UQモバイルで機種変更する手順｜ おすすめのタイミングやiPhoneでの設定方法についても解説

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監修者情報
小川正人（Ogawa Masato）

新聞社が推薦する通信サービスに精通したコンサルタント。QUANTA代表。スマホや格安SIM・ポケット型WiFi・光回線などの通信、モバイルサービスの専門家。大手家電量販店で販売員を行っていたが光回線やモバイルサービスの種類や料金体系の複雑さを痛感。「お客様が最適なプランを選べるようにしたい」との思いからlivedoorの通信サービスメディアサイト「livedoor Choice」に携わる。一時期は通信の実態を経験するために、光回線を3社、スマホキャリア、格安SIMを12社同時に契約していた。2019年には2019年度バリューコマースMVPを受賞。
監修者について（マイベストプロ）

UQモバイルでの機種変更方法は3種類

UQモバイルでは、以下3種類の方法で機種変更ができます。

■ UQモバイルでの機種変更方法

中でもおすすめの機種変更方法は、365日24時間、どこからでも手続き可能なオンラインショップです。

オンラインショップならスマホの在庫状況もリアルタイムで確認できますし、自宅まで配送してくれるので、無駄な手間もかかりません。

それでは、UQモバイルで機種変更を行う方法を、オンラインショップを含め3種類、解説していきます。

オンラインショップで申し込み

UQモバイルの公式オンラインショップで機種変更を申し込みする方法です。24時間受け付けているので、夜間など自分に都合の良い時間に手続きしたい人に向いています。

オンラインショップでの機種変更の手順は次のとおりです。

■ オンラインショップでの機種変更の手順

スマホの機種変更にある程度慣れている方なら、特に問題なく手続きを進められるでしょう。

オンラインショップの機種変更ではmy UQ mobileにログインすることになるので、本人確認書類の提出が不要なのもメリットです。

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店舗で申し込み

UQモバイルは店舗があり、機種変更の手続きもできます。店員と直接対面で相談できるのがメリットなので、スマホの機種変更に慣れていない方に最適です。端末を直接見たり、料金プランを店員と相談したりしたい人にもおすすめです。

専売店であるUQスポット、家電量販店などのUQ取扱店舗があるので、お近くの店舗を探しましょう。ショップリストは、公式サイト^［1］で検索できます。

機種変更をするには、本人確認書類と現在使っている端末、さらに機種変更手数料3,850円が必要となります。本人確認書類は、以下のうちいずれかを選んでください。

■ UQモバイルで手続きする際の本人確認書類

※参考・引用元^［1］：販売店舗一覧｜格安スマホ/SIMはUQ mobile（モバイル）

電話で申し込み

機種変更受付センターに電話する申し込み方法です。店舗に出向く必要はありませんが、オペレーターに確認・質問したい人に最適です。

◆機種変更受付センター

なお電話での申し込みでも、本人確認書類の準備と機種変更手数料3,850円が必要です。

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UQモバイルで機種変更する手順

UQモバイルでの機種変更は「店舗」「電話」「オンラインショップ」の3パターンから行うことができますが、先ほどもお伝えしたとおり、おすすめなのはオンラインショップからの手続きです。

オンラインショップであれば、24時間いつでも機種変更の手続きをすることができます。また、端末配送料が無料の上、わからないときはチャットでサポートを受けることも可能です。

そこで、この項目ではUQモバイルオンラインショップで機種変更をする手順を、先ほどよりも詳しく解説していきます。

■ UQモバイルで機種変更する手順

手順1. オンラインショップで機種を購入する

UQモバイルオンラインショップにアクセスしたら、下記手順で機種変更の手続きを進めてください。

■ 手順1-1．お好きな機種を選択し、「お申し込み」をタップする

UQモバイルオンラインショップには、iPhone SE （第3世代）を始め、多くの機種が揃っています。機種変更したい機種を選択し、「お申し込み」ボタンをタップしてください。

