楽天ひかりの評判は実際どう？　メリット・注意点をもとにおすすめの人を紹介

楽天ひかりとは？どんな特徴があるの？

まずは、楽天ひかりとはどのような光回線なのか、概要についてご説明します。

【楽天ひかりの概要】

※横にスクロールできます。

※価格はすべて税込
※1 楽天モバイルユーザーの場合

楽天ひかりはフレッツ光回線を利用する、光コラボ回線です。そのため、日本全国に対応しており、ほとんどの人が利用できます。また楽天モバイルを利用中か同時に加入すると、1年間月額料金が無料になるキャンペーンを実施しています。

楽天ひかりがおすすめな人

楽天モバイルキャンペーン

楽天ひかりの6つのメリット

楽天ひかりに加入すると、どんなメリットがあるのでしょうか？ここでは、以下6つのメリットについてご説明します。

エリアに限定がなく全国的に利用できる

楽天ひかりはフレッツ光回線を使う光コラボ回線なので、エリアに限定がなく全国的に利用できます。

光コラボ回線とは、NTTのフレッツ光回線を使う回線のことです。光コラボ回線の回線設備はフレッツ回線ですが、サービス内容は光コラボを運営する事業者ごとに違います。

たとえば、スマホのセット割や月額料金、キャンペーン内容などは、光コラボ回線ごとに異なります。代表的な光コラボ回線は、「ドコモ光」「ソフトバンク光」「So-net光プラス」などです。

なお、フレッツ光やほかの光コラボ回線を使っていた人が、楽天ひかりに乗り換える場合、工事不要で転用できるというメリットもあります。

楽天ポイントがたまりやすくなる

楽天ひかりは楽天ポイントがたまりやすいため、楽天ポイントを使ってお買い物などをする人はお得です。楽天ひかりを契約すると、SPU（スーパーポイントアップ）＋1倍がつきます。ほかにも、楽天モバイルを使っていれば＋1倍、楽天カード利用で＋2倍などSPUを利用できるので、楽天ポイントが最大＋16倍になります。

SPU＋1倍は、楽天ひかりに加入すれば自動的に対象になり、とくに申し込みや申請などは必要ありません。楽天市場でお買い物をすることが多い、楽天ポイントをためているという人は、楽天ひかりの利用でさらにお得になるでしょう。

楽天モバイルユーザーなら1年間無料で使える

楽天モバイルを利用中のユーザーか、楽天ひかりと楽天モバイルを同時申し込みすると、楽天ひかりの月額料金が1年間無料になります。

このキャンペーンの適用条件は、以下のいずれかを満たす場合です。

上記の適用条件を満たせば、キャンペーン申請などはとくに必要なく、自動的に1年間月額料金が無料になります。楽天モバイルを利用中の方は、このキャンペーンを利用すれば年間5万円ほどの割引が受けられます。

楽天モバイルユーザーでなくても1年間2,200円割引される

楽天モバイルユーザーでなくでも、1年間2,200円の割引を受けられます。キャッシュバックをもらえるタイプはなく、毎月の月額料金が割引になるタイプのキャンペーンです。とくにキャッシュバック申請なども不要で、お得な割引を受けられます。

IPv6対応で速度が安定しやすい

楽天ひかりではIPv6対応が標準装備されているので、速度が安定しやすいでしょう。

IPv6とは、次世代規格の通信方式のことです。従来の通信方式は利用者が多く通信回線が混雑するため、ピークタイムには通信速度が低下しがちです。しかし、IPv6なら利用者が多いピークタイムでも回線の混雑を回避でき、快適に使えるようになります。

接続するだけで楽天ひかりのIPv6（クロスパス）対応ルーターは以下の通りです。複雑な設定が必要ないので記載のあるルーターを購入しておくと便利です。

ひかり電話・光テレビも利用可能

楽天ひかりでは、オプションでNTT東日本、またはNTT西日本のひかり電話、光テレビも利用可能です。

ひかり電話と光テレビの申し込みは、NTT東日本、またはNTT西日本に直接行います。詳細については、楽天ひかりのオプションページから確認できます。

ひかり電話や光テレビが対応していない回線もあるので、現状サービスを利用している人も安心です。

楽天ひかりの3つの注意点

楽天ひかりを申し込む際は、いくつかの注意点もあります。ここでは、以下の注意点についてご説明します。

スマホとのセット割がない

楽天ひかりには、スマホとのセット割がありません。「スマホと光回線をセットで契約すると、スマホの料金が永年割引」などのお得な特典を利用できません。

ただし、楽天モバイルユーザーなら、楽天ひかりが1年間無料になるキャンペーンがあります。たとえば、戸建てプランなら、1年間で実質5万円以上の割引を受けられることになります。これは他社光回線で、契約期間中永年セット割を適用したのと匹敵するくらいの割引額です。

