auひかりの評判が悪い4つの理由！ゲームはできる？光回線と比較して料金は高い？徹底解説

【結論】auひかりがおすすめなのはこんな人！

auひかりは独自回線を使用しているため、固定回線の中でも通信速度が速いことで人気のサービスです。

プロバイダや代理店窓口の選択肢も多いため、キャンペーンも豊富で自分に合った申込窓口を見つけることもできます。

ただし提供エリア外の地域があり、戸建ては解約するとき撤去工事が必要なため、転居の多い方にはおすすめできません。

では、auひかりを契約すべきはどのようなユーザーなのでしょうか？詳しく紹介していきます。

auひかりおすすめユーザー
スマホとのセット割引が使える方 安定した高速通信を求めている（テレワーカー・ゲーマー）

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スマホの通信キャリアがau・UQモバイルユーザー

auひかりはスマホの通信キャリアがau・UQモバイルのユーザーにおすすめです。

au・UQモバイルスマホを契約していれば、auひかりとのセット割［auスマートバリュー］が適用できます。

auでグループを組んでいる場合、グループ内の10回線まで毎月最大1,100円割引されるため総合料金の大幅な割引が期待できます。

光回線を選ぶ際のポイントとして「スマホとのセット割が適用される回線を選ぶ」というのは鉄板です！

au・UQモバイルスマホを契約しているユーザーは、auひかりで損をすることはないでしょう。

安定した高速通信を求めている（ゲーマー・テレワーカー）

auひかりの最も魅力的なポイントは、他社光回線と比較して安定した高速通信ができることです。どれくらい速度が違うのか、他社光回線の比較表を見てみましょう。

光回線	ダウンロード実測値	アップロード実測値	Ping値
auひかり	492.42Mbps	453.98Mbps	15.52ms
NURO光	489.78Mbps	461.4Mbps	14.94ms
フレッツ光ネクスト	269.83Mbps	219.23Mbps	20.26ms
BIGLOBE光	262.14Mbps	228.64Mbps	19.11ms
ドコモ光	269.4Mbps	227.26Mbps	19.43ms
ソフトバンク光	315.15Mbps	235.85Mbps	16.32ms
楽天ひかり	252.07Mbps	210.56Mbps	22.03ms
ぷらら光	264.83Mbps	199.02Mbps	23.27ms
So-net光プラス	263.28Mbps	247.21Mbps	15.99ms
OCN光	279.8Mbps	210.07Mbps	19.08ms

実測値：みんなのネット回線速度に投稿された、直近3ヶ月の実測値平均を記載

フレッツ光・光コラボの通信速度が250Mbps程度に対して、独自回線が470Mbpsという結果になっています。

フレッツ光・光コラボは光ケーブルをシェアして使っていますが、独自回線は自社で所有している専用の光ケーブルを使うため、回線混雑が起きづらく安定した高速通信ができるのです。

安定した高速通信は、ゲーマー・配信者・ビデオ会議などが必要なテレワーカー・オンライン授業を受ける方などが重視すべきポイントです。

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auひかりの評判が悪い4つの理由

auひかりはスマホセット割引が用意されており、安定した高速通信ができる、他社光回線と比べてもおすすめできるサービスです。

しかし、auひかりには悪い評判もあります。ここでは、auひかりの悪い評判4つと、対策について解説していきます。

auひかりの悪い評判
auひかりの提供エリアが限られている マンションの通信速度が遅い 解約料金が高額 悪質な代理店による被害

auひかりの悪い評判①auひかりの提供エリアが限られている

auひかりの提供エリアは限られています。

ホームタイプ（戸建て物件）では、中部・関西・沖縄県が提供エリア対象外です。

マンションタイプ（集合住宅）では、提供エリアは全国であるものの、建物のオーナーがauひかり専用の設備を導入していなければ、申し込むことはできません。

■ auひかり提供エリア検索の手順

お住まいの物件がauひかりの提供エリアなのか、WEBから検索することができます。検索は1~3分ほどで終了するので、auひかりの申し込みを検討している方は実施しておきましょう。

1. auひかり公式サイトにアクセス

エリア検索ページにアクセスしたら［住居タイプ］でマンションを選択し［郵便番号］を入力しましょう。

［エリアを確認する］を押して次へ進めてください。次ページに進むと、郵便番号によって番地など続きの住所の入力を求められます。入力し、次へ進みましょう。

2. 住所を選択する

該当する住所が一覧で表示されます。マンションの場合は建物名が表示されるので、該当のものを選択し、次へ進みましょう。

もし建物名が出てこない場合は、au側で住所の登録がされていない可能性があるため電話で問い合わせが必要です。

3. 契約できる提供タイプを確認する

提供エリアであれば、お住まいの住所にて提供できるプランが表示されます。

対応していなければ、auひかりに問い合わせてもっと詳しく確認してもらうか、別のインターネット回線を検討しましょう。

参考：auひかり公式サイトのエリア検索ページ

■ ［対策］auひかりのエリア外の地域は代わりになる光回線がある

auひかりのエリア外の地域では、代わりになる光回線があります。

それぞれ提供エリアが限定されている光回線ですが、auスマートバリュー（auスマホとのセット割引）が適用できます。

月額料金も安くでき、通信速度も高速なので、コストパフォーマンスも高くおすすめです。

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auひかりの悪い評判②マンションの通信速度が遅い

クッソDNSが遅いアルテリアから、auひかりに変えたら快適になった。
でもauひかりはVDSLだから最大100Mbpsしか出ない。
マンションの光回線ラインを、アルテリアからauひかりに変更したい・・・管理組合会合で提案しよ・・・アルテリアはDNSが遅い事を指摘しても、見当違いな言い訳をするだけだしな。

— hyu (@hyutec) July 6, 2023

auひかり100Mbpsしか開通してないんよ…

— d.yoshimitsu (@dyoshimitsu) August 23, 2022

auひかりの通信速度は速く安定していると評判が良いですが、auひかりマンションプランを申し込む方は注意が必要です。

auひかりのマンションプランはいくつかのタイプに分けられており、それぞれ最大通信速度が違います。

プラン	タイプ	最大速度
マンション	タイプG	上り：664Mbps 下り：166Mbps
	都市機構G	上り：664Mbps 下り：166Mbps
	タイプV	100Mbps
	都市機構DX	100Mbps
	タイプE	100Mbps
	タイプF	100Mbps
	ギガ	1Gbps
	ミニギガ	1Gbps
ホーム	1ギガ	1Gbps
	5ギガ	5Gbps
	10ギガ	10Gbps

また、マンションプランのタイプは申込者が選ぶことはできません。

マンションでauひかりを開通させるには、建物のオーナーがauひかり専用の設備を導入している必要があります。

この導入している設備によって、申し込めるマンションプランのタイプは決まっているのです。

■ ［対策］マンションプランがだめならホームルーターも検討する

前提として、マンションにauひかりの設備が導入されているなら、どのタイプでもauひかりマンションプランの申し込みがおすすめです。

auひかりだけでなく、マンションの光回線は、仕組み上物件全体の住民がどれくらいインターネットを使うのかによって実際の速度が変わります。

最大速度が速いほど実測値も速くなる傾向にありますが、どれくらいの実測値で使えるのかは契約してみるまでわかりません。

マンションプランは料金も安いため、使ってみてから契約を継続するか判断すると良いでしょう。

もし遅いようであれば、コンセントにさすだけで通信できるホームルーターがおすすめです。無制限通信が可能で、工事不要で使えるWiFiのため集合住宅に住むひとり暮らしの方に人気があります。

