ソフトバンク光の評判は？口コミからわかる速度や料金のメリット・デメリットを徹底解説

【結論】評判・口コミからわかるソフトバンク光がおすすめの人

結論、ソフトバンク光はソフトバンク・ワイモバイルユーザーと、ネット回線を乗り換えたいが、解約金が高額で困っている方におすすめな光回線です。

なぜそのように言えるのか、ソフトバンク光がおすすめできる人について、詳しく解説していきます。

ソフトバンク・ワイモバイルユーザー

ソフトバンク光はソフトバンクユーザーが契約するとおうち割 光セット、ワイモバイルユーザーが契約するとおうち割 光セット（A）というセット割が適用されます。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーは、ソフトバンク光を契約することで、ご自身だけでなく、家族のスマホ料金も安くなります。

ソフトバンク光のセット割	ソフトバンク	ワイモバイル
セット割名称	おうち割 光セット	おうち割 光セット（A）
割引額 / 月	最大1,100円	1,188円
割引範囲	契約者本人を含め家族10回線まで
割引期間	永年

ネット回線を乗り換えたいが、解約金が高額で困っている方

他社ネット回線からソフトバンク光に乗り換えるとき、解約金が高額で困っている方にもソフトバンク光はおすすめです。

ソフトバンク光は公式キャンペーンにて、他社で発生した違約金・撤去工事費などをソフトバンクが合計10万円まで負担してくれる［SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン］が適用できます。

他社回線の解約にあたって、かかる費用が心配な方も、ソフトバンク光であれば利用者の負担が非常に少ない状態での乗り換えが可能です。

お申し込みから特典受取までの流れ

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良い評判・口コミからわかるソフトバンク光のメリット

ソフトバンク光ユーザーの口コミや評判をまとめると、ソフトバンク光には以下5つのメリットがあるとわかりました。この5つのメリットについて、それぞれ詳しく解説していきます！

ソフトバンク光のメリット
①ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ代が安くなる ②IPv6に対応させることで安定した高速通信ができる ③フレッツ光からの転用なら工事不要で開通可能！料金も安い ④他社違約金を最大10万円負担してくれる ⑤キャンペーンが豊富

①ソフトバンク・ワイモバイルのスマホ代が安くなる

ソフトバンク光はソフトバンクユーザーが契約するとおうち割 光セット、ワイモバイルユーザーが契約するとおうち割 光セット（A）というセット割が適用されます。

ソフトバンクやワイモバイルユーザーは、ソフトバンク光を契約することで、ご自身だけでなく、家族のスマホ料金も安くなります。

ソフトバンク光のセット割	ソフトバンク	ワイモバイル
セット割名称	おうち割 光セット	おうち割 光セット（A）
割引額 / 月	最大1,100円	1,188円
割引範囲	契約者本人を含め家族10回線まで
割引期間	永年

②IPv6に対応させることで安定した高速通信ができる

ソフトバンク光の通信速度は、標準プランで最大1Gbpsです。さらにソフトバンク光のIPv6高速ハイブリッドという無料オプションを適用させることで、通信品質がアップします。

IPv6高速ハイブリッドとは、従来の接続方法であるIPv4に加え、次世代の接続方法であるIPv6でも通信できる、現在最も通信速度が高速な方式です。

IPv6高速ハイブリッドを申し込むと、オンラインゲームもプレイできる拘束した安定した通信を行うことが可能です。

■ IPv6高速ハイブリッドは無料！ただし専用の機器が必要

ソフトバンク光に限らず、インターネットは昼や夜など、ネットユーザーが多くなる時間帯に速度遅延を起こしやすいです。

これらの時間帯にネットを利用する機会が多い人は、ぜひ申し込んでおきたいサービスです。

IPv6高速ハイブリッドの申し込みは無料ですが［光BBユニットレンタル］というオプションを適用し、専用機器にて通信する必要があります。

光BBユニット	以下サービスが使えるブロードバンドルーター Wi-Fiマルチパック 光電話（N）／ひかり電話機能 BBフォン ホワイト光電話
月額料金	513円

光BBユニットはIPv6通信を行うだけでなく、WiFi接続するためにも必要な機器です。

加入しなければ有線接続でしかネットが使えないため、基本ソフトバンク光ユーザーは加入が必要なオプションと言えます。

さらに、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセットを適用するための条件となっています。

■ 【エリア限定】10ギガプラン

ソフトバンク光では、戸建ての一部エリア限定で、最大10Gbpsの超高速通信に対応したプランを提供しています。10ギガプランを契約すると、通信速度がより速くなるのはもちろん、複数の端末を同時に接続しても速度が安定します。

そのため、オンラインゲームや、4K・8K動画の視聴といった大容量のデータをやり取りする方や、家族で回線を利用したい方におすすめのプランです。

なお、対応エリアは以下のとおりです。10ギガプランの契約を検討している方は、お住まいの地域がソフトバンク光10ギガの対応エリアに含まれているか事前に確認しましょう。

都道府県	市区群町村
東京都	23区
	狛江市
	調布市
	三鷹市
大阪府	大阪市
愛知県	名古屋市

③フレッツ光からの転用なら工事不要で開通可能！料金も安い

ソフトバンク光は、フレッツ光の回線をプロバイダとセットにして提供している、光コラボレーションというサービスです。

そのため、プロバイダ料が別途発生するフレッツ光からソフトバンク光に転用すると、料金が安くなるというメリットがあります。

また、同じ回線設備をそのまま使えるので、フレッツ光からソフトバンク光への乗り換えなら工事も不要です。

さらに、ソフトバンク光の申し込み窓口限定キャッシュバックを利用すれば、お得なキャッシュバックももらえますよ。

④他社違約金を最大10万円負担してくれる

ソフトバンク光では乗り換えユーザーに対し、他社違約金を最大10万円まで負担してくれる［SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン］を実施しています。

違約金負担キャンペーンを行っている回線はほかにもありますが、ソフトバンク光ほど高額な回線はほぼありません。

そのため、違約金がネックで乗り換えに悩んでいる人は、ソフトバンク光への乗り換えがおすすめです。

⑤キャンペーンが豊富

ソフトバンク光には、乗り換え費用の還元や毎月の利用料金の割引が受けられる、など豊富なキャンペーンが用意されています。

どのキャンペーンも、ソフトバンク光の実質料金を安くするためには見逃せないものばかりです。キャンペーンを活用することで、光回線を安く申し込むことができます。

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悪い評判・口コミからわかるソフトバンク光のデメリット

ソフトバンク光を検討している人は、メリットだけでなくデメリットもしっかり把握して、回線を契約するかどうかを決めましょう。

ソフトバンク光ユーザーの口コミや評判から出た不満の声を、デメリットとしてご紹介します。

ソフトバンク光のデメリット
①開通まで時間がかかる ②夜間は速度が遅くなりやすい ③LINEMOはセット割の対象外 ④時間帯によってはサポートセンターにつながりづらい

①開通まで時間がかかる

申し込みから開通工事を行うまで、地域や予約の混み具合によって期間は異なりますが、1ヶ月ほどかかってしまう場合があります。

テレワークの関係などで、すぐにネット環境が必要という人には、開通前レンタルを利用し［WiFiルーター］や［ホームルーター］を使いましょう。

②夜間は速度が遅くなりやすい

光コラボ回線であるソフトバンク光の契約者は、同じく光コラボの他事業者と同じフレッツ光の回線設備を使用します。

しかし、大元であるフレッツ光回線は利用者が非常に多いため、夕方から夜にかけて回線が混雑する時間帯は通信速度が遅くなってしまう可能性が高いです。

ただし、ソフトバンク光には、回線混雑を回避できる、IPv6高速ハイブリッドがあります。

また、戸建ての場合、エリア内であれば、通常プランの10倍速まで対応した10ギガプランを契約することで、夕方や夜も快適な速度を維持できますよ。

③LINEMOはセット割の対象外

ソフトバンク光はソフトバンクやワイモバイルと一緒に契約すると、セット割が適用され、スマホ料金に永年割引が適用されます。

しかし、LINEMOはソフトバンクの格安プランにもかかわらず、セット割の対象外なので、ソフトバンク光と一緒に契約してもスマホ料金は安くなりません。

ただし、LINEMOはセット割が無くても3GB/990円、20GB/2,728円と、ソフトバンクやワイモバイルより安い料金でプランを提供しているので、セット割が無くてもスマホを安く利用できます。