なお、他社の光回線では、どのキャリアとのセット割が適用できるのかを以下の表にまとめました。セット割で光回線を選ぶ際に、参考にしてみましょう。

【光回線のセット割】

キャリア名	セット割名	セット割対象光回線名
ドコモ	ドコモ光セット割	ドコモ光
au	auスマートバリュー	auひかり So-net光プラス BIGLOBE光 eo光 コミュファ光 メガエッグ光 ピカラ光 BBIQ光　など
ソフトバンク	おうち割 光セット	ソフトバンク光 NURO光

楽天ひかり以外のネット回線を検討する場合は、「楽天ひかり以外のおすすめインターネット回線」もあわせて確認してみましょう。

工事費が無料ではない

楽天ひかりの工事費は無料ではありません。他社光回線では、工事費が完全無料、一定期間の継続利用で実質無料といったケースが多いなか、大きなデメリットといえるでしょう。楽天ひかりの工事費は以下のとおりです。

楽天ひかりの標準工事費

戸建てプラン	19,800円（330円×60回払い）
マンションプラン	16,500円（330円×50回払い）

※価格はすべて税込

なお、工事先への人員派遣がない場合、あるいは屋内配線の新設がない場合は、上記の工事費よりも安くなります。

ただし、フレッツ光、または他社の光コラボから転用し契約する場合は、工事が不要で費用がかかりません。高額な工事費用を支払う必要がないので、乗り換え費用の負担を抑えられるでしょう。

速度が遅いという評判もある

楽天ひかりの通信速度は遅いという評判もあります。実際のところ、どうなのでしょうか？インターネット速度投稿サイト「みんなのネット回線速度」の、2022年1月時点の光回線速度ランキングをみてみましょう。

「みんなのネット回線速度」の光回線速度ランキングによると、楽天ひかりは48回線中42位、平均下り速度は217.84Mbpsという結果でした。光回線のなかでは早いとは言えないことがわかります。

Twitterを探すと、楽天ひかりの速度に関して次のような書き込みがみつかりました。

楽天ひかりが今日開通したんたけど……この速度は遅すぎて仕事にならない。
楽天ひかりが問題ないというツイートが全てサクラに思える#楽天ひかり #楽天光 pic.twitter.com/L6uuM7IoLr

— 荻窪 (@o_twbook) July 6, 2020

楽天ひかりの通信速度の実測値が5.1Mbpsで、遅すぎて仕事にならないとコメントしている人がいました。通信速度が5Mbps程度だと、YouTubeの動画を視聴できるレベルの速度ですが、仕事で大量のデータを送受信したり、データ共有したりするのには適していません。

ただし、時間帯によっては数十Mbps出ているようです。ピーク時間帯の速度が極端に遅いのかもしれません。また、IPv6対応ルーターを使っていないとのことなので、IPv6対応ルーターを検討したほうがよいでしょう。

【楽天ひかり遅すぎ問題】
PS4の通信速度（楽天ひかり・戸建て・有線接続）ですが…
連休前金曜日の深夜1時で40Mbps…!?
終わってる…
残念ながら、楽天ひかりではマキオンを快適にプレーできません。#楽天ひかり#マキオン#EXVSMBON pic.twitter.com/aPcg8PHLBh

— CTB (@TOM97607819) September 18, 2020

この方は、深夜帯の速度が40Mbpsほどで、オンラインゲームを満足にプレイできないとつぶやいています。オンラインゲームを快適にプレイしたいなら、100Mbps程度の速度が必要といわれています。オンラインゲームを頻繁にする人は、IPv6対応にするか、ほかの速い回線を選んだほうがよいでしょう。

おはよー☀️

今日から自宅のインターネット、
iPv6で使えるようになった✨

100Mbpsでたらいいとこだったけど、
なんと300Mbps超えたよ?

快適すぎます‼︎

今日も有意義な1日を過ごそー‼︎#楽天ひかり#iPv6 pic.twitter.com/QTZaKZpX3d

— ポンポン｜30代サラリーマン・サイドFIRE目指す・転職チャレンジ中 (@pon_relaxlife) March 8, 2021

IPv6対応にしたら、300Mbpsを超える速度が出たという人がいました。楽天ひかりを使うなら、IPv6対応は必須のようですね。

楽天ひかりで今まで遅いなと感じてたらIPv6設定になってなかった！
もっと早く調べてたらよかった。

— タカ (@dadadadanaa) March 13, 2021

IPv6対応のルーターを用意して設定しなければ、速度が改善しないとつぶやいている人もいました。ルーター変更後は、ネットワーク設定からIPv6対応が適用されていることを必ず確認しましょう。