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auひかりの悪い評判③解約料金が高額

退去までにauひかりの撤去間に合わないんだが
撤去必須で費用31680はめちゃ高い
softbankに払ってもらおう

— ねむネコ (@ren5248) June 8, 2023

auひかりは撤去の時お金めちゃかかるな

— 葵依 (@a01_cheese) June 27, 2023

auひかりは解約費用が高額であるという悪い評判もあります。しかし、これからauひかりを申し込むなら、この悪い評判は気にしなくて大丈夫です。

2022年7月、総務省よりネットの違約金等の上限は月額利用料相当額までという規定ができました。これにより、auひかりの解約に伴う高額請求は無くなりました。

参考：消費者保護ルールの見直しに関する電気通信事業法施行規則改正について 15P

■ auひかりの解約にかかる料金3つの詳細

①解約金（違約金）

プラン	プラン	～2022年6月30日	2022年7月1日～
ホーム	ギガ得プラン	10,450円	4,460円
	ずっとギガ得プラン	16,500円	4,730円
マンション※	お得プランA	7,700円	2,290円
	お得プラン	10,450円	2,730円

※お得プランAとお得プランは、契約するマンションタイプによって自動的に振り分けられます。

総務省より決められたネットの違約金等の上限は月額利用料相当額までという規定に合わせ、解約金が最大4,730円に減額されています。

②回線撤去工事費用

プラン	～2022年6月30日	2022年7月1日～
ホーム	31,680円	任意（31,680円）
マンション	任意

auひかりは専用の設備を使っているため、引き込んだ設備を他光回線を使うときに流用することはできません。

そのため、ホームタイプを開通させたときは、解約時に回線設備を撤去する工事が必須でした。

この回線撤去工事費用は約3万円と高額で、ネックなポイントでしたが、現在は任意のため、希望しない限り0円です。

マンションタイプに導入されている光回線設備はオーナー管理になるため、回線撤去工事は任意のため、希望しない限り0円です。

③開通工事費用

プラン	工事料金
ホーム	最大41,250円
マンション	最大33,000円

開通工事費用はauひかり申し込み時に発生する料金です。

開通工事費用を分割払いにしていれば、解約のタイミングで残債（これから分割払いする予定だった残りの工事費）が一括請求されます。

特に［初期費用騒動割引］のキャンペーンを使う場合は要注意です。

開通工事費の分割払い額と同額を、毎月割引してくれます。

開通工事費を実質無料にできますが、月額料金から割引が入るので、分割払い期間中に解約してしまうと、今後割引されるはずだった料金をユーザーが支払う必要があります。

開通工事費を実質無料にできるキャンペーンなので「工事費用が無料になった！」と思われる方が多く、高額請求されたという評判に繋がっているようです。

参考：auひかり、契約解除料の引き下げなど提供条件を改定 | 2022年 | KDDI株式会社

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auひかりの悪い評判④悪質な代理店による被害

auひかりの申し込みは公式サイトだけでなく、プロバイダや代理店からでも行えます。

とくにauひかりの代理店は訪問や電話にて営業活動を積極的に行っていますが、なかには強制的にauひかりへ申し込ませるような悪質な代理店が存在します。

「auひかりに申し込んで本当に大丈夫？」と心配になる口コミもありますが、auひかりの提供元であるKDDIと別会社で、あくまで営業や申込手続きの委託をされているだけです。

悪質代理店をしっかり見極められればトラブルになることはありません。

■ ［対策］悪質な代理店から申し込まない対策

悪質な代理店から申し込まない対策として、営業されたままの流れで申し込むことはやめましょう。

営業を行っているauひかりの代理店では、会社内で設定された申込数のノルマを設けていたり、歩合制で報酬が発生する場合があります。

このような代理店は、獲得件数を確保するために、強制的にauひかりを申し込むような流れにしたり、同意していないのに勝手に手続きを進めてくる可能性があるのです。

■  おすすめの申し込み方法はWEB

auひかりの代理店はキャンペーンが充実しており、安く申し込みができるおすすめの窓口です。

そのため、auひかりを代理店から申し込むなら、自分でメリット・デメリットがないか調べることができる、WEBからの申し込みをしましょう。

WEBであれば、提供元の会社が明記されているので、きちんとした会社か評判を調べることが可能です。

また、KDDI株式会社から委託を受けている会社は［正規代理店］といった表記もされています。不要なオプション加入などの営業を受けることもありません。

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auひかり2つのデメリット

ここからは、悪い評判以外に注意すべきauひかりのデメリットについて解説します。

auひかりのデメリット
auひかりテレビで地デジやBSが観られない povoはスマホセット割引対象外

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auひかりテレビで地デジやBSが観られない

auひかりテレビでは、地デジやBS放送を観ることができません。

auひかりテレビは、映像配信として、アニメやドラマ、スポーツなどの専門的なチャンネルを主に扱っています。

料金プランによって、視聴できるチャンネルが異なるので、「自分の好みに合ったチャンネルをセレクトして楽しむ」という人にはおすすめです。

■ ［対策］アンテナ設置やケーブルテレビを使う

auひかりを使っていても地デジを観たいなら、アンテナを設置する必要があります。

設置工事は、設置箇所・電波の状況・施工業者によって価格設定が違いますが、2万円から4万円ほどかかります。

しかし設置してしまえば以降費用はかかりませんし「地デジのみ観れていればOK！」というかたは、auひかりテレビは未加入で問題ないです。

もしくは、ケーブルテレビもおすすめです。月額料金は高めですが、地デジ・BS・CS放送以外のチャンネルも見られるため、テレビ好きの方にはメリットがあります。

povoはスマホセット割引対象外

ワイモバはSoftBank光とセット割引してるの見かけたことあるんだけど　povoはauの恩恵ないのね…

— (The)わこ☻ (@zawaco00) April 11, 2022

スマホをauから他へ乗り換え、かつauひかりは継続する場合、auスマートバリューは一切無効になるので①auひかり電話を解約する②auひかり受信機に入っている内臓無線LAN機能を解約する。以上の2点が必須。これで月1000円節減になる。ただしauスマホを使っている限りは①も②もやってはいけない。

— dnrolltide (@dnrolltide) March 29, 2021

サービス		スマホセット割引
au	メインブランド	あり
UQモバイル	サブブランド	あり
povo	格安プラン	なし

KDDIから提供されているスマホ格安プランpovo（ポヴォ）は、auひかりとのスマホセット割引（auスマートバリュー）を適用できません。

そのため月額料金は割引されず、基本料金通りに毎月の請求が入ります。

また、auスマートバリューユーザーなら、レンタル必須機器である［ホームゲートウェイ］の無線LAN機能が無料ですが、povo（ポヴォ）ユーザーは月額550円を支払う必要があります。

■ ［対策］他ネット回線を検討する

povo（ポヴォ）は毎月使用できるギガ数が決められているのではなく、必要な時に必要な分だけギガを買い足していく仕組みのプランです。

ギガを消費しない期間は0円で運用することもできるため、スマホプランの中でも最安価級となっています。

そのため、povo（ポヴォ）のプランが自分に最もあっていると感じており、「最安の光回線を選びたい！」という方は、基本料金の安い他社光回線を検討しても良いでしょう。

