ソフトバンク光のプロバイダは1社だけ！プロバイダ一体型のメリット・デメリットを紹介

ソフトバンク光のプロバイダは「Yahoo!BB」だけ

ソフトバンク光に対応しているプロバイダは、ソフトバンク株式会社が自社で運営している［Yahoo! BB］ただひとつです。

ソフトバンク光のサービスには、もとから［Yahoo! BB］が含まれているため、プロバイダ関係の手続き・支払い・サポートも、ソフトバンク光でまとめて行えます。

ちなみに、Yahoo!Japanもソフトバンク株式会社の子会社です。

そのため［Yahoo! BB］のオプションであるYahoo! BB基本サービスに加入すると、Yahooの提供するサービスがお得になります。

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ソフトバンク光は「プロバイダ一体型」の光回線

光回線を使うなら、［回線事業者］と［プロバイダ］それぞれ契約する必要があります。どちらか1つでも契約できていなければ、インターネットは使えません。

しかし、光回線のなかには回線事業者とプロバイダがセットになったプランを提供している場合があります。これがプロバイダ一体型プランです。

回線事業者とプロバイダ別々に契約する場合は、プロバイダ独立型・プロバイダ分離型などと呼ばれます。

プロバイダ	メリット
一体型	料金が安い プロバイダ関係の手続き・支払い・サポートがまとまる
独立型	好きなプロバイダが選べる

プロバイダ	デメリット
一体型	プロバイダは選べない（ソフトバンク光の場合）
独立型	月額料金が高い

回線事業者の役割とは？

回線事業者は、ネット（WiFi）通信の伝送路を提供する役割を持ちます。

光回線でいえば光ファイバーケーブルなどの設備、ホームルーターやポケット型WiFiでいえば基地局の設備などは回線事業者の管轄です。

■ 代表的な回線事業者の例

回線事業者	光回線名
ソフトバンク株式会社	ソフトバンク光
NTT東日本・NTT西日本	フレッツ光
株式会社NTTドコモ	ドコモ光
KDDI	auひかり

プロバイダの役割とは？

プロバイダは回線事業者が用意した設備を使ってネット（WiFi）接続できるようにする役割を持ちます。

例えば回線が水道管だとすると、プロバイダが水道管に水を流すバルブの開閉を管理しているイメージだと分かりやすいのではないでしょうか？

水道管が通っていても、水を流すバルブが閉まっていれば、ユーザーは水を出すことは出来ません。

また、回線事業者に対して複数のプロバイダがある光回線もあります。プロバイダの役割は全社共通ですが、月額料金やキャンペーンなどが異なります。

■ 代表的なプロバイダの例

ネット（WiFi）名	プロバイダ名
ドコモ光	@nifty plala（ぷらら） 他23社
auひかり	BIGLOBE au one net 他8社
フレッツ光	So-net OCN など

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ソフトバンク光のプロバイダ料金

ソフトバンク光には、もとからプロバイダ［Yahoo! BB］のサービスが含まれています。

ソフトバンク光の基本料金をチェックしておけば、毎月支払う最低限の料金（回線＋プロバイダ料金）を知ることができます。

■ ソフトバンク光戸建てタイプの基本料金

■ ソフトバンク光マンションタイプの基本料金

2年自動更新プラン	マンション・ギガスピード マンション・ハイスピード マンション	4,180円
	マンション・10ギガ	6,380円
自動更新なし	それ以外のプラン	5,390円
	マンション・10ギガ	7,590円

プロバイダ独立型より、プロバイダ一体型のほうが安い！

プロバイダ一体型はわかりやすくシンプルなところも魅力ですが、料金の安さも大きなメリットです。

プロバイダ独立型は、回線とプロバイダそれぞれにサービス費用がかかります。しかし一体型はセットになっていることで割安で運用することができます。

■ ソフトバンク光とフレッツ光の比較

ー	一体型	独立型
光回線	ソフトバンク光	フレッツ光
プラン	ファミリープラン（2年）	フレッツ 光ネクスト / ファミリー・ギガラインタイプ
プロバイダ	Yahoo! BB	Yahoo! BB / スタンダード
回線料金	5,720円	5,940円
プロバイダ料金		1,320円
月額料金（合計）	5,720円	7,260円