そのため、月のデータ消費量が3GBまたは20GBに収まるなら、セット割がなくてもLINEMOへ乗り換えた方がお得でしょう。

④時間帯によってはサポートセンターにつながりづらい

回線の利用に関する問い合わせや、解約手続きを行う際に、ソフトバンク光のサポートセンターへ電話をかける必要があります。

しかし、このサポートセンターへの電話がつながりづらいという利用者の声が見受けられます。つながりやすさの状況は日によって異なりますが、問い合わせや解約手続きの際は電話がつながるまでに少々苦労するかもしれません。

公式チャットの利用方法

参考：SoftBank 光 お問い合わせ

ソフトバンクの料金に関する評判や口コミ

ソフトバンク光の料金に対して、ユーザーはどのような口コミや評判を述べているのか、良い口コミと悪い口コミに分けて見ていきましょう。

ソフトバンクの料金に関する良い口コミ

まずは、ソフトバンク光の料金に対する良い口コミです。

家族がみんなソフトバンクだけど光回線は別のところだったのを、俺がソフトバンク光契約したことによっておうち割による携帯代の割引が月々の俺の回線の料金より大きくて、多分家族全体で見れば契約前より支出が減ってる?✨
しかも最初にキャッシュバックの19000円も手に入れてる?✨

— tb? (@noshogi_tb158) July 1, 2023

おうち割 光セットおよび、おうち割 光セット（A）は、家族のうち1人でもソフトバンク光を契約すれば、割引が家族全員（最大10回線）に適用されます。

ツイート主がソフトバンク光を契約したことで、セット割の割引額がソフトバンク光の月額料金を超えたとありますので、実質無料でソフトバンク光を利用できている計算です。

うーん、ソフトバンク光からニフティ光に変えて確かにネット料金は安くなったけど自動でついてくるオプションも加えるとあんまり値段変わらないなぁー。
それに心なしか回線も悪くなった気がするし、やっぱり大手のほうがまだ安心なのかも。

— 阿東ぼん (@ato__bon) July 5, 2023

ソフトバンク光から@niftyに乗り換えた結果、トータル料金はほぼ変わらなかったとツイートされています。

料金がほぼ変わらないのであれば、ソフトバンク光のような大手光回線を利用し続けたら良かったという気持ちもわかりますね。

家の光回線をフレッツからソフトバンク光に変更した?

フレッツ光　5170円
YahooBB 1320円
合計　6490円

↓

ソフトバンク光　5720円
端末レンタル料　550円
合計　6270円

差引6490-6270=220円割安

ワイモバイル割引1188円

合計220+1188=1408円割安

一年間で16896円も安くなる！

— greenhal (@crazyhal2008) January 8, 2023

フレッツ光からソフトバンク光に乗り換えた結果、インターネットの料金が若干高くなったものの、おうち割 光セット（A）の恩恵により、通信費のトータルは安くなったようです。

ワイモバイルユーザーの場合、ソフトバンク光を契約すると、フレッツ光では適用されなかったセット割が適用されるので、通信費を大幅に削減できますよ！

ソフトバンクの料金に関する悪い口コミ

ソフトバンク光より爆速になり請求と安くなった。
NURO光すごいな。 pic.twitter.com/ifJI9Qz5cl

— TS (@karupisu2) January 7, 2023

ソフトバンク光からNURO光に乗り換えた結果、月額料金が大幅に安くなったことに驚いています。

NURO光は自社の回線設備を利用するため、提供エリアは限定的ですが、エリア内なら、戸建て5,200円、マンション2,090円～2,750円で利用可能です。

ソフトバンク光は最安の光回線ではないので、料金の安さ重視なら、ソフトバンク光と同じくおうち割 光セットを適用できるNURO光も検討してみましょう。

ソフトバンク光で料金高いなと思ったら光BBユニットのレンタル料金やらなんやらで想定金額より＋1500円になってた。要らんやんと思ってオプション解約しようとしたらIPv6が使用出来なくなる…

NURO光に契約変えて、携帯もahamoに移行しようかな?

ただNURO光は回線工事必要なのが面倒?

— Touka Rider (@ToukaRider) June 13, 2023

ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドを利用するために、光BBユニットレンタル・Wi-Fiマルチパック・固定電話サービスと3つの有料オプション契約が必須です。

ソフトバンクおよびワイモバイルユーザーなら3つを毎月550円で契約できるため、セット割の割引額でオプション料金を相殺できます。しかし、他社スマホユーザーは3つのオプション料金だけで毎月2,115円もかかるので、インターネットの料金が高くなりがちです。

各有料オプションは解約できますが、解約するとIPv6ハイブリッドは利用できなくなり、ソフトバンク光の通信速度が遅くなってしまう点に要注意です。

OCN光からソフトバンク光に乗り換えてほんと失敗した。キャンペーンとかの甘言に騙された。金帰ってこないどころか不当なオプション勝手につけられて金取られとる。

— MOKYN (@swmokyun) January 21, 2023

ソフトバンク光の契約窓口によっては、キャンペーンを適用させるために多数の有料オプション契約を促してくるところもあります。

このような窓口から契約すると、この方のように気付かないうちに無駄なオプション契約を結んでいたという結果になりかねません。

ソフトバンク光の契約窓口は多数ありますので、有料オプション契約なしでキャンペーンが適用される窓口を選びましょう。

ソフトバンク光の料金は平均的で高くはない！

ソフトバンク光ユーザーの口コミや評判をまとめると、ソフトバンク光の月額料金 ■は平均的で、他社と比較しても飛び抜けて高くないことがわかりました。

ただし、NURO光のような独自回線は、ソフトバンク光のような光コラボ回線より料金が安く設定されていますので、料金の安さ重視なら独自回線を選ぶのもひとつの方法です。

ソフトバンク光と他光回線15社の料金比較

居住タイプ	戸建て	マンション
ソフトバンク光	5,720円	4,180円
ドコモ光	5,720円	4,400円
auひかり	１年目：5,610円 ２年目：5,500円 ３年目～：5,390円～	4,180円
NURO光	5,200円	2,090円～2,750円
So-net光プラス	6,138円	4,928円
ビッグローブ光	5,478円	4,378円
楽天ひかり	5,280円	4,180円
@nifty光	5,720円	4,378円
DTI光	5,280円	3,960円
フレッツ光 西日本	7,260円	5,060円
フレッツ光 東日本	7,260円	4,785円
Game with光	6,160円	4,840円
GMOとくとくBB光	5,390円	4,290円
コミュファ光	1年目：2,980円 2年目以降：5,170円	1年目：2,450円 2年目以降：4,070円
eo光	5,448円	3,876円
光回線10社の平均金額	5,708円	4,207円

上記の表から分かるようにソフトバンク光の月額料金は、平均的と言えるでしょう。ソフトバンク光のマンションタイプに関しては、NURO光が安いですがエリアが限定的です。

エリア内の人はお得に契約できますが、エリア外の方でソフトバンク・ワイモバイルユーザーの方はソフトバンク光がセット割りを適用できるのでおすすめです。

ソフトバンク光のセット割	ソフトバンク	ワイモバイル
セット割名称	おうち割 光セット	おうち割 光セット（A）
割引額 / 月	最大1,100円	1,188円
割引範囲	契約者本人を含め家族10回線まで
割引期間	永年

ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割引が適用可能

光回線は、スマホとのセット割を適用していることが多く、スマホキャリアのセット割が適用できる回線で契約するのがお得です。

ソフトバンク光はソフトバンクもしくはワイモバイルユーザーとのセット割が適用でき、スマホ代金が毎月最大1,188円も安くなります。

契約者本人だけでなく離れて暮らす家族や同居者も対象で、最大10回線まで適用可能です。

料金が高いと感じたら、不要なオプションが付いているか確認

ソフトバンク光を契約した際に、オプションを申し込んだまま放置していると月額料金がその分かかってしまいます。

不要なオプションは定期的に見直し、必要なオプションであるか精査することが大切です。

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ソフトバンク光の速度に関する評判・口コミ

ソフトバンク光の速度について、ユーザーはどのように感じているのでしょうか。ここではソフトバンク光に関する評判や口コミを、良い口コミと悪い口コミに分けてご紹介していきます。

ソフトバンク光の速度に関する良い口コミ

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 10.0ms
下り速度: 776.55Mbps(超速い)
上り速度: 804.01Mbps(超速い)https://t.co/mDiMDwyH9l #みんなのネット回線速度

— インカレサークル sugarpain (@sugarpain0) June 7, 2023

ソフトバンク光でIPv6高速ハイブリッドを申し込んだ方の速度計測ツイートです。この方は昼12時というゴールデンタイムにも関わらず、776Mbpsもの高速通信を利用できていますね。

さらに、Ping値も10msと低いので、ソフトバンク光なら最新のオンラインゲームもラグに悩まされず快適にプレイできることがわかります。

ソフトバンク光 IPv6接続 IPoE(IPv6高速ハイブリッド)の測定結果
Ping値: 26.0ms
下り速度: 508.5Mbps(超速い)
上り速度: 194.28Mbps(かなり速い)https://t.co/Rf9IZ8bgDx #みんなのネット回線速度

— むら@じゅん (@murajun215) July 6, 2023

夜9時の速度計測ツイートです。夜9時も昼間と同じくゴールデンタイムと呼ばれ、速度低下を起こしやすい時間帯ですが、ソフトバンク光は500Mbps以上の速度をキープできています。

500Mbpsもあれば、どんなコンテンツもサクサク楽しめるので、速度に悩まされる心配はありません。

レンタルしてるソフトバンク光のルーターを最新のものに交換したら速度が3倍になった?当然無料なので古いものを使ってる人は交換した方が良いですよ。

— H..T / 秩父でホタルを撮るひと⭐️ホタル写真はインスタで (@firefly_ccbht) June 3, 2023

ソフトバンク光では以前から光BBユニットのレンタルを行っていますが、ルーターが古くなったときは、交換を申し込むと無料で新しい機器に変えてもらえます。

ルーターは規格が古いと十分な速度を保てませんが、このように交換サービスがあるソフトバンク光なら、安心してレンタルできます。

ソフトバンク光の速度に関する悪い口コミ

今回の経験で私はソフトバンク光には今後契約しないかなぁ

もっと評判とか見てから契約するべきだった

うちの場合、VDSL回線だからMAX100mbpsしか出ないんだよな

結局いいルーター買っても元が速度出ないから100以下しか出ないし

— らご (@RagoHappy) July 4, 2023

ソフトバンク光に限らず、光回線はマンションなどの集合住宅で契約する場合、建物内の配線方式によって最大速度が変わります。

ソフトバンク光の最大速度は1Gbpsですが、これは建物内の配線方式が光配線方式または、LAN配線方式だった場合に限られます。

建物内の配線方式がVDSLだと最大100Mbpsしか出ませんので、注意が必要です。

これが横浜での実力。

ソフトバンク光の測定結果(IPv4接続)
Ping値: 15.0ms
ダウンロード速度: 0.96Mbps(非常に遅い)
アップロード速度: 2.78Mbps(かなり遅い)https://t.co/cTGjSa0wvr #みんなのネット回線速度

— あるぱからまらくだ (@keepessassa) March 30, 2023

ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドを申し込まなければ十分な速度を維持できません。

特に、横浜など人の多い場所や昼間などのゴールデンタイムは、光回線でもこの方のように1Mbpsを下回ることがあるため、ソフトバンク光を申し込むならIPv6高速ハイブリッドの同時申込みが必須といえます。

この前JCOM来てから家のソフトバンク光の通信速度ってどうなんやろ？って思って計測したら100Mbps出てなかったからLANケーブルをCAT7に変更したらダウンロードがWi-Fiで200Mbps以上、有線で300Mbps以上でた。アップロードは100Mbpsちょっとまで上がった。付属ケーブルがCAT5やったんかな？

— けんちぃ (@kenchi_0707) May 28, 2023

CAT5のLANケーブルは、最大100Mbpsの通信速度にしか対応していません。そのため、ルーターを繋いでいるケーブルがCAT5だと、最大1Gpsのソフトバンク光を契約していても実測値は遅いままです。

LANケーブルをCAT7（最大10Gbpsまで対応）に変えると速度が改善された例もあるため、ソフトバンク光の速度が遅いときは、使用しているケーブルのカテゴリを確認してみてください。

そのとき、ケーブルのカテゴリがCAT5だった場合は、最大1Gbps以上に対応したCAT5eやCAT6などのカテゴリに変更しましょう。

ソフトバンク光の速度は遅い？

ソフトバンク光の速度に関する評判や口コミを見てみると、ソフトバンク光の速度は他社光回線と同じ最大1Gbpsですが、IPv6高速ハイブリッドを利用しないと十分なスピードが出ないことがわかりました。

また、集合住宅の場合、建物内の配線方式が光配線方式でないと最大1Gbpsで利用できないため、マンションなどにお住まいの方は、事前に建物がどの配線方式を採用しているのか確認が必要です。

では、ソフトバンク光の速度は他社と比べると遅いのか、次の項目で15社の光回線と実測値（実際に利用したときの速度）を比較してみましょう。

ソフトバンク光と他社光回線15社の速度比較

通信速度	ダウウンロード速度	アップロード速度
ソフトバンク光	317.52Mbps	283.26Mbps
ドコモ光	281.44Mbps	258.77Mbps
auひかり	516.77Mbps	500.04Mbps
NURO光	589.07Mbps	549.61Mbps
So-net光プラス	253.78Mbps	268.77Mbps
ビッグローブ光	265.42Mbps	239.53Mbps
楽天ひかり	240.08Mbps	227.66Mbps
@nifty光	204.85Mbps	239.01Mbps
DTI光	240.62Mbps	258.54Mbps
フレッツ光 西日本	270.95Mbps	228.78Mbps
フレッツ光 東日本	272.26Mbps	280.11Mbps
Game with光	460.191Mbps	357.08Mbps
GMOとくとくBB光	265.61Mbps	305.67Mbps
コミュファ光	607.52Mbps	561.62Mbps
eo光	726.66Mbps	598.57Mbps

実測値：みんなのネット回線速度に投稿された、直近3ヶ月平均の実測値を記載

表から分かるように、ソフトバンク光の速度はほぼ平均的です。

日常生活において、300Mbps以上あれば動画視聴やオンラインゲームなども問題なく行えるので支障はないでしょう。

ただし、ソフトバンク光の実測値は、IPv6高速ハイブリッドを利用したときの速度です。

ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドを利用しなければ十分な速度を維持できないので、ソフトバンク光を検討している人は、以下でIPv6高速ハイブリッドについて十分理解しておきましょう。

速度が遅いと感じたら、IPv6高速通信を検討

IPv6接続とは、回線混雑を避けて通信できる、次世代の通信方法です。

ソフトバンク光では、光BBユニットという接続機器をレンタルすることでIPv6高速ハイブリッドが利用可能になります。IPv6接続を利用することで、夜間や休日などの混雑する時間帯でも快適な通信環境になります。

IPv6とは？	「IPアドレス」を発行する仕組みの1つ
IPアドレスとは？	インターネットに接続する際、パソコンなどの端末ごとに割り当てられるWeb上の住所のこと

