ドコモ光の解約方法を解説！違約金はいくら？解約窓口や返却物についても解説

ドコモ光の解約方法

まずは、ドコモ光の解約方法について確認しましょう。具体的には4ステップで、簡単に解約できます。

■ ドコモ光解約方法

1. 電話またはドコモショップで解約申請をする
2. プロバイダの解約申請をする
3. 撤去工事を行う
4. レンタル品を返却する

①電話またはドコモショップで解約申請をする

ドコモ光の解約は、電話窓口またはドコモショップで申請することが可能です。

ドコモショップで申請する場合はスタッフの案内に従えば解約できます。しかし、ドコモショップは混み合いやすく、希望するタイミングに解約できない可能性がある点に注意しましょう。

なおドコモ光の解約にあたり、契約情報の確認が行われます。契約時の書類や契約IDなどを電話の際に用意しておきましょう。

月末など解約が多くなる時期だと、電話がつながりにくくなる傾向があります。
のちほど解説する「更新月」での解約に間に合わない可能性があるため、解約申請は余裕をもって行いましょう。

ドコモインフォメーションセンター
ドコモのスマホから	151
一般電話から	0120-800-000
受付時間	9：00 ～ 20：00

②プロバイダの解約申請をする

ドコモ光のプランのうち、「単独タイプ」のみプロバイダと回線の契約が別になっています。そのため、ドコモ光を「単独タイプ」で契約している場合は、ドコモ光への解約申請のあとにプロバイダの解約も必要です。

なお、ドコモ光の「タイプA」「タイプB」「ドコモ光ミニ」は、プロバイダと回線の契約がセットになっています。
この場合、ドコモに解約申請をするだけでプロバイダも含めて解約できるため、別途プロバイダの解約申請は不要です。

プロバイダの解約も各社の電話窓口から行うことができます。

プロバイダ解約窓口
プロバイダ	受付時間	電話番号
OCN	9：00 ～ 20：00	0120-506-506
So-net	9：00 ～ 18：00	0120-80-7761
BIGLOBE	9:00 ～ 18:00	0120-86-0962
@nifty	10：00 ～ 17：00	0570-03-2210
GMOとくとくBB	24時間	会員ページ
plala	10：00 ～ 19：00	009192-33
AsahiNet	10：00 ～ 17：00	0120-577-108
BB.excite	10：00 ～ 18：00	0570-783-812

③撤去工事を行う

ドコモ光の回線設備を撤去する必要がある場合、解約申請後に撤去工事を行います。
撤去工事は自宅に工事担当が訪問して行うため、解約の電話の際に撤去の依頼をし、工事日の調整が必要です。

撤去工事が必要になるケースは戸建てタイプのみであるため、マンションタイプでは実施されません。
また、戸建てタイプであっても撤去工事は原則不要なので希望しない場合は省略できます。

つまり、戸建ての賃貸物件において大家さんの意向で撤去を求められた場合のみ撤去工事が必要です。なお、撤去工事には費用はかかりません。

④レンタル品を返却する

NTTやドコモ、プロバイダからレンタルしている機器の返却を行います。レンタル機器の返却キットとしては、ONUと呼ばれる回線終端装置、WiFiルーターなどが一般的です。

なおレンタル品の返却は、ドコモ光から別の光コラボ回線へ乗り換える「事業者変更」の場合は不要です。

ドコモ光の解約でかかる費用まとめ！

ここでは、ドコモ光の解約にかかる費用について解説します。

かかる可能性のある解約費用には3つあり、全て合計すると数万円単位の高額な出費になる場合もありますので注意しましょう。

■ ドコモ光解約にかかる費用

解約違約金

2022年7月1日からドコモ光の解約金の金額が変更になり、新プランが提供開始されました。

【新プランと旧プランの解約金の比較表】

料金プラン		解約金
種別	住居タイプ	新プラン	旧プラン
定額	戸建て	5,500円 （8,800円お得）	14,300円
	マンション	4,180円 （4,620お得）	8,800円
従量	ドコモ光ミニ	2,970円 （11,330お得）	14,300円