■ ソフトバンク光とコミュファ光の比較

ー	一体型	独立型
光回線	ソフトバンク光	コミュファ光
プラン	ファミリープラン（2年）	ホーム1ギガ（2年）
プロバイダ	Yahoo! BB	au one net
回線料金	5,720円	5,720円
プロバイダ料金		1,870円
月額料金（合計）	5,720円	7,590円

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ソフトバンク光のプロバイダに関するメリット

ソフトバンク光のプロバイダは［Yahoo!BB］のみですが、Yahoo!BBに固定されることでいくつかのメリットがあります。メリットについて詳しく解説していきます。

①プロバイダ一体型だからすべてを一本化できる

ソフトバンク光と［Yahoo!BB］は、どちらもソフトバンク株式会社のサービスです。

そのためプロバイダの各種手続き・手続き・サポートなどを、ソフトバンク光がまとめて対応してくれます。

まとめるメリットとしては、契約内容や費用の把握がしやすく、何かトラブルが起きた場合の問い合わせ先がわかりやすくなります。

②Yahoo!BB基本サービスを利用できる

ソフトバンク光を契約すると、唯一のプロバイダである［Yahoo!BB］も自動的に契約となります。

そのためソフトバンク光の契約者は［Yahoo!BB］のオプションサービスであるYahoo!BB基本サービスに加入できます。

Yahoo!BB基本サービスでは、Yahoo!メールを容量無制限で使えたり、スポーツのライブ映像を見放題で楽しめたりする有料サービスです。

Yahoo!BB基本サービスを契約すれば、Yahoo!ショッピングやPayPayモール利用時のポイント還元率もアップします。

Yahoo! BB基本サービスのオプション加入は任意ですが、Yahoo!サービスを使用する方はお得になる特典ばかりです。

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ソフトバンク光のプロバイダに関するデメリット

ここまで、ソフトバンク光のプロバイダ［Yahoo!BB］についてのメリットについて解説しました。しかし、まったくデメリットがないわけではありません。

事前に確認しておくべき注意ポイントがいくつかあるので、詳しく解説していきます。

①ソフトバンク光のプロバイダは変更できない

ソフトバンク光のプロバイダは［Yahoo!BB］ただひとつです。

さらにソフトバンク光はプロバイダ一体型プランで、プロバイダ独立型プランは提供していません。

そのため、ソフトバンク光のプロバイダは［Yahoo!BB］から変更できません。

もし［Yahoo!BB］以外のプロバイダを契約したいなら、残念ですがソフトバンク光の申し込みを諦めるしかありません。

②解約するとYahoo!BBメールアドレスは使えなくなる

ほとんどのプロバイダでは、メールアドレスを発行することが可能です。

しかしプロバイダで発行したメールアドレスは、プロバイダを解約したタイミングで使えなくなります。

プロバイダのメールアドレスは引き継げないため、メールアドレスをいろいろなアカウントで使う場合はすべて変更しなければなりません。

ソフトバンク光に加入し、Yahoo!BBメールアドレスを使うなら、解約すると使えなくなることを認識しておきましょう。

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ソフトバンク光のプロバイダ「Yahoo!BB」の通信速度を調査