光BBユニットはIPv6通信を行うだけでなく、WiFi接続するためにも必要な機器です。

加入しなければ有線接続でしかネットが使えないため、基本ソフトバンク光ユーザーは加入が必要なオプションと言えます。

さらに、ソフトバンク・ワイモバイルのスマホセットを適用するための条件となっています。

光BBユニット	以下サービスが使えるブロードバンドルーター Wi-Fiマルチパック 光電話（N）／ひかり電話機能 BBフォン ホワイト光電話
月額料金	513円

ソフトバンク光でのオンラインゲームプレイに関する評判・口コミ

ソフトバンク光を検討している人の中には、オンラインゲームを快適にプレイできるのか気になっている人もいるでしょう。

そこで、ここではソフトバンク光ユーザーがオンラインゲームプレイに関してどのように感じているのか、良い口コミと悪い口コミに分けて解説していきます。

ソフトバンク光（オンラインゲーム）の良い口コミ

色々会って結局ソフトバンク光にする事にした。そして今日、工事完了し、配信テストしてみたところ今のところは問題なくやれてる！
また明日少しテストしてみて問題なかったら本格的に配信する！
エペもエルデンもスプラもやっとできる！? pic.twitter.com/1yg5Xj7xRu

— apexドハマりエンジョイおじちゃん(*´ω`*) (@yuuta4920) April 12, 2023

他社回線からソフトバンク光に乗り換えた結果、問題なく動画配信できた方です。

動画配信を行う場合、上り速度は6Mbps～30Mbps程度必要ですが、ソフトバンク光なら283.26Mbpsも出せるので、ゲーム配信を行う場合でも問題ありません。

新居にソフトバンク光が引けて回線がめちゃくちゃ安定する…….( ¨̮ )
夜でもスマブラが出来るって幸せだ…….
キングクルールが戦闘力400万くらいからまさかの1時間くらいで戦闘力800万まで上がって、こんな使いやすかったっけ…….？ってなってる( ¨̮ ) pic.twitter.com/E8r4Ij6Afi

— LUNA (@LUNA0723555) August 3, 2022

ソフトバンク光を開通させたことで、スマッシュブラザーズが夜でも快適にプレイできる口コミを投稿しています。

ソフトバンク光はIPv6高速ハイブリッドに申し込むと、夜間でも快適な通信速度を維持できるので、オンラインゲームも常時快適にプレイ可能にしています。

オンラインゲームをしてきた。

相手:ソフトバンク光(不明)
私　:ソフトバンク光(IPv6高速ハイブリッド)

ゲーム:マリオカートツアー
ハード:iPhone

問題なく対戦可能だった。

— 結納未定 (@yuino_yoteii) June 25, 2023

本人、対戦者共にソフトバンク光ユーザーですが、問題なくマリオカートツアーをプレイできています。

マリオカートツアーは、オンラインに接続すると世界中のプレイヤーとリアルタイム対戦を楽しめるので、ソフトバンク光ユーザーならプレイの幅が広がりそうです。

ソフトバンク光（オンラインゲーム）の悪い口コミ

マジでソフトバンク光はスプラやるならおすすめしない
ラグ酷すぎ

— さらQ (@asaq33333) July 8, 2023

スプラトゥーンをプレイしている方の口コミを見ると、ソフトバンク光はラグが酷いというツイートが見つかりました。スプラトゥーンはリアルタイムで相手とやり取りを行うFPSゲームなので、Ping値が低くないとプレイ中にラグが生まれてしまいます。

ソフトバンク光のPing値は、IPv6高速ハイブリッドに申し込むと常時15～16ms前後をキープできます。そのため、FPSゲームをプレイするならIPv6高速ハイブリッドを必ず申し込んでください。

ソフトバンク光でっせ
よっぽど強い回線とルーターじゃない限り、FPSやるなら有線にしないと厳しいかも(´ω`)

— 皆月さゆ@brpr楽しい (@mya83510) September 13, 2021

動きの速いFPSゲームはソフトバンク光の場合、有線でないと難しいとツイートしています。

戸建だと1つの光ファイバーを占有できるので、無線でも快適にゲームをプレイ可能です。しかし、集合住宅だと住人全員で回線をシェアするため、無線だと速度が落ちやすくなります。そのため、FPSのように常時、安定した高速通信を維持しなければならないときは、有線接続が有効です。

快適なゲームプレイのため重要なPing値について

オンラインゲームを快適にプレイするためには、Ping値の低さが重要です。

Ping値とはレスポンス速度のことで、カードゲームやパズルゲームといった動きの少ないものなら50ms以下で十分ですが、スマブラやAPEX、スプラトゥーンなど動きの速いゲームになると15ms以下に保つ必要があります。

ソフトバンク光でオンラインゲームも問題なし！

ゲームの種類にもよりますが、快適にオンラインゲームをするためには、ダウウンロード速度は100Mbps以上、Ping値は50ms以下（動きの速いゲームは15ms以下）であれば問題ないとされています。

できること	通信速度の目安
テキスト送受信	1Mbps程度
標準画質動画視聴 画像の閲覧	10Mbps程度
高画質動画視聴	30Mbps程度
大容量ファイル転送 オンラインゲーム	100Mbps程度

評価	Ping値の目安
かなり速い	0～15ms
速い	16~35ms
普通	36~50ms
遅い	51～100ms
かなり遅い	101ms以上

ソフトバンク光の場合、IPv6高速ハイブリッドを申し込めば、常時350Mbps前後の速度と15～16ms前後のPing値をキープ可能です。

そのため、ソフトバンク光でオンラインゲームを快適にプレイしたいユーザーは、必ずIPv6高速ハイブリッドを申し込んでください。

実際にオンラインゲーム（Apex）をプレイしてみた

普段からソフトバンク光を利用しているモバレコ編集部が、人気ゲーム「Apex Legends」をプレイしてみました。プレイ環境は以下のとおりです。

プレイ環境	ゲーム「Apex Legends」 Steam版・有線接続（IPv4） 光BBユニットレンタルなし（BUFFALO） 平日の19時頃

感想としては「とくに不便なし！快適！」の一言。起動時のムービーやゲーム選択画面もとくに気になる点はなく、さくさく読み込みました。

プレイ中のPINGは、約10～20ms程度となっています。戦闘時のPingは少し落ちると予想していましたが、大きな変動はありませんでした。

3時間ほどプレイしましたが、ゲームが落ちることもなく最後まで楽しめました。

ゲームの読み込み速度や動作は、回線のほかにパソコンのスペックが影響されるため、一概には言えませんが、ソフトバンク光でも快適にプレイできます！

【実測】ソフトバンク光の通信速度の計測

ゲームプレイと合わせて通信速度の計測もしてみました。測定条件と結果は以下のようになっています。

計測場所	東京都品川区周辺にて実施
計測時間	朝：8:00～9:00 昼：12:00～13:00 夕：17:00～18:00 夜：20:00～21:00
計測方法	速度計測サイトを使用し、朝・昼・夕・夜で3回ずつ計測しその平均を調査。
計測対象	ソフトバンク光 マンションタイプ（最大通信速度1Gbps） パソコンへの有線LAN接続

計測回数		1回目	2回目	3回目
朝	下り	600Mbps	630Mbps	570Mbps
	上り	530Mbps	590Mbps	530Mbps
	Ping	3ms	3ms	3ms
昼	下り	610Mbps	580Mbps	570Mbps
	上り	400Mbps	490Mbps	510Mbps
	Ping	3ms	3ms	3ms
夕	下り	680Mbps	680Mbps	630Mbps
	上り	430Mbps	450Mbps	510Mbps
	Ping	3ms	3ms	3ms
夜	下り	350Mbps	300Mbps	430Mbps
	上り	430Mbps	330Mbps	390Mbps
	Ping	3ms	4ms	3ms

計測結果は下り平均：552Mbps、上り平均：468Mbpsの好スコアとなりました。普段から有線接続で仕事やオンラインゲームをしていますが、これといった不具合や不満点はありません。

ただし、Wi-Fi接続時だと下りで30～50Mbps程度になるため、オンラインゲームをするなら有線接続が必須かなと思います。

筆者の場合は、IPv6高速ハイブリッドを利用しなくても快適な速度がでていますが、ソフトバンク光を使っていて速度が安定しない人や、有線接続が難しい人は、IPv6高速ハイブリッドを利用するとより安定した通信が行えるため、オプション利用を検討してみてください。