新プランは旧プランよりも解約金が大幅に減額され、今までより解約金を気にせず乗り換えやすくなっています。

旧プランユーザーは、新プラン乗り換え後に解約すると違約金を節約できますが、更新月外に新プランへ乗り換えると、乗り換え時に旧プランの違約金が発生するので注意が必要です。
そのため、ドコモ光の解約を検討している方は、更新月内に新プランへ乗り換えたあとで解約手続きを済ませましょう。

ちなみに、新プランへ乗り換えると「更新ありがとうポイント」が廃止になりますので、２年毎に付与されていた3,000dポイントがもらえなくなる点も注意が必要です。

▼新プランのメリット

解約金が安くなり、乗り換えやすくなった

▼新プランのデメリット

ただし他社に乗り換える場合、乗り換え先の回線でドコモ光の解約金を補填してくれることが多いです。ドコモ光の解約金がかからないように乗り換え先のキャンペーン情報をよく確認しておきましょう。

開通工事費の残債

ドコモ光の開通工事費は以下のとおりで、解約時に分割支払いの残債がある場合、解約後にその残債を一括で支払わなくてはなりません。

■ ドコモ光の開通工事費

戸建てタイプ	19,800円
マンションタイプ	16,500円

なお、ドコモ光では頻繁に開通工事費の無料キャンペーンを実施しています。開通工事費無料のキャンペーンには「完全無料」と「実質無料」があり、以下のように違いがあります。

■ 開通工事費無料キャンペーンの違い

完全無料
申し込み時に開通工事費が完全に無料になるため、解約時の残債支払いが不要。
実質無料
開通工事費を分割した金額と同額を毎月割り引くため、分割支払い期間が終了したタイミングで全て無料になる。支払い期間の途中で解約すると残債支払いがかかる。

レンタル品の返送料

ドコモ光のレンタル品にはNTTからの貸し出し物、プロバイダからの貸し出し物の2種類がありますが、プロバイダのものには返却に返送料がかかります。
返送料はどこの地域から発送するか、どの配送業者を利用するかで変わりますが、1,000円程度見ておきましょう。

なお、NTTからの貸し出し物には、ドコモ光への解約申請後に返却キットが届きます。返却キットには着払いの伝票が付属しているので、返送料は不要です。

ドコモ光の解約費用をゼロにする方法がある！

ドコモ光には、解約違約金や開通工事費の残債がかかり、場合によっては数万円の高額な負担になる可能性があります。
ただし、高額な解約費用が発生しても、以下2つの方法でゼロにすることが可能です。

■ ドコモの解約費用をゼロにする方法

違約金負担や高額キャッシュバックのある他社回線に乗り換える

ドコモ光の解約後、乗り換えるサービスによっては違約金負担を実施していることがあります。また、高額キャッシュバックがあれば、発生した解約費用を補填できます。

なお、キャッシュバックは申し込みをする窓口によって金額が大きく異なるため、乗り換えの際は窓口選びも重要です。違約金負担や高額キャッシュバックのあるサービスについては後ほど詳しく解説しています。

■ 違約金負担のあるサービス（例）

回線名	キャンペーン名	最大負担額
auひかり	auひかり 乗りかえスタートサポート	30,000円
ソフトバンク光	SoftBank あんしん乗り換えキャンペーン	100,000円
Broad WiMAX	契約解除料還元のお乗換えキャンペーン	19,000円

更新月にドコモ光を解約する

ドコモ光の解約違約金は「更新月」で解約をすれば不要です。ドコモ光は2年自動更新の契約になっており、更新月は2年ごとに3ヶ月間やってきます。

なお、ドコモ光の開通工事費は、12・24・36・48・60回のいずれかから分割回数を選べます。
開通工事費がキャンペーンで「完全無料」になっていない場合は、分割支払い期間が全て終了するまで待つことで開通工事費残債の発生を回避可能です。