みんなのネット回線速度に投稿された、直近3ヶ月のダウンロード実測値をまとめました。主要な光回線をピックアップしています。

■ 光コラボ回線（プロバイダ）の速度比較

光回線	プロバイダ	ダウンロード実測値
ドコモ光	ドコモnet	320.61Mbps
ソフトバンク光	Yahoo!BB	317.85Mbps
フレッツ光	BIGLOBE	311.07Mbps
ドコモ光	とくとくBB	293.25Mbps
GMO光アクセス	とくとくBB	292.89Mbps
エキサイトMEC光	エキサイトMEC	287.95Mbps
ドコモ光	BIGLOBE	281.76Mbps
So-net光プラス	So-net	270.6Mbps
ビッグローブ光	BIGLOBE	265.83Mbps
楽天ひかり	楽天ブロードバンド	246.69Mbps

インターネットの速度は、昼間や18時以降といったネットユーザーの増える時間帯になると、回線混雑が原因で遅くなりがちです。

しかし［Yahoo!BB］はIPv6高速ハイブリッド IPv6 IPoE + IPv4に対応しています。

光BBユニット（専用ルーター）のレンタルが必要ですがソフトバンク光の速度を高速に保つことができます。

光コラボより独自回線のほうが通信速度は速い

ソフトバンク光は、光コラボレーションの光回線です。光コラボとは、NTTが所有している光ケーブルを借り受け、シェアして使っている回線事業者を指します。

対してNTT回線をシェアしていない（自社で光ケーブルを所有している）回線事業者は、独自回線と呼ばれます。

■ 光コラボと独自回線の速度比較

回線	光回線	ダウンロード実測値
独自回線	eo光	578.4Mbps
独自回線	コミュファ光	558.99Mbps
独自回線	NURO光	504.98Mbps
独自回線	auひかり	490.31Mbps
独自回線	メガ・エッグ光	427.48Mbps
光コラボ	ドコモ光	320.61Mbps
光コラボ	ソフトバンク光	317.85Mbps
光コラボ	フレッツ光	311.07Mbps
光コラボ	ビッグローブ光	265.83Mbps
光コラボ	楽天ひかり	246.69Mbps

光コラボの実測値は200〜300Mbpsであることが多いですが、独自回線は400〜500Mbpsと高速です。

200〜300Mbpsであれば、オンラインゲームなどでもストレスなく楽しむことは可能です。

しかし「光回線のなかでも高速通信できるサービスを選びたい！」という方は、独自回線のサービスもチェックしてみましょう。

ソフトバンクユーザーなら、独自回線であるNURO光が最安かつ高速で使える光回線です。（※提供エリアが限られているためエリア確認必須）

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ソフトバンク光の料金を抑えるコツ

ソフトバンク光のプロバイダは、［Yahoo!BB］ただひとつです。そのため安いプロバイダを選んで料金を抑える、ということはできません。

しかし、2つのポイントを抑えるだけで料金を安くすることができるんです！ここからは、その2つのポイントについて詳しく解説します。

ソフトバンク光の申込窓口を選ぶ

ソフトバンク光は公式サイトだけでなく、代理店から申し込むことが可能です。

代理店では、独自のキャンペーンを展開しています。特にキャッシュバックやオプション代無料などの内容が多いです。

各代理店で実施しているキャンペーンは異なります。

キャンペーンも加味したときの費用総額（実質料金）を比較し、申込窓口を選ぶことで、費用を安く抑えることができるのです。

＼代理店選びが難しいなら／

ソフトバンク光
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ソフトバンク光の公式キャンペーンを使う

ソフトバンク光では、毎月キャンペーンを実施しています。

公式のキャンペーンは、代理店のキャンペーンと併用して適用できる※ため、活用すると料金を安くすることができます。

■ ソフトバンク光のキャンペーン

※キャッシュバックなどは一部対象外あり。申し込むときは適用条件をよくチェックする必要があります。

ソフトバンク光のおすすめ申込窓口ランキング

ここではソフトバンク光のおすすめ申込窓口を、ランキング形式で紹介していきます。

紹介している代理店は、わかりやすい特典内容・やさしい条件・カンタン手続きの3点に注目し、特に還元率が良いものをピックアップしています。

【1位】代理店STORY

ソフトバンク光のおすすめ窓口第1位は［代理店STORY］です。代理店STORYは、条件なしでもらえる高額キャッシュバックが魅力の窓口です。

2位で紹介する［代理店NEXT］は工事費サポートキャンペーンを使うとキャッシュバック額が減額になりますが、代理店STORYでは、条件なしで37,000円のキャッシュバックを実施中です。