■ 手順1-2．契約方法を選択する

ストレージ（容量）や本体カラーなどを選択し、契約方法は必ず「機種変更」を選択しましょう。その後、「お手続きに進む」をタップしてください。

■ 手順1-3．契約内容を確認し、au IDを入力する

選択した機種の容量やカラー、契約方法などすべての内容に間違いが無ければ、「進む」をタップし、次の画面で表示されるログイン画面へau IDを入力してください。

■ 手順1-4．申し込みフローに必要事項を入力し、申し込みを確定させる

個人情報や支払い方法など、画面指示に沿って必要事項を入力し、申し込みを確定させます。

■ 手順1-5．本人確認を行う

申し込みが確定すると、SMSで認証番号が送信されます。認証番号を指定場所へ入力し、本人確認を行ってください。

■ 手順1-6．申し込み完了メールを確認する

UQモバイル側で申し込み確認が取れたら、登録したメールアドレスへ、機種変更の申し込み完了メールが届きます。メールが届けば、機種変更手続きが無事完了していますので、スマホが届くのを待ちましょう。

手順2. 宅配便でお届け

商品が出荷されるとEメールにて連絡が来ます。郵送での端末到着は、注文完了から約2～3営業日目安です。

このとき、受け取り場所をau Styleやauショップに指定した人は、商品発送日より10日以内に受け取りに行く必要があります。

その際、本人確認書類の原本（運転免許証・パスポートなど）と、商品発送完了のメール画面（プリントアウト可）を持参してください。

手順3. SIMを差し替える

スマホが手元に届いたら、SIMを差し替えて回線切り替え手続きを行います。同梱資料の手順に沿って手続きをしましょう。

自分でSIM切替を行わない場合、出荷日＋7日後に自動的に回線が切り替わり、これまで使用していたスマホが自動的に使えなくなりますのでご注意ください。

手順4. データ移行をする

回線切替えが完了したら、以下の方法で旧スマホから新しいスマホへデータ移行を行ってください。

■ データ移行の方法

ただし、Android⇔iPhoneの機種変更は、使用できるアプリが異なるため、アプリ内データは移行できません。

ゲームやLINEなどのアプリは、新たにダウンロードしなおし、これまで使用していたアカウントで再ログインするなど、個別に対応を行ってください。

【補足】自分で用意した端末も利用できる

UQモバイルで機種変更をする際は、UQモバイルでスマホを購入するのではなく、SIMフリー端末を自分で用意し、SIMカードを差し替えることで機種変更することも可能です。

以下に、自分でSIMフリー端末を用意するメリットと注意点をまとめましたので、確認してみましょう。

■ 自分でSIMフリー端末を用意するメリットと注意点

SIMフリースマホはApple Storeやメーカーサイト、家電量販店などから購入できますが、少しでも安く購入したいなら、フリマ・オークション・中古ショップなどを利用するのもおすすめです。

ドコモ・au・ソフトバンクで購入したキャリアスマホは、販売・購入時期によってSIMロックがかかっています。UQモバイルではSIMロックのかかっているスマホは原則使えませんので、SIMロックがかかっている場合は解除手続きをしておきましょう。

SIＭロック解除の要不要はUQモバイル公式サイト「動作確認端末一覧^［1］」で確認できます。事前にチェックしておいてください。

こうした注意点に気を付ければ好きな機種を利用することもできますので、状況に合わせてUQモバイルで購入するか、自分で端末を用意するか選びましょう。

※参考・引用元^［1］：動作確認端末一覧｜UQモバイル公式サイト

【補足】SIMフリー端末の利用にはAPN設定が必要

UQモバイルで購入したスマホの場合、SIMカードを差し替えると設定不要でインターネットの利用を開始できます。

ただし、自分で用意したSIMフリー端末に機種変更する場合は、SIM差し替え後、自分でAPN設定をしなければインターネットに接続できません。

UQモバイルのAPN設定の方法は、AndroidとiPhoneで異なります。

SIMフリーiPhoneは、プロファイルをインストールすることでインターネット通信が利用可能になります。

ただし、iPhone13シリーズ以降の機種はプロファイルのインストール不要でインターネット通信が可能となりましたので、iPhone 12シリーズ以下の機種を利用される方のみ、下記手順を参考にしてください。