■ ［対策］スマホプランを乗り換える

auひかりの月額料金は、光回線のなかでも平均的な価格設定です。そのため、通信品質やサポートなどを重視しているのであれば、割引なしでauひかりを使っても問題ないといえます。

しかし、家族でスマホキャリアをまとめているなら、全体の通信費の割引額が大きくなります。支払い先がまとめられることで、管理が楽になるのもメリットです。

もし「スマホプランはpovo（ポヴォ）でなくてもいいかな」と感じられているのであれば、家族と同じスマホプランに乗り換えるのもおすすめです。

auひかりの良い評判│使って得する4つのメリット

ここからは、auひかりの良い評判（メリット）4つについて解説します。

auひかりのメリット
光回線のなかでも通信速度が速い 高速通信プランが用意されている auスマートバリューで月額料金が安い auスマートバリューで無線LANルーターが永年無料

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①光回線のなかでも通信速度が速い

auひかりは固定回線のサービスを大きく占める光コラボではなく、独自回線を使ってサービスを提供しています。

光コラボとは、NTT（フレッツ光）が所有している回線を借りて、独自の付加価値をつけて販売しているものです。付加価値とはスマホとのセット割や、オプションサービスなどがこれに当たります。

光コラボとして有名なサービスとしてはソフトバンク光やドコモ光などが挙げられます。どちらも付加価値の部分は異なりますが、使用している回線は同じです。

対してauひかりは、KDDIが自社で所有している回線を使用しています。

そのため、フレッツ光回線と比べると回線に対して使用するユーザーが少ないです。ユーザーが少なければ通信の混雑が起きにくいため、安定した高速通信を可能にしています。

地域や環境などの要因でも回線速度が異なりますが、光コラボ回線とauひかりはどのくらいの速度差があるのかを比較してみました。

結果を見ると、光コラボ回線と比べてauひかり回線を含む独自回線の通信速度は高速であることがわかります。

回線速度に加えて、平均Ping値も低いので、FPSをはじめとしたオンラインゲームなども快適に楽しむことができるでしょう。

使用回線	光回線	ダウンロード実測値	アップロード実測値	Ping値
独自回線	auひかり	492.42Mbps	453.98Mbps	15.52ms
独自回線	NURO光	489.78Mbps	461.4Mbps	14.94ms
NTT	フレッツ光ネクスト	269.83Mbps	219.23Mbps	20.26ms
光コラボ	BIGLOBE光	262.14Mbps	228.64Mbps	19.11ms
光コラボ	ドコモ光	269.4Mbps	227.26Mbps	19.43ms
光コラボ	ソフトバンク光	315.15Mbps	235.85Mbps	16.32ms
光コラボ	楽天ひかり	252.07Mbps	210.56Mbps	22.03ms
光コラボ	ぷらら光	264.83Mbps	199.02Mbps	23.27ms
光コラボ	So-net光プラス	263.28Mbps	247.21Mbps	15.99ms
光コラボ	OCN光	279.8Mbps	210.07Mbps	19.08ms

実測値：みんなのネット回線速度に投稿された、直近3ヶ月の実測値平均を記載

■ フレッツ光・光コラボ・独自回線って？

フレッツ光はNTT東日本・NTT西日本が販売している光回線です。長い期間、自社商品として販売していましたが、2015年よりサービス卸を開始しました。

このサービス卸によって、NTT東日本・NTT西日本から光回線を借り受けた事業者は、独自サービスを組み合わせて光回線の販売を開始しました。これが光コラボです。

独自回線とは、NTT以外の光ケーブルを自社で持っており、それを使ってサービス提供している光回線の総称です。

回線	メリット	デメリット
フレッツ光・光コラボ	同じ回線をシェアしているので光回線間の乗り換えが簡単（工事不要）	通信混雑の影響を受けやすい
独自回線	通信速度が高速かつ安定	専用回線の開通工事はほぼ必要

乗り換えるときの工事有無

乗り換える回線	契約方法	工事
auひかり ⇔ 光コラボ	新規契約	あり※
auひかり ⇔ フレッツ光	新規契約	あり※
auひかり ⇔ 独自回線	新規契約	あり※
光コラボ ⇔ 独自回線	新規契約	あり※
光コラボ ⇔ 光コラボ	事業者変更	なし
光コラボ ⇒ フレッツ光	事業者変更	なし
フレッツ光 ⇒ 光コラボ	転用	なし

※物件の設備状況によっては不要なパターンあり

■  auひかりの速度に関する口コミ

②高速通信プランが用意されている

auひかりの通常プランは1ギガですが、最大通信速度5ギガ・10ギガの高速通信プランが用意されています。

関東の地域かつ戸建てのみでしか契約できませんが、auひかりを5Gbps・10Gbpsで通信が可能です。

どちらのプランも、550円～1,408円のサービス利用料金がかかります。しかし月額料金が高くなっても快適な通信速度を楽しむことができ、口コミを見ても評判が高いと言えるでしょう。

もし最高速度でインターネットを利用したいなら、申込の検討をおすすめできます。

■ auひかり 高速通信プランの口コミ

③auスマートバリューで月額料金が安い

auスマホならauスマートバリュー、UQモバイル自宅セット割というスマホセット割引を適用できます。

毎月最大1,100円の割引が、グループを組んでいる家族（最大10回線まで）永年適用されるためランニングコストを抑えることが可能です。

また、セット割を適用することで月額料金以外の恩恵を受けることもできます。たとえばWiFiルーター代の貸出無料や、ホーム（5ギガ）の追加料金無料などです。

■  auひかり スマホセット割に関する口コミ

auひかり、高いからやだなとおもってたけど、auスマートバリューにはいってるから有線ルーターをWi-Fiにするのが500円が無料になった！コードが要らなくなったから便利やん。すぐできた知らんかったもっとはやくやれば良かった。あの買いたかった無線のパソコン秋葉原いってかってこよ。

— 野伊..̫ (@windCountryz) June 4, 2022

いつの間にかauひかりプロバイダBIGLOBEでもUQ自宅セット割で5ギガ永年割引になってる
これに変えると解約手数料跳ね上がるけどauひかりやめるつもりないから変えてもいいかな pic.twitter.com/JrCD6N2D8Y

— からし (@KFS_Funmap) April 21, 2022

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④スマホセット割引で無線LANルーターが永年無料

auひかりはホームゲートウェイを介さないと通信することができません。

ホームゲートウェイはレンタルすることができ、毎月550円で無線LAN機能（WiFiでのネット通信）が使えるようになります。

ただし、auスマートバリューや自宅セット割といったスマホセット割引を適用するなら、無線LAN機能の月額料金が永年無料です。自宅の好きな場所でネットを楽しむことができます。

■  auひかりユーザーの評判（口コミ）

AUスマートバリュー加入してるから無線LAN機能も無料じゃん。

— ますくぬろん【公式】 (@MaskNuron) February 27, 2022

ポケットWi-Fiじゃ通信制限掛かって全く通信駄目。フリーズして動かん。
スマホとauひかりセットにしてもらって、auスマートバリュー適用で工事費と無線LANルーターが永年無料となった?
あとは無線LANルーター到着と工事出来れば完璧やなぁ〜?

