な周波数帯を利用できますが、後発の楽天モバイルには保有する周波数帯が少ない状況です。

現在は総務省に対して、新規周波数の割当ておよび既存周波数の再割当てを求めています。

また、楽天回線エリアはサービス拡大途中であることも理由の一つです。

都心部は比較的繋がりやすくなっていますが、地方ではパートナー回線につながることも多いです。

楽天回線が広がるとパートナー回線が打ち切られてしまうため、今まで繋がっていたエリアが繋がらないこともあるようです。

■ 電波が繋がらない問題はデュアルSIM運用で解消できる！

楽天モバイルが繋がりにくい時に備えて、複数のSIM切り替えて使う「デュアルSIM運用」がおすすめです。

通常は1台の端末に対して1枚のSIMが挿さりますが、デュアルSIM対応のスマホなら複数のSIMを切り替えて使用可能です。

デュアルSIMに対応した端末を持っている場合、メインで普段使う回線とは別の通信会社と契約することも可能。

Rakuten Linkで通話料金が無料になりますので、電話用に楽天モバイル、通信用に別の格安SIM、なんて使い方もできます。

デュアルSIMにする組み合わせ次第で、圏外や通信障害で使えなくなった状況でも、回線を切り替えて通信が行えるようになるのもポイントです。

デメリット3｜「Rakuten Link」の音声品質がイマイチ

楽天モバイルの通話アプリ「Rakuten Link」の通話品質が良くない、音が途切れやすいと感じる口コミも見かけます。

実際に筆者もRakuten Linkを使っていますが、建物の中に入った場合などは不安定になりやすい傾向があります。

通話品質が不安定になる例

ではなぜ、通話アプリ「Rakuten Link」は音声が不安定になりやすいのでしょうか？

■ 通話アプリ「Rakuten Link」の仕組み

Rakuten Linkは通常の音声通話とは異なり、データ通信を使って通話する仕組みです。

回線速度が遅い場所や接続が不安定な場所で通話を行うと、通話品質も悪くなってしまいます。

通話品質を改善するには、回線速度・接続の安定性が重要です。

不安定なWiFiなどに接続して利用しない、電波状況の良い場所で通話するなど工夫が必要です。

現状ではどこでも快適に通話できるとは言い難いため、サブ回線としての利用を推奨します。

デメリット4｜スマホのラインナップが少ない

楽天モバイルのスマホは安く購入できるキャンペーンが充実しているのが魅力です。

ただ、他社格安SIMと比べてiPhoneを多数取り揃えていますが、Android端末はまだまだ数が少なめ。

Rakutenオリジナルの製品も展開していますが、2023年3月時点では1機種のみ（Rakuten Hand 5G）しか選べません。

欲しい機種がラインナップにない場合は、端末を別で用意する必要があります。

大手キャリアでスマホのみ購入したり、中古販売ショップなどで新古品などを購入するのも手です。

デメリット5｜データ使用量の上限設定がない

Rakuten UN-LIMIT VIIにはデータ使用量の上限設定がありません。データを使った分だけ自動的に料金が上がっていきます。

3GBの次は20GBの料金（税込2,178円）に上がるため、20GBも使わない人はやや割高に感じるかもしれません。

利用する端末からデータ使用量の警告や上限を設定しておくと、不意にデータを使いすぎるのを防止できます。

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評判・口コミからわかる楽天モバイルをおすすめできる人

評価や口コミを通して、楽天モバイルをおすすめできる人は以下の通りです。

それぞれ順番に解説していきます。

※クリックすると該当箇所に移動します

楽天回線エリア内の人

住んでいる環境・行動範囲内が楽天回線エリアの人は、楽天モバイルの弱点である「楽天回線エリアが狭い」問題も解決できます。

パートナーエリアでは月間データ容量に制限があるため、やや使い勝手は悪くなります。

毎月のデータ通信量が多い人

楽天回線エリアなら月額3,278円でデータ通信量無制限、使い放題になります。

毎月のデータ消費が多い人でも、料金を抑えつつデータ容量を気にせず使えて便利です。

自宅でWiFiルーターとして使ったり、外出先でテザリングを使用してPCやゲーム機をネットに接続できます。

0円で通話かけ放題を利用したい人