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UQモバイルでの機種変更でおすすめの端末

ここからは、機種変更に最適なUQモバイルでおすすめなスマホをご紹介します。UQモバイルではiPhoneとAndroid端末が選べます。

■ UQモバイルで販売中のスマホ

※ 最新の在庫状況はUQモバイル公式サイトをご確認ください。

UQモバイルにはau認定中古品もあり、iPhoneシリーズの選択肢が広がっています。Android端末に関しては、5G対応のミドルレンジモデルを中心に、さまざまな特徴を持つ端末を選べます。

UQモバイルで取り扱いのある端末の中から、特におすすめの機種をご紹介します。

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iPhone13

UQモバイルの機種変更おすすめの端末1つ目は、iPhone13です。

2024年2月時点、iPhoneの最新機種は15シリーズです。しかし、UQモバイルで取り扱っているのは13シリーズまでです。

最新機種じゃないので不安と考える人もいるかもしれませんが、性能が高くiPhone13でもおすすめの端末です。

「A15 Bionic」チップ搭載で、高速な処理能力やスムーズな動作が可能です。動画編集やオンラインゲームもサクサク動いて快適に使えます。

バッテリー容量は3,227mAhと機能が大幅に向上し、1日中安心して使えます。iPhone 15シリーズには劣りますが、高スペックの端末です。

2024年2月時点、「新生活応援SALE!」の適用で最大22,000円割引されるためお得に購入できます。

Google Pixel 7a

UQモバイルの機種変更おすすめの端末2つ目は、Google Pixel 7aです。

Google Pixel 7aの最大の魅力はお手頃な価格です。2024年2月時点、オンラインショップで最安25,500円から購入できます。

そして、お手頃な価格でありながら高機能な端末です。5G通信に対応しており、動画やオンラインゲームを快適に使えたり、6,400万画素のカメラで綺麗な写真が撮影できます。

高機能の端末を使いたいけれど、できるだけ安くおさえたい人におすすめの端末です。

AQUOS sense8

UQモバイルの機種変更おすすめの端末3つ目は、AQUOS sense8です。

AQUOS sense8は、価格と機能性や使いやすさのバランスが良い端末です。2024年2月時点、オンラインショップで最安37,800円から購入できます。

約5.7インチの有機ELディスプレイは、動画視聴やゲームにも最適でブルーライトもカットしてくれます。さらに指紋認証センサーも搭載で、セキュリティ面も安心です。

また約147gと軽量で持ちやすく、片手で操作しやすいので女性や子供にもおすすめです。 バッテリーは5,000mAhと容量が大きく、1日中安心して使えます。

AQUOS sense8は、3万円台の手頃な価格で購入でき、ディスプレイやバッテリーなどの性能の良さが特徴の端末です。

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UQモバイルで機種変更するベストなタイミング

UQモバイルで機種変更を検討している人は、以下のタイミングでの手続きがおすすめです。

■ UQモバイルで機種変更するベストなタイミング

ひとつずつ解説していきましょう。

バッテリー持ちが悪くなった

スマホは長い間使用しているとバッテリーが劣化してくるので、購入したてのときよりバッテリー持ちが悪くなってしまいます。

そのため、スマホをフル充電しても1日持たないなど、バッテリー持ちの悪さを実感したときは機種変更を検討してみましょう。

画面割れが酷い

画面割れが酷い場合も、機種変更を行うベストタイミングといえます。画面が割れたままのスマホは操作性が悪いですし、動画を見たりする際も鮮明に見えず不便です。

また、割れたディスプレイのガラスに指先がひっかかってケガをしてしまう可能性もあるため、画面割れが酷い場合は機種変更を行い、綺麗なスマホに買い替えましょう。

古い端末を使い続けていると、スペック不足により処理速度が遅くなります。また、OS/iOSのアップデートを行わない場合も、動作に問題が生じる可能性が多いです。

スペック不足やアップデート対象外機種となってしまった場合、機種変更で新しいスマホへ買い替えるしか対処法はありませんので、スマホの処理が重い場合も機種変更がおすすめです。