さらに転用・事業者変更だとキャッシュバックが対象外の場合が多いです。しかし代理店STORYでは、転用・事業者変更でも16,000円のキャッシュバックを受け取ることができます。

ただし、代理店STORYからかかってくる申込確認の電話にて、ご自身で「キャッシュバックの適用を希望している」と伝える必要がある点は注意しましょう。

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【1位】代理店NEXT

ソフトバンク光のおすすめ窓口第2位は［代理店NEXT］です。代理店NEXTは、キャンペーン内容の充実度と受け取りやすさが最大の魅力です。

現在は3つのキャンペーンを展開しており、ユーザーがお好きな特典を自由に選ぶことができます。

ソフトバンク光の申込窓口の中でも高額なキャッシュバック額で、受け取りも最短2ヶ月なので契約期間を心配する必要がありません。

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【3位】ソフトバンク光 公式

ソフトバンク光のおすすめ窓口第3位は［ソフトバンク光 公式］です。

ソフトバンク光は代理店経由で申し込んだほうが安くなりますが、注釈や適用条件などを注意して確認する必要があります。

代理店によっては注釈にデメリットとなる部分が小さく記載されていたり、適用条件が厳しい場合（※）があるためです。

（※）注釈に有料オプション加入必須と記載されていたり、適用条件に友人に紹介し申込完了で特典適用など。

本記事で紹介している代理店は、わかりやすい特典内容・やさしい条件・カンタン手続きから選んでいます。

しかし「そもそもネットからの申し込みに抵抗がある」「とにかくトラブルが不安」という方は公式サイトや、ソフトバンクショップでの申し込みがおすすめです。

ソフトバンク光の申込から開通までの流れ

ソフトバンク光の申込方法は、3パターンあります。

新規契約	インターネット未利用 フレッツ光以外を契約中
転用	フレッツ光からソフトバンク光へ乗り換える
事業者変更	他社光コラボからソフトバンク光へ乗り換える

ソフトバンク光を新規契約する手順

1．ソフトバンク光を申し込む

お好きな窓口から、ソフトバンク光を申し込みましょう。準備するものは、ユーザー情報と支払先情報（クレカもしくは口座）です。

2．ソフトバンク光から電話をもらう

ソフトバンク光側で申込情報が確認できたら、電話がかかってきます。このタイミングで申込情報の確認や、工事日についての案内があるため対応しましょう。

3．開通工事を行う

調整した日程通り、開通工事を実施をします。

開通工事は大体2~3時間ですが、工事開始や施工時間はズレることがあります。当日はできるだけ予定を入れないことをおすすめします。

4．開通の準備する

光回線が開通したら、ソフトバンク光で使う機器を準備しましょう。

必要な準備1つ目は、ONU（光回線終端装置）機器の用意です。

ONUとは、回線の信号をデジタル信号に変換する機器のことです。ONUがなければ、インターネットに接続できません。

ONUは、回線提供元であるNTTから工事日までに送られてきます。

必要な準備2つ目は、無線LANルーターの用意です。

ONUは有線接続はできますが、無線接続はできません。無線接続するには、無線LANルーターを用意する必要があります。

無線LANルーターは、通販や家電量販店で販売されているので、開通までに準備しておきましょう。

■ 無線LANルーターは代理店でもらえることもある

無線LANルーターをご自身で用意することが難しいなら、代理店経由での申し込みがおすすめです。

■ 無線LANルーターはソフトバンク光でもレンタル可能

代理店経由では申し込みたくない、でもルーターの機器などは難しくてよくわからない方は、ソフトバンク光の［光BBユニット］と［Wi-Fiマルチパック］に加入しましょう。