— ちゃんKRケロバイト (@h08iqjSbFoSf04R) February 15, 2022

auひかりのプロバイダは？

auひかりでインターネット接続をするには、プロバイダに申し込む必要があります。しかし「プロバイダって何者？」「プロバイダは必須なの？」と疑問に思う方もいるでしょう。

ここではauひかりのプロバイダについて詳しく説明していきます。

auひかりプロバイダの役割について解説

回線事業者とは、光ファイバーケーブルといった設備そのものを管理している会社です。光回線の設備は、データ送受信のための［道］の役割を担っています。

プロバイダとは、回線事業者が用意した光回線の設備［道］を使って、インターネットに接続できるようにするのか、しないのかを管理する役割を担っています。

■ プロバイダの役割（例）

たとえばお引越しをしたとき、既に部屋まで光ファイバーケーブルが引き込まれていたとします。

しかし、光ファイバーケーブルが引き込まれているだけでは、モデムやWiFiルーターを設置しても、インターネットに接続することはできません。

これはプロバイダが「この家はネット契約をしていないから、接続させないようにしよう」と管理しているからです。

そのため、auひかりを使うには、回線事業者とプロバイダどちらも申し込む必要があるのです。

auひかりはプロバイダ一体型の光回線

auひかりでインターネット接続するには、回線事業者とプロバイダを契約する必要がありますが、回線事業者とプロバイダそれぞれで申し込むのは面倒ですよね。

しかしauひかりのプランは［プロバイダ一体型］と言い、回線事業者とプロバイダどちらの料金も［月額料金］としてひとまとめになっており、請求も一括で入ります。

支払先やサポート窓口も同じになるので、シンプルかつ分かりやすい仕組みになっています。わかりやすく手間も減らせるため、現在はほとんどがプロバイダ一体型の光回線です。

auひかりで選べるプロバイダ8社を比較

プロバイダ	1ギガ	10ギガ・5ギガ
GMOとくとくBB	〇	〇
@nifty	〇	〇
@T COM	〇	〇
ASAHIネット	〇	✕
au one net	〇	〇
BIGLOBE	〇	〇
DTI	〇	〇
So-net	〇	〇

auひかりのプロバイダ7社は、インターネットに接続するための役割は変わりません。またauひかりはプロバイダ一体型の光回線であるため、料金についても一律となっています。

しかし、ASAHIネットのみauひかり高速プランの10ギガ・5ギガは対応していません。高速プランを申し込みたい方は注意しましょう。

auひかりでゲーム・配信はできる？

auひかりはオンラインゲームを楽しみたいユーザーにもおすすめです。

光回線でオンラインゲームを快適に楽しむには、安定して100Mbps以上の通信速度が理想です。auひかりは独自回線を使っているため通信速度が早く、快適にプレイすることができます。

ただし、auひかりマンションタイプだと最大速度100Mbpsのプランがあるため、契約するプランによっては画面がカクついたり切断してしまう可能性があります。

また、実測値は周辺の通信状況や回線の混雑状況によって変動することは認識しておく必要があります。

とはいえ他ネット回線より高速通信が可能なので、ぜひ実測値を参考にしてみてください。

光回線の実測平均値

タイプ	戸建て	マンション
ダウンロード	505.76Mbps	252.77Mbps
アップロード	451.99Mbps	184.72Mbps
Ping値	18.79ms	19.26ms

実測値：みんなのネット回線速度に投稿された、直近3ヶ月の実測値平均を記載

NUROをお使いの方！！APEXで9時から12時のゴールデンタイム時にラグかったりパケロス(赤の四角の奴)頻繁についたりしませんか？ラグくてゲーム楽しく無かったので僕はauひかりに変えたら快適になりました！

— ユノ君 (@yu_timusky) June 1, 2022

NURO光解約して、auひかりに戻そうかと思います｡｡｡
理由はauひかりなら今まで問題なくゲームも出来てたから…

— 莉糸(エメラルド) (@ri_toMirai) June 1, 2022

現状
・auひかり+au one net
・ルーター類はレンタル
・タイプG
　⇒しかし、100Mを越える事は無い

PS4でプレイすると時々LANケーブルが接続されていませんとかでてネットが切断されてしまう。
無線ではそんなことは一切なく快適にゲーム可能。

本当に謝礼出すからここから幸せになる方法教えて。

— zangitan (@zangitan) May 27, 2022

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auひかりの月額料金は？

auひかりの月額料金は4000円～6000円と標準的。ただし代理店やプロバイダが多く存在しているため、多様なキャンペーンが実施されています。

特に固定回線では高額なキャッシュバックキャンペーンを実施しているところが多いですが、月額料金割引タイプもあるため代理店・プロバイダはよく選んで申し込む必要がありそうです。

■ 開通工事費用

プラン	戸建て	マンション
事務手数料	3,300円	3,300円
基本の工事費用	41,250円	33,000円
土日祝日の開通工事費	3,300円	3,300円

■ 戸建ての運用費用

プラン名	契約期間	月額基本料金
ずっとギガ得プラン	3年	1年目：5,610円 2年目：5,500円 3年目：5,390円
ギガ得プラン	2年	5,720円
標準プラン	なし	6,930円

■ マンションの運用費用

プラン名	月額基本料金
タイプG	4,180〜4,510円※
タイプV	4,180〜4,510円※
都市機構	4,180円
都市機構G	2,585〜4,180円※
タイプE	3,740〜4,070円※
タイプF	4,290円
マンションミニギガ	5,500円
マンションギガ	4,455円

※物件内でauひかりを契約しているユーザー数により変動する

auひかりの工事から開通までの流れは？

auひかりの工事から開通までの手順について紹介します。申し込みから通信開始までの参考にしてみてください。

1. 自分が決めたサイトから申し込む

au公式から申し込むよりも、代理店・プロバイダ経由で申し込んだほうが受け取れるキャンペーンが増えるのでおすすめです。

申込窓口には、見た目が似たようなものがいくつかあるので、間違えないよう気をつけましょう。

2. 工事日調整

申し込みが完了したら、開通工事を行う日取りを調整します。工事には立ち合いが必要なので、自分が在宅できる日に決めましょう。

3. 宅内機器を受け取る

工事の前に［ご利用開始のご案内］の書面と宅内に設置するモデム・WiFiルーターなどの機器が届くので、受け取りましょう。

4．工事の実施

最寄りの電柱から、部屋まで光ファイバーの引き込みを行って光コンセントを設置します。

建物壁面に引留め用の金具を取り付け、光ケーブルを固定します。このとき金具を固定するために、壁面への穴開けが必要となります。

既設の引込み口（通気孔・エアコンのダクト等）を利用して、部屋まで光ケーブルを引き込みます。

既設の引込み口がない場合でも、壁面に穴開けをすることで引込みが可能と判断した場合は、お客さまにご説明の上、穴開け（直径約10mm）にて引込み工事が実施されるため注意しましょう。