スマホがよく高温になってしまう

高負荷なアプリを長時間使用していたり、充電をしながらスマホを操作していたりすると、スマホは高温になりがちです。

しかし、このような使い方をしていないのにすぐ高温になってしまう場合は、バッテリーの劣化やスマホの不具合が原因として考えられます。

そのため、スマホの使い方に問題がないにも関わらず高温な状態が続く場合は、機種変更で新しいスマホに買い替えましょう。

大きな故障があり、修理代より購入した方が安い

スマホの修理代より新しいスマホの機種代金が安い場合も、機種変更がおすすめです。

スマホは毎月といって良いほど新しい機種が発売され、最新機種になるほどスペックも高くなります。そのため、高い修理代を払ってスペックの低いスマホを使い続けるよりも、新しいスマホに機種変更したほうがお得です。

キャンペーンで端末をお得に購入できるとき

UQモバイルでは、定期的に様々なキャンペーンが実施されており、端末をお得に購入できます。

常時、実施されているキャンペーンもありますが、とくに次のタイミングでは、さらにお得なことが多いです。

通常よりもお得に端末を購入できるため、UQモバイルで機種変更するときは、キャンペーンを利用するのがおすすめです。

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UQモバイルの機種変更における注意点

機種変更の際、事前に把握しておきたいポイントは以下の4点です。

■ UQモバイルの機種変更における注意点

注意点1：機種変更手数料手数料がかかる

UQモバイルで端末を購入して行う機種変更は、3,850円（税込）の機種変更手数料がかかります。これはオンラインショップ・店舗・電話のいずれの場合でもかかる費用です。

手数料は「機種変更をした当月の利用料金（翌月に請求）」とあわせて支払うことになります。

機種変更手数料はUQモバイルで端末を購入して機種変更する場合にかかってしまいますが、自分で端末を用意してSIMを入れ替える場合は不要です。

ただし、自分で用意したスマホを新たに使う場合には必ずSIMカードのサイズ（種類）が、今使っているスマホと同じかどうか事前にチェックしておきましょう。

SIMカードのサイズがスマホ本体と違うとSIMを挿せず、SIMカード再発行手数料として3,850円（税込）がかかってしまいますので要注意です。

注意点2：変更後に選べるプランは現在受付中のプランに限られる

UQモバイルはこれまでさまざまなプランを提供してきましたが、機種変更後に選べるのは現在受付中のプランに限られます。

現在受付中のUQモバイルの料金プランは、音声とデータ通信がセットになった「ミニミニプラン/トクトクプラン/コミコミプラン」です。

■ UQモバイルの料金プラン

※ 料金は税込み
※ 参考・引用元：UQモバイル公式サイト

3プラン全てがデータ繰り越しに対応しており、トクトクプラン/コミコミプラン+5Gであれば通信制限時でも最大1Mbpsで利用できる点もUQモバイルユーザーに好評です。

また、解約にともなう契約解除料や違約金などが存在しないのも特徴です。他社へMNPをする可能性のある方にも魅力的でしょう。

機種変更にともなって、契約期間や違約金のある「おしゃべりプラン」「ぴったりプラン」「データ高速＋音声通話プラン」「データ無制限＋音声通話プラン」から「くりこしプラン」へプラン変更する際、契約解除料はかかりません。