楽天ひかりをおすすめできるのはこんな人！

ここまでご説明した内容をまとめると、楽天ひかりがおすすめなのは以下のような人です。

楽天モバイルユーザー

楽天モバイルユーザーは、1年間月額料金無料キャンペーンを利用できるので、楽天ひかりがおすすめです。1年間無料だと年間約5万円の割引となり、かなり大きいメリットです。

キャッシュバックではなく月額割引を受けたい人

楽天モバイルユーザー以外でも、1年間2,200円の割引が適用されます。キャッシュバックといった還元方法をとっている回線も多いですが、キャッシュバックを受け取るには、ほとんどの場合ユーザー側からの手続きが必要になります。

「開通後何ヶ月後に手続きが必要」と言われていても、実際には手続きの月を忘れてしまっていたり、そもそもキャッシュバックを受け取ることすら忘れてしまう方もいるのではないでしょうか。

月額料金からの割引ならもらい忘れがない点がうれしいですね。

楽天ポイントを日常的にためている人

楽天ひかりに加入すれば、申し込みや申請は不要でSPU＋1倍になり、よりポイントがたまりやすくなるでしょう。ポイントは楽天ポイントでためている、楽天ポイントを使って買い物をすることが多いという人に、楽天ひかりはとくにおすすめです。

楽天ひかりをお得に申し込む手順

楽天ひかりの申し込みから開通までの流れについて、詳しくご説明します。

新規申し込みの場合

フレッツ光や他社の光コラボ回線を利用していない人は、こちらを確認してみましょう。

1. 楽天ひかり公式サイトから申し込みをする

楽天ひかり申し込みフォームから、申し込みをします。

現在のインターネット回線のご利用状況を選択し、「楽天会員ログイン・新規登録」を選びましょう。

楽天会員でない場合は新規登録をしてから、ログイン後必要事項を入力します。楽天会員の場合は、ログイン後必要事項を入力しましょう。

2. 利用開始の案内と工事日の調整

申し込みから1～3日後に、楽天ひかりから連絡があり、工事日の調整を行います。

3. 開通工事の実施

開通工事が行われます。工事が必要な派遣工事の場合は、当日の立ち合いが必要です。工事が不要の場合は、立ち合いも必要ありません。その場合は、機器の設定などを自分で行う必要があります。

4. 利用開始

工事後、郵送されている案内の内容に従って、ネット接続の設定を行えば、利用開始できます。

転用・事業者変更の場合

フレッツ光、または他社の光コラボ回線を利用中の人は、こちらを確認してみましょう。

1. 転用承諾番号・事業者変更承諾番号を取得する

フレッツ光から転用する場合は「転用承諾番号」、他社の光コラボ回線から事業者変更をする場合は、「事業者変更承諾番号」を取得します。転用承諾番号の取得方法は、以下のとおり電話とWeb申請の2種類があります。

【転用承諾番号の取得方法】

	フレッツ光東日本	フレッツ光西日本
電話	電話番号：0120-140-202 受付時間：9:00～17:00	電話番号：0120-553-104 受付時間 9:00～17:00
Web申請	フレッツ光東日本転用手続き	フレッツ光西日本転用手続き

事業者変更承諾番号については、今お使いの光コラボ回線に問い合わせてみましょう。なお、どちらの承諾番号も最大15日間の有効期限があります。有効期限の残りが4日以上でないと、楽天ひかりへの申し込みができないので注意しましょう。

2. 楽天ひかり公式サイトから申し込みをする

新規契約と同じように楽天ひかり申し込みフォームから、申し込みをします。

現在のインターネット回線のご利用状況を選択し、「楽天会員ログイン・新規登録」を選びましょう。ここで転用承諾番号の入力も必要になります。

楽天会員でない場合は新規登録をしてから、ログイン後必要事項を入力します。楽天会員の場合は、ログイン後必要事項を入力しましょう。

3. 楽天ひかりから連絡

申し込み後、楽天ひかりから連絡が入ります。

4. 利用開始

工事後、郵送されている案内の内容に従ってネット接続の設定を行えば、利用開始できます。

楽天ひかり以外のおすすめインターネット回線

楽天ひかり以外のインターネット回線を選ぶなら、どこがよいのでしょうか？光回線は、スマホのセット割を使えるところを選ぶと、スマホの料金が割引になるのでお得です。お使いのスマホキャリアごとに、おすすめの光回線を3社ご紹介します。

速度重視、ソフトバンクユーザーは「NURO光」

「NURO光」は通信速度が速く、ソフトバンクのセット割が使えるため、ソフトバンクユーザーにとくにおすすめの光回線です。

【NURO光の概要】

※横にスクロールできます。

※価格はすべて税込
※1東海・関西・中国・九州は330円

NURO光は、通信速度が速いと評判のよい光回線です。インターネットの実測値投稿サイトの「みんなのネット回線速度」では、常に上位に位置しています。2021年10月時点の光回線速度ランキングで、NURO光は2位、平均ダウンロード速度は498.87Mbpsと高速です。