引き込み口付近に設置した光コンセントにONUを接続し、完了です。

5．接続・利用開始

工事が完了したら、接続が必要な機器を自分で接続・設定することで利用開始できます。

auひかり開通までにかかる期間

タイプ	開通目安
戸建て（ホーム）	1~2ヶ月
集合住宅（マンション）	14日

申し込みから開通まで、おおよそ上記期間が目安となっています。

光回線の申し込みが増える時期（新生活が始まる3~4月、人事異動がある企業が多い10月頃）は、さらに期間が必要になる可能性があります。

光回線の工事を希望日に入れるコツは、とにかく早めに手続きすることです。

申し込みを決めたら、早めに手続きを進めることで「この日には開通させておきたいのに、間に合わない！」なんてトラブルを防ぐことができます。

auひかりで必要になる機器は？

auひかりでインターネットを使うには、auひかり専用の［ホームゲートウェイ］という機器をレンタルする必要があります。

レンタルできる無線LANルーターは次世代の接続方式のIPv6に標準対応しているので、スペックは現時点で最も良く、快適に通信できる速度には十分対応しています。

また、auひかりの無線LANルーターをレンタルするためには、毎月550円のオプション料金が必要です。

ただし、auスマホとauひかりのセット割引［auスマートバリュー］が適用できるユーザーは、ホームゲートウェイの月額料金は無料です。

auひかり、高いからやだなとおもってたけど、auスマートバリューにはいってるから有線ルーターをWi-Fiにするのが500円が無料になった！コードが要らなくなったから便利やん。すぐできた知らんかったもっとはやくやれば良かった。あの買いたかった無線のパソコン秋葉原いってかってこよ。

— 野伊..̫ (@windCountryz) June 4, 2022

最近導入した #auひかり、無線LANの回線速度が（障害も発生していないのに）随分と不安定だったけど、原因は多分電波干渉だわ。WiFi Analyzerでチャンネル監視して、ホームゲートウェイのAterm BL1000HWの初期設定を確認したら気が付いた。

— とますさん???? (@tom_as_san) June 10, 2022

auひかりはひかり電話が使える

auひかりは電話サービスを提供しています。auひかり電話への加入は必須ではありませんが、メリットがあるので紹介します。

auひかりでは工事費実質無料やauスマートバリュー（スマホセット割）などのキャンペーンを実施していますが、これらを適用するには電話の契約が必須です。

そのためネットのみの契約であれば代わりに工事費が発生したり、受けられるはずの割引との実質料金を見るとauひかり電話を契約したほうが割安なのです。

金額を見ると、最低契約期間（2年）だけでみても数万円～十数万円も損してしまうこともあります。

電話を使わないユーザーは、電話番号の発行のみでも大丈夫です。auひかりを契約する場合は、auひかり電話もあわせて申し込むことをおすすめします。

携帯 au→UQ
ネット auひかり
電話 au光電話
これで嫁と2人で通信費1万切るな?

— やま (@ev51tp1)November 17, 2021

auひかりの解約のしやすさは？

auひかりの解約手続き自体は手順を理解しておけば簡単です。ですが、最も大変なポイントとして長期間にわたっての対応が必要なことが言えるでしょう。

まずプロバイダへ連絡しなくてはいけませんが、口コミにもあったようにすぐに繋がるわけではありません。

さらに解約を伝えた後は解約費用、撤去工事の日程、端末の返却についてなどさまざまな説明があります。

特に工事では立ち合いも必要であるため、思い立ったらすぐ解約できるわけではないことを認識しておきましょう。

さらに解約費用は「工事費の残債」「解約金」「工事費用」の3つが発生し、タイミングによっては高額請求となる可能性があります。

もし最安で解約したいなら、auひかり契約から60か月後以降の更新月で行いましょう。工事費用は発生してしまうので、他社キャンペーンなどを活用し相殺することで費用を抑えられます。

解約手順

1. プロバイダに解約の連絡
2. 設備の撤去工事を実施
3. レンタル機器の返却
4. レンタル機器の返送の連絡を貰う
5. 完了！

auひかりの公式キャンペーン

auひかり公式でもキャンペーンを実施しています。

最新の公式特典をリストアップしたので、内容をチェックしてみましょう。公式キャンペーンで獲得できる特典は、すべてプロバイダ特典・代理店特典と併用できます。

また、どの代理店から申し込んだとしても、これから紹介する公式特典はすべて受け取ることができます。

工事費実質無料キャンペーン	工事費用が実質無料になるキャンペーン
auひかり 乗りかえスタートサポート	他社の違約金相を還元してくれるキャンペーン

工事費実質無料キャンペーン

キャンペーンの内容		工事費相当額（最大41,250円）が実質無料
実施期間		2021年7月1日～終了日未定
適用条件		ネット＋ひかり電話に加入 工事費用36回払いで申し込む
最大割引額	戸建て	41,250円
	マンション	33,000円
申請方法		auひかり申込時にあわせて申請可能

auひかりを使うなら、開通工事が必要で、工事費は戸建て41,250円・マンション30,000円です。

これを36回の分割払いにすると、戸建て1,145円・マンション833円が毎月請求されます。ですがキャンペーンを適用することで、この工事費と同額の金額が割引されます。

そのため実質月額料金は無料となります。

ただし、このキャンペーンは36ヶ月の分割払いが条件となっているため、36ヶ月未満で解約した場合は工事費残債の支払いが必要となるため注意が必要です。

■ auひかり 工事費に関する口コミ

Wi-Fiどこにするか迷うなぁ?
工事費無料で月額安いauひかりが1番アツいかなぁ?

— か な ®︎ ? (@naacy8er)September 11, 2021

光おめでとう?
自分au光ですが工事費無料でした?
あとLANケーブル(カテゴリー6A)、
Wi-Fiルーターも最新式の機種に買い換えました?

— トシマリ (@VxGH1L936AseuI0) May 13, 2021

auひかり 乗りかえスタートサポート

キャンペーンの内容		他社インターネット回線の解約違約金を還元
実施期間		2021年9月2日～終了日未定
適用条件		他社からの乗り換えでauひかりに加入すること
還元額	au one ne @nifty @TCOM BIGLOBE So-net	30,000円
	Asahi Net・DTI	15,000円
申請方法		auひかり申込時にあわせて申請可能

他社のインターネット回線を契約途中で解約する場合、解約違約金を請求される場合があります。この際にかかる費用は、公式特典によって最大で30,000円まで還元してもらえます。

なお、還元額は契約するプロバイダによって異なります。

他社違約金が15,000円を上回る場合、30,000円の還元額を受け取れる5社のうちいずれかのプロバイダを選びましょう。

■ auひかり 違約金補填に関する口コミ

auひかり5Gタイプの申し込み完了。
NUROからの乗り換えで、違約金補填最大3万円までキャッシュバックされる。

— 加瀬渡KaSetかせわたる (@casette_jp) September 26, 2022

ドコモ光からauひかりへ乗り換えて発生した違約金14300円分の補填が郵便為替で届きました！これで一段落。

モッピー43000ポイント、auPAY残高10000円もらって月々も安くなったので有り難いの一言?? pic.twitter.com/ijDMiGiAzN

— しん＠雰囲気投資おじさん (@hu_40) March 26, 2022

キャッシュバックが受け取りやすくておすすめ！

auひかりのおすすめ申込窓口ランキング

auひかりは公式サイトだけでなく、代理店・プロバイダなど複数の窓口から申込ができます。

それぞれ実施しているキャンペーンが異なり、新規契約・乗り換えや契約するプランによっておすすめできる窓口が異なります。

ここではおすすめの申込窓口を、ランキング形式で紹介していきます。

［1位］代理店NEXT

auひかりを申し込むなら、代理店NEXTがおすすめです！

代理店NEXTでは、最大77,000円（ネットのみでも最大71,000円）の高額キャッシュバックがもらえます。

キャッシュバックのためのオプション加入は不要で、キャッシュバック手続きも簡単。振り込みは最短翌月と、他申込窓口とくらべても最速なので、手続き忘れの心配がありません。