注意していただきたい点として、旧プランを継続して契約中の方も、機種変更の際は最新のプランを契約することになります。

「マンスリー割」「スマトク割」「長期利用割引」「継続利用割引」を適用している方は、機種変更にともなうプラン変更によって割引が適用終了となるので注意しましょう。

注意点3：法人契約やデータ専用プランでは機種変更はできない

以下2つのケースでは、そもそも機種変更ができません。

法人契約、データ専用プランの場合は機種変更はできません。しかしデータ専用プランの場合、端末とのセット購入が不可能のため、UQモバイルでの機種変更ができません。

機種変更したい場合、自分で端末を用意する必要があります。

注意点4：機種変更の場合割引が適用されない機種がある

UQモバイルはオンラインショップから対象機種を購入する際、「トクトクプラン/コミコミプラン/コミコミプラン」と「増量オプションⅡ」を契約すると、最大22,000円が端末代から割引される「UQ mobileオンラインショップ おトク割」が適用されます。

ですが2024年2月現在、機種変更にて割引は受けられないので注意してください。

注意点5：万が一のためにバックアップをとる

UQモバイルで機種変更をする際は、事前にデータのバックアップを取ることが重要です。

なぜなら機種変更手続き中に、エラーやトラブルが発生し、データが消失する可能性があるからです。もちろん、必ずデータが消失するわけではありませんが、万が一に備えましょう。

具体的にはデータが消失すると、以下が消えてしまいます。

大切な友達の連絡先や思い出の写真が全て無くなった、という事態を防げます。

iPhoneならiCloud、AndroidならGoogleドライブなどを活用してバックアップを取ってください。

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UQモバイルの機種変更に関するよくある質問

UQモバイルの機種変更に関する、次の5つのよくある質問に回答します。

■ UQモバイルの機種変更に関するよくある質問

Q．UQモバイルの機種変更は店舗とオンラインどっちがいい？

A．限定キャンペーンの適用や、時間問わず機種変更したい場合はオンラインがおすすめ！

店舗はスタッフのサポートを受けられますが、待ち時間や移動時間がかかります。手続きや初期設定が苦手な人は、店舗での機種変更がおすすめです。

オンラインは時間や場所に縛られず手続きできますが、全て自分で作業しないといけません。店舗へ行く時間が取れない、自宅でサクッと済ませたい人は、オンラインがおすすめです。

また、オンラインショップ限定の端末割引キャンぺーン等も行っているので、オンラインショップの方が端末をお得に購入できる場合もあります。

Q．UQモバイルでiPhone13や14に機種変更できる？

A．iPhone13への機種変更は可能ですが、iPhone14への機種変更はできません。

2024年2月時点、UQモバイルで取り扱っているiPhoneシリーズは13が最新になります。

Q．UQモバイルの機種変更は自分でできる？

A．できます。

機種変更の申し込みをオンラインで行い、届いた端末の初期設定も自分でできます。

機種変更の方法については、「UQモバイルで機種変更する手順」でご確認ください。

Q．UQモバイルで機種変更した場合、プランはそのまま利用できる？

A．現行のプランを利用している場合は、そのまま利用できます。

しかし旧プランを利用している場合は、現行のプランへの変更が必要です。

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まとめ

UQモバイルでの機種変更は、オンラインショップ・店舗・電話の3つの方法があります。

■ UQモバイルでの機種変更方法

また、UQモバイルで機種変更する手順は以下の通りです。

■ UQモバイルで機種変更する手順

スマホの乗り換えや機種変更に慣れている方ならオンラインショップ、慣れていない方や店員に相談したい方は店舗がおすすめです。

機種変更では新型iPhoneをはじめ、Androidもさまざまな端末が用意されています。

自分が求める機能やスペック、スマホの使い方などに合わせて、最適な端末を選んで機種変更してみてください。

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UQモバイルの最新ニュース・キャンペーン情報！

UQモバイルの最新ニュースとおすすめなUQモバイルのキャンペーンをご紹介します。

■ UQモバイルの最新ニュース・キャンペーン情報！

     
• SIMのみ契約で最大10,000円相当のauPAY残高還元！
• UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール！
• 18歳以下と家族がおトクな「UQ親子応援割」受付中！