光BBユニットとは、光電話・IPv6接続・無線LANルーター機能がついたルーターレンタルのプラン名です。

Wi-Fiマルチパックは、光BBユニットに内蔵されている無線LANルーター機能が使えるようになり、各機器にて無線接続ができるようになります。

光BBユニットのレンタル機器を使うなら、Wi-Fiマルチパックの加入も必須です。2つ加入で月額1,602円かかります。

5．機器を接続して利用開始！

有線で使いたいしたい機器があれば、LANケーブルで接続しましょう。WiFiで接続したい機器（スマホなど）があれば、ID・パスワードを設定します。

接続できれば、開通は完了です。インターネットが利用できるようになります。

フレッツ光から乗り換える（転用）手順

1．必要情報の準備・転用番号の取得

まずは転用に必要なものを準備しましょう。

■ 必要情報一覧

■ 転用番号の取得方法

転用番号とは、フレッツ光から光コラボに転用するとき手続き上必要となる番号です。

転用番号はWEBもしくは電話にて発行することができます。有効期限は15日間なので、発効後は早めに次のステップへ進みましょう。

2．ソフトバンク光を申し込む

お好きな窓口から、ソフトバンク光を申し込みましょう。準備するものは①で準備した情報です。

ここで申込方法は［転用］を選びます。転用番号の入力も必要になるため準備しておきましょう。

2．ソフトバンク光から電話をもらう

ソフトバンク光側で申込情報が確認できたら、電話がかかってきます。このタイミングで申込情報の確認や、工事についての案内があるため対応しましょう。

フレッツ光も光コラボもNTT回線を使っているので、基本は工事不要でソフトバンク光が使えるようになります。

しかし物件によっては工事が必要になる場合もあるため、工事が不要なのか、必要なのか案内は必ずもらいます。

3．【必要な場合のみ】開通工事を行う

基本は工事不要でソフトバンク光が使えるようになりますが、必要であれば開通工事を実施します。

調整した日程通り、開通工事を実施をします。工事開始や施工時間はズレることがあります。当日はできるだけ予定を入れないことをおすすめします。

4．開通の準備する

光回線が開通したら、ソフトバンク光で使う機器を準備しましょう。

必要な準備1つ目は、ONU（光回線終端装置）機器の用意です。

ONUとは、回線の信号をデジタル信号に変換する機器のことです。ONUがなければ、インターネットに接続できません。

ONUは、フレッツ光で利用していたものをそのまま使うことができます。

必要な準備2つ目は、無線LANルーターの用意です。

ONUは有線接続はできますが、無線接続はできません。無線接続するには、無線LANルーターを用意する必要があります。

無線LANルーターは、通販や家電量販店で販売されているので、開通までに準備しておきましょう。

■ 無線LANルーターは代理店でもらえることもある

無線LANルーターをご自身で用意することが難しいなら、代理店経由での申し込みがおすすめです。

たとえば本記事で紹介した、おすすめ申込窓口ランキング1位の［代理店NEXT］では、キャッシュバック＋無線WiFiルーターのプレゼントキャンペーンを実施しています。

適用条件は代理店NEXTから申し込むだけ。このような無線WiFiルーターのプレゼントキャンペーンの活用もおすすめです。

■ 無線LANルーターはソフトバンク光でもレンタル可能

代理店経由では申し込みたくない、でもルーターの機器などは難しくてよくわからない方は、ソフトバンク光の［光BBユニット］と［Wi-Fiマルチパック］に加入しましょう。