そのため代理店NEXTのキャッシュバック率は［93%］と高く、ほぼ全員が受け取れています。（※期間：2021年9月～2022年2月の6ヵ月間）

他社から乗り換える方は、解約金を最大3,000円まで補填してくれます。

キャッシュバックが受け取りやすくておすすめ！

［2位］プロバイダGMOとくとくBB

GMOとくとくBBは、auひかりの公式提携プロバイダです。

GMOとくとくBBは、82,000円（ネットのみでも最大72,000円）の高額キャッシュバックがもらえます。ネットのみでもらえるキャッシュバックなら、他窓口とくらべて最高額です。

また、auひかり電話の基本料金が初回更新月まで無料になっています。「auひかり電話は使わないけど、auスマートバリューを適用させたい」という方におすすめのキャンペーンです。

auひかりを使うならプロバイダ選択は必須です。代理店のように、いくつもの会社を経由して契約する必要がなく、窓口が複雑化せず多くの特典が受け取れるところも魅力でしょう。

ネットのみなら最高額！最大82,000円キャッシュバック

キャンペーン内容	最大82,000円キャッシュバックがもらえる
キャンペーン適用条件	新規契約 auひかりを申し込みから6ヶ月以内に開通する
キャンペーン実施期間	終了日未定

GMOとくとくBBでは、最大82,000円のキャッシュバックキャンペーンを実施中です。ネットのみ申込でもらえるキャッシュバックは、他窓口とくらべても最高額級となっています。

満額受取にはauひかり電話の契約が必要ですが、初回更新月までの基本料金無料のキャンペーンを行っています。必要がなければ、申し込み後に解約しても問題ありません。

キャッシュバック受け取り方法

1. auひかりプロバイダGMOとくとくBBからauひかりを申し込む
2. 回線開通月を含む11ヶ月目にメールを受け取る
3. キャッシュバックを受け取る口座情報を登録する
4. キャッシュバック（1/2）を受け取る
5. 回線開通月を含む23ヶ月目にメールを受け取る
6. キャッシュバックを受け取る口座情報を登録する
7. キャッシュバック（2/2）を受け取る

注意点は、キャッシュバックの手続きは2回にわけて行われるところです。申し込み後、キャッシュバックを受け取る口座登録用のURLが2回にわけてメールで届きます。

それぞれメール記載の期日内に口座登録を行わないとキャッシュバックは振り込まれないので、忘れずに行いましょう。

ひかり電話の基本料金が最大36ヶ月無料

キャンペーン名	auひかり電話基本料550円が最大35ヶ月無料
キャンペーン内容	月額550円かかるひかり電話代が、初月日割 ＋ 2ヶ月目～初回契約期間中タダになる
キャンペーン適用条件	auひかりとauひかり電話を同時申込する
キャンペーン実施期間	終了日未定

auひかりとauひかり電話を同時申込で、電話基本料金が期間限定で無料になります。無料期間は、戸建て36ヶ月・マンション24ヶ月間です。

auひかり電話はキャッシュバックの最大額の受け取りや、auスマートバリューの適用条件にもなっています。

IPv6対応の高性能WiFiルーター無料プレゼント

キャンペーン名	高性能Wi-Fiルーター無料プレゼント
キャンペーン内容	通信速度1.3Gbps以上・IPv6通信対応のWi-Fiルーターが無料でもらえる
キャンペーン適用条件	申込時にこの特典を選ぶ 申込みから6ヶ月以内に開通工事を完了させる
キャンペーン実施期間	終了日未定

auひかりはWiFiルーターを月額550円でレンタルしています。

しかし、GMOとくとくBBから申し込むと高性能WiFiルーターをプレゼントしてもらえるため、レンタルする必要がありません。

ルーターは快適な通信速度を保つのに大きく影響し、回線との相性もあります。auひかりのプロバイダであるGMOとくとくBBからもらえるルーターなら、安心して使うことができます。

［3位］プロバイダau one net

au one netは、回線事業者と同じくKDDIが運営するプロバイダです。公式プロバイダと言ってもよいでしょう。

高速プランやオプションなどに適用できる割引や、Pontaポイントが貯まるキャンペーンを実施していることが多いです。

高額なキャッシュバックや割引などを実施することは少ないですが、公式ならではの安心感が魅力です。

■ 高速サービス利用料を36ヶ月間550円割引

適用条件	公式サイトからプロバイダau one netを選ぶ 高速プランのずっとギガ得プランを申し込む

高速プラン	高速サービス利用料	割引額
5ギガプラン	月額550円	550円
10ギガプラン	月額1,408円

au one netから高速プランを申し込むと、毎月かかる高速サービス利用料が36ヶ月間550円割引になります。

スマホセット割のauスマートバリュー・自宅セット割を適用すれば、36ヶ月目以降も550円割引が続きます。

高速プランの提供エリア内にお住まいで、高速プランの申し込みを検討しているなら長期的に見たときかなり大きな割引になります。

■ 10ギガスタート割引

高速サービス利用料（10ギガ）	1,408円
超高速スタートプログラム	ｰ550円
auひかり 10ギガスタート割引	ｰ858円
割引した高速サービス利用料（10ギガ）	0円

auひかり ホーム 10ギガを契約するなら、10ギガスタート割引の併用が可能です。10ギガスタート割では858円の割引が最大12ヶ月間割引されます。

auひかりの通信速度が遅いときの対処法

もし「auひかりの通信速度が遅い！」と感じたときの対処法について解説します。

auひかりで通信障害が起きているか確認

「どうやってもネットに繋がらない…」「繋がってはいるけど遅すぎる！」などの事象があれば、まずはauひかりで通信障害が起こっていないか確認しましょう。

通信障害かも、と思ったらauひかりの公式サイトから確認ができます。特に情報が出ていなければSNSで検索して同じ事象のユーザーがいないかさがしてみましょう。

それでも見つからなければ、もう一度ご自身のauひかり環境を見直す必要があります。

ｳﾜｰｰｰｰｰｯｯｯｯ今日在宅勤務なんだけどauひかりで通信障害起きてて午後仕事にならねぇーー！！！発狂しそう！！！！ pic.twitter.com/Y7K7lAKDPn

— セナでも灰皿でもいいよ！ (@ukogbani_) June 7, 2022

通信障害の原因はシステムの不具合やメンテナンスといったさまざまな要因が考えられますが、ユーザー側で判断ができない部分となります。

もし発生していたら、解消されるまで待つしかありません。

参考：インターネットをご利用のお客さま | お知らせ | au

使用する周波数帯を変更する

WiFiルーターの周波数を変えてみると、通信状況がよくなることがあります。

WiFiの電波の周波数は、2.4GHzと5GHzの2種類です。ネットワークに接続する際に、周波数を変えてみるとよいでしょう。

2.4GHz	電波が届きやすいが、家電製品と電波干渉が起きやすい
5GHz	通信速度が速いが、障害物に弱く電波が届きにくい

接続機器側を確認する

ネットワークにつないでいる機器を再起動することで、接続がうまくいって通信速度が正常になることがあります。一度、PCやスマホの再起動をしてみましょう。

また、同じネットワークに接続している機器が多すぎると、通信速度が遅くなることがあります。接続台数を確認して、使っていない機器があれば接続を切りましょう。

WiFiルーターを再起動する

WiFiルーターを再起動してみましょう。LANケーブルや電源アダプターも抜いてから、もう一度接続して起動してみます。

単に接続や起動がうまくいっていなかった場合は、再起動することで正常につながることもあります。

WiFiルーターやLANケーブルを最新規格に変更する

WiFiルーターや、LANケーブルのスペックを確認して、スペックが足りなければ交換しましょう。

auひかりの標準プランは最大速度が1Gbpsです。しかし、1Gbpsの速度に対応していない機器を利用すると、その機器がボトルネックになり、十分な速度が出ません。

WiFiルーターの規格は「11n」（600Mbpsに対応）と「11ac」（6.9Gbpsに対応）が主流です。LANケーブルは、最低でも「CAT6」（1Gbpsに対応）という規格のLANケーブルを使いましょう。

auひかりの問い合わせ窓口まとめ

インターネットを使っていると「急にネットが繋がらなくなった」「新しい機器を買ったけど、設定方法がわからない！」といったさまざまなトラブルが発生します。

ご自身で改善できるなら問題ありませんが、原因がわからないことの方が多いのではないでしょうか？そんなときは、直接auひかりに問い合わせると早く解決できるかもしれません。

auひかりの問い合わせ方法
電話 チャット（WEB / アプリ） LINE ショップ（店頭）

とある設定で困ってたことがサポートに電話したら一発で解決した?