お得なキャッシュバックキャンペーンもあるので、ぜひチェックしてみてください。

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SIMのみ契約で最大10,000円相当のauPAY残高還元！

UQモバイルオンラインショップでは、現在SIMのみ契約で最大10,000円のau PAY残高が還元されるキャンペーンを実施しています。

■ キャッシュバック額

新規	乗り換え（MNP）
	増量オプションⅡ加入	増量オプションⅡ未加入
3,000円還元	10,000円還元	6,000円還元

他社から乗り換え＆増量オプションⅡに加入すると最大10,000円相当の還元が受けられます。

さらに、対象期間/店舗でau PAY残高支払いで最大10,000円相当の還元が受けられます。

増量オプションⅡは月の利用できるデータ容量が増えるオプションです。最大7カ月無料キャンペーン中なので、期間中はプラン料金そのままで利用することができますよ。

■ キャンペーン概要

キャンペーン期間	au PAY 残高還元：2023年8月18日～終了日未定 UQ mobile SIM & au PAY ご利用キャンペーン：2024年3月15日～4月1日
キャンペーン内容	のりかえ（MNP）：SIM契約＋増量オプションII加入で最大10,000円相当のau PAYキャッシュバック 新規契約：SIM契約で最大3,000円相当のau PAYキャッシュバック 対象期間/店舗でau PAY残高支払いで最大10,000円相当のau PAYキャッシュバック
対象プラン	トクトクプラン / コミコミプラン / ミニミニプラン
適用条件	・SIM単体契約であること（スマホセット契約は対象外） ・新規契約またはau、povoを除く他社からの乗り換え（MNP）であること ・他社から乗り換え（MNP）の場合は、増量オプションIIに加入すること ・対象期間/店舗にてau PAY残高支払いで買い物
注意点	・法人契約の場合、ご注文をキャンセルした場合は対象外 ・還元時点までに契約された回線に紐づくauID ・auPAYアプリを取得し、auPAYサービス利用規約への同意が必要

UQ mobileオンラインショップ スペシャルセール

UQ mobileオンラインショップ限定で、人気の機種が割引価格で購入できるキャンペーンを実施しています。

UQ mobile オンラインショップにて機種変更で購入し、対象の「料金プラン」および「故障紛失サポート」に加入が条件となるのでぜひチェックしてみてください。

■ スペシャルセール対象端末

• AQUOS sense8 SHG11
• Xiaomi 13T XIG04
• Galaxy A23 5G SCG18
• Redmi 12 5G XIG03

18歳以下と家族がおトクな「UQ親子応援割」受付中！

UQモバイルでは、18歳以下とその家族は、12カ月間月額1,320円割引となる「UQ親子応援割」の申し込みができます。

さらに、18歳以下のユーザーは通常20GBの「コミコミプラン」を30GBで利用することができます。

■「UQ親子応援割」の割引額

	18歳以下	UQ親子応援割対象者の家族
データ量/月	30GB	20GB
通常月額料金	3,278円
割引後月額料金	1,958円

※価格はすべて税込

18歳以下のユーザーの家族は、「家族セット割」または「自宅セット割」の加入が条件になるのでご注意下さい。

契約者ご本人と家族も割引も対象となるので、世帯全体でスマホの月額料金を節約することができます。

■キャンペーン概要

キャンペーン期間	2023年12月1日～終了日未定
キャンペーン内容	【U18/家族】お申し込み翌月ご利用分から12ヵ月間1,320円割引 【U18】お申し込み翌月から12ヵ月間データ容量を10GB増量
対象プラン	コミコミプラン
適用条件	【U18】お申し込み時点で5～18歳であること 【家族】 UQ親子応援割の適用条件を満たすU18の方と同一の家族セット割/自宅セット割グループに加入していること。
注意事項	・1回線につき1回のみの適用 ・年齢条件は申し込み時点での年齢で判定

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