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ソフトバンク光のエリアに関する評判・口コミ

ソフトバンク光のエリアについて、ソフトバンク光ユーザーはどのように感じているのでしょうか？ここでも良い口コミと悪い口コミに分けてご紹介していきます。

ソフトバンク光のエリアに関する良い口コミ

うちNURO光が良かったけど田舎問題で諦めてソフトバンク光にしたよ?まだ1ヶ月くらいしか使ってないけど問題なく使えてるよ〜〜✌️

— ちゃみまる (@29tabetaichaamy) February 20, 2022

ソフトバンク光はフレッツ光と同じ回線を利用するため、田舎でも比較的、回線設備が整っています。一方、NURO光は一部都道府県にエリアが限られているため、未だ利用できない地域は多いです。

この方は速度重視でNURO光を最初に検討したようですが、結果的にソフトバンク光でも何ら問題無く利用できているとのことです。

調べたらフレッツ光マンションタイプとソフトバンク光の提供エリアは同じって出たしフレッツ光に対応してたからイケると思う

— とーりん (@tourisugariTyun) June 4, 2022

ソフトバンク光はフレッツ光と全く同じ回線設備を利用するので、建物内にフレッツ光の回線設備が入っていれば、確実にフレッツ光を利用できます。

集合住宅でソフトバンク光の利用を検討している人は、フレッツ光の公式サイトにアクセスすると、建物内にフレッツ光の設備が導入されているか確認できますので、チェックしてみると良いでしょう。

ソフトバンク光のエリアに関する悪い口コミ

引越し先でもソフトバンク光使おうと思ってたけど対応エリア外らしく仕方なく解約せざるをえない状況なのに解約の違約金はしっかり取られんのどうしても納得できない

— あなご@黒い砂漠 (@anagonokataho) January 19, 2023

ソフトバンク光は引っ越し先で利用できないという理由であっても、途中解約だと違約金を請求されてしまいます。

違約金が発生する場合は、違約金負担キャンペーンや、キャッシュバックキャンペーンを実施している光回線へ乗り換え、ソフトバンク光の違約金を相殺しましょう。

ソフトバンク光10GBの勧誘来たのにエリア外って

— SOM しおみ (@nru23039) December 26, 2022

ソフトバンク光では、一部エリアで最大10Gbpに対応したプランを提供しています。

しかし、この方のようにエリア外の人にもお知らせが来る場合もあるそうなので、案内が来ても確実に利用できるわけではないことを把握しておきましょう。

ネット絡みの引越し手続き確認してたんだけど今のソフトバンク光は転居先エリア外とか(； ･`ω･´)九州じゃないからダメなのかクソ田舎だからダメなのか?一応マンション自体にネット環境あるらしいけどちと怪しいな

— よーさん (@kutakuta11) February 7, 2021

マンションなどの集合住宅の場合、ソフトバンク光を利用するためには建物内にフレッツ光の回線設備が導入されていないといけません。

マンション内にネット環境があるにも関わらず、ソフトバンク光を利用できないということは、建物内にauひかりやNURO光などの独自回線、またはケーブルテレビ由来のインターネット設備が導入されている可能性が高いです。

そのため、集合住宅でソフトバンク光を利用したい方は、エリア確認で都道府県をチェックするだけでなく、ソフトバンク光を利用できる建物かも確認する必要があります。

ソフトバンク光の提供エリアは？

ソフトバンク光の提供エリアは、原則、日本全国です。フレッツ光の回線設備を利用するため、フレッツ光を契約できる都道府県、建物ならどこでもソフトバンク光を契約できます。

フレッツ光のエリア確認は以下の場所で行えますので、ソフトバンク光の利用を検討している人は、申込み前に確認してみてください。

ただし、契約できるプランに［ファミリー・ハイスピード］［ファミリー］と出た場合は最大100Mbps、［マンション・ハイスピード］［マンション］と出た場合は最大200Mbpsのプランしか申し込めません。

速度重視で光回線を選ぶ場合は、注意が必要です。

ソフトバンク光と他社光回線15社のエリア比較

光回線	対象エリア
ソフトバンク光	全国
ドコモ光	全国
auひかり	全国（関西・中部・沖縄の一部エリアは対象外）
NURO光	北海道・関東・東海・関西・中国・九州（一部地域）
So-net光プラス	全国
ビッグローブ光	全国
楽天ひかり	全国
@nifty光	全国
DTI光	全国
フレッツ光 西日本	全国
フレッツ光 東日本	全国
Game with光	全国
GMOとくとくBB光	全国
コミュファ光	愛知県・岐阜県・静岡県・三重県・長野県
eo光	大阪府、京都府、兵庫県、滋賀県、和歌山県、福井県（一部地域）

ソフトバンク光は、光コラボという形態でNTTフレッツの回線を使用しています。よって、エリアもNTTフレッツと同じ全国対応となります。

また、独自回線であるauひかりやNURO光や、地方に特化しているコミュファ光やeo光はエリアが限定的です。

さらに、対象エリアが全国といっても一部対応できない地域も発生するので、申し込みたい回線が絞れたらエリア検索することをおすすめします。

ソフトバンク光の提供エリアは全国区

先述したとおり、NTT東日本および、NTT西日本が提供しているフレッツ光回線を借りているので基本的に全国どこでも契約可能です。

光コラボであるソフトバンク光の提供エリア＝フレッツ光の対応エリアであり、ソフトバンク光は一部の対象外地域を除いた広いエリアで契約ができます。

もし契約途中の時期に転居をすることになったとしても、継続して利用ができる可能性も高いです。

なお、建物の設備の事情などにより、対応エリア内であっても契約ができない場合があるので注意しましょう。

ソフトバンク光のキャンペーンに関する評判・口コミ

ソフトバンク光では、多くのキャンペーンが展開されています。

そこで、ソフトバンク光ユーザーはソフトバンク光のキャンペーンについてどのように感じているのか、良い口コミと悪い口コミに分けて確認してみます。

ソフトバンク光のキャンペーンに関する良い口コミ

こんばんは

速いですね。

今月、ソフトバンク光に乗り換えるので楽しみにしています。auひかりの撤去費用3万円とか、違約金がソフトバンク負担になるので、オトクです。

ちなみに、電化製品の高額値引きにつられて申し込みました。

— 脱力太郎???オーガニック給食反対 (@KuIQ8BYcJU6u9Vg) May 12, 2023

ソフトバンク光には、他社違約金を最大10万円まで負担してくれるSoftBank あんしん乗り換えキャンペーンがあります。

このキャンペーンを利用すれば、解約違約金だけでなく、撤去費用までカバーしてくれるので、この方のように高額な撤去費用が発生する場合も安心です。

ソフトバンク光は引っ越し時の工事料金無料なのか。それは助かるね。
でも月額はそんな安くないよね。安い所あるのかな

— 酒カス以下のカス (@cat_m_105) January 11, 2023

ソフトバンク光の契約中に引っ越しが決まった場合、転居先でもソフトバンク光を継続利用すると、SoftBank光お引越し工事無料キャンペーンが適用され、転居先の開通工事費が完全無料になります。

ソフトバンク光の工事費は最大26,400円なので、いちから開通工事が必要な場合はメリットの多いキャンペーンといえるでしょう。

ソフトバンク光・Netflixパックに変更して3ヶ月お得にした。4ヶ月目からは110円引きで微々たるもんだがちょっとでも節約できれば✌️

— sai (@staypositility) April 7, 2023

ソフトバンク光では、Netflixをお得に契約できる「Netflixパック」があります。ソフトバンク光とNetflixを一緒に契約すると、１ヶ月目はNetflixの料金が無料、２～３ヶ月目はNetflixをどのプランで契約していても、ベーシックプランの料金で利用可能です。

さらに、4ヶ月目以降はNetflixの料金から永年110円が割引されるので、Netflixをずっとお得に利用できます。

ソフトバンク光のキャンペーンに関する悪い口コミ

ソフトバンク光の10ギガへの切り替え。
工事費がかかるって知って震えてる。
説明あったかなあ？あったんだろうなあ…。
10ギガ対応機器がなくほとんど恩恵がないのに2万6000円かあ…。
しかも1ギガも解約する必要があるんだって。これも説明…あったんだろうなあ。