auひかりの担当の人、めちゃ丁寧でわかりやすかった?ええ仕事したはるわ✨

— ベース・ウクレレ 辻井裕之/ヒロにぃ? (@HiroyukiTsujii) May 21, 2022

電話での問い合わせ先

auひかりは、専用のサポート電話窓口を用意しています。下記の番号にかけるとガイダンスが流れるので、案内に従って番号を押し進みましょう。

最終的に音声ガイダンスか、auひかりの有人電話窓口へ繋がります。

auひかりお問い合わせ番号

一般電話	0077-777
ひかり電話	0120-22-0077
受付時間	9:00〜18:00（年中無休）

auひかりでは［電話サポート予約］というサービスを用意しています。

auのホームページから［電話サポート予約サイト］を開くと、auアカウントでのログインが求められます。

ログインすると電話希望日を設定でき、希望日に合わせてauひかり担当者から折り返し電話を受け取ることができます。

チャットでの問い合わせ先

窓口	営業時間
AI	24時間
有人チャット	10:00～22:00

参考：auひかり公式サイト

auひかりはチャット問い合わせ窓口を用意しています。auひかり公式サイト右側に出てくる［メッセージで質問］をクリックすると、チャット画面が開きます。

項目に沿って問い合わせ内容をクリックしていくと、回答もしくは別の選択肢を提示されます。

最終的に、質問したい項目がAIによって出てこなければ［この中にはない］をクリックすると、有人チャットサポートに繋がります。

■ My auアプリでの問い合わせ

My auアプリからでも、下記手順で問い合わせることができます。

LINEでの問い合わせ

auひかりにはLINEアカウントがあり、そこで問い合わせることもできます。LINEアプリから友達に追加すると、auひかり公式アカウントへ問い合わせが可能になります。

ただし、auユーザーでないと問い合わせができないため、申込を検討中の方などは利用できません。

参考：auひかり公式アカウント

ショップ（店頭）での問い合わせ先

インターネットでの問い合わせが難しければ、ショップ（店頭）へ行きましょう。

ショップ（店頭）は混みやすいため、待ち時間などかかる可能性が高いですが、対面ならではのサポートをしてくれます。

ショップ（店頭）でのサポートをしてもらうときは、WEBサイトからauショップへ来店予約をしておくとスムーズです。

ただし機器の設定などに関しては、触りながらでないとわからないため、電話での問い合わせがおすすめです。

光回線にも種類がある！

ひとまとめに光回線といえど、いくつかの［光回線タイプ］があり、それぞれ特徴が違うことをご存じですか？まずは光回線タイプについて解説します。

①NTT回線

NTT回線＝フレッツ光です。

NTT回線は光回線サービスとして最も歴史があり、現在はほぼ全ての地域で申し込むことができます。

もともと光回線はNTTからのみ販売していましたが、光回線の広い普及を目的として、2015年から他社へサービス卸※の提供を開始しました。

※サービス卸：再販モデル。NTTの光ケーブル・光回線設備などを、1回線単位で貸し出すこと。

②光コラボ

光コラボとは、プロバイダや携帯キャリアが、NTT回線回線を借り受けて展開する光回線のサービスです。

フレッツ光にスマホセット割・キャンペーンといった、独自サービスを付け加えて再販しているイメージですね。

ここでは「NTTと光コラボは運営会社が違うけど、同じ回線設備を使っているんだな」という点を理解してあれば問題ありません。

③独自回線

auひかりは、この独自回線にあたります。

独自回線とは、NTT回線設備を借り受けず、自社の所有する設備を使って展開する光回線のサービスです。

独自回線は他社と回線をシェアしないため、通信混雑が起きづらく安定した高速通信ができ、基本料金も安い点が魅力です。

④電力系回線

電力系回線は独自回線の仲間で、電力会社が提供している光回線サービスのことです。NTT回線設備を借り受けず、電力会社の所有する設備を使って展開しています。

基本は電力を提供しているエリア内にお住まいなら申し込めますが、電力会社によってはさらに提供エリアを絞っている場合があります。

しかし、光回線のなかでも通信速度は爆速なので、直近に引越し予定がなければ申し込みがおすすめです。

【200名アンケート】いま選ばれている光回線タイプはこれだ！

光回線にはいくつかの光回線タイプがあることをお分かりいただけたでしょうか？ですが「光回線タイプは分かったけど、結局auひかりはどうなの？」と迷ってしまいますよね。

当モバレコサイトでは、光回線について紹介・解説をするため200名にアンケート調査を実施しました！

アンケート調査	Freeasy
調査時期	2023年1月～2月
対象人数	200名
主なアンケート内容	使用している光回線 光回線の選び方 光回線の満足度5段階評価 光回線の良かったところ 光回線の悪かったところ

アンケート調査結果や光回線ユーザーからの評判を交えつつ、徹底解説していきます。auひかりの申し込みに迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