■ ドコモ光の更新月

更新月の回数	更新月期間
1回目	24～26ヶ月目
2回目	48～50ヶ月目
3回目	72～74ヶ月目

ドコモ光を解約する際の6つの注意点

ドコモ光の解約には、以下6つの注意点があります。解約申請の前に十分確認しておきましょう。

■ ドコモ光解約の注意点

ドコモ光セット割がきかなくなる

「ドコモ光セット割」は、ドコモスマホとドコモ光の両方の契約が適用条件です。そのため、ドコモ光を解約すると、ドコモ光セット割が解除されてしまいます。

ドコモ光セット割では、ドコモスマホ1台あたり最大1,100円、最大20回線まで割引が適用されます。
ファミリー割引の主回線の方は、必ず家族に主回線の引継ぎを実施しましょう。

複数台のドコモスマホ契約がある場合、年間で数万円単位の割引が終了してしまうため、通信費がかえって高額になる可能性に注意する必要があります。

解約月の料金は日割りされない

ドコモ光を解約した場合、解約月の料金は日割りにならず全額請求です。
月末日までドコモ光を利用するのであれば問題ありませんが、とくに月初で利用を終了する場合は利用しない期間の料金も請求されてしまいます。

また、ドコモから別の回線に乗り換える場合、ドコモ光の解約月の料金と乗り換え先の回線の月初料金が両方発生し、二重に費用が発生する可能性もあります。

ドコモ光で発番した電話番号は引き継げない

ドコモ光契約時に新しい電話番号を発番した場合、その電話番号はドコモ光解約と同時に使えなくなります。
そのまま残したいのであれば、現在の電話番号がドコモ光契約時の発番でないかを確認しましょう。

なお、以下2つにあてはまる場合は、電話番号をそのまま引き継ぎできます。

■ ドコモ光の電話番号を引き継げるパターン

NTT加入権電話で発番した電話番号の場合、ドコモ光解約前に加入権電話に戻す作業が必要です。加入権電話への引き戻しについては、NTT東日本、または西日本の窓口に問い合わせましょう。

ドコモ光のメールやオプションが利用できなくなる

ドコモ光を解約すると、インターネット回線だけでなく付随するドコモ光のサービスも同時に解約されます。必要なサービスがないか、前もって確認しておきましょう。

■ ドコモ光解約と同時に解約となるサービス

引っ越しなら解約せずに移転できる

引っ越しをする場合、ドコモ光で移転手続きを取れば解約の必要がありません。
移転であれば解約違約金も発生しないため、更新月での解約が難しい場合は検討してみましょう。

また、プロバイダメールなど、解約すると終了してしまうサービスも移転であれば引継ぎ可能です。
ただし移転の場合、移転先で新たに開通工事が必要になり、開通工事費も発生します。

費用面で言えば、新規キャンペーンが利用できる他社への乗り換えのほうがお得になる可能性が高い点にも注意しておきましょう。

乗り換え先で違約金負担をしてもらう場合は、解約証明書を発行する

乗り換え先のサービスで違約金負担キャンペーンを利用するには、ドコモ光の解約を証明する「解約証明書」が必要です。
解約証明書はドコモ光の解約完了後には発行できないため、解約申請時に忘れずに伝えましょう。

ドコモ光の解約後のおすすめ回線

ここでは、ドコモ光の解約後に乗り換える、おすすめの回線サービスを紹介します。

以下のサービスは、キャッシュバックや違約金負担のキャンペーンがあり、ドコモ光の解約費用を抑えられます。

■ ドコモ光解約後におすすめの回線

※クリックでサービス詳細までスクロールします

速度性能を重視するなら「NURO光」

NURO光は回線速度の速い光回線です。ほとんどの光回線の最大速度は1Gbpsですが、NURO光は2Gbpsと2倍の速度であるためより安定した速度が期待できます。

また、「公式特設サイト」からの申し込みであればキャッシュバックが受け取れます。ドコモ光の解約に違約金がかかっても、NURO光であればこのキャッシュバックで補填可能です。