光BBユニットとは、光電話・IPv6接続・無線LANルーター機能がついたルーターレンタルのプラン名です。

Wi-Fiマルチパックは、光BBユニットに内蔵されている無線LANルーター機能が使えるようになり、各機器にて無線接続ができるようになります。

光BBユニットのレンタル機器を使うなら、Wi-Fiマルチパックの加入も必須です。2つ加入で月額1,602円かかります。

5．機器を接続して利用開始！

有線で使いたいしたい機器があれば、LANケーブルで接続しましょう。WiFiで接続したい機器（スマホなど）があれば、ID・パスワードを設定します。

接続できれば、開通は完了です。インターネットが利用できるようになります。

光コラボから乗り換える（事業者変更）手順

1．必要情報の準備・事業者変更番号の取得

まずは転用に必要なものを準備しましょう。

■ 必要情報一覧

事業者変更番号とは、フレッツ光から光コラボに転用するとき手続き上必要となる番号です。

手続き方法は光コラボによって変わりますが、電話もしくはWEBからの発行が可能です。事業者変更承諾番号の有効期限は15日以内です。

2．ソフトバンク光を申し込む

お好きな窓口から、ソフトバンク光を申し込みましょう。準備するものは①で準備した情報です。

ここで申込方法は［事業者変更］を選びます。事業者変更の入力も必要になるため準備しておきましょう。

2．ソフトバンク光から電話をもらう

ソフトバンク光側で申込情報が確認できたら、電話がかかってきます。このタイミングで申込情報の確認や、工事についての案内があるため対応しましょう。

フレッツ光も光コラボもNTT回線を使っているので、基本は工事不要でソフトバンク光が使えるようになります。

しかし物件によっては工事が必要になる場合もあるため、工事が不要なのか、必要なのか案内は必ずもらいます。

3．【必要な場合のみ】開通工事を行う

基本は工事不要でソフトバンク光が使えるようになりますが、必要であれば開通工事を実施します。

調整した日程通り、開通工事を実施をします。工事開始や施工時間はズレることがあります。当日はできるだけ予定を入れないことをおすすめします。

4．開通の準備する

光回線が開通したら、ソフトバンク光で使う機器を準備しましょう。

必要な準備1つ目は、ONU（光回線終端装置）機器の用意です。

ONUとは、回線の信号をデジタル信号に変換する機器のことです。ONUがなければ、インターネットに接続できません。

ONUは、契約していた光コラボで利用していたものをそのまま使うことができます。

必要な準備2つ目は、無線LANルーターの用意です。

ONUは有線接続はできますが、無線接続はできません。無線接続するには、無線LANルーターを用意する必要があります。

無線LANルーターは、通販や家電量販店で販売されているので、開通までに準備しておきましょう。

■ 無線LANルーターは代理店でもらえることもある

無線LANルーターをご自身で用意することが難しいなら、代理店経由での申し込みがおすすめです。

たとえば本記事で紹介した、おすすめ申込窓口ランキング1位の［代理店NEXT］では、キャッシュバック＋無線WiFiルーターのプレゼントキャンペーンを実施しています。

適用条件は代理店NEXTから申し込むだけ。このような無線WiFiルーターのプレゼントキャンペーンの活用もおすすめです。

■ 無線LANルーターはソフトバンク光でもレンタル可能

代理店経由では申し込みたくない、でもルーターの機器などは難しくてよくわからない方は、ソフトバンク光の［光BBユニット］と［Wi-Fiマルチパック］に加入しましょう。

光BBユニットとは、光電話・IPv6接続・無線LANルーター機能がついたルーターレンタルのプラン名です。

Wi-Fiマルチパックは、光BBユニットに内蔵されている無線LANルーター機能が使えるようになり、各機器にて無線接続ができるようになります。

光BBユニットのレンタル機器を使うなら、Wi-Fiマルチパックの加入も必須です。2つ加入で月額1,602円かかります。

5．機器を接続して利用開始！

有線で使いたいしたい機器があれば、LANケーブルで接続しましょう。WiFiで接続したい機器（スマホなど）があれば、ID・パスワードを設定します。

接続できれば、開通は完了です。インターネットが利用できるようになります。

よくある質問まとめ

最後にソフトバンク光のよくある質問をまとめて解説します。気になるポイントがある方は、参考にしてみてください。

契約中のプロバイダを確認する方法が知りたい

■ プロバイダを調べる方法

最も確実な方法は、契約書面の確認もしくは光回線会社への問い合わせです。

しかし契約書面がなかったり、問い合わせる時間がなければ引き落とし情報確認してみましょう。プロバイダ名ではなく、提供元の会社名になっている場合もありますが、ネット検索すればわかります。