また、ソフトバンクのセット割「おうち割 光セット」が適用でき、ソフトバンクユーザーなら毎月最大1,100円の割引を受けられます。ただし、対象エリアが限られているので、注意しましょう。

NURO光がエリア外、auユーザーは「auひかり」

NUROが対象エリア外だった人、またはauユーザーであれば「auひかり」がおすすめです。

auひかりは独自回線を使用しているので、通信速度が速いと評判の光回線です。

またauスマホとのセット割、「auスマートバリュー」が適用でき、auユーザーなら毎月最大1,100円の割引を受けられます。

また、auひかりを代理店フルコミットから申込むと、ネット＋電話の申込で最大65,000円・ネットのみでも最大55,000円のキャッシュバックを受け取ることが可能です。auひかりは他社に比べ割引・キャッシュバックのキャンペーン額が高額である点も魅力だと言えるでしょう。

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最大6,3万円キャッシュバック実施中

ドコモユーザーは「ドコモ光」

ドコモユーザーの場合は唯一ドコモのセット割が使える、「ドコモ光」がもっともおすすめです。

ドコモのセット割「ドコモ光セット割」が使える光回線は、ドコモ光だけです。ドコモユーザーはセット割が適用されることで、毎月最大1,100円の割引が受けられます。

ドコモ光のプロバイダは数多くありますが、通信速度をより高速にしたいなら、「v6プラス」オプションが無料の「GMOとくとくBB」がおすすめです。

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固定回線がエリア外なら「Broad WiMAX」「モバレコエアー」もおすすめ！

もし光回線がエリア外ならポケット型WiFi（モバイル）やホームルーターを利用するのもひとつの手です。固定回線のように開通工事をしなくてよいので、誰でも手軽にインターネットが使えるようになります。

WiMAXは、どのプロバイダ窓口で契約しても通信速度や機種は変わりませんが、月額料金やキャンペーン内容が大きく変わってきます。「Broad WiMAX」は他社にはないキャンペーンで、他社からの乗り換え違約金の負担があることが特徴です。また、クレジットカードのみのプロバイダが多い中、口座振替にも対応している点もおすすめポイントです。

持ち運びはせず、家で使うことがメインならポケット型WiFi（モバイル）より通信が安定するホームルーターがおすすめです。WiMAXでもホームルーターの端末を選んで契約することができますが、「モバレコエアー」はWiMAXと違い通信制限がありません。またソフトバンクエアーとエリアや回線は同じですが、キャンペーンが豊富なためモバレコエアーの方がおすすめです。

楽天ひかりのよくある質問

ここからは、楽天ひかりについてよくある質問をまとめてみました。

楽天ひかりの解約方法は？

楽天ひかりを解約する場合は電話にて解約申請を行いましょう。

1. 電話で解約申請をする

以下の窓口に、電話で解約申請をしましょう。

【楽天ブロードバンドカスタマーセンター】

電話番号：0120-987-300（通話料無料）
受付時間：9:00～18:00（年中無休）

2. 撤去工事を実施

必要に応じて、回線の撤去工事を行います。

3. レンタル機器を返却する

NTTからレンタル機器の返却キットが送られてきます。返却キットに入っている説明書のとおりに、レンタル機器を返却しましょう。指定された返却期限までに返却できない場合は、違約金の支払いが発生する可能性があるため気をつけましょう。

楽天ひかりの解約費用は？

楽天ひかりの契約期間は2年、または3年です。契約期間内に解約すると10,450円の違約金が発生します。

ただし、契約更新月に解約すれば、違約金がかかりません。2年契約の場合、開通した月の翌月を1ヶ月目として24ヶ月利用したあと、25ヶ月目が更新月です。3年契約の場合、開通した月の翌月を1ヶ月目として36ヶ月利用したあと、37ヶ月目が更新月です。契約更新月が近いのであれば、更新月が来るのを待って解約するとよいでしょう。

楽天ひかりのプロバイダはどこ？

楽天ひかりのプロバイダは、「楽天ブロードバンド」のみとなっています。

光回線とプロバイダが一体型のサービスとなっているため、変更は行えません。そのため他社から乗り換えで、プロバイダは継続して使うということもできないため、どうしても変更したくないという人には向かないかもしれません。

楽天ひかりの口コミ・評判まとめ

この記事では楽天ひかりの概要、メリットや注意点、申し込み方法、ほかにおすすめの光回線などについてご紹介しました。楽天ひかりのメリットと注意点は、以下のとおりです。

楽天ひかりのメリット

楽天ひかりの注意点

上記のメリットと注意点から、楽天ひかりがおすすめなのは以下のような人です。

楽天ひかりがおすすめな人

この記事の内容を確認し、楽天ひかりが自分に合っていると感じた方は、ぜひ契約を検討してみてください。