楽天モバイルの専用通話アプリ「Rakuten Link」を使用すると、国内通話が24時間無料でかけ放題になります。

日頃から音声通話をよく使う人だけではなく、お店などの問い合わせなどに利用したい人にもぴったりです。

楽天SPUの倍率を上げたい人

楽天モバイルを契約すると、楽天市場での買い物が会員ランクに応じて最大3倍までアップします。

楽天スーパーポイントで楽天モバイルの利用料金を支払うことができるので、日頃から楽天サービスを利用している人におすすめです。

SPUのことを考えるなら、楽天モバイルと楽天カードを一緒に使うのがお得。

端末の分割払いができる、楽天ポイントが貯まりやすくなるなどのメリットがあります。

iPhoneを安く買いたい人

楽天モバイルではiPhoneを4キャリア最安値で販売しています。

SIMカードの乗り換えと同時に端末を購入し、特定の条件を達成するとキャッシュバック特典も受けられます。

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評判・口コミからわかる楽天モバイルをおすすめしない人

評価や口コミを通して、楽天モバイルをおすすめしない人は以下の通りです。

※クリックすると該当箇所に移動します

地方など楽天回線エリア外に住んでいる人

地方などの楽天回線のエリア外に住んでいる方は、楽天モバイルのデータ容量無制限のメリットが使えません。

エリア外でもパートナー回線（au回線）を利用することはできますが、月間データ容量に制限があります。（国内5GB、海外2GB）

データ使用量の制限値を超えてしまうと、国内だと最大1Mbps、海外だと最大128Kbpsの速度制限が掛かります。

安定した通信品質を求めている人

楽天モバイルはお世辞にも電波状況が良いとは言えません。

大手4キャリアの中で唯一プラチナバンドがないこと、基地局を増やしている途中であることが原因です。

基地局を増やしながら徐々に電波状況を改善していますが、まだまだエリアの穴が大きく「楽天回線エリア内なのに繋がらない」という状況が多いです。

今後プラチナバンドの再割り当てや、同じような繋がりやすい周波数帯を手に入れるまでは大幅に改善される可能性は低いです。

楽天モバイルをメインで使う場合、通信品質が悪いときに備えてデュアルSIMでの運用をおすすめします。

料金の安さより安心のサービス・サポートが欲しい人

大手キャリアから楽天モバイルに乗り換える場合、契約後のサービスやサポート品質の差が気になる方もいると思います。

楽天モバイルは、他社よりもコストカットを実現するために、基本的にはネットによる手続きが中心となります。

実店舗もありますが、大手キャリアのようにたくさんは用意されていません。

不明点や疑問点があれば、電話やチャットサポートで問い合わせることも可能です。まずはお客様サポートから解決策があるか確認してみましょう。

楽天モバイルへの申し込み・乗り換え手順

楽天モバイルの申し込み・乗り換え方法はとても簡単です。

1. 申し込み前の準備
2. 楽天モバイルに申し込む
3. スマホやSIMカードを受け取ったら開通手続きを行う
4. 初期設定をする

1.申し込み前の準備

まずはじめに、申し込む前に必要な書類と手続きを済ませておきましょう。

■ 必要な書類を用意する

楽天モバイルの契約に必要な書類は下記2点です。

利用できる本人確認書類は下記の通りです。

■ 契約中のキャリア・格安SIMでMNP予約番号を取得する

他社から番号そのままで乗り換える場合、MNP予約番号の取得が必要です。

ショップ、電話、Webサイトにて「MNP転出」の希望を伝えて取得してください。

契約中の名義と楽天モバイルの名義が異なる場合は、現在の契約中の会社で名義変更した後でMNP予約番号を取得するようにしてください。

Webから申し込む場合は、有効期間が「7日以上」残っているMNP予約番号が必要になるので注意しましょう。

MNP予約申し込み連絡先

■ スマホをそのまま使うならSIMロック解除をする

現在使用中のスマホをそのまま使う場合は、乗り換える前にSIMロックを解除しておきましょう。

大手キャリアで購入したスマホには「SIMロック」と呼ばれる他キャリアで使えなくする制限が掛かっていることがあります。

2021年9月以降に発売された機種や、メーカー直販やネットショッピングで販売されたオープンマーケット版の端末ならロックが掛かっておらず、そのまま使用することができます。