— よそる (@yosou_yosoru) June 30, 2023

ソフトバンク光は工事費が発生しても公式キャンペーンにより、最大24ヶ月間の継続利用で実質無料になりますが、1ギガから10ギガへ乗り換える場合はキャンペーンが適用されません。

そのため、現在ソフトバンク光の通常プラン（1Gbps）を契約している方が10ギガプランへ乗り換えると、26,400円の工事費が発生することを覚えておきましょう。

OCN光からソフトバンク光に乗り換えてほんと失敗した。キャンペーンとかの甘言に騙された。金帰ってこないどころか不当なオプション勝手につけられて金取られとる。

— MOKYN (@swmokyun) January 21, 2023

OCN光からソフトバンク光へ乗り換える際、悪質な契約窓口から申し込んでしまい、知らぬ間に有料オプションを契約させられていたようです。

ソフトバンク光の契約窓口は多数ありますが、キャッシュバックが豪華な窓口ほど、有料オプション契約を必須としているケースが多いです。

ソフトバンク光を契約する際は、有料オプション契約なしでキャッシュバックがもらえる窓口を利用しましょう。

ソフトバンク光のキャッシュバック手続きが面倒くさすぎて詐欺レベル。回線変更したことに後悔しかない。実際にキャッシュバック受けた割合ってどんなん？2度とキャンペーンにはのらないと心に誓う。

— BB (@toushi_rader) October 18, 2019

ソフトバンク光のキャンペーン窓口の中には、キャッシュバックの申請方法をあえて複雑にし、もらいにくくしているところもあります。

このような窓口を選んでしまうと、もらい損ねてしまう可能性が高いので、ソフトバンク光を申し込む際は、申込み確認の電話で口座番号を伝えるだけなど、申請が簡単な窓口の利用がおすすめです。

ソフトバンク光と他社光回線15社のキャンペーン比較

※縦横にスクロールできます。

ソフトバンクの公式キャンペーンには他社のようにキャッシュバックキャンペーンがないものの、他社違約金の負担額は全額負担のコミュファ光に続く額です。

また、Netflixをお得に利用できたり、引っ越し先での工事費が無料になるなど、他社にはあまり見られないキャンペーンを多数実施している点も、ソフトバンク光の特長といえます。

さらに、ワイモバイルとセット割を適用できる回線はソフトバンク光だけです。ソフトバンクとセット割を適用できる回線は、ソフトバンク光のほかにNURO光もありますが、NURO光は提供エリアが限られているため、利便性はソフトバンク光のほうが高いでしょう。

これらの点から、ソフトバンク光はワイモバイル・ソフトバンクユーザーにとってお得なセット割を実施しているだけでなく、他社にはないキャンペーンを多数実施している回線だといえます。

ソフトバンク光はキャッシュバックや違約金負担など特典が手厚い

ソフトバンク光は公式特典にキャッシュバックがないものの、代理店から申し込むと高額なキャッシュバックキャンペーンを利用できます。もちろん、代理店から申し込んでも違約金負担などの公式キャンペーンは併用可能です。

代理店のキャッシュバックや、公式の違約金負担、工事費実質無料などのキャンペーンをすべて利用すれば、ソフトバンク光をより安く利用できます。

評判・口コミからわかるソフトバンク光をおすすめしない人

ソフトバンク光ユーザーの口コミや評判をまとめると、以下の人にはソフトバンク光をおすすめできないとわかりました。ひとつずつ、理由を解説していきましょう。

ソフトバンク光をおすすめしない人
ソフトバンク・ワイモバイルいずれも契約していない人 LINEMOユーザー オプションなしで高速通信がしたい人 何かあった時に電話対応してほしい人 引っ越しが多く工事が面倒な人

ソフトバンク・ワイモバイルいずれも契約していない人

ソフトバンク光は、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーが契約すると、以下の特典が適用されます。

セット割	スマホ料金から最大1,188円/月を家族含む10回線まで永年割引
オプションパック	通常2,115円/月かかるオプションセットを550円/月で利用可能

しかし、他社でスマホを契約している方がソフトバンク光を契約すると、スマホ料金は定額のままですし、オプションパックの料金も、毎月2,115円かかります。

オプションパックに含まれる光BBユニットレンタルは、ソフトバンク光を快適に利用するために必須なIPv6高速ハイブリッドを申し込むために必須のオプションです。

また、ソフトバンク光はWi-Fiマルチパックを契約しなければ無線利用できないので、固定電話が不要でも、他社スマホユーザーはソフトバンク光を快適に使うために、別途1,602円/月が必要となります。

この点を考えると、ソフトバンク・ワイモバイルユーザー以外は、ソフトバンク光でなく、セット割を適用できる他社回線を選んだほうがお得です。

LINEMOユーザー

LINEMOはソフトバンクの格安スマホプランですが、ソフトバンクやワイモバイルのように、セット割やオプションパックを利用できません。

そのため、他社スマホ同様、ソフトバンク光を快適に利用するために毎月1,602円（光BBユニットレンタル+Wi-Fiマルチパック）がインターネットの基本料金にプラスされます。

また、スマホ料金を安くすることもできないので、LINEMOユーザーは、セット割がなくても基本料金が安い光回線の利用がおすすめです。

オプションなしで高速通信がしたい人

ソフトバンク光を常時安定した高速通信で利用するためには、光BBユニットレンタルを契約し、IPv6高速ハイブリッドを申し込む必要があります。

ただし、他社回線は標準でIPv6接続に対応しており、オプション料金不要で通信できるものがほとんどです。

そのため、オプションなしでもIPv6通信を利用したい人にも、ソフトバンク光はおすすめできません。

何かあった時に電話対応してほしい人

ソフトバンク光はカスタマーサポートへの電話が非常に繋がりにくいです。そのため、トラブル時に電話対応してほしい人は困ってしまうでしょう。

ソフトバンク光はチャットで問い合わせることも可能ですが、文章だと上手く伝えられない人は、別の回線を検討したほうが良いかもしれません。

引っ越しが多く工事が面倒な人

ソフトバンク光では、引っ越し先の工事費を無料にしてくれるキャンペーンを実施しています。

しかし、ソフトバンク光に限らず、すべての光回線は、引っ越しをすると開通工事を行わなければならないので、利用を開始するまでに手間も時間もかかります。

そのため、転勤や長期出張などで引っ越す機会が多い人は、ソフトバンク光のような光回線ではなく、コンセントに挿すだけでWiFi環境が整うホームルーターの利用が手軽でおすすめです。

端末が届き次第、コンセントに挿すだけですぐにWi-Fiが使えるようになります。

ソフトバンク光のおすすめ申込窓口

ソフトバンク光の申し込み窓口のうち、おすすめなのは「代理店STORY」もしくは「代理店NEXT」です。なぜそういえるのか、以下に全15社の窓口を表で比較しました。

※縦横にスクロールできます。

フェイサム・ライフバンク・ネットナビ（光コラボ）の申込窓口は、キャッシュバック額が高額です。

しかしウォーターサーバーの契約・ソフトバンク電気の加入・友人紹介しソフトバンク光を契約してもらう、といった難易度の高い条件が設けられているので、注意が必要です。

キャンペーンから選ぶおすすめ申込窓口は、以下の通りです。

※横にスクロールできます。

株式会社STORYの最新キャンペーン

キャンペーン	特典内容
特典1	最大37,000円
特典2	U-NEXT無料トライアルキャンペーン

キャンペーン条件	現金キャッシュバック額
新規契約での申込	37,000円
転用・事業者変更	16,000円

代理店STORYでは、最大37,000円の現金キャッシュバックキャンペーンを行っています。

ソフトバンク光工事費サポート はじめて割を利用する方や、転用・事業者変更で申し込みたい方なら、ソフトバンク光の窓口のなかで最高額のキャッシュバック額です。

キャンペーンの適用条件は、申し込みから90日以内に開通するだけ。オプションの強制加入もありません。

代理店STORYからかかってくる申込確認の電話にて、ご自身で「キャッシュバックの適用を希望している」と伝えれば、キャッシュバック手続きの流れについて説明してもらえます。