▼NURO光のおすすめポイント

・最大速度が2Gbpsと高速
・最大45,000円のキャッシュバックがもらえる
・WiFiルーター・セキュリティが無料
・ソフトバンクスマホとのセット割が適用可能

モバレコ経由での申込で
キャッシュバック +5,000円！

速さ・安さどちらも重視するなら「auひかり」

auひかりは高速通信で評判の高い光回線です。WiFiでも高速通信をしたい方や、ストレスなくオンラインゲームや配信を楽しみたい方に人気です。

基本料金は最安級とはいきませんが、au・UQモバイルユーザーなら安く高速通信できる光回線が契約できるため特におすすめできます。

また、auひかりのネックだった違約金は2,730円～4,730円に減額され、回線撤去工事も任意になりました。解約時の高額請求の心配もなくなったことで、契約しやすくなっています。

受け取りやすくておすすめ！
最大74,000円キャッシュバック

IPv6高速ハイブリッドで高速通信可能な「ソフトバンク光」

ソフトバンク光は、専用のルーターをレンタルすることでIPv6高速ハイブリッドが利用でき安定した高速通信が可能になる光回線です。

なお、ソフトバンク光には、違約金負担キャンペーン「あんしん乗り換えキャンペーン」があります。補填最大額が10万円と非常に高額なため、ドコモ光の解約費用が高額でも安心です。

▼ソフトバンク光のおすすめポイント

・IPv6高速ハイブリッドが利用できる
・高額キャッシュバックがもらえる
・違約金負担キャンペーンがある
・ソフトバンク・ワイモバイルスマホとのセット割が適用可能

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現金40,000円キャッシュバック

ホームルーターの中でも最速級・ドコモスマホの割引がきく「home 5G」

開通工事不要で利用できるホームルーターでは、ドコモから提供されている「home 5G」がおすすめです。

ホームルーターのなかでも速度が速く、最大速度は4.2Gbpsと最速級で、ドコモスマホとのセット割も適用できます。

▼home 5Gのおすすめポイント

・ホームルーターのなかでも最速級
・18,000円のAmazonギフト券がもらえる
・ドコモスマホとのセット割が適用可能

コスパ重視で自分に合うサービスを利用したいなら「Broad WiMAX」

Broad WiMAXは持ち運びのできるポケット型WiFiとホームルーターの両方を提供しています。
申込窓口が多く、それぞれ独自のキャンペーンを実施しているため、コスパ重視で自分に合うサービスを利用したい場合におすすめです。

申し込みの窓口が異なっても、提供される端末や提供エリア、速度などは変わりません。そのため、違約金負担キャンペーンや契約期間など、自分の重視するポイントを押さえて契約できます。

▼WiMAXのおすすめポイント

・ポケット型WiFi・ホームルーターが選べる
・ポケット型WiFiの場合は持ち運びが可能
・複数の窓口から契約先を選択できる

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まとめ

ドコモ光の解約は、以下の4ステップで完了します。契約しているプランや状況によっては②・③のステップは不要です。

■ ドコモ光解約の流れ

1. 電話またはドコモショップで解約申請をする
2. プロバイダの解約申請をする
3. 撤去工事を行う
4. レンタル品を返却する

なお、ドコモ光解約には、解約違約金・開通工事費の残債・レンタル品の返送料の3つ費用がかかる可能性があります。高い場合だと数万円もの費用になることがあるため、注意しましょう。

ドコモ光の解約費用は、違約金負担や高額キャッシュバックのある他社回線に乗り換えたり、更新月にドコモ光を解約したりすることでゼロにできます。
ドコモ光の解約は、ぜひ本記事を参考に実施してみてください。

ただし、今後インターネット回線の契約を考えている方は乗り換え先を決めてから手続きを進めることをおすすめします。