2.楽天モバイルに申し込む

事前準備ができたら、楽天モバイルの公式サイトまたは店舗に行って申し込みます。

■ 申し込み手順

ここではWebからの申し込み手順をざっくりご紹介します。

プラン＋製品をセットで申し込む場合

1. プランを選択
    Rakuten UN-LIMIT VII の「プランを選択する」をタップ
2. 通話サービス・SIMタイプを選択
    かけ放題、保証サービス、SIMタイプを選択して「製品を選択する」をタップ
3. 希望の製品を選択して「製品を選ぶ」をタップ
    18歳未満の場合は「あんしんコントロール by i-フィルター」の契約が必須のため、「あんしんコントロール by i-フィルター」が利用できる端末を選ぶ
4. 製品のカラー・メモリ・お支払い回数を選択
5. 製品保証・アクセサリーを選択
6. 最下部の申し込み内容を確認して「この内容で申し込む」をタップ

プランのみで申し込む場合

1. Rakuten UN-LIMIT VII の「プランを選択する」をタップ
2. 通話サービス・SIMタイプを選択
    かけ放題、保証サービス、SIMタイプを選択して「この内容で申し込む」をタップ

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3.スマホやSIMカードを受け取ったら開通手続きを行う

申し込んだ端末とSIMカードが到着したら、スマートフォンやタブレット、パソコンから「my 楽天モバイル」にアクセスして回線の開通手続きを行います。

■ MNP開通手順

手順1.スマートフォンやタブレット、パソコンから「my 楽天モバイル」にアクセスします。my 楽天モバイル内 右上メニューをタップし、「お申し込み履歴」を選択します。

※ 楽天モバイルで新しく利用する製品（SIM）以外で、アクセスしてください。

手順2.該当の申込番号を選択し、タップしてください。

手順3.「MNP転入する」ボタンをタップしてください。

注意事項を確認し、「MNP転入に関する注意事項を読み理解しました」にチェックを入れ、「MNP転入を開始する」をタップします。

手順4.申し込み履歴画面で「開通手続き中です」と表示されていることを確認する

手順5.手続きの完了を確認する

以上で、MNP開通手続きは完了です。

MNP開通受付時間によって、MNP完了時間が異なるので注意してください。

■ MNP開通受付時間と完了時間

受付時間	MNP完了時間
9:00～21:00	当日中
21:01～翌8:59	翌9:00以降

楽天モバイルに関するよくある質問

最後に、楽天モバイルに関するよくある質問に回答します。

※クリックすると該当箇所に移動します

Q. 楽天モバイルに契約期間や解約金はある？

A. 最低利用期間はありません。 契約解除料は発生しません。

楽天モバイルには最低利用料金はありません。いつプランを解約しても解約金の請求がないのも魅力のひとつです。

各オプションサービスは月途中で解約した場合、日割り計算となります。

また、楽天モバイルでスマホ等の製品を分割で購入した場合は、その分の請求が続きますのでご注意ください。

Q. 申し込むなら店舗とオンラインどっちがいい？

A. 店舗とオンラインを比較すると、オンライン契約の方がいつでもお得に契約が可能です。

※横にスクロールできます。

楽天モバイルは、店舗でもオンラインでもどちらでも申し込み手続きをすることが可能です。

一人で手続きをするのが不安な方や、直接サポートを受けたいという方はもちろん店舗での手続きがおすすめです。

一方で、店舗に行く手間や待ち時間がもったいないと感じる方は、オンラインでの手続きをおすすめします。

オンラインであれば、夜遅い時間でも簡単に申し込み手続きをすることができます。

楽天モバイルではオンライン限定のキャンペーンを行っているので、お得に申し込みをしたい方にもオンラインでの手続きがおすすめです。

Q. 選べる支払い方法は？

A. クレジットカード・デビットカード、口座振替、代金引換、楽天ポイント利用から選べます。

※横にスクロールできます。

※1 楽天モバイルiPhoneアップグレードプログラムをお申し込みの場合、支払いは「楽天カード」のみ
※2 クレジットカード・デビットカード支払い時のみ利用可
※3 クレジットカード・デビットカード支払いで一括払いまたは分割払いの初回のみ利用可