戸建てで選ばれている光回線タイプ

光回線を戸建てを使っている方は［光コラボ］が最多、次いで［電力系回線］［独自回線］という結果でした。

■ Q．光コラボが選ばれている理由は？

光コラボの提供エリアは全国で、ユーザーも多いため近くの電柱まで光ケーブルが引き込まれていることがほとんど。

新築の物件でも、独自回線にくらべて工事が早く住むことが多いのです。

過去にフレッツ光や光コラボの回線を引き込んだことがあれば、既存の設備をそのまま使えるので、工事不要で開通させることもできます。

スマホセット割引などの特典も豊富で、スマホセットが適用できる光回線を選んでおけば、費用も最安級となります。

■ Q．電力系回線・独自回線が選ばれている理由は？

戸建てにお住まいなら、電力系回線や独自回線を申し込むリスクより、メリット面が多いため人気と言えます。

電力系回線や独自回線のメリットは、なんと言っても回線品質の高さと、月額料金の安さです。

コスパ最強な光回線なので、本来ならば全ての方におすすめしたいところです。しかし電力系回線や独自回線が戸建てに特に人気があるのは、2つ理由があります。

提供エリアが限られていると、引越したときにエリア外となる可能性が高いです。

エリアの問題だとしても、転居先によっては解約必須となり、新しい申し込み先を探し、再度開通させるといった手間がかかります。

しかし戸建てにお住まいだと、持ち家の方も多いことから、直近で引越す可能性は低いでしょう。そのため、このデメリットはあまり気にしなくても問題ないと言えます。

電力系回線や独自回線は、自社の設備を使用しています。

そのため新しく回線を引き込まないと使えないことが多く、マンションだと設備の問題から申し込める物件は限られてくるのです。

しかし戸建ては電柱から直接回線を引っ張ってくるので、工事に時間がかかることはあっても、開通できることがほとんどです。

マンションで選ばれている回線タイプ

マンションやアパートなどの集合住宅で光回線を使っている方は［光コラボ］が最多、次いで［フレッツ光］という結果でした。

■ Q．フレッツ光が選ばれている理由は？

集合住宅で［マンションプラン］を契約したいなら、マンション・アパートの共用スペースに光回線設備が導入されている必要があります。

フレッツ光は、光回線サービスの先駆けです。昔からあるマンション・アパートでは、まずNTTの光回線設備が導入されていました。

そのため、現在でも集合住宅全体でフレッツ光の申し込みに限定している物件があったり、大手光回線会社の安心感から、ユーザーが多いと言えます。

■ Q．光コラボが選ばれている理由は？

管理会社やオーナーから指定の光回線などがなく、NTTの光回線設備が導入されていれば、お好きな光コラボの［マンションプラン］を申し込むことができます。

現在では、フレッツ光よりも光コラボのほうが月額料金も安く、スマホセット特典も充実しています。

そのため、フレッツ光よりも、光コラボのほうが人気というわけです。

過去フレッツ光や光コラボの回線を引き込んだことがあったり、フレッツ光や光コラボ間の乗り換えであれば、既存の設備をそのまま使えるので、工事不要で開通・乗り換えができます。

■ Q．マンションにauひかり（独自回線）はおすすめできない？

結論、マンションでもauひかりはおすすめできます。しかしユーザーが少ないのにはいくつかの理由があるので、解説していきます。

フレッツ光や光コラボはNTT回線設備をシェアして使っているため、普及率も高く、どんな物件でも開通しやすいです。

しかしauひかりは、auひかり専用の設備というものが必要です。お住まいの集合住宅（マンション・アパート）の管理人が設備を導入していなければ、開通させることができません。

お住まいの集合住宅（マンション・アパート）に設備が導入されているかは、提供エリア検索をすることで調べることができます。

※提供エリア外だったり対象プランが表示されなければ申し込み不可となります。

マンションに導入されているauひかりの設備ごとに契約できるタイプが決まっているため、ご自身で契約したいプランを選ぶことはできません。

マンションタイプのプランはいくつかに分かれており、最大速度が違います。

auひかり公式サイトに記載されている最大速度は、あくまで理論上の最大数値です。そのため実際に表記どおりの速度が出ることはなく、それ以上の速度になることもありません。

実際にどれくらいの速度が期待できるのかは実測値で確認を行う必要があります。

マンションタイプの最大速度

提供タイプ		最大速度
タイプG	16契約以上	下り664Mbps 上り166Mbps
	8契約以上
タイプV	16契約以上	下り100Mbps 上り100Mbps
	8契約以上
都市機構		下り100Mbps 上り100Mbps
都市機構G	DX-G	下り664Mbps 上り166Mbps
	東日本B
	東日本R
	西日本B
	西日本R
タイプE	16契約以上	下り100Mbps 上り100Mbps
	8契約以上
タイプF		下り100Mbps 上り100Mbps
マンションミニギガ		下り1Gbps 上り1Gbps
マンションギガ		下り1Gbps 上り1Gbps

auひかりの疑問を解決！よくある質問まとめ

本記事では、auひかりのメリット・デメリットについて解説してきました。

auひかりは速度や料金面といった実際使用している期間の評価が高いですが、契約したくてもエリア外でできない方がいたり、解約に伴う費用については改善を求める声が見受けられました。

さらに、SNSではauひかりに対してのさまざまな質問・疑問があがっていることがわかりました。ここでは質問・疑問について回答していくので、ぜひ契約を検討する際の参考にしてみてください。

Q．auひかりはどんな方におすすめ？

auひかりは［au / UQモバイルユーザー］と［オンラインゲームをしたい方］におすすめの光回線です。

auやUQモバイルユーザーなら、毎月の月額料金が割引されるセット割引が使えます。また、レンタル必須のホームゲートウェイ機器の月額料金が永年無料にできます。

auひかりは安定した高速通信ができると評判の良い光回線です。オンラインゲームといった低ping値を求められる通信や、オンライン会議をされる方ならぴったりの光回線です。

Q．auひかりのデメリットは？

auひかりの提供エリアは限定的です。申込前に、WEBでできるエリア検索を行っておきましょう。

また、auひかりテレビで地デジやBSを観ることができません。テレビオプションの加入を検討している方は、どんな番組が観たいのか確認しておく必要があります。

Q．auひかりのメリットは？

auひかり最大のメリットは、通信の安定性と高速通信ができる点です。独自回線を使用するため通信が混みづらく、最新の通信規格であるIPv6に対応しています。

また、auやUQモバイルユーザーならスマホセット割引が使えます。最大10回線まで、毎月最大1,100円の割引が永年適用されます。

スマホセット特典として、レンタル必須のホームゲートウェイに内蔵されている無線LAN機能も無料にできます。

Q．auひかりの通信速度はどれくらい？

参考：時間別のauひかり通信速度（時間別）

時間帯	Ping	下り	上り
朝	17.16ms	566.6Mbps	502.93Mbps
昼	18.62ms	507.82Mbps	504.2Mbps
夕方	17.45ms	506.67Mbps	485.37Mbps
夜	18.27ms	449.48Mbps	454.11Mbps
深夜	16.05ms	560.45Mbps	505.16Mbps

実測値：みんなのネット回線速度に投稿された直近3カ月の実測値平均を記載

auひかりの通信速度は光回線のなかでも安定して速いです。速度投稿サイトみんなのネット回線速度の実測値平均ランキングを見ても、全62社中13位。

上位の光回線は最大通信速度10ギガや5ギガといった高速プランも多いですから、1ギガプランの中で見るとトップレベルの速度と言えます。

引越しの予定があるけど、auひかりを契約して問題ない？

A．引越し予定があっても契約して問題ありません。

auひかりで引越し予定があってもauひかりの契約をしても問題ありませんが、注意点が存在します。それは、引越し先がauひかりの開通できないとき解約扱いとなることです。

auひかりの契約意思があっても物件やエリア的に利用ができないと解約にかかる全ての費用が発生し、撤去工事の立ち合いなども必要となります。

もし退去の予定が既に分かっている場合は、どれくらいの期間契約できるのかを計算し解約することも視野に入れて申し込みを進めるとよいでしょう。

ただし引越し先が決まっており、事前に開通可能の確認ができているのであれば契約を進めて問題ないと言えます。

キャッシュバックが受け取りやすくておすすめ！

auひかり評判記事のまとめ

auひかりは、独自回線を使った高速通信が特徴の光回線です。スマホとのセット割が適用されるので、auユーザーには特におすすめできます。

また、自分に合ったプロバイダを選ぶことで、さらにお得で快適な通信が期待できるでしょう。しかし、利用できるエリアが限られていたり、撤去工事が必要になったりとデメリットも存在します。

どの申込窓口を選ぶかによって、契約後のキャッシュバックや月額割引に大きな差がうまれるので、auひかりを申し込もうと検討している方は、メリットやデメリットに加えて申込窓口についてもチェックしておきましょう。