また、代理店STORY限定で、6ヶ月間U-NEXTが無料で使えるトライアルキャンペーンを実施中です。U-NEXTは日本最大級の動画配信サービスで、最新のドラマ・映画などが楽しめます。

月額2,189円ものサービスが無料なので、ぜひ利用してみてください。無料期間が終了するタイミングで解約しても、ペナルティは全くありません。

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株式会社NEXTの最新キャンペーン

キャンペーン	特典内容
特典A	最大40,000円キャッシュバック
特典B	最大35,000円キャッシュバック＋WiFiルータープレゼント
特典C	Nintendo Switchを１円で購入できる

NEXTのキャンペーンは、特典A・特典B・特典Cの好きなものを選ぶことができます。

特典Aは、WiFiルーターをすでに持っており、安くソフトバンク光を申し込みたい方におすすめです。

WiFiルーターをお持ちでなければ、特典Bを選ぶことでWiFiルーター選びの手間が省けます。

Nintendo Switchの1円購入は、工事費無料キャンペーンと併用することもできないため、注意しましょう。

しかし、Nintendo Switchは定価だと32,970円と工事費用よりも高額。購入や買い替えを検討している方には、おすすめのキャンペーンと言えます。

選べる3つの特典あり
最大40,000円キャッシュバック

ソフトバンク光の申し込み手順

ここからは、ソフトバンク光を申し込む手順を解説していきます。

［新規申し込み］［転用・事業者変更］の2つのパターンに分けて解説していくので該当する申し込み方法を参照ください。

新規申し込みの場合

1.株式会社NEXTから申し込む

お得な窓口、株式会社NEXTにアクセスし、手続きを行う。

ソフトバンク光公式サイトからだと、公式キャンペーンしか適用されませんが、株式会社NEXT経由だと代理店の独自キャンペーンも併用できるので、よりお得に契約できます。

2.工事日の調整をする

別日に工事担当業者から工事日の連絡が入ります。

必ず立ち合いが必要になるので、可能な日時を伝えましょう。

3.開通工事をして利用開始

工事が無事に終わり、ルーターなどの動作確認や設定が終わればネット環境が利用できるようになります。

転用・事業者変更の場合

1.転用承諾番号・事業者変更承諾番号を取得する

フレッツ光からソフトバンク光に乗り換える場合は「転用承諾番号」、他社光コラボからソフトバンク光に乗り換える場合は「事業者変更承諾番号」の取得が必要です。

転用承諾番号および事業者変更承諾番号は、現在契約しているプロバイダに問い合わせると取得できますので、事前に準備しておきましょう。

2.株式会社NEXTから申し込む

転用・事業者変更でもキャッシュバックがもらえる株式会社NEXTにアクセスし、ソフトバンク光を申し込みましょう。

ソフトバンク光公式サイトからだと、公式キャンペーンしか適用されませんが、株式会社NEXt経由だと、転用・事業者変更でも15,000円のキャッシュバックがもらえます。

3.利用開始の通知が来たら開通完了

転用、事業者変更の場合は工事が発生しません。手続きが終わると利用開始の連絡が入ります。その後、機器の設定を完了させ開通完了です。

ソフトバンク光のほかに評判の良い光回線は？

ソフトバンク光の評判を読んで、「自分にはソフトバンク光が合わないかも」と感じた人には、他社の光回線をおすすめします。

ただし、ひとまとめに光回線といえど、いくつかの［光回線タイプ］があり、それぞれ特徴が違うことをご存じですか？まずは光回線タイプについて解説します。

①フレッツ光（NTT回線）

フレッツ光（NTT回線）は光回線サービスとして最も歴史があり、現在はほぼ全ての地域で申し込むことができます。

もともと光回線はNTTからのみ販売していましたが、光回線の広い普及を目的として、2015年から他社へサービス卸（※）の提供を開始しました。

（※）サービス卸：再販モデル。NTTの光ケーブル・光回線設備などを、1回線単位で貸し出すこと。

②光コラボ

光コラボとは、プロバイダや携帯キャリアが、NTT回線回線を借り受けて展開する光回線のサービスです。

フレッツ光にスマホセット割・キャンペーンといった、独自サービスを付け加えて再販しているイメージですね。

「NTTと光コラボは運営会社が違うけど、同じ回線設備を使っているんだな」という点を理解してあれば問題ありません。

③独自回線

独自回線とは、NTT回線設備を借り受けず、自社の所有する設備を使って展開する光回線のサービスです。

独自回線は他社と回線をシェアしないため、通信混雑が起きづらく安定した高速通信ができ、基本料金も安い点が魅力です。

④電力系回線

電力系回線は独自回線の仲間で、電力会社が提供している光回線サービスのことです。NTT回線設備を借り受けず、電力会社の所有する設備を使って展開しています。

基本は電力を提供しているエリア内にお住まいなら申し込めますが、電力会社によってはさらに提供エリアを絞っている場合があります。

しかし、光回線のなかでも通信速度は爆速なので、直近に引越し予定がなければ申し込みがおすすめです。

戸建て・マンションで選ぶべき光回線タイプはこれだ！

光回線にはいくつかの光回線タイプがあることをお分かりいただけたでしょうか？

ですが「光回線タイプは分かったけど、結局どの光回線タイプを申し込めばいいの？」と迷ってしまいますよね。

結論、光回線タイプは光コラボがおすすめです！

今回、おすすめの光回線を紹介するにあたり、200名にアンケート調査を実施しています。アンケート結果を交えつつ、理由を解説していきます。

アンケート調査	Freeasy
調査時期	2023年1月～2月
対象人数	200名
主なアンケート内容	使用している光回線 光回線の選び方 光回線の満足度5段階評価 光回線の良かったところ 光回線の悪かったところ

戸建てで選ばれている光回線タイプ

戸建てで光回線を使っている方は［光コラボ］が最多、次いで［電力系回線］［独自回線］という結果でした。

■ Q．光コラボが選ばれている理由は？

正直なところ、光コラボは最も無難な光回線といえます。

提供エリアは全国で、ユーザーも多いため近くの電柱まで光ケーブルが引き込まれていることがほとんど。新築の物件でも、独自回線にくらべて工事が早く住むことが多いのです。

過去にフレッツ光や光コラボの回線を引き込んだことがあれば、既存の設備をそのまま使えるので、工事不要で開通させることもできます。

スマホセット割引などの特典も豊富で、スマホセットが適用できる光回線を選んでおけば、費用も最安級となります。

■ Q．電力系回線・独自回線が選ばれている理由は？

戸建てにお住まいなら、電力系回線や独自回線を申し込むリスクより、メリット面が多いため人気と言えます。

電力系回線や独自回線のメリットは、なんと言っても回線品質の高さと、月額料金の安さです。

コスパ最強な光回線なので、本来ならば全ての方におすすめしたいところです。しかし電力系回線や独自回線が戸建てに特に人気があるのは［引越しの可能性が低い］［開通工事がしやすい］ことが挙げられます。