スマホ等の製品を分割で支払いたい場合は、クレジットカードもしくは楽天銀行デビットカードしか利用できません。

口座振替は月額料金・各種手数料の支払いのみとなりますので、注意してください。

Q. テザリングは有料？無料？

A. 楽天モバイルではテザリングを無料で利用できます。

20GB以上のデータ使用量の場合定額で無制限利用ができる楽天モバイルですが、テザリングにも使用量の制限はありません。

【ポケットWiFi代わりに使うのも◎】でご紹介したように、楽天モバイルをWiFi代わりに使うと別途WiFi契約をせずに済む点も魅力です。

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まとめ

楽天モバイルはシンプルなワンプランで、楽天回線エリアが繋がるかどうかによって評価が分かれます。

Rakuten Linkを使った無料通話や、楽天スーパーポイントの還元率アップはライトユーザーでもお得度が高くておすすめです。

楽天モバイルは、通話料や通信量を安く抑えたい方、利用しているサービスを楽天でまとめたい方に人気のキャリアです。評判や口コミを参考にして検討してみてください。

楽天モバイル公式サイトで開催中のキャンペーン

楽天モバイルでは、楽天ポイント還元やスマホのセット購入特典を中心にさまざまなキャンペーンが開催されています。

現在開催している楽天モバイルのキャンペーンをご紹介します。

iPhoneトク得乗り換えキャンペーン

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対象iPhoneをセット購入すると、最大24,000ポイント還元を受けられるキャンペーンです。

対象のスマホはiPhoneのみですので、iPhoneをセット購入したいと考えている人は必見の内容です。

スマホトク得乗り換えキャンペーン

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iPhone以外のスマートフォンを対象に、対象端末のセット購入で最大9,000円値引き+3,000ポイント還元を受けられるキャンペーンです。

現在最高額の12,000円相当お得になるのは「Galaxy S23」のみ。

最高額を狙いたい方は2023年春夏最新モデルのGalaxy S23をチェックしてください。

Rakuten Hand 5G／Rakuten WiFi Pocket 1円キャンペーン

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楽天オリジナル機種Rakuten Hand 5G、または楽天オリジナルWiFiルーターRakuten WiFi Pocketがそれぞれ1円で購入できるキャンペーンです。

楽天モバイルは無制限プランを3,278円で利用できる安さから、光回線やWiFi代わりに利用するユーザーもいます。

楽天モバイルが気になる方は、お得に機種変更するのと同時にプランを試してみるのもいかがでしょうか。

だれでも3,000ポイントプレゼント

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SIMのみ、スマホセット申し込みに関わらず、楽天モバイルに初めて申し込む方を対象に、楽天ポイントを3,000ポイントゲットできるキャンペーンです。

本キャンペーンでも「Rakuten Linkでの10秒以上の発信」条件がありますのでご注意ください。

楽天モバイル紹介キャンペーン

※横にスクロールできます。

楽天モバイルでは現在紹介キャンペーンを実施中です。

紹介キャンペーンページにあるQRコードを読み取り、LINEなどのSNSやメールで家族や友人に紹介URLを送信しましょう。

楽天モバイル紹介キャンペーン！ | 楽天モバイル

紹介された人が受け取ったURLから楽天モバイルの申し込みを完了すると、紹介者に7,000ポイント、被紹介者に3,000ポイントがプレゼントされます。

楽天カード同時申し込みで最大10,000ポイント

※横にスクロールできます。

楽天ポイントをもっと貯めたい方には、楽天モバイルと楽天カードの同時申し込みがお得です。

楽天モバイルと楽天カードの同時申し込みで最大10,000ポイント還元、楽天銀行も同時に開設するとさらに1,000ポイント還元を受けることができます。

同時申し込みはこちらから！