また、プロバイダでは契約時にメールアドレスを発行してくれる場合があります。発行したメールアドレスがわかれば、＠より後ろの表記でプロバイダを判別できます。

それでもわからなければ、プロバイダ確認サイトで検索してみましょう。現在は無料で診断できるプロバイダ確認サイトも増えています。（例：プロバイダ確認君）

ソフトバンク光はプロバイダ不要？

光回線のなかには「プロバイダ不要で契約OK！」とうたっている会社や、紹介しているサイトがあります。

しかし、プロバイダ不要で使える光回線はありません。

本当はプロバイダが不要なのでなく、回線とプロバイダがセットになっていたり、プロバイダの契約が回線サービスとまとまっているだけで不要に見えるだけなのです。

ソフトバンク光はプロバイダ一体型かつ、プロバイダが［Yahoo!BB］のため特にプロバイダ不要として紹介されやすいため、注意しましょう。

ソフトバンク光の解約費用はいくら？

光回線の契約は、一般的に2〜3年の契約期間が設けられています。契約期間満了前に解約する場合、違約金が発生する場合があるため注意しましょう。

契約を更新する際に解約すれば違約金がかからないため、更新が近い場合は乗り換え時期を調整するとよいでしょう。

また、2022年7月1日以降にソフトバンク光を契約した場合は、解約時に請求される解約金が減額されます。かなり減額されているので、今までよりも気軽に解約ができるようになりました。

■ ～2022年7月まで（旧プラン）の解約金

契約年数	プラン	解約金
2年プラン	ファミリー	10,450円
	マンション
	ファミリーライト
5年プラン	ファミリー	16,500円

■ 2022年7月～（新プラン）の解約金

契約年数	プラン	解約金
2年プラン	ファミリー	5,720円（4,730円お得）
	マンション	4,180円（6,270円お得）
	ファミリーライト	4,290円（6,160円お得）
5年プラン	ファミリー	5,170円（11,330円お得）

ソフトバンク光の問い合わせ先が知りたい

■ ソフトバンク光の問い合わせ方法

ソフトバンク光では開通後も、4つの方法でさまざまな問い合わせができます。

公式サイトではインターネットが繋がらないなどのトラブル、オプションの追加・解除、契約変更といった各種手続きなど項目別にFAQが掲載されています。

まずはサイト内を検索して、解決出来ない場合は上記の方法で問い合わせを行いましょう。

電話番号	0800-111-2009
受付時間	365日営業、10時～19時
対応内容	開通工事について オプションの追加 申し込み内容の確認 接続設定について

この記事のまとめ

ソフトバンク光はプロバイダと一体となった光コラボレーションであり、利用できるプロバイダは［Yahoo!BB］のみです。窓口がひとつのため、支払いや契約による手続きの手間がありません。

プロバイダ料金が別の契約となるフレッツ光に比べ、月額料金が安くなるのも魅力です。ソフトバンクスマホのユーザーであれば、毎月のスマホ代が安くなるというメリットもあります。

また、ソフトバンク光では、工事費の実質無料や乗り換えの違約金還元などの公式キャンペーンの特典があるのも嬉しいポイントです。代理店で申し込めば、さらにキャッシュバックも受け取れます。

光回線の新規利用や乗り換えを検討している方は、ぜひソフトバンク光を検討してみてはいかがでしょうか。