提供エリアが限られていると、引越したときにエリア外となる可能性が高いです。

エリアの問題だとしても、転居先によっては解約必須となり、新しい申し込み先を探し、再度開通させるといった手間がかかります。

しかし戸建てにお住まいだと、持ち家の方も多いことから、直近で引越す可能性は低いでしょう。そのため、このデメリットはあまり気にしなくても問題ないと言えます。

電力系回線や独自回線は、自社の設備を使用しています。

そのため新しく回線を引き込まないと使えないことが多く、マンションだと設備の問題から申し込める物件は限られてくるのです。

しかし戸建ては電柱から直接回線を引っ張ってくるので、工事に時間がかかることはあっても開通できることがほとんどです。

マンションで選ばれている回線タイプ

マンションやアパートなどの集合住宅で光回線を使っている方は［光コラボ］が最多、次いで［フレッツ光］という結果でした。

■ Q．フレッツ光が選ばれている理由は？

集合住宅で［マンションプラン］を契約したいなら、マンション・アパートの共用スペースに光回線設備が導入されている必要があります。

フレッツ光は、光回線サービスの先駆けです。昔からあるマンション・アパートでは、まずNTTの光回線設備が導入されていました。

そのため、現在でも集合住宅全体でフレッツ光の申し込みに限定している物件があったり、大手光回線会社の安心感から、ユーザーが多いと言えます。

■ Q．光コラボが選ばれている理由は？

管理会社やオーナーから指定の光回線などがなく、NTTの光回線設備が導入されていれば、お好きな光コラボの［マンションプラン］を申し込むことができます。

現在では、フレッツ光よりも光コラボのほうが月額料金も安く、スマホセット特典も充実しています。

そのため、フレッツ光よりも、光コラボのほうが人気というわけです。

過去フレッツ光や光コラボの回線を引き込んだことがあったり、フレッツ光や光コラボ間の乗り換えであれば、既存の設備をそのまま使えるので、工事不要で開通・乗り換えができます。

全国で契約できる光コラボでもエリア確認は必須

光コラボの提供エリアは全国ですが、エリア確認は必須です。

一部ではありますが提供対象外となっている地域もあり、建物の構造などによって契約できない可能性があります。

とくに集合住宅に住んでいる場合、物件に必要な設備が導入されておらず契約できない事例も少なくありません。

光コラボを検討する前に、必ずエリア確認を実施しておきましょう。エリア確認は、フレッツ光公式サイトより実施できます。

注意
顧客情報の入力なども進めてしまうと、フレッツ光との契約になってしまいます。提供エリアが確認できたらブラウザバックし、契約する光コラボを選びましょう。

固定回線がエリア外ならモバイル回線がおすすめ！評判の良い3社を紹介

もし光回線がエリア外なら、ポケット型WiFiやホームルーターといったモバイル回線を利用するのもひとつの手です。

モバイル回線は固定回線のように開通工事をしなくてよいので、誰でも手軽にインターネットが使えるようになります。

モバイル回線には多くのサービスがありますが、これから申し込むなら目的別に以下3社がおすすめです。

評判の良いおすすめのモバイル回線
キャッシュバックで選ぶなら「モバレコエアー」 乗り換えや口座振替なら「Broad WiMAX」 高速5G通信なら「ドコモ home 5G」

キャッシュバックで選ぶなら「モバレコエアー」

持ち運びはせず、家で使うことがメインならポケット型WiFi（モバイル）より通信が安定するホームルーターがおすすめです。

ソフトバンクエアーとエリアや回線は同じですが、月額料金の割引や高額キャッシュバックのキャンペーンなどが適応できるため、モバレコエアーの方がおすすめです。

乗り換えや口座振替なら「Broad WiMAX」

WiMAXは、どのプロバイダ窓口で契約しても通信速度や機種は変わりませんが、月額料金やキャンペーン内容が大きく変わってきます。

Broad WiMAXは他社にはないキャンペーンで、他社からの乗り換え違約金の負担があることが特徴です。

また、クレジットカードのみのプロバイダが多い中、口座振替にも対応している点もおすすめポイントです。

高速5G通信なら「ドコモ home 5G」

「最大速度、平均速度が速い5Gのホームルーターを使用したい」という人はドコモのhome 5Gがおすすめです。

月額料金はホームルーターにしては少し高いですが、同時接続台数66台や通信制限がないので、快適に利用できるでしょう。

また、ドコモの回線を使用しているのでエリアは全国対応となっており、繋がりやすいホームルーターです。

ソフトバンク光に関するよくある質問

最後に、ソフトバンク光におけるよくある質問をご紹介します。

ソフトバンク光の良い評判は？

ユーザーの口コミをまとめると、ソフトバンク光の良い評判は以下のとおりです。

ソフトバンク光の良い評判
ソフトバンク・ワイモバイルユーザーはセット割で家庭の通信費を節約できる 他社光回線とほぼ同じ金額で利用できる IPv6高速ハイブリッドを申し込むと、常時快適な速度を維持できる 光BBユニットが古くなったら最新モデルに交換してもらえる IPv6高速ハイブリッドを申し込めば、動きの速いオンラインゲームも快適にプレイできる 日本全国で利用できる 他社違約金を最大10万円まで負担してもらえる 引っ越し先での工事費が完全無料 Netflixをお得に利用できる

ソフトバンク光の悪い評判は？

ユーザーの口コミをまとめると、ソフトバンク光の悪い評判は以下のとおりです。

ソフトバンク光の良い評判
ソフトバンクユーザーなら、同じセット割を適用できるNURO光を契約したほうが安い 高速通信を利用するために有料オプション契約が必要 集合住宅は建物内の配線方式によって、最大速度が100Mbpsや200Mbpsに落ちる IPv6高速ハイブリッドに申し込まなければ速度が遅い IPv6高速ハイブリッドに申し込まなければ、オンラインゲームを快適にプレイできない 10ギガプランは一部エリアでしか提供されていない 集合住宅は、建物内にフレッツ光の回線設備が導入されていないと契約できない 1ギガプランから10ギガプランへ乗り換える際は、工事費を無料にできない 悪質な代理店もある

契約年数や解約方法を知りたい

ソフトバンク光の契約年数は、my SoftBankにログインし、契約期間の項目から確認できます。

同項目では、解約違約金のかからない契約解除料不要期間も確認できますので、合わせてチェックしておくと良いでしょう。

ソフトバンク光の解約は、サポートセンターへの電話のみです。

My Softbankやソフトバンクショップ店頭では解約できないので注意が必要です。また、解約希望日の90日前から受付可能となるので早めに対応しておくのがオススメです。

サポートセンターの連絡先

フリーコール	0800-111-6710
受付時間	10：00～19：00

ソフトバンク光は契約更新月以外で解約をしてしまうと、違約金が発生します。

プランによっては工事費残債やオプションの解約費用などが別途かかることもあるので、契約内容をよく確認しておきましょう。

速度が遅い時はどうしたらいいの？

1.機器の再起動を行う

まず、使用しているデバイスの電源を切りましょう。その後も改善しないようであれば、電源コンセントから光BBユニットとNTTロゴ入り機器を外します。差しなおして機器のランプが安定したらデバイスの電源を入れます。

一回で安定しない場合は、2.3回試してみましょう。

2.PC・スマホのファームウェアを更新する

ファームウェアとは、さまざまな機器を制御するためのソフトウェアです。ファームウェアの更新がされていないまま利用していると、サーバーが攻撃されたり動作しなくなることもあります。更新ファイルがリリースされたら必ずアップデートしましょう。

確認方法
一般的にはデバイスの【スタート】メニューから入り、【デバイスマネージャー】にて確認が可能。デバイスによって異なる場合もあるので要確認。

3.光BBユニットを交換する

型番が古かったり、電源を入れ直しても問題が生じる場合は光BBユニットを交換してみましょう。

以下条件に当てはまらなくても、機器不良などで交換してくれる場合があるので、ソフトバンク光公式に問い合わせてみましょう。

交換条件
在の型番が「E-WMTA2.1」であること 「ハイスピードタイプ」「スーパーハイスピードタイプ 」「ギガスピードタイプ」のいずれかのプランを利用していること

MySoftbankから手続きを行うと、１週間ほどで新型の光BBユニットが到着します。一定期間、インターネットが使用できなくなることもあるのでご注意ください。

まとめ

テレビCMでもおなじみで、知名度の高いインターネット光回線のソフトバンク光について、契約のメリットとデメリット、実際の利用者の評判をご紹介しました。

ソフトバンク光のメリット・デメリットを踏まえ、ソフトバンク光がおすすめなのは、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーと、ネット回線を乗り換えたいが、解約金が高額で困っている方です。

ソフトバンク光では、ソフトバンク・ワイモバイルユーザーならスマホセット割引でインターネット料金が安くなり、他社ネット回線からの乗り換えで発生する解約金を最大10万円まで補填してくれます。

当てはまる方は、ぜひソフトバンク光の申し込みを検討してみてください。